Отказ в гарантийном обслуживании машины и принудительная платная диагностика?

Здравствуйте. Отказ при подаче заявления в мрео на проведение экзамена (теории+практика). Ссылаются на то, что отсутстует заключение ГИБДД о материально-технической базе (дейсвие происходит в новых регионах). Письменный отказ не получал, отказался. В другой автошколе не принимают документы без сдачи теоретического экзамена. Что делать в таком случае?

Гуляев Олег Леонидович

Запросите письменный отказ в этой автошколе, на основании чего Вам отказывают и от этого исходить в последущем.

Здравствуйте, место ситуации ЛНР. Имеется транспортное средство купленное в Украине, но не зарегистрированное в связи с началом специальной военной операции, на момент вхождения ЛНР в состав РФ, транспортное средство уже находилось на данной территории, т.е. не пересекало границу РФ. Транспортное средство новое, куплено в салоне, имеются следующие документы: справка-счет с салона, документы растаможки Польша-Украина, сертификаты безопасности и соответствия. Проблема в регистрации транспортного средства на территории ЛНР. Обращались в МРЭО, они дали письменный отказ в регистрации, в котором указали причину - отсутствие ПТС. Подскажите пожалуйста как нам действовать, чтобы зарегистрировать данное транспортное средство?

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Если МВД дало письменный отказ в регистрационных действиях, то при сложившейся ситуации, чтобы разрешить этот вопрос, вам остается только обращаться с иском в суд об обязании органы МВД поставить данный автомобиль на учет и выдать ПТС. МВД действует по своему регламенту работы, но в нем такие ситуации, как с ЛНР не прописаны. Поэтому только в суд остается идти.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Нужен ПТС — сначала обратитесь к дилеру/производителю с просьбой выдать ПТС/дубликат, предъявите справку‑счёт, документы растаможки и сертификаты. Если дилер отказывает — подайте в МРЭО заявление на регистрацию с этими документами и обжалуйте письменный отказ в вышестоящем органе МВД/ГИБДД, затем в суд. При необходимости получите экспертизу VIN и нотариально заверенные копии документов. Рекомендую привлечь юриста по авто/адмделам для сопровождения обжалования и суда.

Добрый день! Приобрёл транспортное средство (мотоцикл) по договору купли продажи. Мотоцикл был в неисправность состоянии и мне понадобилось 2 года для восстановления технической части. После восстановления прошёл технический осмотр и обратился в ГАИ на постановку на учёт предоставил полный пакет документов (птс, стс, гос номер, техосмотр) транспортное средство технически исправно, все номера читаемы и соответствуют с стс и птс. ГАИ мне отказала в постановки на учёт, матевируя тем, что в базе(реестре) мотоцикла нет. Письменный отказ они тоже отказались делать. Что мне делать?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.

Отказ без предоставления письменного мотивированного постановления — это нарушение. Вам нужно:

1. Подать письменное заявление о регистрации ТС через канцелярию или официальный прием ГИБДД, чтобы получить ответ на бумаге с печатью. Устные отказы не учитываются.
2. Если снова откажут письменно, обжалуйте это постановление вышестоящему должностному лицу (начальнику того же отдела ГИБДД) или в районный суд по месту нахождения инспекции.
3. Параллельно можно направить запрос в ГИБДД о предоставлении информации, почему ТС отсутствует в реестре (возможно, оно было снято с учета как утилизированное предыдущим владельцем). Это поможет понять причину и подготовить аргументы.

Здравствуйте. Страховая компания для возмещения ущерба после дтп (потерпевший) предлагает подписать доп. соглашение якобы о том что я отказываюсь от направления на ремонт автомобиля и согласен только на денежную компенсацию. Смущают расплывчатые формулировки последнего абзаца, а именно последние 3 строчки. Да и вообще необходимо ли это соглашение?

Ватолин Александр Иванович

Нет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам выплатят стоимость запчестей с учетом износа, а покупать будете новые, не учтена стоимость работ, короче получите копейки. Решать Вам.

Можно ли потребовать возмещения ущерба при ДТП с жены? С женой не разведены, не живём вместе уже год. Попросила ключи от машины забрать вещи из квартиры. Попала в ДТП, виновница она. Страховка ОСАГО просрочена. Владелец автомобиля я.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если её вина установлена тогда при предъявлении иска в потерпевшим, привлекаете её в судебный процесс ответчиком. Суд вправе возложить обязательства по взысканию ущерба на 2-х. Вы можете взыскать с неё денежные средства в порядке регресса. В зависимости от суммы взыскания, ущерба потерпевшему в дтп, ущерба причинённого вашему авто супругой вы можете с неё взыскать денежные средства по фактическим обстоятельствам.

Антонов Алексей Анатольевич

Здравствуйте, если автомобиль приобретен в браке, то он является общим. Можете учесть уменьшение его стоимости при разделе иного имущества. Если автомобиль не является общим, то можете.

Здравствуйте!

Прошу проконсультировать меня по следующему вопросу:

23 декабря 2024г. в ночное время произошло дорожно-транспортное происшествие. Водитель, управляя своим транспортным средством, при повороте не заметил препятствие – торчащий металлический забор дороги общего пользования, скрытый под снегом. В результате столкновения автомобиль получил значительные повреждения (в частности, имеются царапины и вмятины).

На момент ДТП на транспортное средство был оформлен полис ОСАГО.

В связи с вышеизложенным, прошу ответить на следующие вопросы:

Возможно ли в данной ситуации получить возмещение ущерба, причиненного автомобилю?
Если да, то к кому следует обращаться для получения возмещения?
Какие документы и действия необходимы для того, чтобы реализовать возможность возмещения ущерба?
Каковы перспективы данного дела, учитывая наличие полиса ОСАГО и обстоятельства ДТП?
Готова предоставить дополнительные сведения по запросу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе взыскать причинённый ущерб с балансодержателя дороги Росавтодор или муниципальное образование. Для этого необходимо зафиксировать факт ДТП в ГИБДД, провести оценку ущерба, собрать достаточные доказательства приченения ущерба именно от столкновения с препятствием. Причём вины вашей не должно быть. После сбора документов направляется балансодержателю досудебная претензия, если требования не будут удовлетворены направляется обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями.

Байдак Зоя Михайловна

Нужно устанавливать на чьем балансе находится дорога и к ним предъявлять требование о возмещении ущерба. Дело малоперспективное, если вовремя не собраны доказательства.

Добрый день. Ситуация такая, по трассе ехала машина дорожной службы и раскидывала песок в перемешку с камнями на дорогу (шел снег). Я опередил эту машину по другой полосе (не по встречке). Во время опережения машину закидало этой смесью и повредило лкп кузова и лобовое стекло. Останавливаться не стал, не думал что повреждения такие серьезные. ГАИ также не вызывал. Через пару дней отмыл машину и увидел повреждения, пошел в ГАИ и написал заявление, что произошло такое дтп с прошение зарегистрировать его и найти виновника (машину дорожных служб) для возмещения ущерба. В заявлении указал, что останавливаться не стал, так как опасно останавливаться в снег на трассе и что машина была в очень грязном состоянии и повреждений не было видно.

Вопрос вот в чем, могут ли меня привлечь за то что не остановился и не сразу вызвал ГАИ и второй вопрос, покрывает ли такой ущерб осаго?

Гуськов Сергей Сергеевич

День добрый!

Прежде всего необходимо установить причинно-следственную связь между заявляемым событием якобы произошедшего ДТП и повреждениями вашего автомобиля в рамках проводимого расследования.

Чтобы случай был признан страховым необходимо доказать вину водителя дорожных служб. Но при этом необходимо учитывать, что вы должны были соблюдать п. 10.1 ПДД РФ, который говорит что водитель должен вести транспортное средство со скоростью, не превышающей установленного ограничения, учитывая при этом интенсивность движения, особенности и состояние транспортного средства и груза, дорожные и метеорологические условия, в частности видимость в направлении движения. Скорость должна обеспечивать водителю возможность постоянного контроля за движением транспортного средства для выполнения требований Правил. При возникновении опасности для движения, которую водитель в состоянии обнаружить, он должен принять возможные меры к снижению скорости вплоть до остановки транспортного средства.

Если же у вас имелась возможность увидеть, что дорожная техника производит разброс смеси по полосе, но вы все же решили дальше продолжить движение, понимая возможность попадания в зону обработки, вины водителя специализированной техники не усматривается.

Оснований привлечь вас к административной ответственности за скрытие с места ДТП не имеется.

Удачи в решении вашего вопроса!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Возмещать ущерб Вам никто не будет.

Добрый день. Я потерпевшая в ДТП. Сумма ущерба машине значительная. Сейчас жду решения финансового уполномоченного и дальше скорее всего будет суд со страховой по вопросу 400 000 руб. по Осаго. Параллельно я хочу обратиться к виновнику ДТП за возмещением остатка по убытку.

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, можно ли в досудебной претензии к виновнику ДТП указать сумму, которую я требую для возмещения ущерба за повреждение автомобиля, а также упомянуть, что сейчас я веду судебное разбирательство со страховой компанией, и в случае проигрыша в суде мне придется требовать эту сумму с виновника ДТП, помимо той суммы, что я требую с него сейчас?

Сопин Юрий Николаевич

Добрый день, рекомендую дождать ответа финансового уполномоченного и потом направлять претензию виновнику ДТП. Иск лучше подавать одновременно к виновнику и страховой компании.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Чтобы не было нагромождения в документах, лучше дождаться решения по суду со страховой компанией и далее предъявить требования к виновной стороне в ДТП. Срок исковой давности по данному вопросу составляет 3 года.

Здравствуйте! Я мама в декрете и на меня подали иск на возмещение ущерба, могу ли я попросить суд уменьшить сумму возмещения ущерба так как из дохода у меня только детские пособия?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете просить 20% вместо 50% дохода.

Рябов Сергей Иванович

А откуда вред? Вы с его размером согласны?

Здравствуйте. Ситуация - дети 6 лет и 8 лет играли в припаркованной машине без взрослых. Ребёнок открыл пассажирскую дверь и поцарапал проезжающую мимо машину. Мальчик 6 лет позвал моего ребёнка 8 лет поиграть в припаркованной машине его мамы. В маминой машине сломан замок, чем и пользуется её ребёнок залезает туда играть. Мама в курсе того, что ребёнок неоднократно залезает и играет в машине. В этот раз позвал за компанию и моего сына. Я в шоке от того, что позволяют ребёнку самостоятельно играть в машине без присмотра, узнала уже об этом по факту. Теперь с меня требуют возмещения ущерба за поцарапанную дверь. Помогите разобраться на ком и в какой степени лежит вина.

Гогуев Расул Хусейнович

Здравствуйте Екатерина! Вина в описанной Вами ситуации лежит на маме друга Вашего ребёнка, которая не предусматрела описанные последствия и не устранила причину таких последствий, то есть, не устранила поломку замка двери её машины.

За поцарапанеую дверь Вы не должны нести ответственность. Вина лежит исключительно на маме ребёнка, который позвал поиграть Вашего ребёнка. Требования к Вам о возмещении ущерба за поцарапанеую дверь прозжавшей мимо машины, соответственно незаконны и необоснованны.

Вы вправе в данной ситуации обратиться в полицию по факту того, что с Вас незаконно требуют возмещения ущерба, в причинении которого Вы не виновным. В заявлении в полицию и в Ваших объяснениях Вам необходимо подробно описать обстоятельства происшествия. Это необходимо для защиты Ваших прав и интересов, в случае, когда будет обращение в суд с иском к Вам о возмещении ущерба.

Добрый день! Во дворе дома мужчина вчера сдавал назад и со всей скорости ударил мою припаркованную машину. Вызвала дпс, пока их ждала приехал комиссар. И я с дурости начала у него оформляться. Потом поехала к его авто юристу. Подписала договор, а там прописано, что 24% от суммы страховой они у меня снимут. Также если я разорву с ними договор - штраф 20000. Это договор уступки прав требований денежных средств в счет возмещения ущерба. На независимую экспертизу они записали только на следующий понедельник (через неделю). А в договоре прописано, что : 2.1.2. По требованию должника Цедент обязуется предоставить поврежденное имущество в заранее назначенное время и место в срок не превышающий 5 рабочих дней с момента подписания настоящего договора, в связи с чем Цедент имеет обязанность не восстанавливать поврежденное имущество в течение 30 дней. Также я не смогу узнать сумму выплаты: 3.2.Все виды выплат от Должника к Цессионарию не разглашаются, в связи с обоюдным согласием сторон признать это коммерческой тайной. Что можно в моей ситуации сделать? Прошло менее суток, мне нужно будет заплатить за неустойку?

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Ирина! Ситуация, в которую вы попали, требует внимательного анализа условий договора с автоюристами и ваших дальнейших действий. Давайте разберем ее по пунктам.
1. Договор уступки прав требования и условия сотрудничества с автоюристами:

Суть договора: Вы подписали договор уступки прав требования денежных средств в счет возмещения ущерба. Это означает, что вы передали свои права на получение страховой выплаты автоюристам в обмен на их услуги.

Комиссия 24%: Условие о том, что автоюристы удержат 24% от суммы страховой выплаты, является существенным. Это их вознаграждение за оказанные услуги.

Штраф за расторжение договора (20 000 руб.): Такое условие является штрафной санкцией за досрочное расторжение договора по вашей инициативе.

Обязанность предоставить имущество и срок восстановления (п. 2.1.2 договора): Пункт 2.1.2 договора обязывает вас предоставить поврежденное имущество в течение 5 рабочих дней с момента подписания договора и запрещает восстанавливать его в течение 30 дней. Это стандартное условие, которое позволяет автоюристам провести независимую экспертизу до ремонта.

Неразглашение суммы выплаты (п. 3.2 договора): Пункт 3.2 договора устанавливает конфиденциальность суммы выплат, что является коммерческой тайной.

2. Ваши действия и возможные варианты:

Прошло менее суток: Поскольку прошло менее суток с момента подписания договора, у вас есть возможность попытаться расторгнуть его. Однако, вам придется столкнуться с условием о штрафе в 20 000 рублей.
Неустойка: Вы не должны платить неустойку за то, что не восстанавливали автомобиль в течение 30 дней, так как это предусмотрено договором. Неустойка может возникнуть, если вы нарушите другие условия договора.

Попытка досудебного урегулирования с автоюристами: Вы можете попробовать обратиться к автоюристам с просьбой расторгнуть договор по обоюдному согласию, объяснив вашу ситуацию. Возможно, они пойдут вам навстречу и снизят размер штрафа или предложат иные условия.

Возможно ли подать в суд не на виновника ДТП (у которого не было полиса ОСАГО),а на свою страховую для возмещения ущерба,если у меня простой полис ОСАГО.а страховая пусть потом сама с него взыскивает потраченные средства,или так нельзя?

Сопин Юрий Николаевич

Нельзя так.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. По ОСАГО действует принцип «прямого возмещения» только при наличии полиса у обоих участников (ст. 14.1 ФЗ-40). Если у виновника страховки нет, имущественный ущерб возмещается:

через Российский союз автостраховщиков ― лишь при вреде жизни/здоровью, а не имуществу (ст. 18 ФЗ-40);
напрямую с виновника в порядке гражданского иска (ст. 1064 ГК РФ).
Своему страховщику ОСАГО предъявлять требования о ремонте/выплате нельзя. Исключение – если у вас КАСКО: тогда обращаетесь по нему, а страховая регрессирует виновника.

Я виновник ДТП, страховая компания оценила ущерб 350тыс, но пострадавший в досудебной претензии хочет взыскать с меня недостающую сумму в 140 тыс, обозначая, что стоимость ремонта обошлась в 490 тыс), оргументируя это, повторным актом исследования уже отремонтированной машины (основаным по фото первой экспертизы, которая проводилась сразу после ДТП)…не приложив в акте ни одного чека и квитанции на расходы ремонта. Законно ли это? Как я должна поверить, что выплаты страховой не хватило на ремонт?!

Рябов Сергей Иванович

Если Автомобиль отремонтирован, Вы имеете право требовать предоставление затрат на фактически произведенный ремонт.

А Вы со страховой компанией соглашение подписывали об оплате деньгами, или они оплатили Вам по умолчанию?

Шишов Александр Владимирович

ну во первых в этой ситуации вполне возможно частично или полностью переложить ответственность на страховую- при условии если потерпевший не подписал соглашение. Во вторых. Если вы ничего не противопоставите этому рассвету, так суд и взыщет. Раз потерпевший не предоставляет документы подтверждающие факт оплаты ремонта- реальные расходы, я бы назначил экспертизу с осмотром уже восстановленного авто, поставив при этом вопросы о том как и чем ремонтировалось им. Поверьте всплывут б/у запчасти или аналоги, то что по экспертизе должны были менять отремонтировали и общая сумма врядле перевалит за сумму страховой выплаты, а соответственно требования будут не обоснованы.

Гражданское дело о ДТП предметом которого было получение возмещения ущерба полученного автомобилем истца при наезде на люк с лица ответственного за содержание люка. При этом из материалов дела следует: гибдд при запросе административного материала выдало административный материал по наезду истца на люк, а также материал второго административного дела по столкновению сзади идущего автомобиля с автомобилем истца сразу после его наезда на люк. То есть в деле два административных дела, по двум ДТП. Суд проигнорировал что по видеозаписи видно что истец умышленно или по грубой неосторожности наехал на люк. То есть проигнорировал доказательство вины в ДТП истца. Следовательно также не смогу в результате этого установить причинно следственную связь между двумя ДТП (1)наезд истца на люк, (2) столкновение второго автомобиля с автомобилем истца.
Я водитель второго автомобиля, могу ли подать апелляционную жалобу на данное решение если не был в суде первой инстанции его участником? На каком основании?

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего при описанных обстоятельствах правовая причинно-следственная связь между двумя дтп, вероятно, отсутствует. В остальном надо разбираться, имея в виду, что в апелляцию может обратиться либо лицо, участвующее в деле, либо лицо, чьи права и законные интересы нарушены решением суда 1-й инстанции.

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте. Да можете. Основания нужно подкреплять доказательной базой.

Какой документ нужно составить и куда его направить, чтобы возместить денежные средства уплаченной франшизы и утрату товарной стоимости моего авто? В прошлом году(03.11.2024) был поврежден металлическими мусорными баками мой новый автомобиль на общей парковке. Баки ра парковку выставили сотрудники управляющей компании, чтобы другая компания поставила новые пластиковые. Поднялся ветер, баки разъехались по парковке и въехали в машину. Я сразу написала заявление в полицию, а так же обратилась в страховую компанию по полису КАСКО. Проблема заключается в том, что по договору со страховой у меня была независимая франшиза(30 тыс.руб.). Я оплатила франшизу после ремонта и предоставила чек и написала заявление в управляющую компанию, с просьбой возместить мне данную сумму убытка, а так же предоставила им рапорт из полиции и фрагмент видео с камеры наблюдения, на котором зафиксировано данное преступление. На что управляющая компания прислала ответ: " В ответ на Ваше обращение от 29.04.2025 вх.№193 года по вопросу возмещения стоимости Каско на Ваш автомобиль, ООО «Региональная управляющая компания», сообщает вам следующее.
Согласно ст.1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. При этом подлежит возмещению реальный ущерб, то есть убытки, понесенные в результате повреждения имущества.
Страхование автомобиля по договору КАСКО является добровольным и осуществляется по инициативе собственника транспортного средства и не входит в состав причиненного ущерба. Расходы на приобретение страхового полиса, в том числе уплата страховой премии и франшизы, не подлежат компенсации со стороны третьих лиц, поскольку не являются прямым следствием повреждения имущества.
Кроме того, в соответствии со ст.965 ГК РФ, в случае выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования, право требования к предполагаемому виновнику в части выплаченной суммы переходит к страховщику (суборгация).
Таким образом, вопросы возмещения ущерба, в том числе в размере выплаченного страхового возмещения, разрешаются между страховщиком и лицом, причинившим вред, без участия собственника автомобиля.
Учитывая изложенное, правовые основания для удовлетворения требования о возмещении стоимости франшизы по полису КАСКО отсутствуют.
Управляющая компания благодарит Вас за обращение и надеется на дальнейшее плодотворное сотрудничество, в целях улучшения качества обслуживания.". В тот период времени я находилась в положении и не могла физически и морально с ними бороться. Сейчас я хочу, помимо возмещения франшизы, потребовать возместить утрату товарной стоимости своего авто(он был новый, не поддержанный, куплен в апреле 2024 года), а так же возместить моральный ущерб(если это возможно, т.к. я была на 7-8 месяце беременности).

Багиров Сергей Исрафилович

Добрый вечер, франшиза и утрата товарной стоимости может быть взыскана через суд с управляющей компании. Для начала необходимо произвести расчёт суммы УТС, для этого необходимо обратиться к эксперту-технику. Если у Вас есть акт осмотра повреждённого ТС от страховой по КАСКО, то наш эксперт может сделать Вам такой расчёт без осмотра автомобиля. Далее необходимо будет обратиться с претензией к управляющей компании. При отказе можно будет обратиться с иском в суд. Можете написать мне для подготовки документов по делу. Имею положительную практику по аналогичным делам.

Сопин Юрий Николаевич

Добрый день, готовьте документы и заявляйте иск в суд. Досудебный порядок не требуется.