-
Вопрос № 00194796
Заблокировали на платформе playerok ссылая на обман при продаже аккаунта в игре хотя я этого не делал и обе стороны довольны т.е я (продавец) и покупатель.
Блокировка аккаунта на платформе является внутренним решением администрации на основании пользовательского соглашения. Рекомендую направить официальную претензию в адрес платформы с требованием разблокировки и письменными пояснениями по существу. Имеются ли у Вас переписка с покупателем, скриншоты сделки и документальное подтверждение отсутствия нарушений, зафиксированные до момента блокировки? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Споры с цифровыми площадками нередко решаются именно на уровне пользовательского соглашения, толкование которого платформа трактует в свою пользу. Из практики - в большинстве случаев без полного пакета доказательств жалоба остается без удовлетворения, тогда как при наличии переписки сторон и подтверждения факта исполнения обязательств позиция пользователя становится юридически обоснованной. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, -юрист Грачёв Георгий!
Нету, после блокировки доступа к переписке теперь нету.
Вам необходимо немедленно обратиться в службу поддержки Playerok с доказательствами успешно завершенной сделки, так как блокировка могла произойти из-за автоматического срабатывания системы безопасности. Платформа Playerok жестко борется со скамом, и робот-модератор мог посчитать подозрительными ваши действия при передаче данных (например, если вы сменили почту слишком быстро или зашли на аккаунт в момент передачи). Если покупатель действительно подтвердил заказ и у него нет к вам претензий, аккаунт разблокируют.
