Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Товар на вайберез?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Взыскание задолженности

Женщина взяла товар на моей платформе с моего приложения Вайлдберриз товар в рассрочку на сумму 15 тысяч и не платит за него, а долг растет и мне звонят и просят оплатить .
Эта женщина на контакт выходить со мной нехочет-
Получала товар сама на Вайбересе
Вопрос?
Что ожидать мне теперь
Или какие действия предпринять мне?

Прозорова Наталья Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Вы не несёте ответственности за неоплату рассрочки покупателем — обязательства по договору лежат на нём, а не на вас как продавце.Уточните у службы поддержки Wildberries, почему вам поступают требования об оплате: возможно, произошла ошибка в системе.Проверьте условия договора рассрочки, который покупатель подписал на платформе — там прописаны права и обязанности сторон. Вы не несёте ответственности за неоплату рассрочки покупателем — обязательства по договору лежат на нём, а не на вас как продавце.Уточните у службы поддержки Wildberries, почему вам поступают требования об оплате: возможно, произошла ошибка в системе.Проверьте условия договора рассрочки, который покупатель подписал на платформе — там прописаны права и обязанности сторон. Пишите, я на связи!

Консультации и подготовка документов — платно. Связь: Telegram, WhatsApp Web, MAX. После работы оставьте отзыв в Профиле, пожалуйста. Благодарю!
Спасибо за ответ
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Акаткин Александр Михайлович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Платить должно лицо, на чей личный кабинет оформлена покупка и договор рассрочки, если оформили на себя, то формально должником считаетесь вы, а не женщина, которая забрала товар. Скажите, как такое получилось?

Полноценная консультация, составление документов и ведение судебных дел предоставляются на платной основе.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Прежде всего погасить долг перед вб и требовать возмещения с получателя товара. Впредь быть осторожнее
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечает юрист-консультант:

1. Кто обязан платить по рассрочке:
Если женщина оформила заказ и рассрочку на своё имя (то есть договор заключён между ней и маркетплейсом/банком, а не вами), то юридически платить по рассрочке обязана она, а не вы.
Если же вы оформляли рассрочку на себя, а женщина получила товар и не платит, ситуация сложнее — тогда юридическая обязанность платить лежит на вас.

2. Почему звонят вам:
Скорее всего, рассрочка оформлена на ваше имя. Организация (Вайлдберриз или банк) требует погашения долга с лица, на которое оформлен договор. Им всё равно, кто реально получил товар.

3. Что делать:
- Если рассрочка оформлена на вас:
- Вы юридически обязаны платить рассрочку. Если не будете — могут начислять пени, портить кредитную историю, подать в суд, взыскать долг через приставов.
- Вы вправе обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ), если женщина умышленно завладела товаром и не собирается платить.
- Можно подать гражданский иск к этой женщине о взыскании суммы долга и процентов, если есть доказательства, что товар ей передан (чаты, расписки, запись камеры, свидетельские показания).
- Соберите все доказательства, что товар получила именно она.
- Если рассрочка оформлена на неё:
- Вас не должны беспокоить. Сообщите об этом кредитору (банку или Вайлдберриз), предоставьте подтверждение, что вы не сторона договора (скриншоты, письма, переписку).

4. Что ожидать:
- Если не платить по рассрочке (а она оформлена на вас), долг будет увеличиваться, возможны звонки коллекторов, судебное взыскание, арест счетов, ухудшение кредитной истории.
- Если платить не собираетесь, обязательно зафиксируйте факт передачи товара женщине и подавайте заявление в полицию.

5. Рекомендации:
- Проверьте, на чьё имя оформлен договор рассрочки.
- Соберите все документы и переписку.
- Если рассрочка на вас — постарайтесь договориться с женщиной, иначе действуйте через суд/полицию.
- Если рассрочка не на вас — письменно уведомите кредитора.

Важно: Не тяните с решением — чем раньше начнёте действовать, тем больше шансов вернуть деньги или избежать негативных последствий.

Если хотите более детальную консультацию, уточните:
- На кого оформлен договор рассрочки?
- Какие есть доказательства передачи товара женщине?
- Какой статус у аккаунта на Вайлдберриз?
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
297 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как быть и что делать.

    7 ответов

    Был долг в банке почта банк 380 тысяч рублей. Пристава наложили арест на счета и начали удерживать деньги с заработной платы. По истечению времени долг закрылся, постановление от пристава есть…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе получить от пристава постановление о прекращении ип исполнением. Остальное - разборки между приставом и банком почему им…
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Обратитесь к приставу чтобы вам выдали платежные поручения или справку о движении денежных средств и предъявить данные документы банку
    Перейти к вопросу

  • Долг по коммунальным платежам

    6 ответов

    Купила дом в 2013 году. Оказывается с долгом по газу. Не пользовалась домом все время то есть 12 лет меня там не было. Счета не переводила на себя. Звонила в…

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Ждите повестку в суд, а там подадите заявление о пропуска срока
    Бучко Марина Леонидовна

    Бучко Марина Леонидовна

    Добрый день! Газ не был отключен, действия ресурсоснабжающей организации правомерны по вопросу начисления. Если будет предъявлен иск о взыскании суммы…
    Перейти к вопросу

  • Долг мфо

    1 ответ

    Здравствуйте, у меня имеется задолженность в МФО на сумму 8000, была долгая просрочка и теперь просят оплатить 36000 или пойдут в суд, подскажите как поступить, вроде имеется закон при котором…

    Ахунов Алексей Магданович

    Ахунов Алексей Магданович

    Добрый день В данной ситуации ваши права действительно нарушены, и вот почему: 1. Согласно Федеральному закону №353-ФЗ \"О потребительском кредите…
    Перейти к вопросу

  • Просят оплатить задолжность

    2 ответа

    Пишут оплатить задолжность по СМС. Но в диалоге не называют ни название компании, ни реквизиты. Говорят что приедет сотрудник и нужно будет оплатить задолжность ему лично наличными под роспись и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Не платите. Настоящие взыскатели присылают письменное требование с реквизитами, а деньги принимают переводом, а не «человеком с квитанцией». Попросите:…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте! Оплачивайте задолженность только официальным способом: банковским переводом на расчетный счет организации или через квитанцию с реквизитами. Оплата наличных денежных…
    Перейти к вопросу

  • Забрали автомобиль

    2 ответа

    Здравствуйте,оставил птс под залог займа в компании микро кредитной,2 месяца не мог производить оплату из-за потери работы,сегодня в 05:30 утра машину просто погрузили на эвакуатор и увезли,при этом не было…

    Гаркушенко Алексей Александрович

    Гаркушенко Алексей Александрович

    Здравствуйте. В данном случае необходимо читать договор. Если там прописаны эти условия, то тогда действия взыскателя законны.
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Изъятие автомобиля без предварительного уведомления и до окончания срока договора является нарушением гражданского законодательства. Сумма в 28 300 рублей за…
    Перейти к вопросу

  • Коллекторы

    3 ответа

    Добрый день, у моей жены был долг по рассрочке, который был передан коллекторам, я погасил этот долг, но коллекторы не передают данные в БКИ и у жены все еще висит…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Артур, добрый день! Требование коллекторов надо проверять, потребовать предоставить скан платёжного документа об оплате госпошлины и судебного приказа. 2000 Рублей…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Требование об оплате госпошлины за передачу данных в БКИ незаконно - коллектор обязан направить сведения об исполнении обязательства безвозмездно в…
    Перейти к вопросу

  • Неверный адрес в исполнительном листе

    3 ответа

    Добрый вечер,хотела бы спросить,впервые получила сегодня сообщение на госуслугах об исполнительном производстве от Сбербанка,но почему то адрес указан прописки старой,откуда я была выписана в 2023 году от родителей в другом…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, оспорить производство, исправить адрес, получить рассрочку и договориться со Сбербанком можно. Главное — действовать прямо сейчас, так как 5-дневный…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Адрес в исполнительном производстве обновляется через судебного пристава - подайте заявление с подтверждением регистрации. Рассрочка возможна через суд, вынесший решение.…
    Перейти к вопросу

  • Добрый день, какие действия надо предпринять если банк после отмены судебного приказа

    7 ответов

    Добрый день, какие действия принять если банк после отмены приказа подал в Бки неверные сведения изменив год и испортил кредитную историю кредит был в 2005 году год назад прилетело на…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    после отмены сп ждите либо нового сп или иска в суд заново. изменить информацию по КИ может только сам кредитор…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если вы Отменили судебный приказ, то кредиторы дальше будут подавать или в суд или в мировой. Будут судебные разбирательства…
    Перейти к вопросу

  • Выплатила долг, но банк передал какую то задолженность коллекторскому агенству

    6 ответов

    Добрый день! 10 лет назад я взяла кредит. Случились обстоятельства, выплачивать не смогла. Почти 5 лет назад банк взыскал через судебных приставов сумму долга. Оплата была единым платежом. В отчете…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе оспаривать сумму долга. Для этого необходимо когда подадут иск в суд направить в суд обоснованные возражения.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вам нужно дождаться иска, а в суде уже будете доказывать. Сейчас ничего не сделаете. Коллекторы любым способом пытаются заработать.допускаю, что…
    Перейти к вопросу

  • Какие действия предпринять

    3 ответа

    Добрый день Оплатил вчера задолженность по исполнительному производству в размере 5000 Платёж был принят и прошёл Ареста на банковской карте небыло Сегодня арестовали счёт в банке и списали остатки денег…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если вы оплачивали долг по ип в сумме, указанной в постановлении пристава, нужно оплатить ещё исп. сбор 7% от…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    К приставу обращайтесь, у него и посчитаете, кто кому что должен.
    Перейти к вопросу

  • Задолженность с истекшим сроком давности

    3 ответа

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие действия предпринять, чтобы прекратили исполнительное производство и судебное постановление? Ситуация такая: в 2017 году возникла задолженность по кредитной карте в банке из-за потери работы и невозможности…

    Макогон Александр Сергеевич

    Макогон Александр Сергеевич

    Лиза, отменить судебный приказ и прекратить ИП можно. Напишите или позвоните по контактам, указанным в профиле, отменим судебный приказ.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Просите о восстановлении срока, юрист может грамотно подготовить вам заявление и подскажет выход из ситуации.
    Перейти к вопросу

  • Чем грозит и что делать ?

    2 ответа

    Здравствуйте. Попала в тяжёлую ситуацию из-за мфо . Брала займ и не смогла вовремя погасить задолженность, но выплачиваю небольшими суммами . Сегодня пришло такое смс и не знаю как быть.…

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Здравствуйте. Это 100% сообщение от МФО. Таким образом они пытаются психологически на Вас воздействовать, что бы Вы выпоплнили своё обязательство…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, часто МФО или коллекторы шлют пугающие СМС: «суд», «уголовка», «выезд к вам». Проверяйте. 1) Позвоните в мировой суд по…
    Перейти к вопросу

  • Большая сумма взыскания по повторному ИП на основании одного и того же приказа

    4 ответа

    В январе 2019 года было возбуждено исполнительное производство на основании судебного приказа от декабря 2016 года на сумму 42тр.(кредит в сбере) С 2022 года доходов не было и в сентябре…

    Кязимов Рахман Гусейнбалаевич

    Кязимов Рахман Гусейнбалаевич

    Здравствуйте. Возраст судебного приказа сам по себе не означает, что новое производство незаконно, предъявление документа к исполнению прерывает срок, а…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Возбуждение исполнительного производства через 6 месяцев законно. А по поводу увеличения суммы нужно разбираться. Обратитесь к юристу.
    Перейти к вопросу

  • Приставы

    1 ответ

    Добрый день! Подскажите пожалуйста,у меня имеется просуженная задолженность,но также имеется определение суда о рассрочке платежа до января 2023 года. Скажите должен ли суд пристав приостановить ИП? Документ приставам я отправляла,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если только по суду рассрочка, вполне может. Рассрочка исполнения (фактического взыскания) и ограничения друг другу не противоречат. Ограничения являются…
    Перейти к вопросу

  • Долг

    2 ответа

    Здравствуйте! У меня ситуация один раз я оформила рассрочку через валберис там была МФО. Я платила вовремя но один раз просрочила платёж но оплатиоа через личный кабинет. И там же…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Совет: необходимо отменить судебный акт, на основе которого было списание. Далее в судебном порядке, разбирательства откуда возник этот кредит.…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Взысканию задолженности

  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Юрист Селиванов Ярослав Андреевич — профиль на HARANT
    10.0
    10 отзывов
    Юрист

    Селиванов Ярослав Андреевич Юрист прошел модерацию

    • Казань
    • Стаж более 11 лет
    • 102 судебных дела
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Высшее юридическое образование получил в Российском Государственном Университете Правосудия. Работаю юристом с 2015 года. *Если потребуется изучение документов первичная онлайн…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Субарева Елена Сергеевна — профиль на HARANT
    10.0
    20 отзывов
    Юрист

    Субарева Елена Сергеевна Юрист прошел модерацию

    • Тюмень
    • Стаж более 23 лет
    • 53 судебных дела
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 23 года. С 2004 года работала в государственных учреждениях и предприятиях, а с 2021 года веду частную…
    Перейти
  • Юрист Коломеец Игорь Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Коломеец Игорь Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 20 лет
    • 55 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +10 специализаций
    Я юрист для задач где цена ошибки высока, и важны логика и предсказуемость результата. Мой фокус - споры в арбитраже…
    Перейти
  • Юрист Шишов Александр Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Юрист

    Шишов Александр Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Брянск
    • Стаж более 30 лет
    • 500 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Автоюрист, оказываю правовую помощь автовладельцам с 2013года. Занимаюсь юридической помощью в спорах при ДТП, установлением виновности в ДТП, взысканием страховых…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме