- 8 часов назад
Добрый день , я врач стоматолог 20 л стаж. Пришла пациентка с гиперчувствилельными зубами при осмотре слизистая ярко розовая сосочки отекшие на зубах обильный налет. Жалоба что даже зубы чистить не могу от боли , разговариваю болит шипящие буквы произносить больно. Она 2 мес назад родила После осмотра сказала ей что можно покрыть зубы препаратом от чувствительности но перед этим необходимо сделать гигиену так как налет большой и на фронтальных зубах камни . Предложила метод щедящий ультразвук для удаления камней на малых оборотах и щетка с пастой . Айр фло не рекомендовала так как этот метод струя образива воды и воздуха а при возд потоке у нее боль. Невозможно проводить анестезию у нее непереносимость. Пациент согласилась ей провели чистку и покрыла лаком . рекомендую сменить щетку и пасту для чувствительных зубов. Ванночки ромашкой мазь Холисал . наблюдаем если этот метот вам подходит рекомендую через 4-6 мес повторить. Пациент через 3 дня пришла с претензией что у нее из за меня мастит , зубы опять чувствительны чо пленка слезла с 2зубов мы покрыли снова и попросила еще раз провести . соответственно первый день она оплатила процедуру гигиену а 2 день оплатила добавочное покрытие покрыла 13 з аиз них 6 не указала потому как повторно. В тот же день пациент потребовала вернуть сумму из-за того что гигиена ей была не нужна и вообще где гарантии почему чувствительность не прошла . Вопрос в чем моя ошибка разве я что то сделала не по протоколу . Я не могу за 1 день снять воспаление и чувствительность я не могу гарантировать это
Ошибки в протоколе лечения отсутствуют. Гигиена перед покрытием фторлаком - клинически обоснована. Снятие чувствительности за 1 визит протоколом не гарантируется. Требование возврата за гигиену юридически несостоятельно, если пациент дал информированное добровольное согласие. Было ли оформлено информированное добровольное согласие пациента с указанием проводимых манипуляций, возможных последствий и отсутствия гарантий полного результата за 1 визит? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Работаю в основном в данной области права и знаю все нюансы, но выбор специалиста на площадке остаётся полностью за Вами! В спорах пациентов с медицинскими организациями оппонент, как правило, применяет стандартную атакующую связку: требование возврата денег по основаниям ненадлежащего оказания услуги плюс заявление о проведении судебно-медицинской экспертизы, где ставится вопрос о соответствии лечения стандартам. Без медицинской документации, корректно оформленного согласия и записи в карте о предупреждении относительно срока исчезновения симптомов - позиция врача резко ослабевает. Из более 40 подобных дел в 9 из 10 случаев исход решался именно содержанием первичной медицинской документации, а не фактическими действиями врача. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, медицинский юрист Грачёв Георгий!







