Летуаль отменил заказы?

Здравствуйте! Вчера зашел в магазин "пятерочка", дошел до конца магазина, буквально минуту посмотрел товар, не увидел ценник и решил выйти из магазина. На выходе девушка-кассир, которая уже пробивали другим людям товары стала на меня странно смотреть и наглым тоном спрашивает: "Ничего не взяли?" на что я ответил: "нет". На мне были шорты, майки и маленькая сумку висела в области груди. Она стала пристально смотреть на сумку, я говорю: "показать сумку?" на что она просто взяла и протянутой рукой подняла мне майку, сидя за кассой. Я стоял и буквально не понимал что происходит. После чего она просто наглым, пренебрежительным тоном сказала: "Свободен". Я в полной прострации от наглости, сделал пару шагом и вышел из магазина. решил посмотреть номер горячей линии, не увидел на улице и снова вернулся, слышу что она говорит покупателям, что-то вроде "вот ходят тут, а потом вещи пропадают"
потом спросил: "а что это вы со мной так разговариваете?" на что она кинула: "извини". Ну думаю, что это как-то смешно в данной ситуации, когда можно сказать посреди магазина меня оскорбили, без моего спроса подняли майку и потом в унизительном тоне сказали "свободен".
я решил выйти и посмотреть номер горячей линии, не увидел, снова зашел в магазин и тогда уже стал набирать номер горячей линии, но не успел, тут она вышла из кассы и говорит: "извини, не надо никуда звонить, я не хочу проблем, я же извинилась". Мне кажется, что этот не тот случай, когда после такого наглого и хамского поведения говорят просто извини, причем непонятно даже за что...
Куда стоит обращаться с жалобой и что вообще делать в такой ситуации? К сожалению, не запомнил имя продавца, но помню время когда это было и адрес магазина.

Шмидт Светлана Александровна

Можете обратиться с претензией напрямую в магазин к директору, в письменном виде, или в роспотребнадзор, или в прокуратуру

Перцев Сергей Викторович

Статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за оскорбление. Объективная сторона указанного правонарушения выражается в действиях, которые унижают честь и достоинство определенного лица в неприличной форме (циничной, противоречащей установленным правилам поведения и требованиям морали). В данном случае состав административного правонарушения не усматривается

Здравствуйте, запросила кредитную историю, Тинькофф банк подает сведения о том что я якобы обращалась к ним за оформлением кредита, такого не было. Могу ли я оспорить данную информацию? На горячей линии сказали, что мог быть сбой и они ничего изменить не могут

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Можете оспорить

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, можете. Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь

Несколько лет пользовалась услугами посредника по выкупу товара с Москвы. Сделала заказ в сентябре на сумму 25605р. Посредник сказал, что товар выкупил и отправил. Прошла неделя товар так и не пришёл. Я написала опять посреднику, он начал извиняться, что у него какие то трудности, что обманул, ничего не выкупил и не отправил . Что он не мошенник и все вернёт. В октябре перевёл 10 тыс и все ,на этом тишина, пишу, он молчит ,звоню, не берет трубку. Раз в две недели может написать, что работает ,что денег нет ,и дальше не куда не двигаемся ,ничего не отдаёт и как с него забрать деньги не знаю. Таких как я ещё есть девочки ,которым он тоже должен и также молчит. Как быть в этой ситуации и вернуть свои деньги.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, обратитесь в полицию, напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. В судебном порядке. Пишите претензию, потом иск. Если как-то отношения были оформлены.

Глазков Андрей Владимирович

Здравствуйте В вашем случае гражданско-правовые отношения. Решаются судебным иском и исполнительным производством. В отношении других необходимо рассматривать индивидуально, так как возможна и уголовная ответственность. Обратитесь за подробной консультацией к адвокату

Здравствуйте , у меня такая проблема , ошибка конечно моя в большинстве , в ноябре рефинансировала старый кредит под более выгодный % . Со страховкой в “ Росгосстрах жизнь» спросила у консультанта в банке , могу ли я вернуть страховку по предыдущему досрочно выплаченному кредиту . Девушка написала мне номер договора страхования и телефон горячей линии. После этого был месяц переписки со страховой , какие то непонятки, от меня просили указывать корректно дату, несколько раз переписывать заявление .. в результате мне вернули деньги по страховому договору за вновь взятый кредит ! А не за старый ! Девушка в банке ошиблась и дала новый номер договора страхования ! И я не проверила . И страховая компания была в прошлый раз « Росгосстрах». Во всех заявлениях и письмах я писала новый номер договора ,но дату взятия предыдущего кредита . Из за того что мне вернули страховку платеж в месяц по кредиту увеличился и % из 8,5 стал 23,7 .. Оставила обращение в страховой , с просьбой что я верну деньги и возобновлением договора , тк его расторгли по ошибке , мне отказали . Что то можно сделать ?

Рябов Сергей Иванович

Написать заявление об изменении условий нового договора и внести страховую премию. Основание - допущенная ошибка

Возможно ли взыскать с АЭРОФЛОТА деньги за билеты?!
Прибыли в аэропорт за два часа до вылета самолета. Около стоек выдачи посадочных талонов и сдачи багажа была создана огромная очередь, которая продвигалась очень медленно. Когда мы добрались до стойки для сдачи багажа, до вылета самолета оставалось 40 минут, то получили отказ в приеме багажа, несмотря на то, что регистрация на рейс продолжалась. При этом никто не объявлял, что заканчивается регистрация и прием багажа на данный рейс. При сложившейся ситуации был приглашен сотрудник аэропорта, ответственный за регистрацию пассажиров, который по программе посмотрел, что прием багажа закончился еще 20 минут назад, то есть за час до вылета самолета.
Сотрудники аэропорта предложили нам получить посадочный талон и пройти в зону досмотра для посадки в самолет, но без багажа. На предложение переоформить багаж на другой рейс, получили также отказ, то есть мы должны были бросить в зале три единицы багажа, и только с ручной кладью лететь до места назначения. Данное предложение было абсолютно не приемлемо.
В результате, одному человеку был выдан посадочный талон, и он, оставив багаж, прошел на посадку в самолет. А мне и моему мужу пришлось остаться для переоформления билетов на другой рейс.
В кассе аэропорта Шереметьево нам предложили переоформить билеты на дату через 2 недели, т.к билеты были субсидированные. Мы предложили доплатить до полной стоимости билетов, но на ближайший рейс, на что получили отказ. Нам предложили купить новые билеты, за полную стоимость. Так как у нас была безвыходная ситуация, мы купили новые билеты за полную стоимость. Я обратилась за разъяснением на горячую линию " Аэрофлот", и изложила сложившуюся ситуацию. Оператор горячей линии, после уточнения всех нюансов, дал ответ, что действия сотрудников аэропорта были некорректны, что привело к неправомерному отказу от приема багажа.
В итоге подали в суд. Судья сказала у вас нет доказательств. Какие есть варианты решения ситуации?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Как так судья сказал? Они должны доказыватьЮ а не вы. Судья это должен знать. У Вас есть представитель?

Мерзликин Алексей Борисович

Исходя из той информации, что вы написали в вопросе, во-первых судья не говорит, что у вас нет доказательств, а судья выносит решение по гражданскому делу. В вашем случае она отказала вам в исковых требованиях, можно это так понять. Вы можете подать апелляцию, если не пропустили срок на ее подачу. Иного решения в вашей ситуации нет.

У моего умершего отца в родительском доме сохранилась прописка ( умер 6 лет назад), дом был на него и 2 теть по 1/3. Документы сделаны только недавно, т.к. выкупала оставшиеся 2 доли. В местном ТКО мне сказали, что сначала мне нужно выплатить долг, а потом оформить новый договор. На горячей линии мне сказали, что ничего платить не нужно и обратиться к юристам. Подскажите пожалуйста, что делать дальше.

Сериков Андрей Леонидович

1. В местном ТКО действуют неправомерно.
2. Напишите заявление в ТКО на заключение договора и зарегистрируйте его., либо отправьте заявление почтой.
3. Пусть взыскивают долг в судебном порядке.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Тёть, надо привлечь к погашения долга, в пределах срока исковой давности, так как были собственниками долей в доме.

Сысоева Людмила Алексеевна

Умерший гражданин признается снятым с регистрационного учета с даты смерти. Если в настоящее время Вы являетесь собственником дома, внесите соответствующие изменения в лицевой счет на оплату услуг по захоронению твердых коммунальных отходов в абонентском отделе. Для этого Вам нужно принести свидетельство о смерти на отца. Если не принимают, пишите заявление. Но имейте ввиду, что собственник платит за вывоз ТКО даже если в доме никто не зарегистрирован и не проживает.

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, нужно обратиться с заявлением о смене л/с в связи со сменой собственника, предоставив документ о собственности и документ о кол-ве зарегистрированных граждан (при необходимости), также к заявлению обычно прилагают копию паспорта.

Здравствуйте! По суд.приказу по состоянию на 12.01.2017 года есть накопленный долг по алиментам на ребенка в размере 178тыс.руб. (ИП было окончено с пометкой долга на данную сумму на обратной стороне суд.приказа и с печатью пристава, была с отцом ребенка договоренность, чтоб ему вернули права на авто и он будет платить алименты сам). Алименты отец ребенка сам по разному платил. Но 20.12.22 я снова подала заявление на возбуждение ИП на выплату алиментов с декабря 2022 года с учетом взыскания накопленного долга на 178тыс. Также еще через госуслуги написала ходатайство, что прошу судебного пристава-исполнителя установить задолженность по алиментам с учетом долга в размере 178997,38 руб. (Сто семьдесят восемь тысяч девятьсот девяносто семь рублей 38 копеек), зафиксированного приставом в исполнительном производстве N и дата. В ответ 09.02.23 пришло постановление об удовлетворении моего ходатайства. Но ни алиментов ни отражения долга на сайте ФССП так и не было. 22 февраля 2023г. мне от приставов пришло 3000 руб по алиментам. 24 февраля через госуслуги я подала заявление о предоставлении мне постановления о расчете задолженности по алиментам. Пришел отказ от пристава (При несогласии с размером алиментов, определенным судебным приставом, любая из сторон, интересы которой нарушены, может обжаловать действия судебного пристава в порядке предусмотренным действующим законодательством). Я не понимаю как рассчитывают задолженность текущую и куда исчез накопленный долг отца перед ребенком по прошлому ИП.
До пристава невозможно дозвониться, даже по горячей линии никто не отвечает. Еще и исполнитель поменялся. Сами приставы ни разу не позвонили. И записаться к ним проблема, ехать далеко.
Подскажите, пожалуйста, 1. разве я не имею права знать как пристав рассчитывает алименты на ребенка, на каком основании пристав отказывается предоставлять расчет по алиментам? Ведь он обязан предоставить по требованию взыскателя расчет алиментов. 2.Разве пристав имеет право игнорировать долг по закону (долг указан на обратной стороне приказа с печатью приставов и есть постановление расчета задолженности от 12.01.2017), разве по алиментам на ребенка есть срок давности или пристав на предыдущее ИП просто закрывает глаза? Спасибо!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете ознакомиться с исполнительным производством и затем обжаловать действие/бездействие пристава ст.360 КАС РФ.

Вагнер Эдуард Анатольевича

Добрый день, вы пишите что есть постановление расчёта задолженности значит расчёт вам предоставлен был, предыдущее ИП было окончено с пометкой долг. Ребёнок уже совершеннолетний?

Я заказал товары в строительном магазине "Леруа мерлен". В заказ был включён: сам товар, доставка и подъём до квартиры. За час до доставки мне позвонил грузчик и сообщил, что в заказ включён только товар и доставка до подьезда (без подъёма на этаж). Я сообщил, что не имею возможности поднять товар на этаж, на что мне посоветовали обратится в магазин.
По горячей линии магазина, мне произвели отмену заказа и вернули денежные средства за товар, но средства за доставку возвращать отказались. Правомерно ли это, ведь услуги транспортной компании Я не получил?

Азаров Николай Николаевич

Конечно не правомерно. Если сможете доказать, что именно эту услугу вам не оказали, то вправе будете рассчитывать на компенсацию!

Полковникова Александра Андреевна

Добрый вечер! Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучить документы, которые оформлялись при заказе товара и доставки. Вы можете обратиться ко мне за платной консультацией

Рябов Сергей Иванович

Направляйте претензию и требуйте возврата денег. Ваши права нарушены.

Кто прав в сложившейся ситуации? Как вернуть деньги за заказ и возможно ли это?
4.05.23 сделала заказ в интернет магазине с доставкой в определённый пункт выдачи(один из филиалов магазина). При оформлении было указано, что когда товар поступит, мне придет смс уведомление. Уведомление не поступало около 2 недель( так и не поступило). Потом начали звонить из магазина, в грубом тоне спрашивая, собираюсь ли я вообще забирать заказ. Они доставили его не в тот пункт выдачи, который был мной выбран(об этом не предупреждали). Я сказала, что буду забирать только из другого пункта, на что они бросили трубку.
Причин для доставки по другому адресу не назвали, пункт активен, работает согласно режиму работы.
Спустя неделю снова звонок, с таким же вопросом. Ответила им аналогично. На что они сказали, что ориентировочно ко вторнику заказ будет у вас. Вторник прошел, уведомление, о котором было сказано при заказе мне так и не поступило. Заказ не перемещен в нужный мне пункт.Требования отмены заказа игнорируют, я писала на почту и в соцсетях, прошло больше 10 дней, ответа нет. Заказ на небольшую сумму, мне не жалко этих денег, но уже дело принципа их вернуть. Сотрудники магазина указывают на то, что я была обязана забрать заказ в течении 4 дней с момента получения уведомления, но ведь уведомления не было, а звонки начались спустя 2 недели, а не при поступлении товара. То есть в течении 4 дней его забрать не представлялось возможным.
П. С. Статус заказа по прежнему "отгружен, готовится к отправке", то есть раздел заказов на сайте явно не работает.

Лаврентьев Юрий Витальевич

Здравствуйте. Необходимо посмотреть условия заказа и дату выдачи, указанную в условии. В случае, если срок доставки нарушен, вы имеете право требовать неустойку в размере 0, 5 % за каждый день просрочки доставки.

Кутейников Никита Сергеевич

Здравствуйте! В данной ситуации закон однозначно на Вашей стороне. Правила дистанционной продажи товаров позволяют потребителю отказаться от заказа и потребовать возврата денег в любое время до фактического получения заказа. Вам нужно написать данное требование в официальной претензии. И желательно отправить заказным письмом с описью вложения на юридический адрес продавца.

Здравствуйте, пришло вот такое письмо на электронную почту чего ждать от них ФИНАЛЬНОЕ ТРЕБОВАНИЕ
Данное письменное уведомление содержит важную для Вас информацию и является финальным в цепочке тех, что
Вы получали ранее, поэтому просим дочитать его до конца. Как Вы знаете МФК «МигКредит» (далее Заимодавец)., в
котором у Вас оформлен договор займа, взыскивал имеющуюся у Вас задолженность как самостоятельно, так и с
привлечением специализированных компаний на протяжении достаточно длительного времени, однако по каким-то
причинам задолженность до сих пор не была Вами погашена.
Напоминаем Вам, что согласно действующему законодательству, Заимодавец имеет право продать Вашу
задолженность на основании ст.382 ГК РФ, по договору цессии третьим лицам. В виду отсутствия оплаты по договору
займа на протяжении длительного времени, Вас можно рассматривать как человека, намеренно уклоняющегося от
погашения задолженности. Не исключено, что Заимодавцем будет принято решение о продаже Вашего досье коллекторам
уже 26.06.2023 г.
Новые владельцы долга приступят к его возврату с новой силой и в полном объеме, а сам процесс взыскания может
длиться годами до момента полного удовлетворения интересов новых Кредиторов, ведь Заимодавец обладает большей
лояльностью к своим Клиентам, нежели коллекторское агентство, которое не будет принимать во внимание Ваши текущие
финансовые трудности.
Несмотря на это, МФК «МигКредит» готов предоставить последний шанс и предлагает Вам погасить задолженность до
момента продажи. Отсутствие звонка с Вашей стороны до вышеуказанного срока означает автоматический отказ от
погашения задолженности, информирование Заимодавца о необходимости включении Вашего досье в пул кредитных дел
для продажи новому Кредитору и последующего взыскания уже силами нового Кредитора. У Вас есть последний шанс
решить финансовый вопрос до момента переуступки досье коллекторам.
ВАМ НЕОБХОДИМО ДО 23.06.2023 ГОДА ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИТЬ СУММУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
НЕИСПОЛНЕНИЕ ВАМИ НАСТОЯЩЕГО ТРЕБОВАНИЯ БУДЕТ РАСЦЕНЕНО КАК КАТЕГОРИЧЕСКИЙ ОТКАЗ ОТ
ОПЛАТЫ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!
______________________________________________________________________________________________________
Для сообщения о факте погашения задолженности или для урегулирования данного вопроса в досудебном
порядке Вы можете связаться с нашим специалистом по тел ефону бесплатной горячей линии 8 (800) 600-49-92
____________________________________________________________________________________________________
Мы являемся последней организацией, действующей в интересах и по поручению МФК «МигКредит» и наделены всеми
необходимыми полномочиями для решения вопроса Вашей задолженности. Надеемся на Вашу сознательность,
благоразумие и здравый смысл!
Примите для себя единственное правильное решение - оплатите задолженность и забудьте обо всех негативных
последствиях, связанных с наличием долга и процессом его взыскания.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте! Это письмо уведомление о том, что у вас имеется задолженность. В случае не погашения долга, финансовая организация продает ваш долг третьему лицу. Новый кредитор будет требовать погашения новой суммы долга.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Очередного "финального" требования, телефонных звонков и СМС сообщений, сообщений на электронную почту и т. п. Либо судебного приказа.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ждите повестки в суд о взыскании задолженности по кредиту от данного кредитора или же от третьего лица, кому долг будет продан.

4 мая мною был сделан интернет заказ в онлайн магазине через запрещенную в нашей стране соц сеть. Интернет магазин перепродавал вещи с Шеин , я выбрала вещи и сделала заказ, у них была 100 процентная предоплата , я ее перевела на имя владелицы этого магазина. Пообещали что доставят в течение 20 дней, в итоге прошло 2 месяца, последний месяц все мои сообщения и звонки игнорируются, никаких ответов я не получаю.
При этом у этой женщины есть оффлайн магазин в нашем городе, шоурум, что внушило мне доверие. Придя туда с вопросом как связаться с владельцем, я получила номер телефона и сообщение о том, что я даже за сегодня не единственная приходила с такой проблемой
Можно ли вернуть деньги в данном случае или каким-то образом повлиять на нее с юридической точки зрения ? (На ее имя зарегистрированоИП)

Моргачев Алексей Николаевич

Если факт оплаты подтвержден, то денежные средства можно вернуть.

Александрова Мария Игоревна

это спор о защите прав потребителя. нужно готовить претензию о возврате денежных средств, направлять ее на юридический адрес ИП. После получения отказа в удовлетворении ваших требований обращаться в суд. За более подробной консультацией можете обратиться в вотс ап

Низовцев Александр Викторович

Здравствуйте

Да, можно.

Сделала заказ на AliExpress, доставка почтой. Знаю, что забирать посылку нужно с паспортом.
В ближайшее время буду менять фамилию, паспорт будет на замене, мне выдадут временное удостоверение личности. Оно будет на старую или новую фамилию? Примут ли его на почте? И если удостоверение будет на новую фамилию, отдадут ли товар, ведь заказ делала на старую фамилию?

Моргачев Алексей Николаевич

Примут, справки будет достаточно.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

В новом паспорте будет сделана отметка о смене личных данных.

В любом случае у вас будет документ (свидетельство о смене личных данных, свидетельство о регистрации брака и прочее) который будет дублировать то, что отметят в новом паспорте. Берите данный документ совместно с новым паспортом, и у вас не будет никаких проблем в получении почтового отправления.

Криворученко Виталий Викторович

Добрый день! Справка выдается на основании документа, удостоверяющего личность - паспорта. Так как он у Вас действует до выдачи нового, поэтому справка будет выдана на основании действующего (старого) паспорта.

Добрый день! Вот такая ситуация случилась. У меня было ИП у ФССП. Я заключил договор о консолидации долга с коллекторским агентством и оплатил все. Мне выдали все документы, что я никому и ничего не должен и претензий ко мне нет. Сообщили, что приставы будут в курсе этого и закроют ИП сами. Спустя какое-то время приставы наложили арест и списали с моей карты полную сумму долга по ИП. Я направил обращение приставам через портал Госуслуг (в ответ получил только отписку, что они вообще не причем и ничего они не знают, не смоги открыть моё заявление о возврате денег, а деньги нужно теперь возвращать обращаясь в банк - в банке естественно сообщили, что никак они не вернут и нужно идти к приставам). Как только списались деньги, я пытался связаться с приставами, но это невозможно (они не отвечают на звонки). На горячей линии мне сообщили, что нужно направить обращение на Госуслугах и пристав сразу его увидит и вернет деньги обратно. Я нахожусь в другом городе и приехать к приставам не мог. В итоге: ФССП перечислили деньги коллекторам (коллекторы это подтвердили), дали мне заявление на возврат. Написал, отправил. Мне сообщили, что рассматривать его будут до 30 дней. Спросил: "Почему так долго и на что ссылаются по срокам?" Мне сообщили: 59-ФЗ. Но в 59-ФЗ написано - Статья 1 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
Но коллекторы не относятся к таковым.
На что они мне заявили: НАО ПКБ включена в гос.реестр, нашу деятельность регулирует ФССП.
Срок рассмотрения от 3 до 30 дней согласно действующего законодательства РФ. И скинули ссылку на гос. реестр - https://old.fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic/
Отсюда вопрос: так ли это на самом деле, что коллекторы могут ссылаться на 59-ФЗ при рассмотрении заявления на возврат излишне уплаченных денежных средств?

Красильникова Армине Владимировна

Согласно Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция), Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

В июне купил себе в интернете авиабилеты через микрофинансовую организацию. НА сайте мфо спустя время мой долг почему-то исчез. Никаких платежей не делал, но на всякий случай скачал у них на сайте справку об отсутствии задолженности, там была печать. Все 2 месяца я проверял сайт и там всё так же была (как-то) закрыта моя задолженность. И уже спусты 2 месяца они присылают мне смс с просьбой сделать платеж по рассрочке. Звоню в банк, там видят (хотя все 2 месяца подтверждали по горячей линии, что долга нет) открытый долг, и просят на почту выслать чеки оплаты, а не эту справку, которую я упомянул.
Вопрос: имеет ли право мфо требовать оплаты, если сами допустили ошибку, в следствии которой я получил справку и два месяца до этого дня я числился у них с погашенной задолженностью?

Нурлыгаянов Рустам Назирович

Добрый день!

Пока не просрочена оплата - "долг" по сути отсутствует, а есть обязательство по возврату суммы займа. Таким образом, задолженности и не было пока вы не просрочили платеж. Надлежащим исполнением следует признать не справку об отсутствии задолженности, а документы свидетельствующие о движении денежной массы или о прощении долга займодавцем. Таким образом, ошибки допущено не было и сумму займа необходимо вернуть.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Имеет значение наличие фактического долга. Если он не погашен то вне зависимости от ошибки долг должен быть оплачен, если он является законным.

Добрый день, первый раз встречаюсь с таким. Приехала в незнакомый город по делам, на улице, почти у самого вокзала, мне предложили оформить бесплатную сим-карту. Мне было не до них, хотела было пройти мимо, но меня начали слезно умолять, что им нужно выполнить план. Человеческий фактор все-таки решил, я подошла, чтобы узнать подробности. К тому же расположение их точки вселяло толику доверия. Девушки сказали выбрать номер и спросили у меня паспорт, я отдала, не задумываясь, потому как думала, что это для необходимо для составления договора, как делается во всех салонах связи. Также спросили номер телефона, тут я уже отказалась, подумала, впишу, как только увижу бумагу. Они же, к моему удивлению, указали свой. Вымолили взять еще один номер. Бесплатные же. Договора никакого, естественно, не оказалось, я ничего не успела сказать, как мой паспорт сразу же сфотографировали, показали пополненные балансы двух симок и потребовали деньги. И так получилось, что в начале, на самих конвертах с симками, я не увидела, что пользоваться ими можно только в пределах региона. Будучи неместной, конечно, меня такое не устроило. Две симкарты, которыми я еще и не смогу пользоваться. Потребовала отмену, сославшись на то, что у меня нет возможности оплатить. Они сказали, что не могут отменить. Тратить время на разборки - меньшее, что мне хотелось в тот момент, поэтому я ушла, пожелавши самим разобраться с этим. Сейчас я ужасно сомневаюсь в правильности своего решения. Стоило ли мне остаться и дозвониться до горячей линии их оператора по этому вопросу? Что мне делать сейчас? Я боюсь, что в будущем мне придется выплачивать долг по номерам, которые я даже в глаза не видела.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Вы проявили большую беспечность, что поддались на эти уговоры. Во-первых ваш паспорт они не имели права фотографировать без письменнного вашего согласия, так как это нарушение 152-ФЗ о предоставлении персоналных данных. Фото вашего паспорта может использоваться в мошеннических целях. Во-вторых, явно прослеживаются мошеннические действия с их стороны и соответсвенно нарушение закона. Скорее всего, эти лица не уполномочены осуществлять продажу сим карт, поэтому нет ни какого договора. За незаконную продажу сим карт предусмотрена административная ответственность. Вы можете подать заявление в полицию по месту правонарушения.

Ватолин Александр Иванович

В Москве около метро часто раздают сим карты и не требуют никакого паспорта. Скорее всего на Вас оформят кредит в МФО. Обратитесь в полицию и сообщите, что никаких кредитов Вы не заключали.