- 01.12.2025 20:40
Добрый день. Заказали кофейню самообслуживания у одной фирмы как франшизу. Обещали помочь найти локацию куда её поставить. Помощь от них исходила очень медленно, предлагали явно не подходящие нам варианты, от которых мы отказывались по объективным причинам, но они наконец то нашли место, мы тоже посчитали его подходящим и мы с этим местом согласились! Но потом там не получилось договориться с руководством. Мы в силу того, что прошло уже три месяца со дня подписания договора, решили его расторгнуть, уведомив их об этом в письменном виде. В ответ мы получили письмо, где они нам отказывают в возврате денежных средств, ссылаясь на то, что это мы не соглашались с их вариантами.
Здравствуйте! Правоотношения по франшизе регулируются главой 54 Гражданского кодекса Российской Федерации о коммерческой концессии, а также общими положениями о договорах. В соответствии с ними правообладатель обязан передать пользователю техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую для осуществления прав по договору. Подбор локации является ключевым в пакете франшизы, особенно для формата самообслуживания. Ненадлежащий или несвоевременный ее подбор существенно нарушает интерес пользователя в получении готового решения для бизнеса, лишает его возможности извлекать прибыль и причиняет ему такой ущерб, при котором он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. Это является основанием для расторжения договора и возврата денежных средств.
