Как вернуть деньги за некачественно выполненную косметическую услугу?

(3 ответа)

Здравствуйте, нарастила волосы, в кабинете (мастер арендует кабинет для себя), свет был не естественный и вечер, где разница по цвету не была колоссальной, на утро я увидела, что волосы у меня выпадают нарощенные, цвет очень разница и нет обещенного плавного перехода, как мастер уверяла меня, что сделает. Я ей написала свою претензию, на что получила ответ, что я цвет волос видела и работу приняла и деньги возвращать она не будет. Я все отфотографировала, пошла к стороннему мастеру и сняла все волосы заплатив деньги. Как я могу вернуть деньги?

Мерзликин Алексей Борисович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года
17.03.2023 10:49
Телефон

В вашем случае, здесь будет не так все просто..

во-первых, вам надо доказать. что вам была оказана данная услуга и вы оплатили эту услугу. То есть, если вы просто передали наличку и ушли, то практически невозможно будет. Если через онлайн, то желательно было написать за что вы перечислили деньги. Это главный вопрос, что вам была оказана услуга. К сожелению в России люди не привыкли так делать и тогда вы просто не сможете доказать, что вам эта услуга оказанна именно этим мастером. Если же подтверждение есть, то тогда претензию, при отказе можно подать в суд, но придется нанимать эксперта для проведения экспертизы. В случае положитльного решения в суде для вас, вы можете потом с ответчика взыскать судебные расходы потраченные вами на юриста и эксперта.

Рябов Сергей Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
15.03.2023 07:07
Телефон

Сложность в доказывании... Трубно назвать отрасль и направление деятельности специалиста эксперта, который бы сделал такое заключение... Дело вы том, что имеется большое количество методов и способов наращения волос, при этом могут использоваться как искусственные материалы, так и донорские волосы, подбор способов и методов индивидуален. Это довольно сложная процедура и понять, что произошло в Вашем случае и на каком этапе допущена была ошибка, довольно сложно.

Лаврисюк Иван Николаевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 23 года
14.03.2023 13:02
Телефон

Добрый день!

  1. Написать претензию,
  2. Найти эксперта и провести экспертизу;
  3. Обратиться в суд.
Александра
14.03.2023 13:05
Иван Николаевич, могли бы уточнить некоторые моменты: Волосы я уже сняла, как можно требовать от нее компенсацию за некачественную работу и какие статьи при этом?
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
499 юристов отвечают
11 минут среднее время ответа
117 вопросов за сутки
Зарохин Эдуард Эльдарович Юрист в Краснодаре Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Зайцева Надежда Владимировна Юрист в Иркутске Лаппа Мария Александровна Юрист в Санкт-Петербурге Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве