-
Вопрос № 00196764
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли решить мою проблему? Я купила автомобиль с пробегом в авто салоне. Внешний вид авто меня устроил полностью, я заплатила первый взнос ,остальную сумму оформили кредит. Забрав машину с автосалона, я решила загнать машину на сто и ещё раз всё хорошо проверить, так как в автосалоне тщательно просмотреть мне не разрешили. При осмотре авто на сто, было обнаружено что машина вся гнилая, только внешний вид красивый. Будте добры подскажите пожалуйста можно ли решить мою проблему? С момента покупки прошло всего 10 дней.
Да, вы можете вернуть автомобиль. С момента покупки прошло 10 дней — действует право на возврат технически сложного товара при любом недостатке (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Сквозная коррозия без внешних повреждений — существенный недостаток.
Что делать:
1. Получить письменное заключение СТО с описанием коррозии и ее причин.
2. Направить продавцу претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Приложить заключение СТО.
3. При отказе или отсутствии ответа в течение 10 дней — подать иск в суд. Потребовать возврат стоимости авто, уплаченных процентов по кредиту, моральный вред и штраф 50%.
Вы имеете право потребовать от автосалона расторжения договора купли-продажи и возврата денег, так как автомобиль оказался ненадлежащего качества, а вы обнаружили существенные недостатки в течение 15 дней после покупки.
Вы должны подготовить претензию и отправить в автосалон.
К претензии приложите заключение СТО, где зафиксированы дефекты. Если автосалон откажется признавать недостатки, может потребоваться независимая автотехническая экспертиза. В этом случае экспертизу проводит продавец за свой счёт. Вы вправе присутствовать при её проведении и оспорить результаты в суде, если они вас не устроят.
