Ответ нейросети:
Ваша ситуация — довольно типичная для взаимодействия между банком, ФССП и заемщиком. Давайте разберём, как правильно действовать дальше и какие у вас есть права.
1. Суть проблемы
Вы оплатили задолженность напрямую банку, банк пообещал уведомить судебного пристава об исполнении обязательств, но пристав не получает подтверждения и не снимает исполнительное производство.
2. Ваши действия (правильные)
- Вы оплатили долг.
- Поинтересовались у банка, отправили ли они подтверждение оплаты приставу.
- Связались с приставом, который требует подтверждение.
- Получили номер обращения в банк.
3. Что делать дальше?
# Шаг 1. Получить письменное подтверждение от банка
Банк обязан выдать вам справку (или письмо) о полном погашении задолженности по кредиту, которая была предметом исполнительного производства. Это не услуга, а их обязанность как кредитора. Если банк отказывается выдать такую справку — требуйте письменный отказ (в письменном виде, с подписью и печатью банка), либо подайте жалобу в головной офис банка, в Банк России или через интернет-приёмную.
# Шаг 2. Подготовить заявление приставу
Составьте письменное заявление судебному приставу с просьбой прекратить исполнительное производство в связи с исполнением требований исполнительного документа (ст. 47 ФЗ "Об исполнительном производстве"). К заявлению приложите:
- Копию платёжных документов (чек, платёжное поручение) об оплате долга.
- Справку или письмо банка об отсутствии задолженности (если есть).
- Номер обращения, который вам дали в банке (в заявлении укажите, что банк направил информацию по такому-то номеру).
Зарегистрируйте заявление у пристава (на вашем экземпляре должны поставить входящий номер и дату).
# Шаг 3. Альтернативно — направьте документы через электронные сервисы
На сайте ФССП есть электронная приёмная — https://fssp.gov.ru/form/. Загрузите туда сканы всех подтверждающих документов и отправьте обращение приставу через интернет. Приложите номер обращения банка.
# Шаг 4. Контроль
Через 10 дней после подачи заявления (максимум — месяц), если пристав бездействует, вы вправе подать жалобу на его действия (бездействие) старшему судебному приставу или в прокуратуру.
# Шаг 5. Исполнительский сбор
Если основной долг погашен, но не уплачен исполнительский сбор (7% от суммы долга, но не менее 1000 руб.), пристав может продолжать производство только в части этого сбора. Оплатите сбор квитанцией и также предоставьте её приставу.
---
Резюме
1. Получите письменное подтверждение из банка об отсутствии задолженности (настаивайте на этом).
2. Подайте заявление приставу с копиями всех документов, включая номер обращения банка.
3. Отправляйте документы через электронную приёмную ФССП для фиксации.
4. В случае бездействия — жалуйтесь старшему приставу и в прокуратуру.
5. Не забудьте оплатить исполнительский сбор.
Если будут дополнительные вопросы или потребуется образец заявления — обращайтесь!
