- 14.03.2023 12:50
Здравствуйте, нарастила волосы, в кабинете (мастер арендует кабинет для себя), свет был не естественный и вечер, где разница по цвету не была колоссальной, на утро я увидела, что волосы у меня выпадают нарощенные, цвет очень разница и нет обещенного плавного перехода, как мастер уверяла меня, что сделает. Я ей написала свою претензию, на что получила ответ, что я цвет волос видела и работу приняла и деньги возвращать она не будет. Я все отфотографировала, пошла к стороннему мастеру и сняла все волосы заплатив деньги. Как я могу вернуть деньги?
В вашем случае, здесь будет не так все просто..
во-первых, вам надо доказать. что вам была оказана данная услуга и вы оплатили эту услугу. То есть, если вы просто передали наличку и ушли, то практически невозможно будет. Если через онлайн, то желательно было написать за что вы перечислили деньги. Это главный вопрос, что вам была оказана услуга. К сожелению в России люди не привыкли так делать и тогда вы просто не сможете доказать, что вам эта услуга оказанна именно этим мастером. Если же подтверждение есть, то тогда претензию, при отказе можно подать в суд, но придется нанимать эксперта для проведения экспертизы. В случае положитльного решения в суде для вас, вы можете потом с ответчика взыскать судебные расходы потраченные вами на юриста и эксперта.
Сложность в доказывании... Трубно назвать отрасль и направление деятельности специалиста эксперта, который бы сделал такое заключение... Дело вы том, что имеется большое количество методов и способов наращения волос, при этом могут использоваться как искусственные материалы, так и донорские волосы, подбор способов и методов индивидуален. Это довольно сложная процедура и понять, что произошло в Вашем случае и на каком этапе допущена была ошибка, довольно сложно.
Добрый день!
- Написать претензию,
- Найти эксперта и провести экспертизу;
- Обратиться в суд.
