Договорённости с третьими лицами?

(4 ответа)

Есть задолженность перед банком т банк , 2 мая , банк позвонил третьему лицу не имеющему отношения к моему долгу , не просто попросил передать номер мне для связи с банком, а раскзаал о сумме задолженности ( по запросу третьего лица) и вообще всю информацию , и предложил закрыть долг , теретье лицо согласилось но не внесло сумму , теперь банк на основе нарушения договорённости вынес решение требовать полную сумму долга, и предлагают узнать у третьего лица почему оно не внесло , на вопрос банку как они могли договорится с человеком не имеющим официального отношения к долгу , внятного ответа не дают говорят что закон не нарушен, помогите пожалуйста я прям не согласна с действиями банка и менеджеров

Грачёв Георгий Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
09.05.2026 10:32
Телефон

Банк раскрыл сведения о Вашей задолженности третьему лицу - это нарушение законодательства о защите персональных данных и банковской тайны. Требование полной суммы на основании договорённости с неуполномоченным лицом юридически ничтожно. Имеется ли у Вас письменное или иное зафиксированное подтверждение факта раскрытия банком информации третьему лицу?

✅В СЕТИ! КОНСУЛЬТАЦИЯ ПЛАТНАЯ! WA/TG (в профиле) - отвечаю сразу! При обращении в MAX - сохраните номер, иначе - не смогу ответить!
Буланкина Светлана Николаевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
09.05.2026 10:35
Телефон

Нарушен закон о персональных данных. Если есть доказательства по ситуации, нужна жалоба в ЦБ РФ.

Детальные консультации, документы, пр. - через Мах, ТG и WA. Пенсионерам скидки
Таскаева Юлия Анатольевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
09.05.2026 10:31
Телефон

Здравствуйте. Данные действия можно обжаловать, если есть доказательства

За дополнительными пояснениями и составлением необходимых документов можете обратиться ко мне в личные сообщения. Услуги платные!
Разумов Виталий Владиславович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
09.05.2026 16:48
Телефон
Здравствуйте! В чем нарушены ваши права? Поясните, пожалуйста.
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. С уважением, Виталий.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Банк сообщил третьему лицу, не являющемуся вашим поручителем, представителем или иным официально связанным с долгом лицом, подробную информацию о вашей задолженности. Это — разглашение банковской тайны и ваших персональных данных без законных оснований. Дальнейшие действия банка в отношении взыскания долга (требование полной суммы и ссылки на "договорённость" с третьим лицом) не имеют юридической силы, если третье лицо не было уполномочено вами или не выступало поручителем.

Какие нормы права применимы
- Статья 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»: сведения о клиентах и их счетах составляют банковскую тайну и могут передаваться только самим клиентам или их представителям по доверенности, а также в случаях, прямо предусмотренных законом.
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»: обработка и передача ваших персональных данных третьим лицам возможна только с вашего согласия или по закону.

Риски, сроки, ответственность, нюансы
- За разглашение банковской тайны и персональных данных банк и его сотрудники могут быть привлечены к административной ответственности (ст. 13.14 КоАП РФ, ст. 14.29 КоАП РФ).
- Если в результате разглашения вам причинён ущерб, вы вправе требовать компенсацию.
- Действия банка по взысканию долга должны соответствовать условиям вашего кредитного договора и закону, а не "договорённостям" с посторонними лицами.

Что делать клиенту пошагово
1. Зафиксируйте факт передачи информации: соберите доказательства (например, письменные объяснения третьего лица, записи разговоров — если запись произведена законно).
2. Направьте в банк письменную претензию с требованием объяснить основания передачи информации и принять меры к сотрудникам, допустившим нарушение.
3. Обратитесь с жалобой в Банк России (через интернет-приёмную) и в Роскомнадзор — оба органа уполномочены рассматривать такие нарушения.
4. При необходимости — подайте жалобу в прокуратуру.
5. Если в результате разглашения причинён вред (например, репутационный или имущественный), рассмотрите возможность подачи иска к банку о компенсации.

Что нужно уточнить
Для точной оценки желательно знать:
- Есть ли у третьего лица официальный статус (поручитель, представитель, созаёмщик) по вашему договору.
- Как именно происходила передача информации (телефонный звонок, переписка и др.).
- Какие именно сведения были раскрыты.

Рекомендую обратиться к юристу для анализа ваших документов и подготовки грамотных обращений в надзорные органы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
311 вопросов за сутки
Некрасов Вадим Юрьевич Юрист в Уфе Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Субарева Елена Сергеевна Юрист в Тюмени Гаркушенко Алексей Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Таскаева Юлия Анатольевна Юрист в Чите
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности