Замена товара?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Возмещение фактически понесённых затрат несёт продавец квартиры.

Ким Галина

Смотря что за договор подписывали, состояние квартиры, была ли передача по акту приема -передачи квартиры, момент перехода вторичка или ДДУ

Если вторичка и квартира куплена в состоянии "как есть", требовать, конечно, можете, но вряд ли что получите, в т.ч. по суду

Янков Андрей Сергеевич

Да можете

Халина Оксана Владимировна

Да

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Обратитесь письменно к продавцу о возврате нежных средств. Если не вернет, то в суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если докажет вину продавца при установлении причинно-следственных связей между нарушением строительных и ных норм, эксплуатацией здания, воздействием внешних факторов. Вопрос достаточно сложный, требующий детального изучения всех фактических обстоятельств, документов.

Лагодич Евгений Владимирович

Ту всегда с какой стороны посмотреть, если Вы продавец то можно ситуацию повернуть на нарушение собственниками противопожарных требований при эксплуатации, если покупатель то можно пытаться давить на ГОСТ и нарушения при постройке, требуя отмены договора купли продажи в связи существенно изменившимися обстоятельствами ранее о которых известно не было.

Вообщем пишите на Ватсап будем разбираться конкретно исходя из фактов.

Рябов Сергей Иванович

Какова причина возгорания? Пожарный акт составляли? Пока нет данной информации, ответить на Ваш вопрос нельзя, это будет гадание

Мингазов Юрий Саитгареевич

Риск случайной гибели несет собственник, так же бремя содержания имущества лежит на собственнике, ст.210 ГК РФ.

Ватолин Александр Иванович

Это зависит от заключения пожарной службы.

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день.

Причина возгорания может быть установлена только заключением пожарной технической экспертизы. Изучите его. Пожарную безопасность обеспечивает собственник помещения, если договором не предусмотрено обеспечение пожарной безопасности лицами, которым помещение передано в пользование.

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявить обоснованную претензию. В случае отказа в удовлетворении либо оставления без ответа предъявлять иск в суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств. Срок рассмотрения претензии 10 дней, если деньги не вернут, тогда следует обратиться с иском в суд.

Клименко Александр Владимирович

Алгоритм действий стандартный для защиты права потребителя: досудебная претензия после которой обращение с исковым заявлением в суд с привлечением в качестве третьего лица территориального органа Роспотребнадзора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем.

Рябов Сергей Иванович

При подаче претензии лучше заранее предоставить доказательства того, что изделие было в эксплуатации заключением сервис центра или иного экспертного учреждения.

Курбангалеева Людмила

Сначала пишите заявление о возврате товара, вы имеете право его вернуть в течении 15 дней, затем претензию и заключение эксперта о том что телефон не соответствует тех. параметрам, ну а затем иск в суд по защите прав потребителей

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего необходимо озаботиться наличием соответствующего заключения эксперта о наличии неисправности (недостатков) товара и о том, что в результате этих неисправностей был поврежден двигатель. После этого можно начинать претензионно-судебную работу с маркетплейсом и магазином.

Курбангалеева Людмила

Необходима экспертиза, а затем претензию к продавцу

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При установлении некачественного товара, или брака заключением эксперта, вы вправе направить досудебную претензию с требованием в взыскании денежных средств и убытков. Если требование не будет удовлетворено тогда подаётся обоснованный иск в суд.

Голицын Александр Сергеевич

Обратиться с иском в суд, велика вероятность, что он вернет деньги, так как не захочет судебного разбирательства и возмещать судебные расходы, в том числе, связанные с оплатой услуг юриста.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, между физлицами закон ЗПП не действует. Только судебный порядок. Для начала обратитесь с досудебной претензией, возможно вернет деньги, если незаконная предпринимательская деятельность, да и товар сомнительного происхождения. Могут быть вопросы от контролирующих органов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в суд исковое заявление с соответствующими требованиями, предварительно соблюсти порядок досудебного урегулирования спора - направить претензию. При купли-продажи товара, нормы по зопп не применяются, только ГК РФ.

Лысак Алексей Михайлович

Если вы купили обувь у частного лица на Авито и выяснили, что она не является оригинальной, вы можете попытаться вернуть товар и получить свои деньги обратно.

Вот шаги, которые следует выполнить:

Соберите доказательства: Сохраните все переписки с продавцом, фотографии объявления и самого товара, подтверждающие, что продавец заявлял о его оригинальности.

Свяжитесь с продавцом: Уведомьте продавца о вашей подделке и предложите вернуть обувь, чтобы получить деньги назад.

Постарайтесь решить вопрос мирно.Подготовьте письменное требование: Если продавец отказывается возвратить деньги, составьте письменное требование о возврате товара с указанием причины (неоригинальность) и сроком возврата.

Обратитесь в органы защиты прав потребителей: Если продавец не реагирует на ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие организации, защищающие права потребителей.

Судебный иск: В крайнем случае, вы можете подать иск в суд для разрешения спора.

Важно помнить, что возврат возможен только в рамках предусмотренных законом сроков и при наличии доказательств.

Чеботарев Василий Сергеевич

Возможно, имеются основания для взыскания ущерба с организации, оказывающей почтовые услуги.

Довган Юрий Богданович

В случае утери посылки по вине доставщиков Авито, компенсация будет ограничена суммой, указанной в объявлении, то есть 10 рублями. Авито не несет ответственности за суммы, переведенные вне платформы, так как они не могут отследить такие транзакции. Если посылка потеряется, покупатель может потребовать от вас вернуть полную сумму, так как вы являетесь продавцом и несете ответственность за доставку товара. Если вы откажетесь вернуть деньги, покупатель может подать на вас в суд. В этом случае суд может обязать вас вернуть сумму и оплатить судебные издержки. Также возможны штрафы и пени за просрочку выполнения обязательств. Важно помнить, что честность и ответственность в таких ситуациях помогут избежать дополнительных проблем и сохранить репутацию.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо озаботиться наличием соответствующего заключения эксперта.

Чижов Алексей Алексеевич

--### 1. **Нарушения, которые совершает продавец** - **Обман потребителей**: Продавец вводит покупателей в заблуждение относительно происхождения товара, что нарушает статью 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». - **Незаконное использование товарного знака**: Если продавец меняет бирки и использует чужой бренд, это может квалифицироваться как нарушение статьи 180 УК РФ (незаконное использование товарного знака). - **Недобросовестная конкуренция**: Такие действия могут быть расценены как недобросовестная конкуренция, что регулируется Федеральной антимонопольной службой (ФАС).---### 2. **Как привлечь продавца к ответственности** - **Обращение в Роспотребнадзор**: Подайте жалобу в Роспотребнадзор с указанием фактов обмана. Роспотребнадзор проведет проверку и может привлечь продавца к административной ответственности (штрафы до 500 000 рублей). - **Обращение в ФАС**: Если действия продавца нарушают правила конкуренции, подайте заявление в Федеральную антимонопольную службу. ФАС может наложить штраф и обязать прекратить незаконные действия. - **Обращение в полицию**: Если есть доказательства подделки товарных знаков (например, изменение бирок), можно подать заявление в полицию. Это может повлечь уголовную ответственность по статье 180 УК РФ (штрафы до 300 000 рублей или лишение свободы до 2 лет).---### 3. **Как возместить ущерб** - **Подача иска в суд**: Если вы понесли убытки из-за действий продавца, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите: - Факты обмана (например, доказательства того, что товар не является собственным производством). - Размер ущерба (стоимость товара, моральный вред и т.д.). - Требование о возмещении убытков и компенсации морального вреда. - **Доказательства**: Подготовьте документы, подтверждающие ваши требования (чеки, фото товара, переписку с продавцом, экспертные заключения и т.д.).---### 4. **Какие доказательства собрать** - **Фото и видео**: Зафиксируйте факт подмены бирок и использования чужого бренда. - **Чеки и договоры**: Сохраните документы, подтверждающие покупку товара. - **Экспертные заключения**: Проведите экспертизу товара, чтобы доказать, что он не является продукцией продавца. - **Свидетельские показания**: Если есть другие пострадавшие, их показания могут усилить вашу позицию.---### 5. **Возможные наказания для продавца** - **Административные штрафы**: От 10 000 до 500 000 рублей в зависимости от нарушения. - **Уголовная ответственность**: Если доказано незаконное использование товарного знака, продавец может быть привлечен к уголовной ответственности (штрафы до 300 000 рублей или лишение свободы до 2 лет). - **Запрет на деятельность**: ФАС или суд могут обязать продавца прекратить незаконные действия.---### 6. **Рекомендации** - **Консультация с юристом**: Обратитесь к юристу, чтобы правильно составить заявления и иск. - **Публичное разоблачение**: Если продавец продолжает обман, можно обратиться в СМИ или опубликовать информацию в соцсетях (с осторожностью, чтобы не нарушить закон о клевете). - **Предупреждение других потребителей**: Сообщите о нарушениях на платформах, где продавец ведет деятельность (например, маркетплейсы, отзовики).---Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь с оформлением документов, напишите. Удачи в привлечении продавца к ответственности! **СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ!!!**

Довган Юрий Богданович

Продавец, который выдает себя за собственное производство, хотя на самом деле закупает товар оптом и меняет бирки, может понести серьезное наказание. В России за незаконное использование чужого товарного знака предусмотрены административные и уголовные санкции. Административные штрафы для индивидуальных предпринимателей составляют от 10 000 до 50 000 рублей, для компаний малого бизнеса — от 25 000 до 100 000 рублей, для крупных и средних компаний — от 50 000 до 200 000 рублей. В случае уголовного преследования, если правообладатель докажет ущерб более 400 000 рублей или продавец реализовал контрафактный товар дважды, наказание может варьироваться от штрафа в 100 000 рублей до четырех лет лишения свободы. Для возмещения ущерба можно подать иск в суд, предоставив доказательства нарушения, такие как фотографии товара с этикетками, информацию о продавце и дату фиксации нарушения. Суд может взыскать компенсацию и наложить штраф на продавца.

Ватолин Александр Иванович

Если с продавцом у него есть соглашение на проставление своих бирок, то он поступает законно.

Коликов Николай Леонидович

Здравствуйте! Такая ситуация может квалифицироваться как нарушение законодательства в области защиты прав потребителей, недобросовестной конкуренции и интеллектуальной собственности.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте, Вячеслав! Маркетинговые ходы могут быть квалифицированы как мошенничество, если они содержат заведомо ложные сведения, вводящие потребителя в заблуждение относительно характеристик товара. Если описание товара существенно отличается от фактического, и это могло повлиять на ваше решение о покупке, у вас могут быть основания для претензии к продавцу. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Ватолин Александр Иванович

Маркетинговые ходы не могут, априори квалифицироваться как мошенничество. Только действия физического лица могут быть квалифицированы как мошенничество, а ложная реклама является лишь способом совершения противоправного деяния, в частности мошенничество.

Кулагин Роман Владимирович

Здравствуйте! Сначала вызывайте полицию и мастера из жэу. Потом делайте оценку ущерба. Пишите претензию, если не возместят добровольно, то пишите иск о возмещении ущерба в суд, ссылаясь на ненадлежащее исполнение жэу своих обязанностей.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Оценка ущерба, претензия, суд. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208

Зайкин Павел Владимирович

Добрый день! Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании ущерба с управляющей компании, так как бремя содержания общего имущества возлагает я на неё. Перед подачей иска необходимо оценить размер ущерба (например привлеч оценщика) и вызвать участкового (либо представителя УК) для удостоверения факта причинения ущерба.

Тюленева Елена Вячеславовна

Вам надо соблюсти досудебный порядок урегулирования вопроса а далее с готовым исковым заявлением в суд

Рябов Сергей Иванович

Что означает "сьехал"? Сам? Каким образом?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Обращаться в суд с иском к владельцу контейнеров.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А авто было припарковано по правилам, на парковке, как зафиксировано, что именно мусорным баком поврежден бампер.

Ветрова Екатерина Викторовна

Если проектом не предусмотрено, установите самостоятельно с помощью УК или ТСН, обратитесь в свою обслуживающую организацию

Рябов Сергей Иванович

Выясните, что в проекте. Того, что Вы описываете быть не должно. Это дефект строительства

Штевель Евгений Александрович

Так жених выпал и разбился?

Ватолин Александр Иванович

Если вы считаете, что стоматолог допустил ошибку, не увидев запущенный пульпит и установив пломбу на больной зуб, и вы понесли дополнительные расходы на лечение, вы можете обратиться в клинику, где была проведена процедура, и сообщить о проблеме.

Если у вас есть чек об оплате, это может служить доказательством факта оказания услуг и понесенных расходов. Вы можете запросить копию договора у клиники или попросить предоставить его восстановленную копию. Если клиника не сможет предоставить копию договора, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы надзора за качеством медицинской помощи для получения консультации и помощи в данном вопросе.

Рекомендуется составить жалобу на стоматолога и клинику, в которой была проведена процедура, и предоставить все имеющиеся доказательства. Вы можете запросить компенсацию за понесенные расходы на лечение в другой клинике.

Если клиника отказывается выплатить компенсацию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Собанин Виктор Викторович

Обсудите ситуацию с врачом и обозначьте суть ваших претензий. Направьте в клинику официальную претензию ценным письмом с описью. Зачастую этого достаточно, чтобы получить компенсацию. Вы можете предъявить исковое заявление в суд по вашему месту жительства или по месту нахождения клиники. Как потребителю, чьи права были нарушены, платить пошлину за подачу иска вам не надо. Суд может назначить медицинскую экспертизу. Нужно будет доказать, что услуги действительно были оказаны некачественно или даже причинили вред вашему здоровью. За лечение в другой клинике, собирайте чеки за обследования и приемы у специалистов. Их вы сможете приложить к иску для возмещения расходов.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Для этого потребуется собрать медицинские документы и обратиться с иском в суд о взыскании денег за некачественную работу, штрафа по закону о защите прав потребителей, морального вреда и судебных расходов

Янышев Ян Альбертович

Обратитесь в клинику того доктора, который оказал Вам некачественную услугу, чтобы запросить у них копию оставшегося у них экземпляра договора. Одновременно Если будут отказывать, требуйте, чтобы этот отказ оформили письменно. Затем соберите все медицинские документы, подтверждающие оказание последующих услуг, которые были Вам необходимы для устранения недостатков, а также расходные документы и обратитесь с суд с иском о защите прав потребителя. Но формулирование конкретных исковых требований к ответчику и подготовка искового материала - платная услуга.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Требовать возмещения причинённого Вам вреда Вы можете в законом порядке, подав в соответствии с положениями статей 151, 1069, 1099-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации исковое заявление

Красильникова Армине Владимировна

Вы можете взыскать ущерб в судебном порядке.

Каравайцева Елена Александровна

Если не готовы обращаться в полицию или суд, то забудьте и больше так не делайте.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Если имеете желание возвратить денежные средства, то маме придется таки всё рассказать. А после с мамой идти в полицию и писать заявление о привлечении к уголовной ответственности виновных лиц

Андреев Станислав Анатольевич

Это мошенники, они и дальше вас разводить только другими способами. Советую Вам собраться с духом, и обязательно поговорить с мамой, договориться на будущее обсуждать с ней финансовые вопросы, чтобы больше не попадать ситуации.

Курбангалеева Людмила

А какой вопрос у вас если вы в полицию не хотите обращаться? В вашем случае только обращение в полицию поможет вам вернуть деньги

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте

Полиция вам ни чем не поможет. И полиция деньги никогда не возражала и не возвращает. Другие полномочия у правоохранительных органов. Считайте, что потратили на себя. Никтотвам ничего не вернёт.

Максютенко Олег Владимирович

Здравствуйте! В данной ситуации деньги не возможно будет вернуть. Остается только забыть и сделать для себя вывод, что нельзя доверять проходимцам.