Мы не возвращаем деньги человеку?

Обязан ли администратор магазина носить бумаги бухгалтерские на почту и заполнять их вместо бугалтера

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Данная обязанность может быть закреплена приказом, должностными инструкциями или по сложившимся традициям в фирме. Противозаконного здесь нет ничего.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, если только это указано в должностной инструкции администратора

Атко о проблеме: Здравствуйте, ситуация достаточно странная, так получилось, что моя мама решила отдать 4 щенят в приют, поскольку у нас у самих 8 собак, а этих щенят вместе с их мамой нашли около магазина. Приехала женщина с приюта, чтобы их забрать и увидела мою собачку, говорит :"Давайте я заберу у вас для стерилизации и можете забрать её через месяц" меня на тот момент не было дома, мама решила всё за меня и отдала. Я приехала домой, звоню этой щенщине узнать, куда моя собака поехала, чтобы её забрать, но на что она мне ответила:Я же вам сказала, заберёте через месяц" Позже выяснилось, что собака находится в Подмосковье, хотя мы проживаем В Липецкой области. В приюте, в котором сказали, что якобы она там находится сказали, что у нас её нету. Как быть в данной ситуации? Могу ли я написать на эту женщину заявление в полицию?

Кислякова Наталия Михайловна

Здравствуйте. Да, вы можете написать заявление в полицию. В составлении документа могу помочь-обращайтесь в личку.

Зубов Вадим Васильевич

Здравствуйте, я сожалею, но полиция никак не поможет в решении данного вопроса. Почему? - нет такой статьи ни в уголовном кодексе, ни в законе о полиции. Порядок не нарушен, преступления никто не совершал. Что здесь делать полиции. Выход: обращение в суд; при этом Вы должны будете доказать принадлежность Вам собаки и проч. Долгий и нудный процесс с неопределённым результатом.

Как решить вопрос с работодателями? Ситуация такая, работала продавцом в магазине, поначалу меня взяли как подсобного работника тоесть фасовщицей, один день отработал с одним продовцом фасовщицей, на второй день приехал другой продовец, и сразу же поставил меня за кассу зная что меня брали на работу не продавцом, не посоветовавшись не с начальством не со мной, потом начальство не поинтнресовавшись у меня смогу ли я работать продавцом приняло решение что я могу пробовать, отработав 4 месяца меня устроили официально, и на следующий месяц зделали ревизию, а перед тем как взять меня на работу ревизии ни какой не проводилось. Когда ревизия прошла с моим участием нам даже результатов не сказали, мы так и продолжили работать. Должна дабавить что как меня взяли на работу продавцы которые приезжали уволились без ревизии. Мы остались с одной коллегой, без каких либо подготовок меня заставили заниматься бумагами, начальники не показывали и не рассказывали как и что нужно делать, потом почти на 16 дней оставили меня одну работать, предоставив коллеге отпуск, потом через два месяца опять проводил ревизию. Окозалось что в магазине недостача в 239 тысяч, пошли угрозы в мою сторону что виновата в этом я и только я, потом мне начали угрожать полицеей когда я хотела уволитмя на собрали в магазин заставили написать расписки в конце концов начал перепроверять все долги и недостача уменьшилась до111 тысяч их поделили на троих и то что получилось мы должны выплотить, написали расписку под их поддиктовку мол я такая то такая обязуюсь выплатить в такой то срок, ни кем это не было заверено, присутствовали только два продовца, фасовщица и два начальника, они являются мужем и женой, сама хозяйка заставляла писать расписку по хозяину оскорблял меня, были сказаны такие слова в мой адрес: сука, мы тебя засудим, варовка, и т.д. И еще один факт то что я беременна на 21 неделе. Что мне теперь делать? А еще они сказали что если фасовщица не будет платить то ее долг должна буду выплотить я. Помогите пожалуйста.

Федосеева Алена Владимировна

Рекомендации: 1) обратиться в полицию. поскольку вы написали некую расписку, содержание ее неизвестно, рекомендую обратиться в полицию с заявлением, что в отношении вас угрозы и что под угрозами и давлениями вынуждены были написать расписку о признании долга. Прежде чем писать указанное заявление рекомендовала бы вам все-таки обратиться к юристу для очной консультации. По материалам дела понятно, что будет вынесено постановление об отказе в возбуждении дела, но материалы проверки вам в последующем пригодятся в суде, если работодатель пойдет в суд взыскивать с вас денежные средства. 2) ничего более не подписывать если будут приходить какие-либо официальные требования. претензии, необходимо определиться давать ответ или нет и если да, то с каким содержанием. 3) уволиться или заболеть с последующим выходом в декрет. В моей практике было дело: работодатель заставил работников написать расписки о том, что они у него взяли в долг деньги (прикрытие суммы недостачи). Работники сразу обратились в полицию. Когда был суд материалы проверки полиции сыграли главную роль, работодателю было отказано в иске.

Шестаева Светлана Эдуардовна

Написать заявление в СК РФ.

Можно ли оштрафовать меня на работе за то, что периодически ко мне приходит мой молодой человек и мы разговариваем. Работаю в магазине. Директор специально следит за мной и показывает видио наших встреч. Я что нарушаю? Дисциплину?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Нарушаете трудовую дисциплину.

Хомич Дмитрий Николаевич

Читайте свой трудовой договор, там все написано. Если там написано, что вы должны солюдать некие правила поведения на работчем месте - читайте их. Возьмите их у работодателя. А можете просто спросить его: на каком основании я буду оштрафована - покажите мне этот документ.

Здравствуйте! Ситуация такая: я продавала б/у тату-машинку на авито через друга, потому что сама нахожусь не в городе. Цена стояла 10 тыс. руб. написал молодой человек, договорились за 9. По итогу когда приехал забирать машинку у друга забрал за 8 (меня уведомили после продажи), проверять работоспособность не стал, сказал: "Ну если с машинкой возникнут проблемы, я знаю где вы живете". Человек был в полицейской форме. Сказал что берет машинку другу на подарок на день рождения завтра.
Все хорошо, проходит полтора месяца, он пишет, цитирую: "Здравствуйте, я знаю точный адрес человека и самого человека, который отдал мне тату машинку, не хотел бы ни с кем ругаться, перезвоните как прочитаете". Перезваниваю, человек говорит что машинка якобы сломалась, что там что-то не то, что она разбиралась когда то, что там чего-то нет и он хочет всю сумму обратно.
При этом я как владелица и знаю что она была заказана с китая, и не разбиралась мной никогда, потому что я просто не разбираюсь в этом, и смысл мне это делать. Работала на ней я пол года, машинку я продавала в рабочем состоянии, потому что просто в один момент поняла что не хочу посвящать этой профессии жизнь.
Сейчас запросила видео и фото доказательства, хотя в этом, мне кажется нет никакой необходимости, только уличить его во лжи или правде.
Добивает что он сотрудник полиции. Подскажите пожалуйста, что я могу сделать с этой ситуацией? Могут ли люди в форме совершать покупки у физ. лиц и косвенно угрожать после? Хорошим ли решением будет передать эту историю в СМИ?

Сычанова Мария Павловна

Здравствуйте!
Направьте текст примерно следующего содержания:
"Если в мой адрес поступит еще одно сообщение с признаками вымогательства и угрозами, которые я расцениваю как реальные, буду вынуждена обратиться с соответствующем заявлением в правоохранительные органы, дополнительно направив все материалы в управление собственной безопасности МВД."
Если это не произведет на вымогателя должного впечатления воплощайте в жизнь вышеуказанное.

Здравствуйте, с месяц назад работал не официально в магазине, выходил пору раз в неделю, не пробил товар по компьютеру, взял денежные средства в размере 7500, попался на камеру, хотел вернуть, хозяин сказал что бы я ему отдал 50т иначе напишет заявление, что мне грозит?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте!

Незаконное завладение чужим имуществом, в том числе денежными средствами, является уголовным преступлением, которое наказывается штрафом или лишением свободы.

Если вы не пробили товар по компьютеру и взяли денежные средства без соответствующей фиксации, то это может квалифицироваться как кража. В случае, если хозяин магазина обратится в полицию и напишет заявление, вы можете быть привлечены к уголовной ответственности.

Кроме того, попытка вымогательства денег со стороны хозяина магазина также является преступлением и может повлечь за собой уголовную ответственность.

Рекомендуется незамедлительно вернуть деньги хозяину магазина и обратиться к юристу, /адвокату для получения консультации по данному вопросу. Если вы не можете самостоятельно вернуть деньги, то можно обратиться к адвокату, который может решить проблему..

Хилалов Вадим Рифович

вы же заплатили штраф на месте, вам ничего не грозит.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Со стороны хозяина есть 2 нарушения, не законное трудоустройство и вымогательство денежных средств, ст.163 УК РФ. Так что можете стторговаться, учитывая, что с доказательной базой ст.160 УК РФ, у него плохо.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

вам и ему грозит, если будете обмениваться взаимными заявлениями, поэтому лучше договариваться мирным способом.

Здравствуйте.Мой сын 12 лет,украл в магазине 2 шоколадки.Кассирша его остановила на кассе и вызвала наряд.Он не сопротивлялся и спокойно дождался прибытия сотрудников.Когда они приехали то, начали его всячески оскорблять и унижать, а потом схватили за шею и потащили в машину,по дороге говоря что он будущий уголовник и сейчас его отправят в спецшколу закрытого типа,на 3 года. Сын очень испугался, вырвался и побежал от них.Они его быстро догнали, повалили на землю и начали жестоко избивать.Сломали обе руки и одну ногу,нанесли тяжёлое сотрясение мозга и черепно-мозговую травму,также сломали 2 ребра и повредили почки.Сын сейчас в больнице, в тяжёлом состоянии.Его лечащий врач сказала что лежать придётся достаточно долго,а реабилитация будет очень тяжелой и не факт что он полностью восстановиться.Недавно была у сына,он сказал что полицейские приставляли ему пистолет к виску и говорили что убьют его. Я сразу пошла в отделение, к начальнику и рассказала ему ситуацию.Хотела написать жалобу, на что он сказал что его сотрудники ни в чем не виноваты,что они правомерно приминили силу.Скорую сыну вызвал случайный прохожий, я нашла его он сказал что готов быть свидетелем в суде.Но есть ли смысл писать заявление и куда? Что может грозить этим сотрудникам?Можно ли добиться для них реального тюремного срока?И могу ли я рассчитывать на компенсацию морального и физического вреда, а также компенсацию расходов на лечение сына?И по поводу того что сказал начальник отдела, скажите он прав был?Это было правомерное применение силы или нет?Я подумала что он просто выгораживает своих подчинённых.

Хилалов Вадим Рифович

Если телесные повреждения соответствуют Вашим описаниям, то всех причастных отправят в колонию очень на долго. Такое ЧП с несовершеннолетними вряд ли бы обошло стороной следственный комитет, прокуратуру и администрацию. В таких случаях мед учреждение сразу же сообщает в правоохранительные органы.

Байдак Зоя Михайловна

Вам нужно все это описать в заявлении и подать его под роспись в прокуратуру. В полицию обращаться бессмысленно. Честь мундира никто не отменял. Справедливость на вашей стороне.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Жалобу прокурору, из больницы должеы сообщить в РОВД, вот заодно, что бы прокурор проверил и это сообщение из больницы.

Здравствуйте.Меня только что отпустили из отдела полиции где я провёл двое суток.А получилось это потому что я украл в супермаркете бутылку коньяка,бутылку вина и две упаковки колбасы.Охранник магазина меня задержал, вызвал наряд полиции.Один из приехавших полицейских называл меня врагом народа,говорил что он меня застрелит,что такие как я не должны жить и он сам вынесет мне смертный приговор,все это говорил при,посетителях магазина,а в машине приставлял табельное оружие к моей голове.При том что я совершенно не сопротивлялся и вёл себя спокойно.Имею аудиозапись всех его угроз,запомнил его звание.Думаю написать заявление в прокуратуру,но есть ли смысл?Имел ли он право меня убить? Кстати я заметил что у него были сильно расширены зрачки и явно неадекватное выражение лица.Что это значит? Вообще имею ли я право пожаловаться на него в вышестоящую инстанцию?Видимо просто он меня не убил только потому что другой полицейский не дал ему этого сделать.

Лагодич Евгений Владимирович

В действиях этого полицейского, при наличии того что вы воспринимали угрозу реально, есть признаки состава преступления предусмотренного ст. 286 УК РФ.

Нужно писать заявление о преступлении в Следственный комитет.

Здравствуйте.Меня зовут Екатерина и я проживаю в самом центре г Воронежа около ВГУ. Понимаю, что сейчас очень сложное время для нашей страны. Война, эмигранты, терроризм, сотни смертей ,и, как следствие всего этого: паника и депрессия среди людей. Я столкнулась с другим видом «терроризма», но только в другом его проявлении. Вот уже почти 3 года я не могу проживать в своей квартире по причине того, что в соседней квартире прямо у меня за стеной - кафе (кофейня). Заместители мэра и роспотребнадзор сделали «подарок» бывшему чиновнику, дав всему это разрешение, чтобы его внук был тоже директором и у него был свой «бизнес» рядом с дедушкой, чтобы он ходил к нему в соседний дом и кушал и пил там, и радовался за него. Но проблема в том, что подобные кафе можно размещать на 1 этажах жилых и общественных домов при условии если это самое кафе: - отдельно стоящее здание, - или это полностью весь первый этаж- нежилой, или это какая-то пристройка. Ну вообщем по максимуму чтобы это было далеко от жилых квартир. Роспотребнадзор и администрация принимая мои заявления и претензии только еще больше «путают следы», еще глубже закапываяя все это. Сотрудники трактуют эту ситуацию следующим образом: что это встроенное помещение , в котором можно вести такую деятельность и ставят в определении поверок, что я жалуюсь на «ухудшение условий проживания». А на самом деле это результат их неправомерных действий и разрешений на такую деятельность. Вообщем дело дошло до того, что пройдя все круги этого ада полицию, мэрию, жилищные и прочие инспекции, роспотребнадзор конечно же я попала в прокуратуру на прием генерального прокурора Савруна, который просто не хочет во все это лезть, или ему так трактуют мои жалобы что я соседка и жалуюсь на то, что у кого-то громко играет музыка рядом. А на самом деле это не музыка громко играет, а оборудование настолько мощное и сильнейшая вибрация и гул стоит такой, что уши начинают болеть.
Мне просто Страшно идти за помощью, страшно идти в суд, чтобы отстаивать свои права, потому что, походив и потеряв кучу времени, объясняя все в кабинетах чиновников я наконец поняла зачем в этих всех ведомствах есть такое понятие как «прием граждан».Что еще. В таких ситуациях все сразу забывают, а некоторые даже и не знают о том, что Роспотребнадзор - федеральный надзорный орган, который существует не только для проверок, а прежде всего его работа направлена прежде всего на недопущение подобных ситуаций. А они получается приходят ко мне в квартиру «замерять» превышение шума )))). Ну это цирк. У экспертов в правилах измерений четко прописана инструкция замеров и то, что звук нельзя замерять через стену. Только от самого источника. Да и у Роспотребнадзора в жилищной сфере никаких нет полномочий. Теперь этот внук. Мальчик 1999 года рождения. Возраст уже достаточно взрослый. Амбиции и желание быть крутым, чтобы дед его гордился. Пользуется этой ситуацией, чувствует полную безнаказанность. Плюс ко всему этому я ему ничего не могу сделать и мужу запретила. Он смеется мне в лицо, когда я прошу что-то отключить или на ночь не оставлять включенными эти гудящие и гремящие холодильники и витрины … он отвечает что для «таких людей как я» он делать ничего не будет. Я не понимаю для каких «таких» , потому что я и не хочу быть другим каким то человеком. По крайней мере таким как он. Вообщем , это уже мои эмоции. Конечно же, как мне советуют многие мои друзья, просто возьми и продай эту квартиру. Но я не могу. Объявление уже 2 года на доске - и желающих жить рядом с кафе не много. Месяц назад пришла молодая пара. Женщина была беременная. Я не смогла. Я не стала ничего говорить как мне посоветовала риэлтор. Я не смогу потом жить с этим.

Буланкина Светлана Николаевна

Юридический анализ такого объема информации проводится на платной основе. Вы можете заказать услугу в личном чате выбранному юристу, ст.779 ГК.

С уважением, Буланкина Светлана

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Необходимо анализировать возможность предъявления требования в суд о запрете использования помещений в целях кафе.

Довган Юрий Богданович

Было ли согласие жильцов дома на перевод жилого помещения в нежилое (Федеральный закон от 29.05.2019 № 116-ФЗ)? Или кафе организовано прямо в квартире? Напишите коллективную жалобу в прокуратуру (межрайонную прокуратуру), которая проведет проверку жилого помещения, используемого не по назначению.

В случае, если внук систематически нарушает нормы жилищного законодательства (использует жилое помещение не по назначению), Вы (в т.ч. остальные соседи) имеете право обратиться в комитет по управлению имуществом органа местного самоуправления, который на основании проверки имеет полномочия подать заявление в суд о выселении нарушителя.

Совет: действуйте в связке со своими соседями!

Я работаю в магазине, сегодня ко мне пришла девушка из полиции, представилась и пригласила меня на беседу в участок. Сказала что это связано с продажей алкоголя несовершеннолетним. Никакой официальной бумаги я не получила. От сотрудника службы безопасности я узнала что запрашивали видео с камер наблюдения, датируемую двумя неделями ранее. У него не было этих записей, их не смогли предоставить, они хранятся меньше. Вопрос: обязана ли я явится и что мне может угрожать? Я не знаю могла ли я продать, я обычно спрашиваю паспорт у тех, кто не выглядит достаточно взрослым.

Носиков Владимир Михайлович

Добрый день.

Являться без повестки не обязаны. Позвоните в участок, уточните причину и попросите официальный вызов. Проконсультируйтесь с юристом. В участке без адвоката ничего не говорите. Грозит штраф, если факт продажи докажут. Отсутствие видео — ваш плюс.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Пронягин Артем Сергеевич

В полицию должны вызывать повесткой. Поэтому Вы можете не ходить, но это в дальнейшем может негативно сказаться на развитии ситуации. Рекомендую обратиться к адвокату и сходить на "беседу" с ним.

Байдак Зоя Михайловна

Не рекомендую становиться в позу. Лучше все таки явиться к назначенному времени. Но, всегда помните о ст.51 Конституции РФ. Где говорится, что вы имеете право не свидетельствовать против себя. Отсюда следует, что именно правоохранительные органы должны доказать, что вы виноваты. А если вы будете отрицать свою вину, то доказать будет сложно при отсутствии видеозаписи.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вам лучше явится на беседу. Грамотно Ответить на поставленные вопросы, по вопросам поймете откуда "ноги растут". Лучше перед беседой получить консультацию по всем фактическим обстоятельствам, определить защиту при беседе.

Я работаю на пункте выдачи Wildberries, начальство поставило нам правило, что клиент не может открывать заводскую упаковку товара без оплаты, якобы продавцы жалуются на это. Недавно был клиент который решил открыть заводскую упаковку без оплаты, я предупредил его что так делать нельзя, и я спишу деньги, что я не намерен потом платить штраф или оплачивать данный товар, клиент меня не послушал и открыл её, я списал деньги но товар клиент не забрал, он так и лежит на пункте выдачи, после как узналось он приходил и говорил, что написал заявление в мвд, на то что списали деньги. Главный вопрос, что за это будет, и будут ли у меня проблемы?

Каравайцева Елена Александровна

Клиент в любом случае имеет право вернуть товар, даже вскрытый в течение 7 дней со дня покупки, иначе продавца привлекут к административной ответственности по ст 14.8 КоАП РФ.

Байдак Зоя Михайловна

На видном месте необходимо разместить указанные правила, включая офисы выдачи и интернет площадку. Кроме того, на возврат товара заполняется бланк. Если клиент ушел и не оформил надлежащим образом возврат, то вашей вины нет. Что касается заявления в полицию, то он получит отказ в возбуждении уголовного дела. Так что не переживайте.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Покамис ничего не будет, там много чудиков, которые хотят выкроить копеечную выгоду на пустом месте.

Здравствуйте, в здании случился пожар, из за проводки находящейся на заднем дворе. В итоге 1 месяц ждали разрешение на ремонтные работы от пожарных. Еще 1 месяц требуется на восстановление здания(ремонт крыши и одна стена повредилась).
В итоге, мы владельцы бизнеса, пришлось приостановить работу и вернуть предоплаты клиентам. Собственник здания не говорит на каких условиях, просто озвучил, что не переживайте, обо всем договоримся.
Подскажите, как себя обезопасить? Договор заключен на данное помещение стандартный.
Может быть нужно какой то документ составить собственнику с требованиями (дать арендные каникулы в счет упущенной выгоды, сделать ремонт за его счет и др)??

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Прежде чем ответить на Ваш вопрос о безопасности дальнейших действий, все же необходимо ознакомиться с заключённым договором, какой бы он страндарный не был. Присылайте договор.

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! В первую очередь Вам нужно оценить причиненные Вам убытки: реальный ущерб имуществу и упущенная выгода. Для этого Вам потребуется помощь эксперта-оценщика. Далее Вам этот причиненный ущерб необходимо предъявить ответственному за его причинение лицу. Вообще, досудебный порядок по искам о возмещении ущерба законом не предусмотрен, поэтому теоретически можно сразу подать исковое заявление о взыскании убытков в суд. Однако, если хотите попробовать решить вопрос путем медиации, направьте контрагенту претензию с Вашими требованиями и приложением заключения эксперта.

Между юридическими лицами заключен Договор поставки продовольственного Товара. Между ними же заключается договор услуг. Предметом Договора услуг является размещение информации о Товаре Поставщика в журнале. Необходимо ли в данном случае соблюдать ограничение по вознаграждению в 5% от цены приобретенного Товара по отношению к цене Договора Услуг ? Будет ли являтся нарушением если цена Договора услуг превышает 5% от оборота Товара?

Пилипенко Игорь Александрович

Правовая природа данной премии (5 процентов) как вознаграждения покупателя на достижение согласованного сторонами объёма закупок определена в пункте 4 статьи 9 Федерального закона от 28.12.2009 № 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", где разъяснено, что соглашением сторон договора поставки продовольственных товаров может предусматриваться включение в его цену вознаграждения, выплачиваемого хозяйствующему, субъекту, осуществляющему торговую деятельность, в связи с приобретением им у хозяйствующего субъекта, осуществляющего поставки продовольственных товаров, определённого количества продовольственных товаров. Таким образом, премия в рамках договора поставки, заключенного между сторонами, определена как вознаграждение покупателя за выполнение определённых условий приобретения товаров, как это понимается в рамках вышеназванного Закона о торговле. В случае выполнения названных условий премия подлежит выплате в согласованном сторонами договора размере. При наличии между сторонами дополнительного договора или соглашения, имеющего влияние на указанное вознаграждение, вне зависимости от предмета такого дополнительного документа применяемое Законом о торговле ограничение распространяется на все взаимоотношения сторон. При обнаружении такого отступления наступает соответствующая административная ответственность. К таким отношениям сторон применяются совокупные согласованные обеими сторонами без каких-либо замечаний и возражений условия договоров о начислении премий за выполнение обязательства покупателем по приобретению определённого количества товара у поставщика.

Здравствуйте! Вчера зашел в магазин "пятерочка", дошел до конца магазина, буквально минуту посмотрел товар, не увидел ценник и решил выйти из магазина. На выходе девушка-кассир, которая уже пробивали другим людям товары стала на меня странно смотреть и наглым тоном спрашивает: "Ничего не взяли?" на что я ответил: "нет". На мне были шорты, майки и маленькая сумку висела в области груди. Она стала пристально смотреть на сумку, я говорю: "показать сумку?" на что она просто взяла и протянутой рукой подняла мне майку, сидя за кассой. Я стоял и буквально не понимал что происходит. После чего она просто наглым, пренебрежительным тоном сказала: "Свободен". Я в полной прострации от наглости, сделал пару шагом и вышел из магазина. решил посмотреть номер горячей линии, не увидел на улице и снова вернулся, слышу что она говорит покупателям, что-то вроде "вот ходят тут, а потом вещи пропадают"
потом спросил: "а что это вы со мной так разговариваете?" на что она кинула: "извини". Ну думаю, что это как-то смешно в данной ситуации, когда можно сказать посреди магазина меня оскорбили, без моего спроса подняли майку и потом в унизительном тоне сказали "свободен".
я решил выйти и посмотреть номер горячей линии, не увидел, снова зашел в магазин и тогда уже стал набирать номер горячей линии, но не успел, тут она вышла из кассы и говорит: "извини, не надо никуда звонить, я не хочу проблем, я же извинилась". Мне кажется, что этот не тот случай, когда после такого наглого и хамского поведения говорят просто извини, причем непонятно даже за что...
Куда стоит обращаться с жалобой и что вообще делать в такой ситуации? К сожалению, не запомнил имя продавца, но помню время когда это было и адрес магазина.

Шмидт Светлана Александровна

Можете обратиться с претензией напрямую в магазин к директору, в письменном виде, или в роспотребнадзор, или в прокуратуру

Перцев Сергей Викторович

Статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за оскорбление. Объективная сторона указанного правонарушения выражается в действиях, которые унижают честь и достоинство определенного лица в неприличной форме (циничной, противоречащей установленным правилам поведения и требованиям морали). В данном случае состав административного правонарушения не усматривается

Пути решения конфликта?
Соседи выживают меня из собственной квартиры из-за моих требовании не захламлять общую площадь и не закрывать, противозаконно установленные железные двери на замок. По предварительному сговору установили поверх замка, от которого у меня были ключи, магнитный замок и каждый день по 20-30 мин. не пускали меня домой. Я звонила в полицию, полиция приезжала очень долго к тому времени меня запускали. Жаловалась в Управляющую компанию, в жилсоцинспекцию, написала заявление в полицию ничего не менялось в течение 1.5 месяцев. Пыталась нанять мастера, не получилось, потому что на соседский конфликт никто не хотел идти. Управляющая компания посоветовала самой снять замок, так как я являюсь собственницей квартиры мне ничего не будет. Я пыталась открутить отверткой-не смогла.10 марта мне совсем не открыли дверь ни через 20 мин ни через 30 мин. Когда из лифта вышел мужчина, который проживает с моей соседкой, я вместе с ним проскользнула к себе в квартиру. Подумала, раз они могут себе позволить меня домой не пускать и им за это ничего не бывает, в течения 1,5 месяца ежедневно, тогда и мне ничего не будет, если я отобью замок и таким образом проложу себе дорогу домой. Крайний случай: выпишут мне штраф и компенсирую стоимость поврежденного имущество, хоть так привлеку внимание со стороны полиции и управляющей компании. Взяла инструменты, что у меня дома были : молоток и плоскогубцы и начала отбивать замок. Выскочили соседи с двух квартир с криком: «Уезжай в свою Осетию». Мужчина, который пытался позже сломать мне руку и женщина с которой он проживает снимали видео на телефон с разных ракурсов , как я повреждаю замок молотком. При этом не могли удержаться от угроз и оскорблении в мой адрес. Один из мужчин подскочил и вырвал молоток, которым я отбивала замок, хотел ещё и ударить оттащила жена. На другой руке у меня остались плоскогубцы и я начала тянуть за провода и они посыпались. Женщина начала кричать, что она боится за своих детей, я психованная, вызвали бригаду, полицию, сделали что-нибудь со мной. Тогда мужчина передал ей бережно телефон с которого снимал, накинулся на меня, засунул себе подмышку мою руку и начал ломать. Я вскрикнула от боли, он явно испугался ответственности и выпустил из рук и заскочила к себе домой. Я еще раз вызвала и скорую и полицию и написала заявление. К тому моменту пока долго ехала полиция дали содержательную консультацию, что можно меня саму подвести под статью угроза убийством, чем незамедлительно воспользовались. В присутствии полицейского, соседка, очень довольная заявила, что сейчас и сосед напишет заявление, что этим молотком размахивались на его жену, а мужчина вынужден был защищать и мы будем свидетелями и у всех было приподнятое настроение от такой возможной версии. Полицейский приказал, чтобы я зашла к себе в квартиру, так как мешаю работать. Молоток , плоскогубцы и видео он сказал, что передаст участковому, как вещественное доказательство. Никаких актов по изъятию вещдоков мне не дали подписать. Ходила снимать травмы в тот же вечер. Шесть дней не могла дозвониться до участкового и найти на рабочем месте. Через шесть дней дал мне направления и прошла экспертизу. Интересовалась вещдоками, так как на видео снимали весь процесс. Он сказал, что ему из перечисленных предметов, ничего не передавали. В последствии в материалах дела появился только молоток. Участковый нам обоим вынес постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. По незнанию пропустила десятидневный срок обжалования. Мне объяснили, что у меня самой велики шансы получить уголовную статью по 119., даже, если не угрожала, так как у них есть лжесвидетели.

Шевченко Виталий Николаевич

обратитесь в следственный комитет, в прокуратуру, в пожарную охрану по незаконной перегородке