Можно ли вернуть деньги за обучение в автошколе?

Здравствуйте. Такая ситуация. Пошел на переподготовку в автошколу с "B" категории на " D". По договору стоимость 550р. 30% от стоимости платится в течение 10 дней с момента подписания договора, 30% до начала практических занятий, остальная сумма за 5 дней до экзамена. Я заплатил 330 рублей. В отделе кадров изначально сказали, что обучение длится 3 месяца. В договоре стоит только дата подписания договора. Нет даты начала обучения, нет точных сроков насчёт длительности обучения, напечатано не более 6 месяцев. Я ходил числа с 20 может декабря, мне сказали резко, что 1 февраля у меня экзамен. Спустя 1,5 месяца. При чем, катались на автодроме только, в город не ездили, может 2 раза до 1 февраля были в городе, не больше. И все время были какие-то проблемы: в договоре написано, что есть график занятий, так же он должен быть прописан на информационной доске и в интернете. Но графика нет, каждый раз надо было буквально день в день звонить инструктору и просить занятие. Я не мог выстроить свои планы из-за этого, потому что резко может образоваться занятие. Просил, чтобы со мной составили график, определенное время в определённые дни зафиксировали за мной, но мне отказал и инструктор, и директор, ссылаясь на то, что "Все мы взрослые люди, могут возникнуть разные дела, никто гарантировать не может, заоните своему инструктору". Это была цитата директора. То есть он сказал, что ничего решить не может и чтобы я каждый раз продолжал звонить. Тем не менее, когда мы договаривались о встречах, никто мог не прийти и не предупредить меня;могла сломаться машина (она там одна), меня не предупреждали опять же; то электричества нет; то договорились поехать в город заранее, но пришло много учеников и их нельзя было оставить на автодроме и уехать в город ; то машина ТО проходит, а я не знаю об этом и многое другое. То есть занятий было мало в принципе, не говоря уже о выезде в город. Мне сказали, что да, их вина, что со мной не ездили в город и я не готов еще сдать экзамен. Добавили мне февраль для обучения и экзамен перенесли на 1 марта. Но ситуация в феврале нисколько не поменялась. До 20го числа я был 2 раза на занятиях и они были на автодроме, сегодня 20.02.2023г занятие не состоялось, потому что когда я пришел, мне сказали, что сломался карбюратор и вообще никакого занятия не будет, а на вопрос "Почему меня не предупредили?" я получил ответ, что инструктор не знает, где его телефон и что я должен был позвонить и спросить будет ли занятие. Кстати, первые занятия на автодроме инструктор чинил машины, а я сам ездил. Получается, как будто я плачу не за обучение, а за аренду авто. И еще момент, ни разу я не подписывал индивидуальную книгу обучения управлению МТС и путевой лист! То есть в договоре нет дата начала обучения, нет срока оьучения, не подписано никаких документов. Получается по документам я вообще ни разу не ходил на занятия.

Могу ли я потребовать вернуть уплаченную мной сумму, так как по договору она выплачивается ДО НАЧАЛА практических занятий??? ( и вроде если мне не давали подписывать путевой лист, значит они не платят налоги)
Хочется их хоть так вразумить и наказать, вернув свои деньги обратно. Жаль, что потраченное время, нервы и стресс мне никто уже вернуть не сможет.

Рябов Сергей Иванович

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Рябов Сергей Иванович

К сожалению не знаком с законодательством Республики Белорусь...

Как вернуть деньги за обучение в автошколе, если автошкола не добросовестно и не качественно выполняет свои услуги. Экзамен в ГАИ по теории сдан. Осталось только вождение. Автошкола постоянно переносит занятия по вождению. По договору обучение должно было кончиться 1 сентября. У меня от силы 1 раз в месяц занятие. Уже пропало желание учиться, хочется вернуть деньги и уйти с автошколы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вправе подать претензию о расторжении договора на обучение, требовать часть денежных средств, возможных убытков.

Собанин Виктор Викторович

Напишите претензию руководителю автошколы. Дальше по обстоятельствам

Вчера днём оплатил полное обучение на категорию А, ближе к вечеру передумал учиться, решил отложить обучение. Первое занятие только завтра вечером, могу ли я расторгнуть договор и забрать деньги, которые я отдал за обучение? Мне вернут полную сумму, или придется платить за отказ? Ни одного урока ещё не было. Автошкола "за рулём"

Ким Галина Владимировна

1. да, ваше право
2. должны вам перечислить тем способом, которым от вас получили ( на ту же карту) или выдать наличными из кассы
3. смотря как будет подготовлено расторжение.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если договор не начал исполняться, то своевременная подача грамотно составленных документов об одностороннем расторжении договора, поможет вам вернуть все деньги.

Я хочу вернуть деньги за обучение в автошколе , поскольку услуги оказаны не в полном обьеме , сроки образовательной программы 14 недель давно уже вышли . Теорию я прошла полностью , а вот вождение успела откатать чуть меньше половины занятий . Причина в том что инструктор продал свою машину а новую машину у него задержали на таможне , потом он был в отпуске 2 недели . Я правда тоже уходила в отпуск на 2 недели . В договоре стоят сроки реализации программы 14 недель , срок договора 12 месяце или до полного выполнения своих обязательств по договору . Но мне больше не хочется заниматься в этой автошколе . Я хочу вернуть денежные средства в полном обьеме . Подскажите пожалуйста имел ли я на это право , ведь получается что организация нарушила сроки оказания услуг ?

Байдак Зоя Михайловна

У вас нет права на возврат всей суммы. Вы можете вернуть часть за непрошедшее вождение, если его стоимость была включена в общую сумму обучения.

Ватолин Александр Иванович

Да, вы имеете полное право требовать возврат денег, поскольку автошкола нарушила сроки оказания услуг по договору. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей": Статья 28 (Нарушение сроков оказания услуги): Вы можете требовать уменьшения цены, назначения нового срока или отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков. Статья 32 (Право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг): Вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. В вашем случае: Срок обучения в 14 недель (срок образовательной программы) вышел, это явное нарушение. Причина задержки со стороны автошколы (инструктор продал машину, отпуск) не является вашей виной. Ваш отпуск, даже если и был, не оправдывает их общую просрочку. Вы имеете право на возврат части денежных средств за неоказанные услуги. Требовать возврат в полном объеме будет сложнее, так как теория вами пройдена, и часть вождения откатана. Автошкола имеет право удержать стоимость фактически оказанных услуг. Напишите письменное заявление на имя руководителя автошколы.

Автошкола отчисляет без возврата средств, за прогулы . Хочу расторгнуть договор с возвратом денег

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Необходимо ознакомиться с условиями договора для оценки перспектив дела и возможных сумм ко взысканию с автошколы

Пилипенко Максим Алексеевич

Добрый день. Даже если в договоре на обучение есть формулировка " в случае... денежные средства не подлежат возврату" есть отличная перспектива взыскать в судебном порядке и уплаченную сумму (или часть ее, если все-таки услугой частично пользовались), и штрафные санкции.

Здравствуйте, Сегодня ходил в автошколу просил сертификат что-бы мне отдали мои документы сказали, без сдачи внутреннего экзамена не отдаём. Говорил то что сдавать буду в другом районе, не отдали

Правомерны ли действия? Смогу ли я без внутреннего забрать и если заберу то смогу ли сдать? Мне нужна справка что я закончил обучения и могу сдавать экзамены.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте необходимо изучить документ в котором указано это правило, сделайте им письменный запрос. Удачи

Прохожу обучение для получения ВУ (планируется сдача в другом районе, не по месту жительства), необходимо пройти мед.осмотр. Автошкола настаивает на прохождении комиссии в районе, где планируется сдача на ВУ, мотивируя это тем, что в будущем при сдаче в ГИБДД будут долго ждать ответ от мед.учреждения по месту жительства. Вопрос: ГИБДД проверяют мед.справки и как быстро?

Рябов Сергей Иванович

ГИБДД проверяют медсправки. Особого регламента по срокам проверки не существует.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день!

Вообще то существует между ГИБДД и здравоохранением внутри ведомственный контроль. Полагаю, что автошкола просто работает в паре с районом, выполняя чей то интерес. А так медсправка и в Африке медсправка.

Меня лишили вод. прав за покидание место дтп на след день, прав я не имел, вынес это мировой судья. Права в гаи я отдать не могу по причине их отсутствия, но и получить я их не могу так как лишен. Автошкола сказал решать проблему через суды, так я и поступил, вместе с адвокатом собрал все справки и пошел в мировой суд, где мне сказали идти в городской, там я полчуил отказал и отправил бумаги в 1 кассационный суд общей юрисдикции где также получил отказ из-за недостатка справок, во второй раз мне просто отказали. Что мне делать чтобы получить права? И да поддевал я с просьбой о возврате сроков дела, что бы в мировом суде поменять решение на другое

Тлебов Ермек Жанахметович

Вас не могут лишить права управления, так как вы не имели соответствесьвующего права. Скорее всего была иная статья. Не могли бы вы постановление отправить?

Кирдяев Андрей Николаевич

Вы в/у вообще никогда не имели?

Хотелось бы прочитать что указано в решении суда.

Добрый день , хожу в автошколу уже практически год , все это время плачу деньги за вождение, когда пошла сдавать теорию в школу ( билеты ) мне сказали что нужно сначала сдать экзамен с инструктором, экзамен должен быть в среду , и перед этим урок , инструктор отменяет урок и скорее всего и экзамена не будет , подскажите , могу ли я как то обратиться в суд и вернуть свои деньги за неуказанную услугу ?

Рябов Сергей Иванович

Так экзамен будет или нет? Если обучение не завершено, то это простой перенос.

Ким Галина Владимировна

любая автошкола заключает договор, выдает плат обучения. При нарушений условий договора вы праве судиться в защиту ваших прав.

Иначе это будет простой перенос занятия, как вариант

Здравствуйте! Я хочу забрать документы с автошколы. Обучение еще не началось. Могут ли с меня взять неустойку 5000р? И что делать если они откажутся возвращать деньги?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, могут если предусмотрено условиями договора. На сколько законен этот пункт договора в сочетании с нормами права и свободы договора - уже нужно разбираться.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Нет, не могут. Вы вправе отказаться от договора, а деньги должны быть возвращены за исключением стоимости фактически выполненной работы. Если откажутся - пишите претензию

Добрый день! Хотела бы проконсультироваться с вами по поводу автошколы. Заплатили  за обучение в размере 22000 рублей, но к сожалению из-за  работы не получилось посещать занятия по теории. Далее переезд в другой город, написали заявление на возврат денежных  средств,  так как обучаться  больше не можем.  Заявление написано было 7 ноября, но автошкола 15 ноября подписывает приказ об очислении, не предупредив вообще об этом. Подскажите, имеют ли они права отчислять после написанного заявления? Деньги возвращать не собираются. Мы попроси вернуть деньги  только за вождение, так как не откатали ни одного занятия, и так же на момент заявления вождение ещё не началось.  Подскажите, пожалуйста , что делать в данной ситуации?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы впрае требовать в претензионном порядке возврата денежных средств за минусом фактически понесённых затрат исполнителем. При отказе в удовлетворении ваших требований нужно обращаться в суд. Иные жалобы напрасная трата времени.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Дата возврата, с момента написания первого заявления., хоть за теорию, хоть за вождение.

Добрый вечер. Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей проблеме.

В феврале 2021 года я заключил двухсторонний договор с автошколой "об обучении по программе профессиональной подготовки водителей ТС категории В". В апреле этого же года я получил свидетельство об окончании обучения. Мне не удалось сдать практический экзамен по вождению и я остановил дальнейшие попытки. В конце мая 2024 года я возобновил обучение, мной был приобретен пакет практических занятий (10 штук) и было предоставлено сопровождение в ГИБДД для очередной сдачи теоретического и практического экзамена. Отъездил одно занятие и сдал теоретический экзамен. В силу обстоятельств я не смог продолжать откатывать оставшиеся часы и решил вновь "заморозить" обучение. Так как я не израсходовал
весь пакет занятий, я запросил возврат денежных средств, автошкола ответила отказом ссылаясь то на договор заключенный в 2021 году, то на то, что возврат средств был возможен только в течении первых двух недель после оплаты (прошло 6 недель).

В договоре есть следующий пункт в дополнительных условиях "В случае расторжения договора по вине или инициативе "обучающегося" денежные средства за обучение не возвращаются." Перед этим есть пункт о сроках действия договора "1.Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует 6 месяцев." 2.В случае если по истечению 6 месяцев с момента заключения настоящего договора "Обучающийся" не выполнил объем часов предусмотренных Программой, а равно не прошел итоговую аттестацию в "Автошколе" или не сдал квалификационные экзамены в подразделении ГИБДД МВД России, "Обучающийся" подлежит отчислению." 3. Действие договора прекращается досрочно в случае исполнения сторонами своих обязательств."
Дополнительного соглашения и договора я не заключал с автошколой, мной была лишь получена квитанция об оплате занятий. Документов подтверждающих возможность возврата денежных средств только в течении двух недель автошкола не предоставила.

Могу ли я претендовать на возврат денежных средств за неизрасходованные занятия? Могу ли я обратиться в суд или к юристам из-за отказа автошколы выплатить остаток денежных средств за неизрасходованные занятия? На какие статьи и законы можно ссылаться?

Заранее благодарю за ответ!

Ким Галина Владимировна

1. претендовать на часть денежных средств вы можете
2. соблюдается досудебный порядок - направляется претензия в автошколу, по результату отказа или отсутствия ответа в течение 10-ти дней
3. направляется в суд мотивированный иск обоснованный, доказанный по правилам ГПК РФ
4. если не знаете законодательства - к юристам с целью подготовки документов в суд
5. самостоятельно, но итог может быть нет тот, что ожидаете

Ватолин Александр Иванович

Проанализировав вашу ситуацию, можно сделать следующие выводы:

1. Согласно условиям договора, заключенного в 2021 году, срок его действия составляет 6 месяцев. После истечения этого срока, договор прекращает свое действие.

2. Вы возобновили обучение в 2024 году, то есть уже после истечения срока действия первоначального договора. Это означает, что условия этого договора на вас не распространяются.

3. Вы приобрели новый пакет практических занятий в 2024 году. Это фактически новый договор, условия которого должны быть рассмотрены отдельно.

4. В новом договоре отсутствует пункт о возможности возврата денежных средств только в течение 2 недель. Это условие не может быть применено к вашей ситуации.

5. Пункт о невозврате денежных средств "в случае расторжения договора по вине или инициативе обучающегося" может быть оспорен, так как вы не расторгали договор, а просто приостановили обучение.Исходя из этого, я считаю, что вы имеете право на возврат денежных средств за неизрасходованные занятия. Вы можете обратиться к руководству автошколы с письменным требованием о возврате средств. Если они откажут, вы можете обратиться в суд, ссылаясь на: - Гражданский кодекс РФ (статьи о договорах возмездного оказания услуг)- Закон "О защите прав потребителей"В суде вы сможете доказать, что автошкола необоснованно отказывает вам в возврате денежных средств за неизрасходованные занятия. Судебная практика, как правило, встает на сторону потребителя в подобных ситуациях.Желаю вам успешного разрешения этого вопроса!

Недовольна качеством оказываемых услуг. Учусь в автошколе 2 месяца, по договорённости в переписке с менеджером практика должна была начаться со 2 месяца обучения, число было оговорено. Я получила инструктора, который постоянно отменял занятия. Мне эта ситуация надоела, я попросила поменять инструктора, объяснила причину, менеджер согласился, однако инструктор так и не был подобран. Хочу вернуть деньги за обучение и пойти в другую автошколу. В договоре написан порядок расторжения договора: в случае, если договор расторгается по моей инициативе, деньги мне не возвращаются. Однако, в моей ситуации я хочу вернуть деньги, не потому, что передумала или планы поменялись, а потому что услуга не оказывается. На что я могу рассчитывать в данной ситуации?

Чеботарев Василий Сергеевич

Да, если услуга оказана некачественно, при расторжении договора денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Есть нюансы

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в порядке, установленном договором или на основании ГК РФ направлением уведомления. Денежные средства вам могут вернуть только в части, не полностью - за непройденную часть практических занятий. Если авто школа откажется расторгать договор, составляется досудебная претензия, сроком удовлетворения 10 дней. Далее обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, доводами, с соблюдением процессуальных норм. Не всё, что указано в договоре является законным, это отдельное требование по иску.

Добрый день! В мае 2023г заключен договор с автошколой на ребенка до 18 лет на 3 категории А,В,С. Вождение по категории А,В началось только в конце сентября. Откатав по категории А 2 занятия ребенку сказали, что остальные часы откатывать будет только когда исполнится 18 лет, хотя когда заключали договор сказали, что откатать можно будет, а сдавать уже только после 18 лет. Категорию С ему не давали откатывать, говоря что будет тяжело сразу 2 категории ездить. На категорию В сдал экзамены в марте 2024г. В связи с тем, что было затянуто обучение и была подготовка к экзаменам в школе 11 класс решили отказаться от категории С, в апреле написали заявление и в мае вернули деньги за категорию С. От категории А решили не отказываться, т.к. осенью уже начал откатывать часы и думали что до конца мая (пока действует мед. справка) успеет откатать и сдать. По итогу они пригласили его на вождение по этой категории только в конце июня. К тому времени он уже устроился работать на лето и откатывать часы не было возможности, да и снова проходить комиссию затратно. В начале июля написали заявление на расторжение договора и возврат ден. средств за категорию А с учетом откатанных часов. Ответили они мне только 12 сентября, что действие Договора прекращено 04.11.2023г. и возврат денежных средств, оплаченных по договору, не предусмотрен.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Спорный вопрос, не могу поддержать коллегу относительно его ответа. Не всё однозначно при окончании действия договора, поэтому нужно изучать договор, полученный отказ, определять судебную перспективу рассмотрения спора или составления обоснованного ответа на их отказ в досудебном порядке

Самойлов Дмитрий Андреевич

Добрый день. Довод автошколы незаконен, а подобные оговорки в договоре - ничтожны в силу Закона о защите прав потребителей. Необходимо обращаться с претензией и затем в суд с исковым заявлением

Ситуация такая.Я договорилась с автошколой,что мне нужно пройти обучение в ускоренном режиме,так как уезжаю в другой город.После всех внутренних экзаменов,мне выдали свидетельство об окончании автошколы ,но дата там указана позднее на 1,5 месяца,чем выдача (фактически я еще там обучаюсь )следовательно я не могу выйти в на экзамен в ГАИ.А мои навыки вождения будут утрачены.Что делать ?

Никашин Кирилл Александрович

Здравствуйте.

Попросите автошколу объяснить причину неверной даты в свидетельстве. Потребуйте исправить дату. Объясните, что из-за ошибки вы не можете сдавать экзамен в ГАИ и рискуете потерять навыки вождения.

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в автошколу. Пусть вам поменяют даты в документах.