?

(2 ответа)

Можно ли не выкупать заказанный товар в интернет магазине dostvka.pro

Камынин Илья Юрьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Добрый день. Пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей - Вы вправе отказаться от покупки в любое время до момента передачи товара. Это можно сделать, связавшись с магазином по телефону, электронной почте или через форму на сайте. В этом случае продавец обязан вернуть уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку, если они не были включены в стоимость товара.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или телеграм, указанные в моем профиле.
Гость
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
Камынин Илья Юрьевич
Камынин Илья Юрьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Напишите отзыв в моем профиле, буду рад!

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или телеграм, указанные в моем профиле.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Бачериков Андрей Витальевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Можно))) Это Ваше право.

Гость

А надо ли идти на почту и писать отказ от покупки?

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечаю на ваш вопрос как юридический консультант в России:

1. Оформление заказа = оферта или приглашение к оферте
В большинстве интернет-магазинов оформление заказа на сайте не является заключением договора купли-продажи, а представляет собой лишь вашу оферту (предложение купить товар). Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа магазином (по телефону, электронной почте, смс). Часто интернет-магазины в правилах указывают: заказ оформлен — договор заключён.

2. Обязан ли покупатель выкупать заказанный товар?
Если вы оформили заказ, но ещё не оплатили его (наложенный платёж, оплата при получении), и не заключили договор публичной оферты (например, не подтвердили заказ по телефону, не получили подтверждение о сборке/отправке), то юридических последствий за отказ от покупки для вас нет. Вы вправе не забирать товар и не оплачивать его.

3. Возможные последствия
- Магазин может внести вас в «чёрный список», отказать в последующих заказах или ограничить доступ к сервису.
- Некоторые магазины в правилах указывают штрафы за невыкуп, но такие условия незаконны: согласно п. 21 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012, одностороннее взыскание штрафов с потребителя за отказ от товара не допускается.
- Если магазин понёс расходы (например, на индивидуальную доставку), он вправе требовать их возмещения только если это было отдельно согласовано с вами (например, предоплата доставки, индивидуальный заказ, уникальный товар).

4. Исключения
Если товар был изготовлен или заказан специально для вас (фотообои по вашему эскизу, именная гравировка и т.п.), отказ невозможен после начала производства (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

5. Итог
В большинстве случаев вы вправе не выкупать заказанный товар в интернет-магазине dostvka.pro без каких-либо юридических последствий. Однако рекомендуется уведомить магазин о своём отказе, чтобы избежать недоразумений.

Если есть дополнительные детали (предоплата, индивидуальный заказ и т.д.) — уточните их для более точного ответа.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
544 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
212 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей