-
Вопрос № 00174787
Установил самозапрет, второго числа начал действовать, первого числа оставлял заявку на займ, третьего числа займ оформился, когда уже действовал самозапрет, вот такой ответ получил от МФО
Отделом клиентских решений рассмотрено Ваше обращение - 03.04.2026 г. по факту выдачи займа при установленном самозапрете.
По итогу рассмотрения информируем Вас о том, что в соответствии с требованиями ФЗ №353-ФЗ микрокредитная организация не ранее чем за тридцать календарных дней до даты заключения договора потребительского займа обязана запросить во всех квалифицированных Бюро кредитных историй информацию о наличии в кредитной истории заёмщика сведений о запрете (снятии запрета) в порядке, установленном ст. 63 № 218-ФЗ «О кредитных историях», а БКИ обязаны предоставить её.
На основании предоставленной Вами информации была проведена проверка, в ходе которой было выявлено, что ПАО МКК "Займер" запросило соответствующие сведения в Бюро кредитных историй, на момент подачи заявки на получение займа 01.04.2026 г., информация о наличии самозапрета отсутствовала, поскольку самозапрет начал действовать 02.04.2026 г.
В порядке исполнения данного требования Закона, при наличии сведений о действующем запрете в кредитной истории заёмщика на день запроса микрофинансовой организацией, в соответствии с ч. 4-5 настоящей статьи информации о наличии в кредитной истории заёмщика сведений о запрете (снятии запрета), микрофинансовые организации отказывают заёмщику в заключении договора потребительского займа), если на такой договор потребительского займа распространяется запрет. Таким образом, Компания надлежащим образом исполнила своё обязательство по проверке статуса "Самозапрет" в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Обращаем Ваше внимание, что Договор займа от 03.04.2026 г. был оформлен по поданной заявке на заём от 01.04.2026 г., Вами были получены денежные средства 03.04.2026 г. в общей сумме 25 000 рублей.
На основании вышеизложенного сообщаем, что Вам необходимо вернуть заём в срок, установленный подписанным Вами договором займа, до 00:00 по московскому времени, 03.05.2026 г. Процентная ставка по данному договору составляет 0,8 % в день.
Также сообщаем, что в рамках оформленного договора займа при оформленной Вами заявке в личном кабинете сервиса, Вам был предложен новый продукт "Лимит ПЛЮС", которым Вы воспользовались. Лимит ПЛЮС - это заём с возобновляемым лимитом, который всегда доступен в Вашем личном кабинете, в Вашем случае, Вам расчитана сумма на текущий момент 25 000 рублей. Вы можете пользоваться денежными средствами в пределах установленной суммы в любое удобное время, возвращать их полностью или частично, а затем, снова использовать денежные средства без повторного оформления и подписания документов.
В рамках этого срока Заёмщик может получать транши. Договор вступает в силу с даты получения Заемщиком Лимита кредитования (его части) и действует до истечения срока действия Лимита кредитования, но в любом случае до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Срок использования Лимита кредитования – 1825 дней.
Надеемся, что наш ответ внёс ясность и помог Вам разобраться в возникшем вопросе.
Обязан ли я возвращать?
Здравствуйте. Деньги, которые вы реально получили, вернуть придётся в любом случае. Но если на 03.04 самозапрет уже действовал, вы можете спорить проценты и навязанный “Лимит ПЛЮС”: попросите у БКИ справку с датой/временем самозапрета, подайте жалобу в Банк России и требование МФО пересчитать долг. Если не согласятся — в суд, чтобы оставить к возврату только “тело” займа.
