Жуков Олег Олегович
Добрый день!
Если продавец восстановил аккаунт, это может считаться мошенническими действиями, особенно если он продавал аккаунт с намерением его вернуть. Рассмотрим, какие действия можно предпринять в вашей ситуации.
Шаги для разрешения ситуации:
Обратитесь к службе поддержки сайта: Сначала свяжитесь со службой поддержки FanPay, так как большинство таких платформ предусматривают возможность подачи жалоб на продавцов. Опишите ситуацию и укажите, что продавец восстановил доступ к аккаунту после продажи. Возможно, платформа сможет заблокировать его аккаунт и помочь вам вернуть средства.
Соберите доказательства: Сохраните всю переписку с продавцом, квитанции об оплате, сообщения с подтверждением покупки и восстановления аккаунта. Доказательства помогут, если вы решите обратиться в правоохранительные органы или на сайт поддержки.Подача заявления в правоохранительные органы: Если сумма небольшая, вероятность серьезного расследования минимальна, но при наличии достаточных доказательств, таких как переписка, вы все равно можете подать заявление в полицию. Обратитесь в местное отделение и напишите заявление, приложив все доказательства.
Ваши действия могут помочь привлечь мошенника к ответственности, если он совершает подобные действия с другими покупателями.Подача жалобы в Роспотребнадзор (если сайт зарегистрирован в РФ): Если сайт продавший Вам игру зарегистрирован в России, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Это может заставить сайт пересмотреть политику в отношении защиты прав потребителей и усилить контроль над мошенничеством.
Итог: Обратитесь на сайт для жалобы и возврата средств.Сохраните доказательства и при необходимости подайте заявление в полицию.Жалоба в Роспотребнадзор может быть эффективной, если сайт зарегистрирован в России.Подача заявления имеет смысл, особенно если ситуация повторяется с другими пользователями.