Как вернуть деньги за товар ?

(1 ответ)

Заказал доставку у посредника (Poizon), оплатил стоимость доставки. Товар дошел до Москвы и его необходимо отправить с Москвы по указанному адресу. Посредник просит с меня таможенную пошлину и два страховых взноса. Два страховых взноса приравнены 80% стоимости всего заказа. Об этих взносах и об уплате таможенной пошлины, он меня заранее не предупредил, ссылаясь на то , что мне передали победу в конкурсе и он обязан был предупредить обо всем победителя, а так как мне передали победу , меня уже предупреждать ни о чем не нужно. Могу ли в этом случае я вернуть деньги ?

Кузнецова Антонина Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Здравствуйте.

Из Вашего вопроса сложно понять какой товар оплачен и каковы условия его доставки. По какой причине у поставщика товара во взаимоотношения вступил посредник и чей он посредник, продавца или доставки.

Если Вам предлагают оплатить доставку выигранного приза, то необходимо связаться с организатором акции в которой Вы участвовали. Данные лучше получить из открытых источников, а не у посредников. Выяснить условия доставки приза и имелся ли такой розыгрыш. Если розыгрыш организатор не проводил или Вы в нем не участвовали, то необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

Кузнецова Антонина Александровна
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации необходимо рассмотреть несколько аспектов:

1. Договорные обязательства: В первую очередь, ознакомьтесь с условиями договора, который вы заключили с посредником. Если в договоре не указаны дополнительные платежи, такие как таможенная пошлина и страховые взносы, посредник не имеет права требовать их без вашего согласия.

2. Информация о дополнительных сборах: Согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, посредник обязан предоставлять полную информацию о стоимости своих услуг, включая все дополнительные сборы и платежи. Если эта информация не была предоставлена заранее, вы имеете право требовать отмены дополнительных сборов.

3. Передача победы в конкурсе: Если вы не были изначально победителем конкурса и не получали информацию о дополнительных платежах, это может быть основанием для оспаривания требований посредника.

4. Возврат денег: Если посредник нарушил условия договора или не предоставил полную информацию о платежах, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченных средств. Для этого необходимо собрать все доказательства: переписку, договор, квитанции и т.д.

5. Обращение в контролирующие органы: Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор или другие компетентные органы для проведения проверки деятельности посредника.

Рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для подробного анализа вашей ситуации и подготовки необходимых документов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
544 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
213 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей