Как вернуть товар продавцу?

(3 ответа)

Мной куплен автомобиль 14.11.2025 года в автосалоне новый Лада Гранта белая оформели кредит и подписали договор купли продажи. Авто салон не провёл нам тестдрайв и к сожалению когда перегоняли авто почувствовали что его ведёт в право. А также на следующий день мы заметели что на копоте автомобиля нарушено лакокрасочное покрытие. И на зеркале заднего вида заводской брак тоже в покраске авто. Могу ли я вернуть им автомобиль и требовать возврата денежных средств???

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Это не существенные дефекты, возврат по которым не предусмотрен. Расторгнуть договор нет получится, а вот потребовать часть средств более правдоподобно. Роли не играет, что не прошло 14 дней с момента покупки для тех сложных товаров. Право на обследование авто у вас было, в договоре салоны пишут соответствующие пункты. Вы подписали все акты без разногласий.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Представленные Вами на фото дефекты - не технологического, а эксплуатационного характера, к тому же определяемые визуально. По этим основаниям договор Вам не расторгнут, т.к ТС - технически сложное изделие..

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию затем при отказе в суд

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Наталья

Не прошло и 14 дней с момента покупки автомобиля могу я его по закону вернуть продавцу. Если напишу претензию. В телефонном режиме и с помощью Вотсапа они оповещенны.

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В предыдущем ответе я уже дала консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле. При необходимости могу помочь составить документ

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации у вас есть несколько вариантов действий в соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей.

1. Проверка дефектов: Прежде всего, стоит провести независимую экспертизу, чтобы подтвердить наличие дефектов, таких как проблемы с управлением и дефекты лакокрасочного покрытия. Это станет вашим доказательством в случае претензий.

2. Претензия к автосалону: Направьте письменную претензию в автосалон, указав выявленные дефекты и приложив копию экспертизы (если она была проведена). В претензии вы можете потребовать:
- Устранения дефектов за их счет.
- Замены автомобиля на новый аналогичный.
- Снижения покупной цены.
- Возврата автомобиля и возврата денежных средств.

3. Сроки: По закону "О защите прав потребителей" у вас есть право требовать устранения недостатков или возврата денежных средств в течение гарантийного срока. Если вы хотите вернуть автомобиль и получить деньги назад, вы должны доказать, что недостатки являются существенными.

4. Юридическая помощь: Если автосалон откажется удовлетворять ваши требования, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для дальнейших действий, включая возможное обращение в суд.

5. Судебное разбирательство: В случае отказа автосалона выполнять ваши требования, следующим шагом может стать подача искового заявления в суд. Имейте в виду, что судебное разбирательство может занять время и потребовать дополнительных затрат на юридические услуги.

Каждый случай индивидуален, и успех ваших требований будет зависеть от конкретных обстоятельств, доказательств и действий автосалона.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву