Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат там. платежа оплаченного через таможенного брокера при утере и недоставке посылки?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Таможенное право

Как вернуть денежные средства за уплату таможенной пошлины и комиссии брокера если посылка прошла таможню и была утеряна в сортировочном центре города назначения? Таможенный брокер отказал в возврате денежных средств мотивируя это тем что они оказали свою услугу, а утеря и недоставка посылки это не их вина и они ответственности за это не несут.

Давыдов Юрий Геннадьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Олег, добрый день!

Вам нужно взыскивать убытки с того лица, по чьей вине посылка была утеряна. Таможенную пошлину и комиссию, уплаченную Вами в пользу таможенного брокера, следует включить в сумму убытков.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Олег Мироненко
Примите мою благодарность, Юрий Геннадьевич, за компетентное разъяснение моего вопроса!
Юристы по таможенному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечая на ваш вопрос как юридический консультант:

1. Таможенная пошлина
Возврат таможенных платежей регулируется Таможенным кодексом Евразийского экономического союза (ТК ЕАЭС) и российским законодательством (в частности, Федеральным законом № 289-ФЗ «О таможенном регулировании»).
Основания для возврата таможенной пошлины перечислены в статье 147 ТК ЕАЭС и статье 106 ФЗ № 289-ФЗ. К ним относится, например, ситуация, когда товар не был фактически ввезён в Россию, или был вывезён обратно, либо был утрачен до выпуска, либо по иным причинам не был передан получателю.
Однако если посылка прошла таможню, была выпущена и утрачена уже после выпуска на внутренней территории РФ (например, на складе или сортировочном пункте Почты России), то формально товар считается ввезённым и выпущенным для внутреннего потребления.
Вывод:
В большинстве случаев вернуть таможенную пошлину в данной ситуации нельзя, поскольку юридически обязанность по её уплате исполнена, и возврат возможен только если товар не поступил на территорию или был возвращён за границу. Если есть основания полагать, что посылка была утрачена ДО выпуска, следует запросить у таможни соответствующие документы. Если нет — возврат невозможен.

2. Комиссия таможенного брокера
Таможенный брокер оказывает возмездную услугу по оформлению декларации и проведению всех процедур по выпуску товара. Если брокер выполнил свои обязательства – оформил документы, организовал выпуск, уплату пошлины и т.д., то услуга оказана и основания для возврата комиссии нет.
То есть брокер прав, ответственность за утерю посылки после оформления таможенных процедур (на этапе внутренней доставки) на него не возлагается (Гражданский кодекс РФ, ст. 779 и далее).

3. Что делать дальше?
Ответственность за утерю посылки на этапе внутренней пересылки (сортировочный центр) несёт перевозчик (например, Почта России или курьерская служба).
Вам необходимо:
- Оформить претензию к перевозчику (Почта России, СДЭК и др.) о розыске посылки и возмещении её стоимости.
- В случае отказа — обратиться в суд с иском к перевозчику о взыскании стоимости утраченного товара (ст. 796 ГК РФ).
- Сохраните все платежные документы, трек-номер, таможенную декларацию и переписку с брокером.

РЕЗЮМЕ:
- Вернуть пошлину и комиссию брокера, как правило, не получится.
- Требовать возмещения стоимости посылки нужно с перевозчика, который допустил утерю.

Если нужна помощь с составлением претензии — дайте знать, помогу подготовить текст.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
303 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Получение сертификата происхождения товара с poizon (dewu)

    1 ответ

    Как получить сертификат происхождения товара при заказе одежды/обуви в белую с Poizon (dewu) из Китая? Заказ в белую - через таможню обычная доставка, не карго. Poizon (dewu) в Китае -…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, чтобы получить сертификат происхождения товара при заказе одежды или обуви из Китая через маркетплейс Poizon (Dewu) с официальным прохождением…
    Перейти к вопросу

  • Пройдет ли товар на ЛГБТ тематику таможню в России?

    1 ответ

    Очень сильно хочу купить артбук по любимым персонажам. В Россию доставка есть, но я боюсь что товар может не пройти таможню и его вообще изымут или еще что похуже, так…

    Нилендер Евгений Игоревич

    Нилендер Евгений Игоревич

    Скорее всего нет
    Перейти к вопросу

  • Можно ли верить продавуц

    3 ответа

    Приобрел товар, а именно Iphone 16 pro max, у Владельца тг-магазина, доставка осуществляетя с Латвии в Черемхово Иркутской области, проходят таможни, и владелец магазина требует сумму в районе около 40000…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Это мошенничество. Таможню оплачивать нужно. Сумма завышен, Пошлина за один iPhone 16 Pro Max из Латвии (ЕС) обычно составляет 15%…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте, доверять продавцу не рекомендую
    Перейти к вопросу

  • Пассажирская таможенная декларация

    1 ответ

    Здравствуйте! Нужно ли подавать пассажирскую таможенную декларацию при импорте товара на физлицо для личного пользования, если стоимость товара не превышает лимит в 200 евро? Товар завозится в Россию морем, через…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Подача декларации не является обязательной, однако таможенное оформление необходимо. Обращение к брокеру не является обязательным, но может упростить процесс.
    Перейти к вопросу

  • Возврат вещей с таможни

    3 ответа

    Здравствуйте . У меня было административное дело в марте 2023 года . Я перевозил вещи менее чем на 500 евро , не для торговли , из Эстонии в Россию, и…

    Тарасевич Евгения Николаевна

    Тарасевич Евгения Николаевна

    Добрый день. Вы вправе отказаться от товаров путем подачи письменного заявления в таможенный орган (образец прикладываю). Не забудьте получить подтверждение…
    Тарасевич Евгения Николаевна

    Тарасевич Евгения Николаевна

    Добрый день! К сожалению таможенные органы пользуются неграмотностью физических лиц, именно поэтому с вами произошла нелепая ситуация. Я бы конечно…
    Перейти к вопросу

  • Как отменить до начисление ?

    2 ответа

    Здравствуйте Я приобрел машину в 2023 году в марте В этом году пришел от таможни заказное письмо от неуплате утильсбора на 308к и пении 180к Я приобретал через брокера который…

    Скрябин Александр Сергеевич

    Скрябин Александр Сергеевич

    Здравствуйте. Ситуация с доначислением утильсбора сейчас массовая, но в вашем случае есть очень важный зацеп — сроки давности. Поскольку сегодня…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если требование об уплате утилизационного сбора и пеней предъявлено таможней по истечении трёх лет с момента декларирования автомобиля, вы вправе…
    Перейти к вопросу

  • Как не платить дополнительные начисления за таможенную очистку автомобиля из Китая ?

    5 ответов

    Привезли автомобиль Nissan Qashqai из Китая. Была оплачена таможенная очистка в размере 700 тысяч рублей . 7 августа брокер отнес все документы в таможенный орган в городе Кемерово . Инспектор…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Само по себе несоответствие цены сделки цене автомобиля на сайте производителя не означает автоматической обязанности доплатить 350 тыс. Руб. По…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Можно ли забрать автомобиль на время проверки? Да, можно. Согласно п. 12 Ст. 325 ТК ЕАЭС, если проверка документов не…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли претендовать на освобождение от уплаты таможенной пошлины?

    1 ответ

    Добрый день, я переселенка из Мариуполя, получила гражданство РФ и постоянно проживаю на территории РФ. Мои родители, граждане Украины, проживающие и работающие последние 20 лет на территории Испании намерены в…

    Манаков Артём Геннадьевич

    Манаков Артём Геннадьевич

    Добрый день немного не понятно кто и куда собрался переезжать. Можно немного конкретики и будет тогда понятно
    Перейти к вопросу

  • Таможенная пошлина

    1 ответ

    Из Германии мне отправили смартфон экспресс доставкой. На электронную почту, якобы от фирмы доставки, пришло сообщение что нужно оплатить таможенную пошлину, хотя отправитель заверил меня, что расходы по доставке возьмет…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! По общему правилу таможенные платежи оплачиваются на почте при получении товара. Оплачивать таможенные платежи до получения товара достаточно рисковано.
    Перейти к вопросу

  • Пошлина в период с 1.10

    2 ответа

    Добрый день, вопрос про доставку из за рубежа, 30.09 заканчивается беспошлинный ввоз(1000 евро), но сегодня 27.09 было решение продлить, договор вступит в силу не сразу... следовательно возникает вопрос буду ли…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Если документы о продлении беспошлинного ввоза еще не опубликованы, то вероятность того, что вам придется заплатить таможенный сбор при прибытии…
    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    овет Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) принял решение о продлении действия повышенного порога беспошлинного ввоза товаров электронной торговли для физлиц на…
    Перейти к вопросу

  • Я был гр.Укр, получил гражданство РФ, хочу поставить на учет свое авто(грузинский учет)

    2 ответа

    Здравствуйте, мне нужна юридическая помощь Я получил гражданство РФ , проживаю в Лнр Владею иностранным транспортным средством (учет Грузия). Владею ТС с 2021 года. Автомобиль на момент вхождения в состав…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    никак
    Манаков Артём Геннадьевич

    Манаков Артём Геннадьевич

    Добрый день могу вам помочь в данном вопросе
    Перейти к вопросу

  • Можно ли белорусу ездить в России на своей машине с белорусскими номерами?

    1 ответ

    Я белорус и уехал в Россию. Поехал на своей машине на белорусских номерах. По итогу Остался работать, получил ВНЖ. Могу ли я свободно ездить по России или нужно перерегистрировать машину…

    Мягкова Людмила Андреевна

    Мягкова Людмила Андреевна

    Добрый день! Иностранные граждане вправе ездить с иностранными номерами в течение 1 года, затем должны пройти регистрацию (поставить на учет…
    Перейти к вопросу

  • Нужно ли платить пошлину на украшения которые я ношу более 5 лет

    1 ответ

    Я выехала из России в своих украшениях которые ношу более 5 лет, мне их купил муж, есть чеки и старые фото. В стране которой мы прожили 1,5 года муж еще…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Украшения, вывезенные из РФ ранее (более 5 лет назад), при наличии доказательств того, что они ваши и ранее находились в…
    Перейти к вопросу

  • Таможенная пошлина на личную посылку

    4 ответа

    08.08.2025 Я отправили из Швейцарии в Россию посылку своей дочери. Содержимое: новый свитер стоимостью 75 франков и пиджак б/у (10-летней давности), т.е. без стоимости; также шоколад. Вес пакета - 3,5…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Таможенная пошлина была начислена из-за превышения стоимостного или весового лимита, установленного Евразийским экономическим союзом (ЕАЭС), куда входит и Россия, для…
    Скорняков Дмитрий Евгеньевич

    Скорняков Дмитрий Евгеньевич

    В 2025 году в России действует лимит беспошлинного ввоза посылок для физических лиц — стоимость товаров в посылке не должна…
    Перейти к вопросу

  • Приобретение и вывоз товаров из Белоруссии

    2 ответа

    Добрый день! Подскажите, нужно ли мне заполнять таможенную декларацию и оплачивать пошлину или совершать другие платежи, если я собираюсь приобрести часы дороже 10 000 евро в Белоруссии и везти их…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Нужно
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Согласно действующим правилам, ввоз товаров для личного пользования из стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС), куда входят Россия и Беларусь, осуществляется…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Таможенному праву

  • Юрист Лящевский Андрей Александрович — профиль на HARANT
    9.5
    6 отзывов
    Юрист

    Лящевский Андрей Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 22 лет
    • 150 судебных дел
    • Таможенное право
    • +8 специализаций
    Опыт успешной работы по арбитражным делам более 20 лет. Специализация: гражданские споры, банкротство, таможенное право, административные споры, взыскание задолженностей.
    Перейти
  • Юрист Карасик Андрей Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    27 отзывов
    Юрист

    Карасик Андрей Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 19 лет
    • 250 судебных дел
    • +10 специализаций
    Я отвечаю на вопросы простым языком и излагаю правовую позицию честно и по делу. Всегда стараюсь соблюдать сроки и обеспечивать…
    Перейти
  • Юрист Потапов Никита Андреевич — профиль на HARANT
    9.9
    26 отзывов
    Юрист

    Потапов Никита Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 9 лет
    • 308 судебных дел
    • +9 специализаций
    Профессиональный юрист для бизнеса: Взыскание дебиторской задолженности; Договорная работа; Арбитражные споры; Налоговые проверки; Банкротство; Юридическое сопровождение инфобизнеса; Разработка оферт; Споры…
    Перейти
  • Юрист Дорофеенко Дмитрий Валентинович — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Юрист

    Дорофеенко Дмитрий Валентинович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 21 года
    • 61 судебное дело
    В нашей компании работают специалисты, имеющие многолетний опыт работы в отделах товарной номенклатуры в таможенных органах, а также юристы, имеющие…
    Перейти
  • Юрист Ильченко Евгений Валерьевич — профиль на HARANT
    6.7
    Нет отзывов
    Юрист

    Ильченко Евгений Валерьевич Юрист прошел модерацию

    • Новокузнецк
    • Стаж более 21 года
    • 37 судебных дел
    • Таможенное право
    • +21 специализаций
    Частнопрактикующий юрист, эксперт в области права, правозащитник. Индивидуальный предприниматель в сфере оказания юридических услуг. Эффективная защита прав в банковской сфере…
    Перейти
  • Юрист Анчичеков Аяс Владимирович — профиль на HARANT
    6.4
    2 отзыва
    Юрист

    Анчичеков Аяс Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Абакан
    • Стаж более 11 лет
    • 7 судебных дел
    • Таможенное право
    • +11 специализаций
    Я — практикующий юрист с более чем 10-летним опытом, из которых 7 лет я посвятил службе в органах прокуратуры.
    Перейти
  • Адвокат Шидаков Энвер Хабибович — профиль на HARANT
    10.0
    7 отзывов
    Адвокат №4039

    Шидаков Энвер Хабибович Адвокат прошел модерацию

    • Пятигорск
    • Стаж более 8 лет
    • 207 судебных дел
    • Таможенное право
    • +11 специализаций
    Специализация: экономические и должностные преступления, защита по уголовным делам в области безопасности движения и эксплуатации транспорта, а также по уголовным…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме