Как снимать?

Здравствуйте!

Ваша ситуация связана с блокировкой карты Сбербанка на основании 115-ФЗ («О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»). Это довольно частая проблема, и вот что вам следует предпринять:

1. Свяжитесь с банком:
Позвоните на горячую линию Сбербанка или обратитесь в ближайшее отделение. Уточните причину блокировки и перечень документов, которые нужны для разблокировки счета и получения доступа к средствам.

2. Подготовьте документы:
Обычно банк требует подтвердить источник поступления средств. Это могут быть:
- справка с работы о доходах;
- договор купли-продажи (если поступление связано с продажей имущества);
- расписка или договор займа (если перевод был от физлица);
- иные документы, подтверждающие легальность происхождения средств.

3. Направьте необходимые документы:
Передайте все запрошенные банком документы через онлайн-банк, по электронной почте или лично в отделении.

4. Получите официальный ответ:
Банк обязан рассмотреть ваши документы и дать письменный ответ (обычно в течение 5-10 рабочих дней).

5. Если банк отказал:
- Потребуйте письменный отказ с указанием причин.
- Обратитесь с жалобой в Банк России через интернет-приемную (https://www.cbr.ru/Reception/).
- Вы вправе обратиться в суд для защиты своих интересов.

6. Альтернативный вариант:
Если ситуация сложная, обратитесь к юристу или адвокату, специализирующемуся на спорах с банками по 115-ФЗ.

Важно:
- Банк не имеет права навсегда удерживать ваши деньги. Даже при расторжении договора, банк обязан выдать средства наличными или перевести на счет в другом банке, но может удерживать их до выяснения источника происхождения.
- Не предпринимайте попыток обналичить деньги через третьих лиц — это может усугубить ситуацию.

Рекомендация:
Действуйте официально, соблюдайте переписку с банком, все документы сохраняйте. Если потребуется — обращайтесь за юридической помощью для составления жалоб и исковых заявлений.

Если опишете подробнее вашу ситуацию (откуда поступили деньги, какие документы уже предоставляли, что отвечает банк), смогу дать более точную пошаговую инструкцию.