Оплатила через госуслуги?

(1 ответ)

Оплатила через госуслуги задолженность оплата прошла , на гос услугах всё исчезло , но в сбербанке так и весит долг .
Обьясните пожалуйста почему так ?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Платёж ушёл в банк-получатель, дальше он за 1-3 рабочих дня передаёт сведения приставам/кредитору (ФЗ-229 ст. 70, 12), А те — в Сбер. На Госуслугах запись исчезла сразу, потому что фиксируется сам факт оплаты. В базе банка долг уберут, когда деньги дойдут и придёт электронное «погашено»; обычно это до 7 дней. Если после 10 дней долг висит — покажите банку или приставу чек.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Гость
Выражаю благодарность за вашу помощь, Евгений Константинович!
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Когда вы оплачиваете задолженность через портал "Госуслуги", информация об оплате передается в соответствующие государственные органы. Однако обновление данных в других системах, таких как банк, может занять некоторое время. Вот несколько возможных причин, почему задолженность все еще отображается в Сбербанке:

1. Время обработки данных: Обновление информации в банковских системах может занимать несколько рабочих дней. Это зависит от скорости обмена данными между госуслугами и банком.

2. Технические задержки: Возможны временные технические задержки как на стороне госуслуг, так и на стороне банка.

3. Несоответствие данных: Убедитесь, что вы правильно указали все данные при оплате. Ошибка в реквизитах может привести к тому, что платеж не будет правильно соотнесен с вашей задолженностью.

4. Проверка статуса платежа: Проверьте статус вашего платежа на портале "Госуслуги". Если платеж обработан, вы должны увидеть подтверждение. Вы также можете попробовать распечатать или сохранить квитанцию об оплате.

5. Связь с поддержкой: Если задолженность продолжает отображаться в течение длительного времени, рекомендуется связаться с поддержкой Сбербанка для уточнения статуса задолженности. Также можно обратиться в службу поддержки портала "Госуслуги" для подтверждения факта оплаты.

Если проблема сохраняется, может потребоваться предоставление копий подтверждающих документов о совершенной оплате как в банк, так и в соответствующий государственный орган.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
536 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
192 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности