Письмо о якобы задолженности по кредиту.?

(1 ответ)

Здравствуйте, такая ситуация коллекторское агентство шлет письма о якобы задолженности мной им денежных средств , у ФССП Долгов нет в базе, хотя все долги на данный момент закрыты в феврале 25 года, что делать и как быть ?

Гончарова Оксана Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Добрый вечер! Несмотря на отсутствие информации о долгах в базе ФССП и закрытие всех долгов в феврале 2025 года, письма от коллекторского агентства могут быть связаны с другими, возможно, ошибочно предъявляемыми требованиями. Вам следует предпринять шаги для выяснения оснований требований коллекторов и защиты своих прав. Запросите у коллекторского агентства подтверждающие документы. Это может быть копия договора, на основании которого возник долг, или копия исполнительного документа.
В соответствии со статьей 385 Гражданского кодекса РФ, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления им доказательств перехода права требования к нему. Если вы считаете действия коллекторского агентства неправомерными, то можно обратиться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), если агентство является ее членом. В случае наличия угроз или иных противоправных действий, следует обратиться с заявлением в полицию или прокуратуру.

Если мой ответ был Вам полезен, буду признательна за отзыв в моем профиле. Также можете задать мне уточняющие вопросы в мессенджерах Мах и Telegram. С уважением, Оксана Гончарова.
Александр

Спасибо, Если после моего запроса в коллекторское агентство, сведений о задолженности не подтвердиться или они не ответят мне, я в праве подать на них в суд? За потерянное время, трата денежных средств, трата время на проезд, пропуск рабочего дня у работодателя, моральный ущерб?

Гончарова Оксана Сергеевна
Гончарова Оксана Сергеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Да, Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за потерянное время, понесенные расходы и моральный ущерб, если сведения о задолженности не подтвердятся или коллекторское агентство не предоставит ответ на Ваш запрос.

Если мой ответ был Вам полезен, буду признательна за отзыв в моем профиле. Также можете задать мне уточняющие вопросы в мессенджерах Мах и Telegram. С уважением, Оксана Гончарова.
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация довольно распространённая, и вот что я могу вам порекомендовать:

1. Проверьте документы
Убедитесь, что у вас есть документы, подтверждающие погашение всех долгов (платёжные поручения, справки от кредиторов о закрытии задолженности и т.д.).

2. Проверьте информацию по долгам
Если на сайте ФССП (http://fssprus.ru) нет сведений о задолженности, а вы уверены, что все долги закрыты, это хороший знак. Но стоит дополнительно проверить информацию по вашим кредитным договорам в бюро кредитных историй (например, через Госуслуги).

3. Запросите у коллекторов обоснование
Отправьте в коллекторское агентство письменный запрос (лучше заказным письмом с уведомлением) с требованием предоставить:
- Документы, подтверждающие наличие долга,
- Основание передачи долга именно им,
- Расчет задолженности.

По закону, коллекторы обязаны предоставить вам эти документы в течение 30 дней.

4. Не признавайте долг, если он не ваш!
Не подписывайте никакие документы, не давайте устных или письменных признаний долга, если вы с ним не согласны.

5. Жалоба в Роскомнадзор и ФССП
Если коллекторы продолжают вас беспокоить (особенно с угрозами, звонками родственникам, на работу и т.д.), вы вправе подать жалобу:
- В Федеральную службу судебных приставов (ФССП) — они контролируют деятельность коллекторов,
- В Роскомнадзор — если ваши персональные данные используются неправомерно.

6. Судебная защита
Если коллекторы подадут в суд, вы сможете оспорить требования, предоставив документы о закрытии долга. В случае досудебных угроз — сохраните все письма и сообщения, это может пригодиться для подачи жалобы или обращения в суд.

Что делать сейчас?
- Не волнуйтесь, если долг не подтверждён документально — просто игнорируйте угрозы, но сохраняйте всю переписку.
- Если коллекторы действуют навязчиво, жалуйтесь в ФССП.
- Не платите никаких денег без подтверждения наличия долга.

Если потребуется более конкретная помощь (например, образцы заявлений или жалоб), напишите — помогу подготовить.

**С уважением,
Юридический консультант**
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
544 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
213 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности