Жалоба в прокуратуру.?

Здравствуйте. На тренеровке по футболу мой ребенок 8 лет получил травму. При выполнении одного из упражнений он упал, ударился головой об пол и потерял сознание. Без сознания он был около 20 секунд, потом ему помогли поднятся. Он сам пошел в сторону скамеек, тренер его не сопроводил, хотя у ребенка заплетались ноги при ходьбе. Тренер не сообщил родителям о происшествии, не вызвал скорую. Более того спустя некоторое время он спросил о самочувствии ребенка, тот сказал, чог все нормально и тренер отправил его дальше тренероваться. После этого ребенка отвели к вахтеру спортивного комплекса, она напоила его чаем, помогла одеться и вывела ребенка на улицу. Там его уже ждал отец, который даже не был в курсе случившегося. Когда сына привезли домой, у него болела голова, была тошнота, слабость, плохо говорил. Я вызвала скорую, ребенка госпитализировали. Сейчас он лежит в больнице с сотрясением. Я напишу жалобу на имя директора школы, чтобы тренера привлекли к ответственности. Но также хочу подать жалобу в вышестоящие органы, чтобы провели проверку по факту получения травмы ребенком и оценки действий тренера. Только я не знаю куда обращаться. Полиция, министерство спорта, прокуратура, Роспотребнадзор? Со спортивной школой заключен договор. Имеется запись с камеры видеонаблюдения в зале. Я запись смотрела, но мне ее отказались предоставить, ссылаясь на необходимость официального запроса. Куда обращаться, что эту запись изъяли срочно, так как через несколько дней она сотрется? Тренер даже после того, как я сообщила о том, что у ребенка сотрясение, не осознал всю серьезность ситуации и не придал никакого значения случившемуся. Ссылается на то, что ребенок сказал, что у него нет тошноты и голова не болит. Но я очень сомневаюсь в том, что после травмы сын вообще мог адекватно оценить свое состояние. Т.е. без этой записи слова тренера против моих слов.

Трегубов Тимофей Игоревич

Здравствуйте!
Если говорить об адресате жалобы, то прокуратура, пожалуй, самый универсальный вариант.
Прокурор должен будет изучить Вашу жалобу и направить на исследование в компетентный орган, который прокурор должен будет контролировать вплоть до окончания рассмотрения

Рябов Сергей Иванович

какой вид спорта? Предусмотрены ли во время тренировок падения? Если есть основания для привлечения к ответственности, то в данном случае надо обращаться к руководству учебного заведения.

Здравствуйте!Я истец(взыскатель) по ЗПП.Был выигран апелляционный суд,были выданы исполнительные листы на должника,но должник подал кассационную жалобу на решение апелляционного суда,теперь получается нет смысла отсылать судебным приставам исполнительные листы,т.к.будет обжалование решения апелляционного суда? Какой у меня срок подачи ответа на кассационную жалобу,если ее по почте я получил 2 июля(а срок хранения ее на почте был отмечен до 30 июля? Сколько по времени длится кассационный суд и сколько за это время можно писать перекрестных ответов в суд?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Кассация не является препятствием к подаче Ил ко взысканию если нет соответствующих ходатайств от ответика. Возражения относительно кассации вы можете подать заблаговременно до даты рассмотрения дела. Никакие перекрёстные ответы в кассации не предусмотрены.

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявляйте исполнительные листы если их исполнение не приостановлено и после вынесения судом определения о принятии кассации направляйте свои возражения (отзыв).

Мною была подана жалоба в верховный суд через суд первой инстанции, в кассации принято решение 18.06.2024, сегодня 18.09.24, как правильно переподать жалобу, нужно ли восстанавливать сроки

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если жалоба оставлена в ВС без рассмотрения, тогда при подаче жалобы сроки исчисляются со дня последнего судебного акта. Жалоба будет считаться поданной вновь.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Я так понимаю ее не приняли по причине того, что вы подали через суд первой инстанции, а надо было напрямую в Верх.суд отправить, либо электронно подать (т.к. кассационная жалоба подается непосредственно в судебную коллегию ВС). В этом нет ничего страшного. Можете направить заново, но приложить к документам Ходатайство о пропуске подачи кассационной жалобы в Верховный суд, в которой укажите данную причину+приложите документ, подтверждающий пропуск, т.е. документ где вам суд первой инстанции поставил отметку о принятии заявления (т.е. это подвтердит, что вы успели в 3-х месячный срок подачи).

Нужно ли копию частной жалобы отправлять сторонам по делу, и прикладывать к частной жалобе документы подтверждающие отправку сторонам

Князьков Александр Александрович

Нет

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, копия частной жалобы направляется сторона процесса, с фактами отправки.

Добрый день! Такой вопрос, купила в кредит год назад автомобиль в Дилерском центре в другом городе, машина 2019 года (не новая). При покупке почти сразу был обнаружен дефект, на машине даже не успела поездить, номера в ГИБДД поставила и заметила запах в салоне. Оказалось течь по задней крышки клапанной горловины двигателя, на 14ый день заявление о компенсации или ремонте направила, 15ый день отвезла машину на ремонт. Там всё ещё хуже стало, они её 5 месяцев почти держали у себя кормя завтраками что вот-вот запчасти приедут, я написала ещё одну Претензию с пометкой, что обращусь в суд, никакой реакции, подала иск в суд, через неделю сразу нашлись зап.части и авто я забрала. Ремонт был не качественный и вместо проблемы с крышкой, я получила проблему с выпускным коллектором отрабортанных газов из двигателя, сидя в машине ощущалось как под старым автобусом, но т.к. транспортом не сильно пользовалась и болела, только через 2 месяца обратилась (ссылаясь на из бумагу о гарантии), Диллер сказал пишите претензию, ничего не знаем, это не мы, машина не новая т.п. Параллельно шёл суд, предложений с их стороны не было, кроме компенсации в 10 тысяч рублей прокладки на крышке, которая оказалась плохо установлена, и мокрила всё ещё. Я запросила в суде экспертизу, оплатила её, эксперт подтвердил все проблемы с авто при очень маленьком пробеге. Прошёл год, и 2 месяца - суд вынес решение в мою пользу, обязав их компенсировать все мои траты + 300т.р., и за каждый день просрочки "не ремонта" 1% от стоимости авто. После вынесения конкретного решения суда, был дан месяц на обжалование. Они оплатили мне фиксированную сумму+траты мои, забрали машину на ремонт, завтра должны вернуть.

И так ближе к вопросу: я 12.11 забрала копию Решение суда вступившего в законную силу, т.к. истёк срок. Они 8.11 прислали почтой письмо, которое дошло только 13.11, я тоже самое 14.11 получила на почте. Как поступит суд в таком случае? Рассмотрит апелляцию, несмотря на то что решение уже вступило?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Жалоба подана у срок. Срок считается датой простановки почтового штемпеля. Жалоба будет принята, рассмотрена.

Кроме того, незначительные процессуальные сроки могут быть восстановлены при наличии на то оснований.

Остальное - уже ваши действия при апелляции согласно ГПК РФ.

Байдак Зоя Михайловна

Суд восстановит ответчику срок, т.к. они отправили апеляционную жалобу вовремя. Вам исполнительный лист не выдадут пока не рассмотрят апелляционную жалобу.

Может ли частный детский сад в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг? Обязанности в части оплаты и ребенка мы выполняем. На детский сад нами была написана жалоба, пришла выездная проверка. После этого с нами пытаются расторгнуть договор мотивируя тем, что у нас много претензий к их работе и они не хотят с нами работать и якобы после проверки у них будет сокращение мест. Скриншот части договора прикладываю.

Чеботарев Василий Сергеевич

Сомневаюсь в правомерности расторжения договора. Необходимо детальное обсуждение.

Владимиров Вячеслав Викторович

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Добрый день.
Сегодня должна была лететь на самолёте, но заболела. Обратилась к врачу 3.02, получила выписку о болезни, где написано " 03.02.2025 осмотрена дежурным врачом ГБУЗ «ГП 68 ДЗМ» филиал 3 с жалобами на повышение температуры тела, катаральные явления, заложенность правого уха. Экспресс-тестирование на новую коронавирусную инфекцию и грипп отрицательно. По результатам осмотра установлен диагноз: ОРВИ. Острый назофарингит, правосторонний туботит. Назначено лечение. Период соблюдения карантинных мероприятий и самоизоляции с 03.02.2025 по 09.02.2025"
Также врач сказал, что они в справке не пишут "авиаперелёт противопоказан".
Представила данную выписку в авиакомпанию, там получила ответ что этого документа недостаточно для оформления вынужденного возврата по болезни
В ответе авиакомпании написано:
"В справке необходимо указать период лечения или противопоказания для перелета и направить документ повторно."

Достаточно ли для оформления вынужденного возврата билетов по болезни данного документа или авиакомпания права и нужен другой документ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Врач написал " Карантин и самоизоляция", что означает ограничение любых социальных контактов указание запрета на перелет попытка отсрочить время возврата.

12.11 через платформу мегамаркет заказывал 2 перфоратора на общую сумму 107690 рублей. Сделал возврат почтой, после которого долго не могли найти товар и проверить. В итоге через месяц его нашли и 26.12 мною было отправлено подписанное заявление о возврате. На момент 11.03 деньги так и не пришли. На протяжении всего времени узнавал о сроках возврата, а продавец все откладывал.
1)Сейчас планирую написать продавцу предсудебную претензию, но также хочу подкрепить ее жалобами в прокуратуру, Роспотребназдор и Налоговую. Стоит ли в один день это делать или сначала выждать 10 дней с момента подачи претензии?
2)С момента начала возврата общался с продавцом через чат Мега маркета, но с 27.01 (так как Мега маркет приостановил возможность общаться через их чат)переписка велась через WhatsApp, с частным номером сотрудника, имеющим отношение к вопросу возвратов денежных средств от лица магазина. Так как прошло достаточное время с момента подачи заявления на возврат, у суда могут возникнуть подозрения о намеренном позднем решении подачи обращения. Переписка же показывает мою инициативу. Но номер частный. Прикрепит ли суд подобную переписку к делу?
3) правомерным ли требовать от магазина 50% стоимости товара + 1% стоимости товара за каждый день просрочки и тысяч 50 за моральную компенсацию, так как деньги были кредитными?

Тохтамишян Александр Федорович

Доброе утро!

Начать с досудебной претензии – правильный шаг. После отправки претензии, выждите указанный в ней срок (обычно 10 дней). Если реакции не последует, подавайте жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и Налоговую. Такая последовательность действий покажет вашу серьезность и попытку досудебного решения.
Переписку в WhatsApp обязательно приложите к иску. Несмотря на то, что номер сотрудника частный, если из контекста переписки очевидно, что сотрудник действовал от имени магазина и занимался вопросами возврата, суд, скорее всего, учтет эту переписку в качестве доказательства вашей инициативы и попыток урегулировать ситуацию.
Требования, которые вы планируете предъявить, вполне обоснованы в рамках Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать неустойку (1% от стоимости товара за каждый день просрочки), возмещение убытков (проценты по кредиту) и компенсацию морального вреда. Размер моральной компенсации определяет суд, но вы вправе указать желаемую сумму. 50% от стоимости товара в качестве штрафа также предусмотрены законом за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Я подавал иск о защите прав потребителей. Иск удовлетворили частично. Я подал апелляционную жалобу. Судья оставил апелляционную жалобу без движения. Судья мотивирует свое определение тем, чтооставление жалобы без рассмотрения, что нарушены положения п.1 ч.4 ст. 322 ГПК РФ, потому что к апелляционной жалобе не приложен документ подтверждающий уплату госпошлины. И что в соответствии со ст. 333.19 НК РФ размер госпошлины за подачу апелляционной жалобы составляет 3000 рублей.

Предлагает либо устранить недостатки, либо подать частную жалобу в течение 15 дней.

Вопрос на что сослаться в частной жалобе, так как в пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ написано "истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей". Про освобождение от пошлины при подаче апелляционных, кассационных, надзорных, частных жалоб в НК РФ прямо ничего не написано. Поясните как трактовать положения нынешнего НК РФ. Так как говорят, что все же за апелляционную
жалобу платить не надо (кто-то говорит, что надо), а за частную надо. И вот не могу услышать однозначное мнение подкрепленное буквой закона.
Хотелось бы увидеть пример судебной практики датированный датой позже 08.09.2024 или какие-то разъяснения Верховного Суда после этой же даты.

Суровцева Лилия Рустамовна

Здравствуйте!

Истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины при подаче апелляционной жалобы в суды общей юрисдикции, если цена иска не превышает 1 млн рублей. Это предусмотрено п. 4 ч. 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Есть решения судов.

Возвращая апелляционную жалобу, суд исходил из того, что в нарушение требований ст. 324 ГПК РФ в срок до ДД.ММ.ГГГГ. недостатки апелляционной жалобы не были устранены, а именно: не произведена уплата госпошлины.
В частной жалобе представитель С. по доверенности З. указывает на то, что истец, как потребитель, освобожден от уплаты госпошлины.

Таким образом, истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от оплаты госпошлины на любой стадии судебного разбирательства, в том числе при подаче апелляционной жалобы.
Учитывая, что иные основания для возврата апелляционной жалобы определение суда не содержит, указанное определение подлежит отмене.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 333, 334 ГПК РФ, суд

определил:

Определение судьи Савеловского районного суда г. Москвы от ДД.ММ.ГГГГ. отменить, дело вернуть в Савеловский районный суд г. Москвы для выполнения требований ст. 325 ГПК РФ.

Добрый день. Купила товар (электрокамин) в торговой сети. На ценнике было одно название, на коробке совершенно другое. Но товар как в описание и характеристики те-же. Подскажите куда я могу пожаловаться? и поставщик нарушает какой нибудь закон? И моя жалоба как повлияет на сеть и поставщика продаваемого товара?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Главное, что пробито в чеке и характеристики товара, должны совпадать с тем, что пробито в чеке, они просто "завернули" товар не в ту коробку, что никак не влияет на характеристики и качество товара, покупали камин, а не коробку.

Ватолин Александр Иванович

Нарушение: Разное название на ценнике и упаковке — это нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (недостоверная информация о товаре).
Куда жаловаться:
Роспотребнадзор (через сайт или личное обращение);
Претензия в магазин (требуйте устранения нарушения, возврата денег или замены товара).
Последствия для сети/поставщика:
— Проверка Роспотребнадзора, штрафы (до ₽500 тыс. по ст. 14.8 КоАП);
— Обязанность исправить ценники и маркировку;
— Риск репутационных потерь.
Сохраните фото ценника, чека и упаковки как доказательство. Даже при совпадении характеристик ошибка в названии дает право на защиту интересов.

По месту исполнения договора теплоснабжения собственником жилого помещения в мировой суд было подано исковое заявление в защиту прав потребителя, с требованием произвести перерасчёт платы за теплоснабжение. Иск был возвращен заявителю определением суда о неподсудности иска данному суду, в связи с постоянной регистрацией заявителя по адресу юрисдикции другого мирового суда.
На определение о возврате искового заявления была подана частная жалоба, с требованием признать незаконным и отменить первоначальное определение о возврате иска, рассмотреть его по существу мировой судьей. А качестве основания для отмены первоначального определения апеллянт указал на право заявителя обратиться с иском, в том числе по месту совершения договора теплоснабжения.
В данном случае частная жалоба была оставлена без движения, с указанием недостатков, заключавшихся:
1. в неуплате судебной пошлины за подачу частной жалобы, в размере 3000 руб.
2. Отсутствии в приложениях к частной жалобе подтверждающих документов об отправке копии частной жалобы ответчику.
Оба недостатка частной жалобы, с моей точки зрения надуманы судьей и незаконны.
Если теперь подать частную жалобу уже на определение суда об оставлении без движения первоначальной частной жалобы на определение суда о возврате искового заявления, то судья вновь его обездвижит, с требованиями оплатить пошлину и направить копию частной жалобы ответчику. Таким образом, судья на даст хода исковому заявлению.
Что в этом случае можно сделать?

Чеботарев Василий Сергеевич

Частная жалоба оплачивается госпошлиной доя ф.л. В размере 3000₽ 333.19 п.19 НК РФ). Исполните определение и обжалуйте его.

Семенов Антон Константинович

В соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, государственная пошлина за подачу частной жалобы в суды общей юрисдикции составляет 3 000 рублей для физических лиц, также судьей правомерно выдвинуто требование об оповещении второй стороны.

Здравствуйте! Купила занятия у автошколы, но они меня обманули, никаких занятий не загрузилось. В итоге подала претензию, был ингор, затем суд. Иск о защите прав потребителя. При подаче, конечно же, никаких пошлин не платила. Суд вынес решение в мою пользу, но урезал требования просто на 90 процентов. Даже основной долг умудрился сократить, хотя я ни дня не занималась. Я подала апелляционную жалобу. В понедельник получила определение, что жалоба не соответствует требованиям ст. 322 ГПК РФ. Ведь к апелляционной жалобе прилагается документ об уплате госпошлины, либо ходатайство об ее уменьшении либо об освобождении от ее уплаты, но в деле такого документа не имеется! Как же так??? Это же произвол. Я подозреваю, что судья знакома с директором автошколы, но доказать это не могу. Прошу вас помочь! Подскажите такие действия и определения судьи законны???

Кошельник Нина Григорьевна

Здравствуйте. Оставление апелляционной жалобы без движения- нормальная рабочая ситуация, так бывает. Либо судье не хватило данных в самой жалобе, либо Вы что-то не указали. Апелляционная жалоба должна соответствовать требованиям ст. 332 Гражданского Процессуального кодекса РФ. Если Закон о защите прав потребителей освобождает потребителя от уплату госпошлины- об этом нужно обязательно указывать в самой жалобе. В зависимости от того, что указано в определении суда относительно жалобы нужно совершить определенные действия для ее дальнейшего движения. Советую обратится за юридической помощью для правильных дальнейших действия.

Каримов Анвар Асхатович

Здравствуйте, скорее всего просто судья не компетентная, не думаю что может быть какой-то заговор в отношении Вас. Обжалуйте ее решение.

Уважаемый юрист! Прошу вас проконсультировать по поводу размера законных финансовых требований к продавцу в следующей ситуации: 1. Суть нарушения: Товар: Индукционная варочная панель. Хронология нарушений: 16.07.2025 — передача товара (варочная панель Maunfeld CV1594SB2WHA серийный номер 452401200124, приобретенная 25.01.2025) на гарантийный ремонт. 27.08.2025 — письменное согласие от представителя MAUNFELD официальный магазин производителя на OZON на возврат денежных средств или обмен товара после подписания акта о неремонтопригодности из официального сервисного центра 03.09.2025 — попытка узнать информацию о разрешении данной ситуации проигнорирована 05.09.2025 — повторная попытка узнать информацию о разрешении данной ситуации, снова проигнорирована + предупреждение о жалобе в Роспотребнадзор, в случае, если меня снова проигнорируют. 06.09.2025 — уведомила, что в связи с бездействием, мной была направлена официальная жалоба в Роспотребнадзор с регистрационным номером 3105924 16.09.2025 — акт о неремонтопригодности не предоставлен, денежные средства не возвращены. Я написала на официальный сайт продавца и уже через сутки они прислали мне акт о техническом состоянии и «Акт утилизации» от 29.08.2025. Продавец на протяжении всего срока игнорировал мои претензии, а также уведомление о подаче жалобы в Роспотребнадзор. И только после того как я сообщила, что собираюсь идти в суд, мне ответили. Вот какие требования я им выставила: Текущий расчет требований (предварительная оценка): Стоимость товара (на момент требования): 36 490 руб. (ст. 24 ЗоЗПП). Неустойка (пени): 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требования о возврате денег (с 28.08.2025). На момент обращения сегодня (20 дней) — 36 490 руб. × 1% × 20 дней = 7 298 руб. (ст. 23 ЗоЗПП). Компенсация морального вреда: 45 000 руб. (62 дня нарушения прав, отсутствие возможности готовить пищу, стресс) (ст. 15 ЗоЗПП). 16.09.2025 продавец прислал мне акты и сообщение:"Добрый день АСЦ сообщил что акты готовы. Они Вам об этом сообщали? Мне написали что отправили их нам по почте, но к нам они пока не поступили. Мы готовы по сканам провести возврат (во вложении), я сообщу об этом коллегам, с Вами свяжутся" Мои вопросы: Является ли требование о компенсации неустойки в размере 7298 обоснованным и реальным к взысканию? Является ли требование о компенсации морального вреда в размере 45 000 рублей обоснованным и реальным к взысканию через суд в данной ситуации, особенно с учетом незаконной утилизации моего имущества и игнорирования моих требований? Не завышена ли эта сумма? Имели ли право сервисный центр и продавец утилизировать товар без моего согласия? Какие правовые последствия влечет за собой это действие? Какие суммы по вашему опыту обычно присуждают суды в подобных случаях (с учетом длительности нарушения, и игнорирования претензий)? Заранее благодарна за ваш профессиональный ответ.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Обратитесь в суд с иском о взыскании:

· Стоимости товара: 36 490 руб

· Неустойки: 7 298 руб. (на момент подачи иска), а также дальнейшее начисление до фактического исполнения требований

· Компенсации морального вреда: 45 000 руб. (с учетом возможности снижения судом)

· Штрафа в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требовий.

При необходимости могу помочь составить документ. Вы можете связаться со мной по данным указанным в профиле

Здравствуйте, куда лучше составить жалобу? Там ситуация с тренером. Есть факты оскорблений , унижения чести и достоинства. Плюс по оплате - за несколько тренировок перевела, как оказалось, больше чем положено из-за введения в заблуждение.

Марданян Армен Давидович

Если есть доказательства, присылайте, можем оформить в надлежащем виде в претензионном порядке, возможно они не захотят портить свою марку и урегулируют спор в мирном порядке. Самое главное претензия должна быть обоснованна. Кроме того, необходимо изучить договор оказания услуг, методы оплаты и тд. Возможно там много нарушений и все это нужно грамотно расписать.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. В вашей ситуации можно и нужно подать жалобу в несколько инстанций, в зависимости от того, какого результата вы хотите добиться: вернуть деньги, наказать тренера или и то, и другое.