Защита прав потребителя?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть!? Заказала и оплатила в "Орто-с-приморский"(сейчас там уже название другой организации) обувь для своего ребенка с инвалидностью. В итоге ни денег ни обуви. Подала в суд мировой .Орто - Приморский наняли адвоката которая затянула дело до сегодняшнего дня-дело было и в городском суде в итоге. То есть на год! Соответственно за этот год руководитель успел ликвидировать предприятие. Я год в судах прожила. Давление теперь зашкаливает, с сердцем проблемы. Суд я выиграла. Но с кого и как теперь взять вернуть денежные средства?! По их вине я ребенку была вынуждена покупать за свой счет более простую обувь, которая не выдерживала деформацию стопы. То есть семья пострадала, а организация во главе с директором вышли сухие !? Неужели на таких людей нет управы!? Я думала после суда купить нормальную обувь ребенку на возвращенные средства. Я нахожусь в Пскове. Они в Питере. Я не знаю как мне теперь что то решить и можно ли!? Получается предприятие ликвидировали после того как я выиграла мировой суд и они подали апелляцию. Заранее благодарю. Только не предлагайте платную помощь-у меня нет возможности.

Овчинников Николай Анатольевич

Взыскание с реорганизованного юрлица невозможно.

Тимофеев Данила Анатольевич

Добры день, Вы имеете право, обратить задолженность по решению суда солидарно на руководителя и учредителя ликвидированной организации. если организация ликвидирована через процедуру банкротства Вы вправе войти в реестр кредиторов

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оказалась в такой ситуации: я в этом году ходила в фитнес студию на групповые занятия фитнесом. В фитнес студии периодически проводятся бесплатные занятия по типу дней открытых дверей, где либо всем людям можно сходить на разовое бесплатное занятие, либо только вновь пришедшим клиентам, которые не посещали данную студию. В субботу (27.09) я увидела, что у них проводится день открытых дверей и записалась на бесплатное занятие, на объявлении не было указано, что это занятие будет проводиться для новых потенциальных клиентов, которые не посещали данную студию, да и администратор студии мне не сказал, что я не могу посетить занятие в этот день.
Спустя пару дней, а именно сегодня (30.09) мне в мессенджере высветилось письмо, где администратор сообщил, что в этом году я являлась клиентом указанной студии, их администратор ошибся, провел меня бесплатно, хотя для меня, по их условиям, занятие в день открытых дверей является платным и попросили оплатить это занятие. Как правильно было бы поступить в данной ситуации, помогите пожалуйста?

Сабанин Евгений Николаевич

Здравствуйте. Вы имеете право не платить. Студия должна была заранее и чётко прописать, кто может бесплатно посещать занятие. Раз они этого не сделали и Вас пустили бесплатно, их требование задним числом не имеет силы. Максимум – они могут испортить отношения и не пустить Вас в будущем.

Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам

Архипов Роман Сергеевич

Добрый день, Ангелина!
Ошибка сотрудника фитнес зала, это их внутренняя проблема. Почему они предоставляют неполноценную/недостоверную информацию для потребителя и вводят потребителя заблуждение.
Вы как потребитель не должны отвечать за чьи-то ошибки и предоставленную недостоверную (неполноценную) информацию Вам. В случаи если они направят досудебную претензию, готов Вам помочь составить ответ на нее.
С уважением к Вам,

Здравствуйте, уважаемые юристы! Пожалуйста, ответьте те, кто, действительно, знает права ребёнка. Дочь инвалид учится в школе для детей инвалидов. Очередной новый преподаватель накричала на нее. У нее случился срыв. С педагогом учится отказывается. На мое заявление о замене директор ответила, что факта не установлено, педагога не поменяем, по сути назвав сына вруном, а меня неразумной истеричкой. Что необходимо сделать? Шаги!?

Хасанов Сергей Алексеевич

Для решения ситуации с конфликтом с преподавателем в школе для детей-инвалидов и игнорированием вашего заявления директором, необходимо действовать поэтапно и четко:

Шаги для разрешения конфликта и замены преподавателя

1. Оформление письменной жалобы Напишите официальную письменную жалобу на имя директора школы с изложением всех фактов конфликта, реакции директора и просьбой замены педагога. В тексте избегайте эмоциональных выражений и оскорблений, изложите ситуацию конкретно, укажите ФИО учителя, директора, дату инцидента и ваши требования. Подайте жалобу в 2 экземплярах: один остается у вас с отметкой о принятии, второй - в школе через секретаря или приемную. Если прием жалобы в школе отказываются делать, отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Обжалование бездействия директора Если в ответ руководство школы отказалось менять учителя, напишите жалобу в отдел (управление) образования вашего района или муниципалитета. В жалобе укажите, что директор не принял меры, нарушил права ребенка и ваши законные интересы. Можно приложить копии письменных обращений в школу и их ответов.

3. При необходимости обращение в прокуратуру Если дело серьезное и есть признаки нарушения прав ребенка-инвалида, оскорбления, психологического давления, оставьте жалобу в прокуратуру с указанием фактов и приложениями. Прокуратура обязана провести проверку и принять меры воздействия к школе.

4. Обращение в территориальный орган образования и Минобрнауки Можно обратиться в региональное или областное управление образования, Минобрнауки России с жалобой на школу и директора, указать на то, что права ребенка нарушены. Важно сохранять все копии написанных заявлений и полученных ответов.

5. Дополнительные меры Обратитесь к школьному уполномоченному по правам ребенка или в общественные организации по защите прав инвалидов. Если потребуется, проконсультируйтесь с юристом по защите прав детей-инвалидов в образовательной сфере. В крайнем случае, смените школу, если ситуация не разрешается.

Эти шаги помогут юридически грамотно защищать права вашей дочери и добиться справедливого решения проблемы с педагогом и руководством школы.

Василенко Василий Тихонович

Марина, здравствуйте! Шаги... Полагаю Вам надо самой подобрать индивидуального преподавателя.

Прошу консультации по сложной ситуации с недобросовестным исполнителем по договору на разработку программного обеспечения.

Краткое описание ситуации:
Я (заказчик) заключил договор на создание программного продукта (Telegram-бота) с индивидуальным предпринимателем. Условия договора включают:

· 100% предоплату.
· Передачу исключительных прав на результат после подписания акта и оплаты.
· Пункт, согласно которому, если заказчик в течение 3 рабочих дней не подпишет акт или не направит мотивированный отказ, услуги считаются принятыми, а акт — подписанным исполнителем в одностороннем порядке.

Исполнитель заявил о завершении работ, но отказывается передавать мне архив с исходным кодом и рабочую версию продукта для самостоятельного развертывания и проверки. Вместо этого он предоставил только доступ к тестовой версии, работающей исключительно под его контролем (только когда активен его компьютер/сервер).

Его позиция: «Сначала вы подписываете акт приема-передачи, затем я высылаю вам код». Он прямо угрожает использовать пункт договора об односторонней приемке: «Я запущу продукт на своем сервере, выжду срок для вашего ответа и оформлю акт как подписанный вами».

Правовые вопросы, по которым нужен совет:

1. Является ли отказ исполнителя передать исходный код и рабочий продукт для самостоятельной проверки до подписания акта существенным нарушением договора? Можно ли расценивать доступ к продукту, функционирующему только на стороне исполнителя, как надлежащую передачу результата?
2. Как юридически правильно блокировать механизм односторонней приемки в данной ситуации? Направил(а) исполнителю самостоятельно составленный «Акт о выявленных недостатках», где зафиксировал(а) факт непередачи результата. Достаточно ли этого документа, чтобы пресечь применение пункта о «молчаливой приемке» и доказать, что мой отказ от подписания акта является обоснованным?
3. Каков порядок действий для законного расторжения договора и возврата предоплаты? Какие нормы ГК РФ (ст. 328, 450, 450.1) применимы в данном случае? Что эффективнее: направление досудебной претензии с требованием устранить нарушения или немедленный односторонний отказ от договора с последующим иском о возврате денежных средств как неосновательного обогащения?
4. Какую позицию следует занять в суде, если исполнитель все же оформит односторонний акт? Какие аргументы использовать, чтобы доказать недобросовестность исполнителя и злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ)?
5. На что обратить внимание при сборе доказательств? Имеют ли решающее значение скриншоты переписки в мессенджерах, где исполнитель отказывается передавать код и озвучивает свой план? Как правильно оформлять все дальнейшие уведомления?

Ситуация осложняется тем, что оплата произведена в полном объеме, и формальные условия договора позволяют исполнителю злоупотреблять своим положением. Требуется четкий план защитных действий для предотвращения незаконного удержания средств и принуждения к передаче реального результата работ.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Не позволяйте исполнителю оказывать на вас давление. Действуйте последовательно: составьте обоснованный отказ, затем направьте официальные претензии, зафиксируйте все выявленные нарушения, расторгните договор и возвратите денежные средства. Важно собирать доказательства и не оставаться безучастным. В случае возникновения сложной ситуации обратитесь к юристу для защиты ваших интересов.

Ефимов Валерий Павлович

Ситуация крайне опасна из-за риска одностороннего акта и невозможности проверить результат. Отказ передать исходный код до приемки — существенное нарушение, так как вы не можете подтвердить соответствие результата договору (ст. 432 ГК РФ). Механизм односторонней приемки может быть оспорен как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), если вы докажете обоснованный мотивированный отказ. Ваш путь — строго формализовать общение и зафиксировать нарушение для будущего иска о расторжении и взыскании предоплаты. Для анализа рисков отправки одностороннего акта ответьте на один вопрос: указал ли исполнитель в договоре конкретный способ уведомления вас о завершении работ?

Гражданин - инвалид 1 группы обратился в городскую прокуратуру с сообщением о преступлении в отношении теплоснабжающей организации, которая по мнению заявителя совершила деяния, имеющие признаки уголовного преступления в части систематической фальсификации первичных платёжных документов, злостного неисполнение надзорных предписаний Жилищной инспекции о перерасчете платы за услугу по отоплению и тд.
В просительной части заявления о преступлении гражданин просит прокурора провести проверку, действий должностных лиц, дать оценку о наличии в действиях (бездействии) должностных лиц состава преступления и при их наличии возбудить уголовное дело.
Вопрос - каким образом сформулировать в просительной части сообщения о преступлении просьбу к прокуратуре взять под защиту права и законные интересы инвалида 1 группы, в том числе для принесения исковых заявлений в суд по гражданским делам для взыскания с теплоснабжающей организации неосновательного обогащения, перерасчета платы и тд, в силу отсутствия у него другого представителя, который мог бы осуществлять защиту его прав и законных интересов.

Довгань Денис Александрович

Для того чтобы прокуратура эффективно задействовала свои полномочия по защите прав инвалида (согласно ст. 45 ГПК РФ и ст. 35 ФЗ «О прокуратуре РФ»), в просительной части заявления стоит сделать акцент на неспособности гражданина самостоятельно защищать свои интересы в силу состояния здоровья.

«В связи с тем, что я являюсь инвалидом 1 группы и по состоянию здоровья, а также в силу возраста и отсутствия юридического представителя, не имею возможности самостоятельно защищать свои права и законные интересы в суде, на основании ч. 1 Ст. 45 ГПК РФ и ст. 27, 35 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации", прошу:
Взять под прокурорский надзор защиту моих нарушенных прав и законных интересов, связанных с неправомерными действиями [Название теплоснабжающей организации].

Обратиться в суд в моих интересах с исковым заявлением к [Название теплоснабжающей организации] о взыскании неосновательного обогащения, понуждении произвести перерасчет платы за услугу по отоплению и исполнении предписаний Жилищной инспекции.
В рамках проведения проверки по сообщению о преступлении принять меры прокурорского реагирования, направленные на восстановление моих жилищных и имущественных прав».

К заявлению обязательно приложите копию справки МСЭ об инвалидности и копии неисполненных предписаний Жилищной инспекции, чтобы подтвердить обоснованность требований.

Вопрос следующего характера: сделала заказ на валдберис, при заказе высветилась дата доставки, на которую я ориентировалась. После этой даты товар уже был не нужен. В итоге валдберис задержал доставку, в день, когда вышло уведомление, что доставка задерживается, я написала в службу поддержки, что так как товар задерживается, то выкупать его уже не буду. Но по итогу магазин все равно поставил мне минус на баланс за невыкупленный товар. Вопрос: законны ли действия магазина с точки зрения прав потребителя и законов, если присутствовала задержка товара, что и явилось причиной его невыкупа? Ведь теперь я просто за их задержку должна оплатить непонятную сумму за воздух.

Вараюнь Роман Александрович

Здравствуйте. Действия магазина не законны, но как показывает практика - доказать свою правоту вы сможете скорее всего только в суде. На РПН шансов мало.

Лагодич Евгений Владимирович

Их действия явно незаконны.

Здравствуйте. Был заключен договор на строительство между частными лицами. В договоре указана сумма неустойки в процентах в размере 0,01 от суммы договора за каждый день просрочки сдачи работ. Работы по разным причинам затянулись и на сегодня просрочка 34 дня. Заказчик грозит взыскать 3% по Закону о защите прав потребителя. Какие шансы у Подрядчика доказать приемлемую неустойку в размере 0,01%, как прописано в договоре.

Ким Галина Владимировна

Какие шансы у Подрядчика доказать приемлемую неустойку в размере 0, 01%, как прописано в договоре.- доказав вину заказчика, вообще ничего не будете должны, а он вам.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Шансы или судебные перспективы не определяются по кратному бытовому изложению спора.

Нужно изучать договор, всё приложения, претензию, исковое заявление если таковое уже есть.

Если дело в суде на основе иска подаётся обоснованные возражения со всеми доводами, доказательствами, относительно заявленных требований и их опровергающие или даётся обоснованный ответ на претензию.

Делала рассматриваются и принимаются решение судом в индивидуальном порядке, поэтому любой документ должен быть применим, относим к рассматриваемому делу, к фактическим обстоятельствам, учитывать правовые нюансы.

Хочу вернуть часть денег за юр услуги по банкротству.
Услуги оказываются отвратительно, обратной связи не дают.
Везде игнорируют, с АУ связаться невозможно.
АУ и его помощник вообще говорят, что если я подам жалобы в суд и СРО, то они на меня сами первые в суд подадут..
Хотя это они не предоставляют никакие отчеты не выходят на связь.
Есть переписки и скрины могу сделать.

Согласно п.5.6 Договора - В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика денежные средства, ранее внесенные по Договору в качестве вознаграждения (в том числе через третьих лиц) Заказчику не возвращаются. Заказчик самостоятельно предпринимает меры по возврату обязательных платежей из соответствующих государственных органов.

Имею ли я право вернуть деньги согласно 29 статье закона О защите прав потребителя или нет?

У меня заявление написано на их бухгалтера, который делает расчеты и потом пересылает конторе ежемесячную оплату, а мне ПМ (с задержкой!!!)

Я не согласна с выполненными работами, они по сути оплачивались по умолчанию.. но получается, что от моего имени была оплата, значит, я не могу вернуть деньги? Только через суд?

Байдак Зоя Михайловна

Вы не предоставили договор, поэтому оценить шансы на возврат оплаты за юруслуги не возможно. Но все деньги вы не вернете, это точно. Доказать некачественное оказание услуг проблематично. Финансовый управляющий размещает информацию на сайте Единый федеральный реестр сведений о банкротстве, где вы можете ознакомиться. Финансовый управляющий - самостоятельное лицо, который вам не подвластен. У вас могут быть претензии только к юристам.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе расторггуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке, направив им соответствующие уведомление. Если частично неженые средства не вернут, необходимо направить досудебную претензию, иск в суд со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформиранными требованиями с соблюдением процессуальных норм. Также если фин управляющий ненадлежащим образом выполняет свои обязанности, вы вправе направить обоснованную жалобу в СРО, арбитражный суд. То, что указано в договоре оказания услуг не может быть неоспоримым и приниматься как догма. Пункты договооа, которые противоречят закону признаются судом недействительными или ничтожными в силу закона.

Добрый день,
Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, по договору возмездного оказания услуг Заказчик (юр. лицо) нарушил сроки оплаты, оплатив лишь часть выполненных Исполнителем (физ. лицо) работ, в течение полугода передвигая сроки оплаты оставшейся задолженности. Можно/необходимо ли ссылаться на Закон о защите прав потребителя или же достаточно указать статьи 779, 781, 309 и 310 ГПК РФ при составлении досудебной претензии? Если да, то на что конкретно стоит сослаться? Акт выполненных работ Исполнитель составил лишь спустя полгода и направил Заказчику, приложив при этом и акт взаиморасчетов, которые Заказчик получил на руки и проигнорировал. Заранее спасибо за ответы.

Демидченко Павел Валерьевич

Павел, добрый день! Коллеги уже правильно ответили о неприменимости вашей конструкции к данной ситуации. У вас по факту другие правоотношения. Что сильно упрощает вам жизнь и даёт огромные возможности к воздействию на юридическое лицо. Их масса. Я бы рекомендовал вам решить вопрос с этой фирмой в досудебном порядке. Если требуется консультация - что можно сделать - свяжитесь со мной. Я помогу вам. Писать такое количество информации - нет возможности.

Коликов Николай Леонидович

Добрый день! В описанной ситуации Закон РФ "О защите прав потребителей" не подлежит применению, так как:
-Заказчиком является юридическое лицо, а не гражданин, приобретающий услуги для личных (бытовых, семейных и пр.) нужд.
-Исполнитель — физическое лицо, но в отношениях с юридическим лицом в рамках возмездного оказания услуг он не может ссылаться на Закон о защите прав потребителей, если услуга не потребительская.

Статья 309 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Статья 310 ГК РФ — односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором.

Статья 779 ГК РФ — общее определение договора возмездного оказания услуг.

Статья 781 ГК РФ — заказчик обязан оплатить оказанные услуги в сроки и в размере, установленные договором.

Акт выполненных работ составлен через полгода — это может быть проблемой, если заказчик будет оспаривать сам факт оказания услуг. Но если он получил акт и не возразил, это можно квалифицировать как признание исполнения.

В идеале — собрать переписку, перепроверить наличие подписей, подтверждение направления акта (курьер, почта, e-mail с уведомлением).

Здравствуйте!

Прошу вашей помощи в анализе сложившейся ситуации с онлайн-сервисом CDEK.Shopping и возможности защиты моих прав как потребителя.

Суть ситуации:

Я оформила заказ через сайт CDEK.Shopping, не зная, что тем самым акцептовала агентский договор, опубликованный в форме публичной оферты (https://cdek.shopping/i/23/polzovatelskoe-soglasenie).

Позже я отказалась от заказа, и мне пообещали вернуть деньги в течение 30 дней, но срок прошёл — деньги не были возвращены.

После моего повторного обращения 12 июля сотрудники сервиса сначала сообщили, что возврат задерживается, так как "банк не работает в выходные" и обещали перевод в 14–15 числах июля.

Однако после отправки мною официальной претензии, возврат был произведён уже 13 июля, что наводит на мысль о преднамеренной затяжке исполнения обязательств до момента обращения в досудебном порядке.

При этом в официальном ответе на мою претензию мне отказали в выплате неустойки, ссылаясь на:

наличие агентского договора, по которому CDEK является лишь посредником;

ориентировочный срок исполнения обязательств, а не фиксированный;

неприменимость Закона «О защите прав потребителей», поскольку предмет договора — агентские услуги.

Я не имела осознанного намерения заключать агентский договор и не была должным образом информирована об этом. Оплата происходила через сервис CDEK, выбор продавца не осуществлялся, взаимодействие происходило исключительно с платформой.

Прошу вас:

Оценить, может ли CDEK.Shopping быть признан фактическим продавцом в рамках ЗоЗПП, несмотря на формальное наличие агентского договора.

Спасибо заранее!

Ответ на мою претензию от сервиса:

Добрый день! Разъясняем Вам, что при использовании функционала сайта https://cdek.shopping пользователь принимает Пользовательское соглашение CDEK.Shopping, что предусмотрено п. 1.1.4 Соглашения, а также подписывает Агентский договор с Агентом (п. 1.5 Агентского договора). Указанное Соглашение в соответствии с ст. 437 ГК РФ является публичной офертой Агента. Соглашение и Агентский договор размещены в публичном доступе на сайте https://cdek.shopping, доступны для ознакомления в любое время без предварительной регистрации на сайте. Регистрируясь на сайте, а также поручая Агенту организовать приобретение для Вас (Принципала) определенного товара, Вы согласились с условиями Соглашения и Агентского договора, подтвердив, что ознакомились с их условиями, поняли их суть и согласны с ними, поскольку их исполнение является обязательным по смыслу статьи 428 ГК РФ. С учетом того, что срок выполнения агентских обязательств является ориентировочным удовлетворение Вашего требования о возмещении неустойки за просрочку, к сожалению, невозможно. Также из статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей» следует, что она применяется в отношении продавцов, нарушивших срок передачи предварительно оплаченного товара, в свою очередь, предметом нашего Договора являются исключительно агентские услуги.

Возврат денежных средств осуществлен в полном объеме 13.07.2025.

С уважением,

Ваш CDEK.Shopping

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Описанные Вами правоотношения, на мой взгляд, полностью регулируются ЗоЗПП.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы полагаете, что кто то ЭТО будет делать бесплатно?

В мировой суд по месту постоянной регистрации заявителем было подано исковое заявление о защите прав потребителя с требованием произвести перерасчет платы за теплоснабжение за период с сентября 2021 года по апрель 2024 на сумму менее 100000 руб., учитывая что потребитель в спорный период оплачивал услугу теплоснабжения через платежного агента, а не напрямую в РСО, тогда как РСО считало, что в спорный период с потребителем действовал прямой договор теплоснабжения, а деньги поступившие от платежного агента по своим внутренним причинам не учитывала.

Судья возвратила исковое заявление, с формулировкой что в силу имущественного требования не подлежащего оценке, не входящего в перечень требований, перечисленных в ст. 91 ГПК, где указаны требования по которым формируется цена иска, названный иск подлежит рассмотрению не в мировом, а в районном суде.

Права ли в данном случае судья, ведь величина требования иска о перерасчёте платы, с учётом денежных средств, перечисленных в РСО через платежного агента, выражена в определённой сумме в рублях, которая и является для данного заявления ценой иска?

Спора по праву в приведенном иске нет, поскольку речь идет лишь о надлежащем учёте денежных средств потребителя, поступивших в РСО от платёжного агента и в соответствии с ст. 313 ГК РФ, обязанных быть учтёнными РСО.

Байдак Зоя Михайловна

Мировой судья прав, т.к. ему подсудны дела по имущественным спорам при цене иска не превышающей пятидесяти тысяч рублей.

Я истец по гражданскому делу ( нарушение прав потребителя), проживаю в другом городе. Можно ли ходатайствовать о проведении судебного заседания в моем городе,а не в городе ответчика ?

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Дело рассматривает суд по правилам подсудности. Если по вашему делу не предусмотрено рассмотрение по местожительству истца, то нет

Якубова Ольга Алексеевна

Добрый вечер! Вы вправе ходатайствовать о проведении судебного заседания по месту вашего жительства. Согласно п. 2 ст. 17 Закона о ЗПП, а также ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца: по месту нахождения организации (ответчика), по месту жительства или пребывания истца, по месту заключения или исполнения договора. Выбор суда — всегда за истцом. Это означает, что если иск уже подан по месту нахождения ответчика, вы можете ходатайствовать о передаче дела по месту вашего проживания, обосновав невозможность участия по месту нахождения ответчика (например, в связи с удалённостью). В делах о защите прав потребителей законодательство предоставляет максимальные процессуальные возможности истцу, чтобы облегчить доступ к правосудию.

Нужен именно Целоусов Игорь Викторович. Вопрос по защите прав потребителя

Скорняков Дмитрий Евгеньевич

Ищите на поиске в системе Харант или в сети интернет.