Что мне делать?

(3 ответа)

Мне нужно было снять квартиру на длительный срок, и я нашёл в интернете подходящюю которая подходила по цене. Позвонил по телефону и мне сказали что надо оплатить услуги риелтора, после они дадут мне телефон собственника чтобы я с ним связался а тот в свою очередь покажет мне жильё. На фото была цена за месяц 8.000рублей + надо 5.500 оплатить услуги риелтора. Я оплатил в Сбербанке и чек сфотографировал и отправил по телефону. Мне сразу дали телефон собственника. Я позвонил но она предложила мне подойти завтра. Я ответил что хорошо и на всякий случай спросил сколько мне надо заплатить? Она мне сказала что 18.000,т.е.13.000 за квартиру за месяц и ещё 5.000 как залог. Как бы залог будет потом возвращён. Я ей говорю что на фото стояла цена 8.000,а она говорит вы что Я по этой цене не здавала. Я тут же перезваниваю менеджеру и всё ей сказал, на что она мне сказала чтобы Я подождал а она позвонит собственнику и потом перезвонит. Я ждал ждал но она не звонит, тогда Я позвонил опять сам, на что она ответила что в эту квартиру только что заселились, чтобы Я подобрал другую квартиру у них на сайте. Сайт у них называется "база капитал", Я зашёл на этот сайт и открыл их базу. Позвонил по одному телефону который указан на фото, но мне сказали что сдают по другой цене а не по той что указана на фото, мало того у меня ещё спрашивают откуда я взял их телефон и говорят что это объявление они давали 2 года назад. И так всё ихние объявления не соответствуют цене которые указаны на фото. Я позвонил опять менеджеру и сказал что этим должен заниматься риелтор ему ведь за это уплочено, и что я отказываюсь от ихних услуг, чтобы они вернули мне мои деньги которые Я уплатил на что они мне сказали что ищите и звоните собственникам сами, а деньги не собираются возвращать. Ответе мне пожалуйста, если я уплатил за услуги риелтора, то почему я должен искать жильё а не риелтор? Как мне быть дальше? Мне очень сильно нужно жильё, посоветуйте пожалуйста.

Мерзликин Алексей Борисович
Мерзликин Алексей Борисович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года
17.03.2023 21:29
Телефон

По вашему вопросу, могу пяснить вам следующее. В интернете очень много мошенников, ваши действия были изначально не правильные. Вам надо было обратиться в агентство недвижимости, которое официально работает, заключить с ним договор на услуги по подбору квартиры в аренду, где четко должны были прописаны условия такой услуги. Вы же увидев интернете объявление перевели деньги не понятно кому и за что и конечно нет ни каких документов, что это деньги за услуги риэлтора. К сожалению, деньги они вам добровольно не вернут. Во - вторых я бы вам рекомендовал обратиться с заявлением в правоохранительные органы, где изложить вашу ситуацию, здесь есть несколько моментов. Эти люди занимаются предпринимательской деятельностью, возможно не законно, в черную, соотвественно не платят налоги. Органы обязаны по заявлению провести проверку и по окончании вынести вердикт, либо возможно возбудят уголовное дело, либо откажут. Но отказ можно обжаловать. Что же касается возврата денег, то придется обращаться в суд с исковым заявлением.

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
17.03.2023 22:47
Телефон

Совет: писать претензию на возврат денежных средств. Такие "услуги" были популярны несколько лет назад, когда людей разводили за "пустые" телефоны, видимо снова все возвращается.

Жилье придется искать самому)

Тагиров Наиль Рамилевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
17.03.2023 21:12
Телефон

Потому что это мошенничество. Вы перевели деньги физическому лицу? Если да, то можно попробовать вернуть, обратившись в полицию

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Для начала, Вам необходимо проверить, указана ли длительность и правила заселения в квартиру в договоре найма, заключаемом между Вами и собственником квартиры. Даже если риелтор предоставляет Вам телефон собственника, менеджер должен быть ответственным за предоставление актуальной информации по цене квартир. Далее, риелтор должен также предоставить Вам нужные документы и информацию для безопасного заселения. Если такого не произошло, то Вы можете подать в суд на компанию «База Капитал» и вправе потребовать полного возврата уплаченных средств. Следующим шагом, Вы можете продолжить поиск другой квартиры и связаться с другими агентами по недвижимости или прямо с собственниками квартир, чтобы найти оптимальное жилье.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
363 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
83 вопроса за сутки
Егоров Алексей Александрович Юрист в Симферопoле Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Гусаков Юрий Витальевич Адвокат в Москве Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам в Москве