Ответ нейросети:
Здравствуйте! Постараюсь объяснить, как действовать в вашей ситуации и почему так могло произойти.
1.
Что произошло
— У вас был долг по кредиту в Мособлбанке, который взыскали через суд.
— После решения суда вы платили долг через судебных приставов.
— По вашим расчетам, вы выплатили 1,7 млн рублей (почти всю сумму долга по суду).
— Тем не менее, коллекторы — новые кредиторы — требуют с вас снова всю сумму (1,8 млн руб.).
2.
Почему так бывает
Часто бывает несколько причин:
-
Ошибки в расчетах. Банк/коллекторы могут учитывать не только сумму по суду, но и дополнительные проценты, штрафы, пени, которые могли начисляться после судебного решения. Иногда они просто игнорируют факт погашения долга через приставов.
-
Продажа остатка долга, а не полного долга. Иногда банк продает коллекторам только оставшуюся часть долга, но коллекторы требуют всю сумму, не проверяя ваши платежи.
-
Ошибки/злоупотребления коллекторов. Иногда коллекторы специально или по ошибке требуют больше, чем реально должны.
3.
Что делать, с чего начать
а)
Соберите все документы:
- Постановление суда (решение суда)
- Исполнительный лист
- Квитанции/платежки/выписки о платежах через приставов
- Постановление о завершении исполнительного производства (если оно есть)
- Письма, требования, уведомления от коллекторов
б)
Уточните у судебных приставов:
- Было ли полностью исполнено решение суда?
- Какую сумму вы реально выплатили?
- Есть ли акт о полном исполнении обязательств/закрытии исполнительного производства?
в)
Направьте коллекторам письменный запрос:
- Копия судебного решения о взыскании долга
- Документы, подтверждающие уступку (продажу) права требования
- Расчет суммы долга
- Сведения о том, как они определили сумму вашей задолженности (обоснование 1,8 млн).
г)
Письменно уведомите коллекторов:
Что долг по решению суда вы оплатили (приложите копии документов). Потребуйте прекратить неправомерные требования.
д)
Жалоба:
Если коллекторы продолжают беспокоить — жалуйтесь:
- В ФССП (если действия коллекторов незаконны или есть признаки давления/шантаж)
- В Банк России (если коллекторское агентство включено в реестр),
- В полицию (если есть угрозы)
е)
Проконсультируйтесь с юристом
Если не получается урегулировать самостоятельно — обратитесь к юристу, он поможет составить заявления, жалобы и при необходимости подать в суд на коллекторов за незаконные действия.
ВАЖНО:
Коллекторы не могут требовать больше, чем взыскал с вас суд, если речь идет об одном и том же долге! Если долг уже взыскан и оплачен по исполнительному производству, требование повторной оплаты незаконно.
---
Пошагово:
1. Проверьте у приставов статус долга и наличие постановления о завершении производства.
2. Подготовьте копии всех платежей и документов.
3. Сделайте письменный запрос коллекторам с требованием разъяснить сумму долга и основание требований.
4. В случае давления — жалуйтесь в ФССП и Банк России.
5. Не подписывайте никаких новых соглашений и не платите коллекторам, пока не разберетесь в ситуации!
Если нужна помощь с образцом запроса или жалобы — напишите, помогу составить.
Удачи!
