Спор с салоном авто?

(1 ответ)

Купил авто 6 января чанган юни-к (гибрид) авто б/у пробег 60000, ездил по городу на электричестве, всё нормально, пришлось выехать за город, электричество закончилось -машина показала ошибку и стала как вкопаная, диагностика выявила ошибку в коробке (связь с двигателем) машина оказалась ПИ (о чём меня не предупредили) официалов сменить не берутся, запчастей нет, новая коробка в сборе 1200000, могу ли я вернуть авто в салон?

Павлова Нина Сергеевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Ситуация требует серьёзного правового анализа.

Если автомобиль был приобретён в автосалоне, и при продаже вам не сообщили о статусе ПИ, а также не раскрыли технические ограничения и риски эксплуатации, это может свидетельствовать о нарушении ваших прав как потребителя.

Дополнительно имеет значение:
– оформлялась ли гарантия или договор купли-продажи с оговорками;– указано ли в договоре техническое состояние и ограничения;
– зафиксирован ли официальный отказ дилера в обслуживании;
– имеется ли заключение диагностики о причине поломки;
– сколько времени прошло с момента покупки.

Если недостаток является существенным либо был скрыт продавцом, возможно требовать:
– расторжения договора и возврата денежных средств– либо соразмерного уменьшения цены;
– либо компенсации расходов.
Но стратегия зависит от конкретных документов и формулировок в договоре.
Письменная консультация с анализом договора и выработкой правовой позиции — 8 000 руб.
Подготовка претензии в салон и правовой алгоритм действий — от 15 000 руб.

Если готовы работать в профессиональном формате и настроены на серьёзную защиту своих интересов — напишите в личные сообщения или Telegram @Nemizida23.

Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько важных юридических моментов. Давайте разберём по порядку.

1. Возврат автомобиля по закону о защите прав потребителей

Поскольку автомобиль куплен в салоне (юридическом лице), к вашей покупке применим Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), даже если автомобиль б/у. Согласно ст. 18 ЗоЗПП, покупатель имеет право требовать возврата товара ненадлежащего качества.

2. Скрытый существенный недостаток

Вы описываете существенный недостаток — автомобиль не может выполнять свои функции (не ездит на ДВС из-за ошибки в коробке, связанной с ПИ), а продавец при продаже не сообщил вам о том, что авто – ПИ (переходящий импорт, т.е. ввезён неофициально) и о возможных сложностях с ремонтом.

3. Ваши права

Если недостаток был скрыт и вы о нём не были предупреждены (ПИ, отсутствие запчастей, невозможность ремонта), вы вправе:

- требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег (ст. 18 ЗоЗПП);
- либо требовать устранения недостатков за счёт продавца (если это возможно).

Существенный недостаток — это тот, который делает невозможной эксплуатацию вещи и неустраним в разумный срок (обычно до 45 дней), либо если ремонт невозможен из-за отсутствия запчастей.

4. Действия

1. Письменно обратитесь к продавцу (лучше через заказное письмо с уведомлением), изложите суть проблемы, приложите копию акта диагностики и требуйте возврата денег (или устранения недостатка, если желаете ремонт).
2. Срок рассмотрения претензии — 10 дней (если требуете возврата денег).
3. Если продавец откажет или не ответит, вы вправе обращаться в суд.

5. Важно

- Если в договоре купли-продажи прямо указано, что авто "ПИ", и вы подписали, что с этим согласны, шансы снизятся.
- Если не указано, что авто ПИ и не указаны ограничения по гарантии/ремонту – это существенное нарушение.
- Независимая экспертиза может подтвердить, что недостаток существенный и ремонт невозможен.

6. Практика

Суды часто встают на сторону потребителя в случае существенного недостатка, если продавец не предупреждал о нём и не доказал, что покупатель был уведомлён.

---

Резюме:
Вы вправе требовать возврата автомобиля и денег, если:
- вас не предупредили о статусе ПИ,
- неисправность существенная и неустранима,
- продавец не сможет устранить недостаток в разумный срок.

Рекомендую:
- срочно подавайте письменную претензию,
- собирайте доказательства,
- при необходимости — обращайтесь в суд.

Если потребуется — помогу составить претензию или исковое заявление.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом