Услуги связи?

(2 ответа)

Сергей

Вопрос № 00015775
27.04.2023 09:31

Добрый день,у оператора сотовоц связи произошел сбой и продолжительное время не работала связь и интернет из за чего я понес потери в размере 1 тысячи рублей.
На что они мне отвечают
Сергей, понимаем вашу ситуацию, но, согласно пункту 7.5 Условий оказания услуг связи "Оператор не несет ответственность за любые убытки (включая упущенную выгоду) Абонента, а также его иные
прямые и косвенные расходы (в том числе связанные с претензиями или требованиями третьих лиц), возникшие
в связи с исполнением настоящего Договора."
Она правы в данной ситуаций?

Попов Константин Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

27.04.2023 11:23

Телефон

да, заключая договор оказания услуг связи вы приняли их оферту, в которой они сняли с себя ответственность за возможные убытки. Можно попробовать оспорить условие через суд, но это долго и дорого.

Спасибо за ответ

Спросить

Меньшикова Ольга Борисовна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 25 лет

27.04.2023 09:32

Телефон

Да, правы

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

К сожалению, Оператор имеет право не нести ответственность за любые убытки Абонента, как предусмотрено условиями оказания услуг. Но это не значит, что вы не можете добиться компенсации таких убытков. Вам стоит обратиться в суд на признание этих требований убытков и осуществление компенсации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

363 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

83 вопроса за сутки

Клевета и отзыв в интернете

1 ответ

Написала негативный отзыв после некачественно оказания услуг, немного "перегнула палку" и высказалась негативно с оскорблениями личности, при этом в отзыве фигурирует моя почта. Спустя 3 недели мне пришло сообщение от человека на которого писала отзыв, что подадут в суд за клевету. В этот же день отзыв удалила.

Подскажите, могут ли действительно возбудить уголовное дело? Что за это грозит?

Жерепа Александр Сергеевич

Добрый день! За это могут возбудить уголовное дело, поскольку предусмотрена уголовная ответственность по статье 128.1 УК РФ Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до двух месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. Спасибо
Распространение пиратского контента

1 ответ

Частенько вижу в YouTube, как авторы выкладывают отрывки фильмов новинок (не всегда), по сути пиратский контент, предусматривается ли ответственность за так называемое распространение?

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Обладатель исключительной лицензии может потребовать убрать с сайта фильм по претензионному письму или через суд. Через суд правобладатель может потребовать возмещение убытков, но отрывки фильма не являются целым произведением
Как избежать необходимости указывать достоверные личные данные

2 ответа

Можно ли не указывать достоверные личные данные по требованию владельцев сайта, если есть сомнения, что владельцы сайта могут использовать их во вред участнику? Несколько лет участвовал в качестве анонимного участника конференции на известном общероссийском сайте крупной финансовой организации - речь идет лишь об участии в конференциях и ни о чём более. С недавнего времени мои прежние логин и пароль были аннулированы организацией и предъявлены требования по новой регистрации ( создание аккаунта и т.д.) с указанием ФИО, телефона и т.д. Насколько законны требования организации и обязан ли я указывать именно достоверные данные или вполне можно ограничиться вымышленными? Чем чревато нарушение требований организации?

Епишкин Максим Сергеевич

Указанные вами действия или бездействия не регламентированы законом а равно находятся а равно согласовываются в силу свободы договора на усмотрение участников а равно сторон договора. Следовательно сторона именуемая в дальнейшем сайт имеет право требовать учетные данные равно как и вы именуемый в дальнейшем пользователь имеете право их предоставить либо не предоставлять и в случае если отказ влечет прекращение вашего участия в конференциях и блокировку аккаунтов то сайт прав так как с его точки зрения по общему правилу ресурсы заботятся о достоверности сведений а так же во избежании последствий со стороны закона на случай запросов компетентных органов таким образом пытаются себя обезопасить.

Высоцкая Галина Алексеевна

Здравствуйте! Организация финансовая. Все зависит от того, какие цели и задачи выполняются на сайте данной организации. Надо, чтобы сайт был со всеми юр.данными (если руководители сайта требуют от вас персональных данных, то и их данные должны быть опубликованы на сайте и могут быть проверены в ЕГРЮЛ российской налоговой). Если сайт и организация другой страны, то скорее всего это просто сбор личных данных участников. Для того, чтобы дать точный ответ, надо посмотреть сам сайт. Политика сайта зависит от того, что они предоставляют на своей площадке, там должен быть размещен и договор оферты.
Как писать песни с нецензурной лексикой и не получить никаких санкций?

1 ответ

Я исполнитель и хочу узнать юридическую сторону использования нецензурной лексики в песнях. Я знаю, что за публичное (в реальной жизни) исполнение будет ответственность, но хотелось бы узнать, что будет за распространение подобного контента в интернете и как сделать это правильно, дабы не получить никаких проблем с законом?

Каравайцева Елена Александровна

Если песня содержит нецензурные слова, то на обложке носителя необходимо написать: «Содержит нецензурную брань». При этом надпись должна легко читаться — шрифт должен быть простым — и занимать не менее 5% от площади поверхности. Продукцию необходимо дополнительно запечатать в упаковку, чтобы ее случайно не открыл ребенок. Специальных требований к упаковке нет. Тоже самое касается контента.

Данный вопрос регулируется ст. 4 ФЗ № 101-ФЗ, подп. 5 п. 1 ст. 12 ФЗ № 436-ФЗ
Предусмотрена ли уголовная ответственность при обсуждении в интернете книжных убийц?

2 ответа

Грозит ли человеку уголовная ответственность по статье "оправдание терроризма" или "оправдание убийства", если при публичном обсуждении, например, Раскольникова из "Преступления и наказания" Достоевского, автор комментария или поста на форуме выразил сочувствие, одобрение или восхищение данному персонажу и его поступку?

Меньшикова Ольга Борисовна

В Вашем случае нет уголовной ответственности

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ответ платный.
Если я купил товар на бирже у продавца и он обманул и украл вещи с аккаунта,кто несёт отве

2 ответа

Здравствуйте,недавно я купил товар на платформе фан пей,это биржа игровых ценностей,после того как я купил товар у некого продавца,он украл всё с моего аккаунта,я обратился в поддержку его заблокировали,а кто деньги вернёт за ущерб?кто должен нести ответственность продавец или платформа?

Собанин Виктор Викторович

В Роспотребнадзор обратитесь

Тарасов Владимир Сергеевич

Напишите заявление в полицию. Фактически у Вас похитили имущество (виртуальное), а также был произведен Неправомерный доступ к компьютерной информации. Данные деяния подпадают под уголовную ответственность. На практике, такие дела возбуждаются.
Как убрать страховку за онлайн курс

3 ответа

Можно ли как-то отменить страховку при покупке онлайн курса я купила онлайн курс для ребёнка . На рекламе курса была цена 6 990 мы прошли бесплатные пробные урок со мной связался оператор все рассказал что будет такая цена ,я согласилась купить курс в кредит от банка,потом я перешла по ссылке и мне оформили онлайн курс когда пришло первый платёж я увидела что цена на 1000 дороже они утверждают что это у них первый раз, что аме проценты банк удерживает с них, а клиент платит сумму по договору т е я долнплатить 6990 .я ходила в Сбербанк мне сказали что надо было в течение 14 дней написать заявление и тогда можно было бы отменить. я этого не знала и руководителя этого курса тоже мне ничего не сказали они ссылаются на то что у них это первый раз вот я ну как бы и хочу я прошу их чтобы они разобрались они мне пишут что они разбираются но уже прошло два месяца и никакого результата нет почему они предлагают по одной цене и получается что договор они сами сами составляют потому что получается так и они даже теперь не вернуть возврат. А если мы не заниматься, то все проценты упадут на меня.

Лагодич Евгений Владимирович

Всё верно если Вы пропустили 14 дней с момента оформления страховки, то теперь только через суд.

Байдак Зоя Михайловна

Вы должны понимать, что у вас кредитный договор заключен с банком и отдельно договор на обучение с учебным центром и отдельно договор на страховку. Таким образом, кредит нужно продолжать выплачивать до конца. Договор обучения расторгнуть и требовать вернуть деньги, а также расторгуть договор со страховой и от страховой требовать вернуть вам деньги.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы имеете право расторгнуть договор на обучение, кредитный договор и договор страхования направив сторонам соответствующие уведомления.

Право на расторжение договора страхования указывается в самом договоре и положении страховой компании, которые нужно читать перед заключением.
Как распространять программу удалённого доступа.

3 ответа

Я написал программу удалённого доступа к компьютеру, я хочу её распространять в телеграмм боте в виде .exe файла. При помощи нее возможно удалённо выключать компьютер, а также сохранять и удалять файлы, создавать или удалять папки. Я написал соглашение, по которому пользователь должен подтвердить, что он НЕ будет использовать данную программу во вред. Если пользователь нарушит это соглашение (и сделает что-нибудь), то ответственность будет только на нём? И да, под этим соглашением есть кнопка подтверждаю, то есть, пользователь должен не просто прочитать, но и подтвердить.
Пример текста подтверждения:
❗ВНИМАНИЕ❗
Автор этого бота НЕ призывает к каким-либо противозаконным действиям. Пожалуйста, загружайте данный .exe файл ТОЛЬКО на свои компьютеры, НЕ используйте его во вред.
Вы подтверждаете, что НЕ будете использовать этот файл во вред?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вам лучше более подробно написать соглашение на использование программы. При отказе принять такое соглашение, программный продукт не устанавливается и не может быть использован. Нужна будет помощь, пишите на WhatsApp.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Написанное вами не будет сдерживающим фактором для использования программы в благих целях). Нужно более весомое юридически пользовательское соглашение.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Сослаться на ст.....

УК РФ Статья 272. Неправомерный доступ к компьютерной информации(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)

1. Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации, -наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.2. То же деяние, причинившее крупный ущерб или совершенное из корыстной заинтересованности, -
Мегамаркет отменил заказ. Кто должен платить проценты по кредиту?

3 ответа

Здравствуйте. 24.12.2023 заказывал на СберМегаМаркете телефон в кредит.
17.01.2024 заказ был отменен продавцом. Мало того, что доставка была задержана, так заказ еще и отменили, а проценты по кредиту уже накапали ~1000 рублей. Когда я спросил в поддержке мегамаркета "кто оплатит мне проценты", оператор написала, цитирую: "к сожалению, сами оплатите(", а также указала на то, что подобные кредитные риски лежат на заёмщике и я с этим согласился, когда брал кредит.
В связи с этим у меня вопрос, кто прав в сложившейся ситуации? Есть ли смысл с ними судиться?

Ручкин Олег Николаевич

Вам необходимо подготовить претензию и направить ее, в случае отказа обращаться в суд

Камынин Илья Юрьевич

да

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Расторгать договор кредитования если условиям и фактические обязательства это позволяют. По факту отмены заказы нужно писать досудебную претензию. При отказе в удовлетворении - иск в суд.
Кибербуллинг

5 ответов

Возможно ли что-нибудь предпринять в случае кибербуллинга, зная только аккаунт человека? Какие должны быть доказательства или степень буллинга, чтобы человек понёс ответственность? Случай неоднократный и он меня преследует, мешает жить, оскорбляет и желает смерти

Чеботарев Василий Сергеевич

Скрины, видеозапись экрана, ссылки на страницы, ip адреса. В общем полная фиксация и тп.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, вам нужно обратиться в полицию, напишите мне в вотсап, дам вам подробную консультацию

Буланкина Светлана Николаевна

Надо писать заявление в полицию, раз есть угрозы жизни. В интернете всё выявляется.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это компетенция полиции и следственного комитета. Обратитесь туда.

Байдак Зоя Михайловна

Вам желательно нотариально зафиксировать оскорбления и негативные пожелания, т.к. они могут исчезнуть. Если полиция откажет в возбуждении уголовного дела, обратитесь в суд о взыскании компенсации морального вреда.
Ответственность за выполнение заказа

4 ответа

Здравствуйте, у меня вопрос, я создаю вебсайты и мой клиент оказался владельцем магазина снюсов, как я почитал, они запрещены к распространению, вопрос следующий, какой шанс при возникновении проблем, что я буду привлечен к ответственности за предоставление услуги, как это в теории и как в реальности, знаете ли вы о таких случаях, легко ли собрать доказательную базу, какая за это лежит отвественность, спасибо.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Решение теоретических задач осуществляется на возмездной основе.

Байдак Зоя Михайловна

Рекламоизготовитель, рекламодатель и рекламораспространитель несут ответственность.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Теоретически возможно, а с доказательствами просто, есть сайт, кто делал Иванов, пропаганда и пособничество в распространении запрещенных веществ, на нары.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Вами предоставлено недостаточно информации для полноценного ответа в переписке на публичном сайте
Насколько это опасно, если диалоги о продаже и оплата на сайте сохраняются

2 ответа

Добрый день. Начал деятельность по продаже аккаунтов телеграмм, номера берутся у компании Мегафон, как дополнительные, потом с наших же мобильных IP адресов создается аккаунт на доп. номер и продается на определенной площадке в интернете. В аккаунте меняется почты для входа, соответственно номер остается. Вопрос такой, что мне грозит если с аккаунта велась какая-то запрещенная деятельность, не смотря на предупреждения в рекламе, что мы не несем ответственность за дальнейшую судьбу аккаунта, так как не знаем как он используется. С учетом того что симкарты оформлены на меня, интернет оформлен на меня, все это используется в регистрации аккаунтов. И как себя обезопасить в случаи если аккаунт стал фигурантом какого-нибуть дела.

Буланкина Светлана Николаевна

Соучастие в мошенничестве, как вариант.

Чеботарев Василий Сергеевич

Повторюсь. При таких обстоятельствах Вы оказываетесь, как минимум вовлеченным в процесс, что может привести к вопросам о соучастии. Необходимо аннулировать риски вовлеченности.
WB

3 ответа

Меня обвиняют в подмене товара на wb. Товар заказывала, но не оплачивала, не забирала, тут же в пункте выдачи сотрудник оформил возврат. Никаких проблем не возникло. Прошло больше года и теперь этот сотрудник меня обвиняет, угрожает. Как мне действовать? Почему я должна нести ответственность за товар который я даже не получала?

Чеботарев Василий Сергеевич

Не понятно в чем Вас обвиняют. В подмене товара? При каких обстоятельствах, каким способом? Надо обсуждать.

Ватолин Александр Иванович

Никакой ответственности у вас быть не должно. У вас отсутствует вина. Общепризнанным принципом привлечения к ответственности во всех отраслях права является наличие вины как элемента субъективной стороны состава правонарушения, а всякое исключение из него должно быть выражено прямо и недвусмысленно, т.е. предусмотрено непосредственно в законе" (Постановление Конституционного Суда РФ от 16.10.2020 N 42-П).

Мингазов Юрий Саитгареевич

А зачем заказвали, если не получали? Эти игры называются мошенничеством.

Оформить возврат в секунду: задержаны аферисты, обманувшие маркетплейс на 9 млн

https: //ren.tv/news/v-rossii/1279613-oformit-vozvrat-v-sekundu-zaderzhany-aferisty-obmanuvshie-marketpleis-na-9-mln
Вопрос про ответственность нейросети.

1 ответ

Здравствуйте. Есть такое приложение "Giga", где можно создать свою нейросеть. Если создать нейросеть 18 плюс, и держать ее у себя (не публикуя на всеобщее обозрение), это преследуется законом?

Каравайцева Елена Александровна

Не преследуется.
Материальная ответственность

2 ответа

Может ли работодатель привлечь меня к полной материальной ответственности за порчу дорогостоящих препаратов (оставили холодильник открытым).
Если трудовой договор я еще не подписала. И никакие договора и соглашения не подписывала.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если Вы трудовой договор не подписывали, то работодатель не может привлечь Вас к полной материальной ответственности.

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Если считать, что между Вами отсутствовали трудовые отношения, тогда собственник данных препаратов может предъявить Вам требование о возмещении ущерба в соответствии со ст. 15, ст. 1064 ГК РФ, согласно которым причиненный ущерб должен быть возмещен в полном объеме. А вот в ст. 243 ТК РФ предусмотрены случаи полной материлальной ответственности. Если соглашения о полной материальной ответственности между Вами заключено не было, иных обстоятельств, установленных данной статьей, не имелось, то к работнику применяются правила ст. 241 ТК РФ, согласно которой за причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка. Учитывая изложенное, Вам было бы выгоднее все же признать факт наличия трудовых отношений. В силу ст. 16 ТК РФ трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.