Здравствуйте, я на инвалидности ( 3гр), летала на операцию в Новосибирск, могу ли я вернуть средства, потраченные на перелет к месту проведения операции и назад?
Здравствуйте с какого вы хотите взыскать денежные средства за перелет?
Здравствуйте. Мы являемся юридическим лицом. Заказали товар у поставщика и он отправил нам его на 2 дня позже, чем договаривались. В связи с этим , наш клиент просто отказался от товара и взял в другом месте. Поставщик его забирать не хочет. Как поступить в данной ситуации, чтобы вернуть деньги? Товар поставщику мы отправили назад.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Нужно читать условия договора между вами и вашим поставщиком, между ваши и клиентом.
Федотова (Ануфриева) Мария Александровна
Доброго дня, срок для отношений, связанных с поставкой, является существенным условием. Вам необходимо написать претензию и обратиться в суд за взысканием и расторжением договора в связи с нарушением существенных условий
Здравствуйте,хотелось бы узнать,что делать,я хотела оплатить квартплату,нажала на жкх,ввела организацию нужную,а точне ТСН МОНОЛИТ,там была графа лицевой счёт .я написала свой лицевой счёт и перевела им 10000 тысяч рублей,как потом оказалось,что я сделала перевод в организацию МОНОЛИТ,но не в Барнауле как нужно было,а в городе Кирс.им упало получается на расчётный счёт,я нашла номер телефона,чтобы связаться с ними,для того чтобы решить эту проблему,меня не стали слушать,ссылаясь на то,что я мошенница,я напи сала им на вотсап,скинула квитанцию и чек о переводе,где указаны их реквизиты и сумма перевода,но мне они ничего не ответили,просто прочитали и все.в интернете написано,что я могу написать заявление в банке на возврат денежных средств.операция была произведена 28 сентября.но оператор мне сказала,что отменить операцию они не могут. Подскажите пожалуйста что можно сделать в этой ситуации
Сулаев Дмитрий Анатольевич
Вернуть деньги с организации монолит можно только через иск теперь, напишите претензию в письменном виде в эту организацию, при отсутствии положительного ответа - в суд. 89199280843
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. 1. Обращайтесь в банк с заявлением, могут вернуть платеж (в течение 2-3 дней с момента платежа). 2. Претензия к получателю. 3. Иск в суд, если 2 первых действия не принесут результата. Нужна будет помощь, обращайтесь, 89087389208
Сулаев Дмитрий Анатольевич
Иск о не основательно обогащении
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, покупала товар на озоне, оплачивала на месте (списывали денежные средства за товары при выдаче с озон карты). По ошибке работника пункта выдачи списалось только часть средств, а часть товаров получается не оплатилось. Прошло больше месяца и они начали делать сбор возвратов товара и обнаружили это. Теперь работник пункта выдачи требует, чтобы я на её карту положила недостающую сумму, т.к. ей придётся из своих денег оплатить недостачу. Насколько правомерны её действия?
PS произвести оплату заказа официальным способом я уже не смогу, т. к. товар числится, что он выдан и заказ закрыт.
Спасибо.
Поляков Евгений Леонидович
Доброго дня!
По общему правилу, лицо фактически возместившее убытки предприятию (в Вашем случае работник пункта выдачи товаров) вправе предъявить требование о компенсации ему уплаченной суммы с фактического причинителя убытков (т.е. с Вас) в порядке регресса.
Однако, для предъявления регрессного требования необходимо документально подтвердить факт уплаты предприятию требуемой суммы, относимость данной суммы к Вашему случаю и пр. нюансы.
Поэтому, я не рекомендовал бы Вам основываясь на устных требованиях работника пункта выдачи предпринимать какие-либо действия.
Для успокоения совести, как говориться, можно обратиться в клиентскую службу Озон, выяснить обстоятельства случившегося, наличие претензий к Вам со стороны Озона.
Горохов Сергей Александрович
На данном этапе работник пункта выдачи может вас попросить оплатить, это на вашей совести, но если сам ОЗОН назначит проверку, факт подтвердится, могут обратиться с заявлением в полицию. Я бы вам рекомендовал отправить заявление в ОЗОН, где описать ситуацию и предложить оплатить товар. Если промолчат, их проблемы. А вот если оплатите сотруднику на карту, то потом будет сложно доказать что это за доставленный товар.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Можно и ей на карту, только расписку расписать, как в вопросе, что бы было понятно, за что ей переводите деньги.
Если возникнут конфликты с озоном, предьявите расписку, что оплатили таким образом.
Штевель Евгений Александрович
Здравствуйте. Я бы доплатил, потому что в противном случае они иск в суд подадут. Ошибка сотрудника - это его дисциплинарное правонарушение. Он ответит перед своим работодателем. Но это не значит, что в связи с этим цена товара снизилась. Она не снижалась. По договору купли-продажи Вы обязаны оплатить цеу товара и без разницы что она у них числится как проданное. Вы не исполнили свои обязанности.
Юшков Сергей Александрович
Здравствуйте! Оплатите недостающую сумму на Ozon, работнику не оплачивайте.
Здравствуйте, я на инвалидности(3гр), летала на операцию в Новосибирск, могу ли я вернуть средства потраченные на перелет к месту лечения и обратно? ( именно перелет)
Паршаков Александр Владимирович
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш вопрос. Ответ. В соответствии с действующим законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6.2) Федерального закона «О государственной социальной помощи» в состав предоставляемого гражданам из числа категорий, указанных в статье 6.1 этого федерального закона, набора социальных услуг включается среди прочих социальная услуга по бесплатному проезду на междугородном транспорте к месту лечения и обратно. На основании изложенного вы можете претендовать на оплату перелета к месту лечения и обратно. Вам необходимо будет обратиться в территориальный ФСС.
Подскажите пожалуйста, по вине врача умирает любимый питомец, был не правильно поставлен диагноз, врач обманул касаемо анализов, потеряли время и за сутки потеряли питомца. На какие законы можем опираться для того чтобы потребовать возврат денежных средств оплаченных за прием и манипуляции, моральную компенсацию и потребовать уволить некомпетентного сотрудника
Байдак Зоя Михайловна
По закону о защите прав потребителей вы имеете право взыскать понесенные расходы, убытки и компенсацию морального вреда. Пишите претензию и потом обращайтесь в суд.
А увольнение в данном случае законом не предусмотрено.
Камынин Илья Юрьевич
экспертиза
Маслов Александр Анатольевич
служебная халатность!
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Да, вы можете всё это потребовать.
На счёт более "жёсткого" Наказания врача в рамках закона (ст 23 закона о ветертнарии нужно всё изучать.
Добрый день! Волнует вопрос по поводу возврата денежных средств за учебу
Договорная основа,заочная форма обучения
Семестр еще не начался (сессия),хочу расторгнуть договор. Какая часть денежных средств мне будет возвращена за оплаченный семестр.
Дивлекеев Никита Сергеевич
Нужно подать заявление о расторжении договора и потребовать возврата денежных средств и досудебную претензию. Вернуть должны всю сумму
Байдак Зоя Михайловна
Пропорционально оплате и за минусом пройденного учебного года.
Ивченко Оксана Борисовна
Здравствуйте
Поддержу своих коллег, но...необходимо ознакомиться с условиями договора, чтобы ответить на ваш вопрос с большей долей вероятности
Чеботарев Василий Сергеевич
Понесенные расходы учебным заведением будут удержаны
Мингазов Юрий Саитгареевич
Пишите претензию с тебованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства, ст. 32 ЗПП.
Добрый вечер. Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей проблеме.
В феврале 2021 года я заключил двухсторонний договор с автошколой "об обучении по программе профессиональной подготовки водителей ТС категории В". В апреле этого же года я получил свидетельство об окончании обучения. Мне не удалось сдать практический экзамен по вождению и я остановил дальнейшие попытки. В конце мая 2024 года я возобновил обучение, мной был приобретен пакет практических занятий (10 штук) и было предоставлено сопровождение в ГИБДД для очередной сдачи теоретического и практического экзамена. Отъездил одно занятие и сдал теоретический экзамен. В силу обстоятельств я не смог продолжать откатывать оставшиеся часы и решил вновь "заморозить" обучение. Так как я не израсходовал
весь пакет занятий, я запросил возврат денежных средств, автошкола ответила отказом ссылаясь то на договор заключенный в 2021 году, то на то, что возврат средств был возможен только в течении первых двух недель после оплаты (прошло 6 недель).
В договоре есть следующий пункт в дополнительных условиях "В случае расторжения договора по вине или инициативе "обучающегося" денежные средства за обучение не возвращаются." Перед этим есть пункт о сроках действия договора "1.Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует 6 месяцев." 2.В случае если по истечению 6 месяцев с момента заключения настоящего договора "Обучающийся" не выполнил объем часов предусмотренных Программой, а равно не прошел итоговую аттестацию в "Автошколе" или не сдал квалификационные экзамены в подразделении ГИБДД МВД России, "Обучающийся" подлежит отчислению." 3. Действие договора прекращается досрочно в случае исполнения сторонами своих обязательств."
Дополнительного соглашения и договора я не заключал с автошколой, мной была лишь получена квитанция об оплате занятий. Документов подтверждающих возможность возврата денежных средств только в течении двух недель автошкола не предоставила.
Могу ли я претендовать на возврат денежных средств за неизрасходованные занятия? Могу ли я обратиться в суд или к юристам из-за отказа автошколы выплатить остаток денежных средств за неизрасходованные занятия? На какие статьи и законы можно ссылаться?
Заранее благодарю за ответ!
Кайдаш Александр Владимирович
Здравствуйте, в договоре есть пункты, ущемляющие права потребителя. Для подготовки претензии нужен юрист- практик, который это видит. А у вас работает 32 ст. ЗПП
Ватолин Александр Иванович
Проанализировав вашу ситуацию, можно сделать следующие выводы:
1. Согласно условиям договора, заключенного в 2021 году, срок его действия составляет 6 месяцев. После истечения этого срока, договор прекращает свое действие.
2. Вы возобновили обучение в 2024 году, то есть уже после истечения срока действия первоначального договора. Это означает, что условия этого договора на вас не распространяются.
3. Вы приобрели новый пакет практических занятий в 2024 году. Это фактически новый договор, условия которого должны быть рассмотрены отдельно.
4. В новом договоре отсутствует пункт о возможности возврата денежных средств только в течение 2 недель. Это условие не может быть применено к вашей ситуации.
5. Пункт о невозврате денежных средств "в случае расторжения договора по вине или инициативе обучающегося" может быть оспорен, так как вы не расторгали договор, а просто приостановили обучение.Исходя из этого, я считаю, что вы имеете право на возврат денежных средств за неизрасходованные занятия. Вы можете обратиться к руководству автошколы с письменным требованием о возврате средств. Если они откажут, вы можете обратиться в суд, ссылаясь на: - Гражданский кодекс РФ (статьи о договорах возмездного оказания услуг)- Закон "О защите прав потребителей"В суде вы сможете доказать, что автошкола необоснованно отказывает вам в возврате денежных средств за неизрасходованные занятия. Судебная практика, как правило, встает на сторону потребителя в подобных ситуациях.Желаю вам успешного разрешения этого вопроса!
Ким Галина
Здравствуйте,у меня и моего племянника (23 года) есть в долевом владении квартира ,мы собственники по 1/2. Прописаны оба там,по месту владения недвижимостью.В этом году закончили эпопею с догазификацией.Подскажите пожалуйста следующий момент: мой племянник имеет льготную категорию ( пенсия по потерю кормильца с возраста 5 лет).Может ли он подать заявление на частичный возврат денежных средств затраченных на работу по догазификацию? Все заявления и оплата производилась от второго собственника,меня.Или же необходимо,чтобы все операции были совершенны от его имени и подписи.
Кукскаузен Вероника Валерьевна
Здравствуйте!
Работы в рамках программы догазификации оплачиваются со специального счета. То есть денежные средства в виде субсидии предоставляются Вам заранее.
Полагаю, что получить компенсацию после оплаты работ невозможно
Как можно вернуть деньги по компенсировать не заработанную прибыть и моральный ущерб
поступил в вуз, подписал договор, оплатил, начал обучение.
Получил билет аспиранта, а спустя почти 3 месяца от вуза пришло письмо « Виктор, добрый день.
Мы с Вами работали по вопросу поступления.
Приносим свои извинения, в связи с оплатой в сентябре, Вы не были включены в приказ о зачислении, который готовили мои коллеги, дозачислить дополнительно не имеем возможности.
Вы можете поступить к ММА в следующем году, высылаем Вам заявление на возврат денежных средств»
Где они просят написать заявление о расторжении договора по моей инициативе, что можно с этим сделать, ведь я потерял 3 месяца.
Переписка с вузом есть в вотцпе, почте и телеграмме .
Так же уже веду переписку с вузом по поводу дальнейших действий.
По телефону они предложили зачислить на соискателя, на мою просьбу прислать предложение в почту они ничего не выслали
Бударагин Александр Александрович
Здравствуйте, для уточнения информации по вашей ситуации и помощи напишите WhatsApp. Контакты в анкете.
Дьяков Дмитрий Геннадьевич
Здравствуйте.
Напишите заявление о расторжении договора и возврате средств с указанием причин, с приложением всей переписки. Требуйте компенсации за потерянное время (моральный ущерб доказать сложно, но попробуйте) и неустойку за нарушение договора со стороны вуза. Если отказ, обращайтесь в суд.
Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Со стороны вуза обязательства 3 месяца выполнялись? Если да, то их последующие действия - откат назад незаконен. Необходимо направить обоснованную дусудебную претензию с соответствующим содержанием, потом уже подумать над иском. Понятно, что взыскать денежные средства можно, но это только одно требование, но может дело быть рассмотрено и в сочетании с другими требованиями.
Добрый день! Между ООО заключен договор поставки саженцев. Покупатель оплатил заказ, но доставка пока не осуществлялось. Поставщиком получено письмо, о том, что у покупателя изменилась схема насаждений, он отказывается от части заказа и просит вернуть часть ранее оплаченной суммы. Договором отказ от согласованного заказа не предусмотрен. Обязан ли поставщик осуществить возврат денежных средств?
Малюк Андрей Григорьевич
Здравствуйте, София!
Да, в случае, если покупатель отказывается от части заказа и просит вернуть ранее оплаченную сумму, поставщик обязан осуществить возврат денежных средств. Это правило действует, даже если в договоре не предусмотрен отказ от согласованного заказа.
Гусаков Юрий Витальевич
Добрый день! В описанной ситуации важно учитывать положения Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и условия заключенного договора поставки. Договорные условия: Если договором поставки не предусмотрена возможность одностороннего отказа от части заказа, то покупатель не имеет права требовать возврат денежных средств за неоплаченную часть товара без согласия поставщика. Статья 450 ГК РФ: Согласно этой статье, изменение или расторжение договора возможно либо по соглашению сторон, либо по решению суда при наличии существенного нарушения условий договора одной из сторон. Статья 523 ГК РФ: Эта статья позволяет покупателю отказаться от исполнения договора в случае существенного нарушения условий договора поставщиком, например, при нарушении сроков поставки. Однако в вашем случае поставка еще не осуществлялась, и нарушения со стороны поставщика не было. Переговоры: Несмотря на отсутствие прямого обязательства по возврату денежных средств, поставщику может быть полезно обсудить с покупателем возможность частичного возврата или изменения условий поставки (например, зачет оплаты в счет будущих поставок), чтобы сохранить деловые отношения. Судебная перспектива: Если стороны не придут к соглашению, покупатель может обратиться в суд, но при отсутствии нарушений со стороны поставщика и при четких условиях договора его требования могут быть отклонены. Таким образом, формально поставщик не обязан возвращать денежные средства, если это не предусмотрено договором и если нет нарушений с его стороны. Однако для поддержания партнерских отношений стоит рассмотреть возможность переговоров и поиска компромиссного решения.
С уважением, адвокат Гусаков Юрий Витальевич
Мингазов Юрий Саитгареевич
Нет в договоре, но есть в гражданском кодексе, так что дешевле вернуть часть денег, а поставить часть товара.
Демидченко Павел Валерьевич
Добрый день. 1). Это зависит от правильного поведения каждой из сторон. Возможны оба варианта. Как отказ от возврата, так и принуждение к возврату/приёму. 2). От договора.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Обязан за минусом фактически понесённых затрат.
Ким Галина
если ассортимент товара напрямую сопряжен с утвержденной схемой насаждений, которая является неотъемлемой частью договора поставки, а поставщик при этом надлежащим образом выполнил условия договора, произвел закуп товара, понеся затраты, то имеет право взыскать, в т.ч. убытки.
Я приобрел цифровой товар в социальной сети «Телеграм». После моего запроса о возможности возврата денежных средств продавец сообщил, что в соответствии с законодательством Российской Федерации возврат цифровых товаров не предусмотрен. Однако в переписке с продавцом не было указано, что денежные средства не подлежат возврату. Возможно ли осуществить возврат денежных средств?
Егоров Алексей Александрович
Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, цифровые товары на физических носителях, такие как диски с программами или играми, считаются материальными объектами. Покупатель вправе вернуть такой товар в течение 14 дней с момента покупки, если он ненадлежащего качества.
Также при дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его получения. Если продавец не предоставил информацию о правилах и условиях возврата в письменном виде, то этот срок увеличивается до 3 месяцев.
Я приобрел цифровой товар в социальной сети «Телеграм». После моего запроса о возможности возврата денежных средств продавец сообщил, что в соответствии с законодательством Российской Федерации возврат цифровых товаров не предусмотрен. Однако в переписке с продавцом не было указано, что денежные средства не подлежат возврату. Возможно ли осуществить возврат денежных средств? Цифровой товар (подписка) был предоставлен не на физическом носителе, а активируется с помощью ссылки. После активации я могу потребовать возврат денежных средств? Невнимательно прочитал описание товара и меня такой товар не устраивает.
Красикова Маргарита Викторовна
Здравствуйте.
Законодательно действительно не предусмотрен возврат цифровых товаров.
Однако некоторые добросовестные поставщики указывают правила продажи или лицензирования своих товаров и услуг, в том числе и условия возврата (если он вообще возможен).
Попробуйте ещё раз написать продавцу и подробно опишите свою проблему. Возможно, продавец пойдет вам навстречу, если ваша причина покажется ему убедительной.
Некоторые продавцы готовы вернуть средства только в том случае, если файл, который вы купили, еще не был скачан или был в использовании не дольше определенного количества времени. Продавец может это проверить, и, если действительно файл даже не успел оказаться на вашем устройстве, деньги могут быть возвращены с большей долей вероятности. Если же Вы активировали доступ, то нужно искать, есть ли в описании товара характеристики, которые не соблюдены.
Если вы считаете, что продавец не соблюдает законодательство, отказываясь возвращать деньги, можно обратиться в суд.
Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь
Договор оферты
Уважаемый клиент!
Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью;
2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды
3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма.
3.3. Оператор вправе:
3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке.
3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений.
3. 4. Пользователь обязуется:
3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья.
3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.5. Пользователь в праве:
3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами.
4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. ГАРАНТИЯ
7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
Войтенко Алексей Николаевич
Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.
Автоюристы
Важно для тех кто купил автомобиль или собирается покупать!!!❗⚠️
Юрист
Стаж 5 лет
100 просмотров
31.08.2022
