Олеся
-
Вопрос № 00149325
Взломали госуслуги,
от моего лица мошенники взяли займ
было возбуждено уголовное дело на неустановленное лицо
В бки данный займ отображается "отказом" от банка
банк продолжает требовать оплаты дога
Некрасов Виктор Алексеевич
Юрист прошел модерацию
Если мошенники взломали Госуслуги и оформили на ваше имя займ, а банк продолжает требовать оплаты, необходимо предпринять ряд действий для защиты своих прав. Ситуация осложняется тем, что в БКИ займ отображается как «отказ», но финансовая организация настаивает на погашении долга. Вот алгоритм действий:
- Если уголовное дело возбуждено на неустановленное лицо, убедитесь, что у вас есть талон-уведомление о принятии заявления в полиции. Этот документ подтвердит факт обращения и будет важным доказательством вашей непричастности к оформлению займа. Если дело было возбуждено, но не закрыто, уточните в правоохранительных органах текущий статус расследования.
- Напишите в банк письменное заявление о непричастности к оформлению займа. В заявлении укажите:
дату и обстоятельства взлома Госуслуг;
факт возбуждения уголовного дела;
требование провести внутреннее расследование;
просьбу предоставить копии документов, на основании которых был оформлен займ (заявка, кредитный договор, данные идентификации);
требование аннулировать договор и исправить кредитную историю. - Если банк игнорирует ваши обращения или отказывается аннулировать займ, направьте жалобу в Банк России через интернет-приёмную. Регулятор проведёт проверку действий финансовой организации, но не сможет обязать её списать долг — это возможно только через суд.
- Если банк продолжает требовать оплаты, подайте в суд иск о признании договора займа незаключённым и обязании исключить сведения о нём из кредитной истории. В иске можно также потребовать:
прекратить обработку ваших персональных данных;
взыскать компенсацию морального вреда и расходы на представителя.
Байдак Зоя Михайловна
Юрист прошел модерацию
С помощью юриста подготовьте заявление в суд о признании договора не заключенным.
Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
