Молочная продукция, выпечка без маркировки.?

(1 ответ)

Здравствуйте, в магазине "Фасоль", выпечка продается без маркировки завернутая в плёнку, молочная продукция " сметана домашняя" продается с маркировкой на которой имеется только: цена, вес, штрихкод.
Они объясняют, что у них принтер не может печатать маркировку с датой изготовления, сроком годности и тд. Когда попросили документацию они вынесли картонку с наклееной на нее итекеткой, где было написано дата изготовления ручкой без состава и тд
Вопрос такой: что они нарушают, какие статьи?
И что можно сделать, чтобы пресечь правонарушение.

Камынин Илья Юрьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

В этой ситуации у магазина есть явные нарушения требований к маркировке и информации для потребителя: Нарушения: ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 10) — Потребитель имеет право на достоверную информацию о товаре: наименование, состав, дата изготовления, срок годности, условия хранения. Технический регламент Таможенного союза «О безопасности молочной продукции» (ТР ТС 033/2013)— молочная продукция должна иметь этикетку с датой изготовления, сроком годности, составом, наименованием производителя. ФЗ №488-ФЗ «О маркировке» (для определённых категорий товаров) — обязателен уникальный код и контрольная информация. Что можно сделать: Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор с приложением фото продукции и этикеток. Обратиться в администрацию магазина письменно с требованием соблюдения законодательства. Сообщить в органы контроля за оборотом продуктов питания — СЭС/ветеринарный контроль (если продукт подлежит такому надзору). Сохраняйте чеки и фото как доказательство. Если хотите, могу составить краткий образец жалобы в Роспотребнадзор, который реально работает.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или телеграм, указанные в моем профиле.
Гость

Я так понимаю, составление образца на платной основе?

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваш вопрос касается нарушений законодательства о маркировке пищевых продуктов и защиты прав потребителей. Давайте подробно разберём ситуацию.

1. Какие требования нарушает магазин?

А. Нарушение требований по маркировке пищевой продукции

Вся пищевая продукция, реализуемая в розницу, должна быть правильно и полно маркирована в соответствии с:

- Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
- Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части её маркировки»
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Основные требования к маркировке:
- Наименование продукции
- Состав
- Дата изготовления
- Срок годности
- Условия хранения
- Наименование и адрес изготовителя
- Масса или объём
- Информация о пищевой ценности (для некоторых видов продукции)
- Единый знак обращения на рынке (для некоторых товаров)

Б. Нарушение при продаже выпечки и молочной продукции

- Если выпечка продаётся без какой-либо маркировки — это грубое нарушение. Даже при фасовке в магазине должна быть этикетка с вышеуказанной информацией.
- Если на сметане только цена, вес и штрихкод — это также нарушение. Нет даты изготовления, срока годности, состава, информации о производителе/фасовщике.
- Отсутствие состава — нарушение ст. 9 ТР ТС 022/2011.

В. Нарушение по документации

- Документация на бумажке, с написанной от руки датой, без состава и прочей обязательной информации — этого недостаточно.
- Продавец обязан по требованию предоставить документы, подтверждающие качество и безопасность товара (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

2. Какие статьи нарушаются?

- Ст. 9 ТР ТС 022/2011 — обязательные сведения при маркировке пищевой продукции
- Ст. 10 Закона о защите прав потребителей — обязанность продавца предоставить необходимую и достоверную информацию о товаре
- Ст. 14.15 КоАП РФ — нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров (штрафы на ИП/юр. лиц)
- Ст. 14.43 КоАП РФ — нарушение требований технических регламентов

3. Что можно сделать для пресечения правонарушения?

1. Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (через сайт или письменно). Приложите фото/видео, опишите ситуацию, укажите адрес магазина.
2. Сообщить в местную администрацию или в отдел по защите прав потребителей.
3. Оставить жалобу на сайте «Госуслуги» (есть форма для обращений по нарушениям торговли).
4. Потребовать у администрации магазина предоставить корректную маркировку и документы. Отказ — дополнительное основание для жалобы.
5. В случае причинения вреда здоровью — возможно обращение в суд с требованием компенсации.

ВАЖНО: Для проверяющих органов (Роспотребнадзор, прокуратура) подобные нарушения — основание для внеплановой проверки и привлечения магазина к административной ответственности.

---

Резюме:
Магазин нарушает требования ТР ТС 022/2011 и Закон о защите прав потребителей, не предоставляя полную и достоверную информацию о продукции. Рекомендуется пожаловаться в Роспотребнадзор, приложив доказательства, для проведения проверки и пресечения подобных нарушений.

Если потребуется образец жалобы или разъяснения по процедуре — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей