Как отказаться от товара который только заказал.?

Здравствуйте, советую вернуть тел. дабы избежать негативных последствий по УК РФ ст. 158

Халявный телефон, конечно, хорошо, но вот ст.158 УК РФ, это уже плохо.

В любом случае курсы это услуга, а значит здесь начинает свое действие закон о защите прав потребителей. Обращайтесь официально с требованием о возврате денежных средств посредством почты России, в случае отсутствия ответа или отказа инициируйте обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей

Добрый вечер! Вы, конечно, можете написать претензию. Но так как в вашем вопросе вы не полно описали всю ситуацию, то необходимо обратить внимание на следующие моменты, которые возможно были, но вы на них не обратили внимание. Во-первых, сделки в интернете, на какие -либо услуги могут оформляться с помощью конструкции click-wrap, это форма электронного заключения договора, когда сторона принимает условия соглашения путем нажатия на кнопку. Поэтому вам необязательно письменно, что-то надо было подписывать. Любая онлайн-школа или курсы обучающие, это форма предпринимательской деятельности, либо индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо. На сайте должна быть размещена необходимая юридическая информация, в соотвествии с действующим законодательством. Если такая информация отсутствует, это грубое нарушение. Можете писать жалобу в Роспотребнадзор. Поэтому, чтобы объективно ответить, что вы можете в данной ситуации, надо полностью владеть информацией по вашему делу. А в общем могу посоветовать, как выше написал, пишите претензию.

Добрый день! Потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору».Таким образом, законодательство в сфере общепита содержит единый подход. Потребитель вправе отказаться от заказанного блюда в любой момент, при этом оплатить расходы кафе на изготовление.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. п. 17 Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания" Исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи либо предложить потребителю иной порядок оплаты услуг. Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в порядке и сроки, которые согласованы с исполнителем. Соответственно исходя из вышеизложенного потребитель имеет право на отказ от заключения сделки как до момента передачи товара или денег так и после такового. В случае необходимости готовы оказать помощь в составлении необходимых документов для минимизации рисков по протоколам.

да, вернуть средства можно, а также расторгнуть кредитный договор.

Частично вернут или полностью - важен момент расторжения договора

Добрый день. Денежные средства можно вернуть единовременно и в полном объеме, если обратитесь к поставщику данных услуг с претензией, а если не поможет, то в суд в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

если покупка проведена онлайн, через сайт организации, то в течении 7 дней с момента получения товара можете произвести безусловный возврат.

По закону о защите прав потребителей Вы можете исправный товар, если он Вам не подходит, заменить на иной, который Вам обязаны предоставить.

деньги вы, конечно, можете просудить в суде, затем взыскивать через приставов, только затраты на все будут больше

Напишите претензию, отправьте по почте. А потом подавайте заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения.

Если вы оплатили минеральную воду в интернет-магазине, но передумали ее покупать, то вы имеете право отказаться от нее в пункте выдачи. Согласно законодательству, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Однако, если на сайте интернет-магазина было указано, что отказ от покупки является платным, то возможно, что вам придется заплатить за отказ. Важно обратиться к условиям, указанным на сайте интернет-магазина и в договоре купли-продажи, чтобы определить, какие правила действуют в вашей ситуации. Этой позиции неправомерно придерживается Роспотребнадзор. Только в судебном порядке можно обжаловать сумму за отказ покупки. И такие прецеденты есть.

Установление продавцом платы за отказ от товара незаконен. Вы в любое время до передачи Вам товара, приобретенного дистанционным способом (интернет-покупка), можете от него отказаться и получить уплаченные деньги обратно без всяких препятствий. Это не возврат, а отказ от товара. Сошлитесь на Закон РФ "О защите прав потребителей".

Ирина, добрый день! Вернуть деньги за курс вы можете, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Посмотрите в оферте, пункты 8.3.3.-8.3.7. прописано про заполнение формы и возврат денежных средств. Отправьте им заявление с просьбой вернуть деньги за непройденные модули, они в течение 10 дней должны вам ответить! Если будут вопросы - обращайтесь!

Здравствуйте.

Вы имеете право на возврат денежных средств при расторжении договора в добровольном порядке от исполнителя услуг или в судебном порядке в случае его отказа в возврате

Здравствуйте.

Вы вправе направить юридически грамотное уведомление об одностороннем расторжении договоров, в порядке, установленном договором или ГК РФ, если откажут обоснованную претензию, исковое заявление в суд.

Расторгайте договор в одностороннем порядке в письменной форме, требуйте, чтобы они вернули банку деньги. Обратитесь также в банк после расторжения договора.

1. да, ваше право
2. должны вам перечислить тем способом, которым от вас получили ( на ту же карту) или выдать наличными из кассы
3. смотря как будет подготовлено расторжение.

Здравствуйте.

Если договор не начал исполняться, то своевременная подача грамотно составленных документов об одностороннем расторжении договора, поможет вам вернуть все деньги.

Скоропортящися товар возврату и обмену не подлежит.

Здравствуйте, косвенно конечно подходит 32 ст. ЗПП..но все-таки она ближе к выполнению работ, услуг, а у вас купли-продажи договор.

Здравствуйте.

Действия банка правомерны, то, что вы товар не взяли никак не влияет на обстоятельства по исполнению кредита. Пока не будут выплачен кредит, будут начислять читайте условия кредита. Вы вправе расторгнуть договоры юридически грамотно, направить досудебную претензию в адрес продавца. Если требования не удовлетворят, тогда обоснованный иск в суд.

Добрый день.

По моему мнению, начисление процентов за пользование кредитом в Вашем случае **неправомерно**, так как товар не был доставлен, и договор купли-продажи не исполнен. Разъясню ключевые моменты:

---

### **1. Правовая база**
Согласно **ст. 497 ГК РФ**, если покупатель отказывается от товара до его передачи, договор купли-продажи считается **незаключенным**. Это означает, что обязательства по кредитному договору также **не возникают**.

Кроме того, **ст. 809 ГК РФ** указывает, что проценты за пользование кредитом начисляются только с момента фактического получения заемных средств.

---

### **2. Ваши действия**
1. **Напишите претензию в банк**, указав:
- Товар не был доставлен, и Вы отказались от покупки до передачи;
- Требуйте отменить начисленные проценты и расторгнуть кредитный договор;
- Приложите документы, подтверждающие отказ от товара (например, заявление в магазин).

2. **Обратитесь в магазин** за подтверждением, что товар не был передан. Это важно для доказательства в банке.

3. Если банк отказывается отменять проценты, **подайте жалобу в ЦБ РФ** через онлайн-приемную (https: //cbr.ru) или обратитесь в суд (ст. 11 ГК РФ).

---

### **3. Почему банк начисляет проценты?**
Возможные причины:
- Банк не получил уведомление о расторжении договора купли-продажи;
- Автоматическая система начисления процентов сработала до отмены сделки.

---

### **4. Рекомендации**
- Проверьте кредитный договор: в нем должен быть пункт о **праве отказа от товара** до его передачи;
- Убедитесь, что магазин уведомил банк о расторжении сделки;
- Если проценты уже списаны, требуйте их возврата через суд (ст. 395 ГК РФ).

---

Если ситуация требует помощи в подготовке претензии или жалобы, обращайтесь — помогу оформить документы.

Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.

Если мой ответ Вас удовлетворил и был полезен, буду признателен за отзыв на странице моего профиля: [https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/]. 😊

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил и Вам потребуется помощь в дальнейшем, с благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС**, на счет в Сбербанк по номеру +79262206908.

**На Ваш вопрос я уже ответил, но дело в том, что я вынужден ограничивать количество бесплатных вопросов, чтобы качественно на них отвечать. В связи с этим, Ваш следующий вопрос или любое уточнение к предыдущему будет рассмотрено после опубликованного Вами отзыва на Ваш первоначальный вопрос на этом сайте: [https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/].**

*И не забывайте пословицы: «Скупой платит дважды», и «Жадность порождает бедность».* 😊

С уважением,
Алексей Чижов.

Здравствуйте.если клиент вам направил претнзию, вы вправе направить ему обоснованный ответ с требованием о возврате подменного товара. Если заявил требования устно, то объясните, что общение должно быть официальным- претензионный. Вы вправе требовать возврат подменного товара.

Не возвращать отремонтированный товар, пока не вернет подменный.Как правило подменный товар дешевле.

Добрый день! Подготовьте письменную претензию о возврате денежных средств в адрес бара. В случае отказа в удовлетворении требований, смело обращайтесь в суд

Здравствуйте. Направьте исполнителю досудебную претензию, и обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании денежных средств. Отказ вернуть уплаченную сумму незаконен.