Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Есть ли нарушение, со стороны работника медицинской организации?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Обратился в клинику "РЖД Медицина", так как являюсь работником локомотивных бригад и имею прямое отношение к данной медицинской организации. Обратился в регистратуру с острой болью, был не трудоспособен. Сотрудник регистратуры ответил, что у них сейчас нет невролога. Я поинтересовался как действовать в таком случае, рас нет невролога то должен принять профильный специалист терапевт, на что мне в грубой форме ответили что их мои проблемы не интересуют, к кому и куда я пойду. На мои возражения сказали чтобы я закрыл рот. Я обратился в платную клинику где было зафиксировано мое состояния и открыт лист не трудоспособности. Вопрос: Есть ли нарушение в данной ситуации и какое? Я считаю что работник поступил не квалифицированно.

Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Статья 11. Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Глава 2. Основные принципы охраны здоровья

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да, в данной ситуации есть серьезные нарушения

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В описанной ситуации действительно имеется ряд нарушений со стороны медицинской организации и её сотрудников.

1. Нарушение права на медицинскую помощь: Согласно Федеральному закону "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", каждый гражданин имеет право на получение медицинской помощи в экстренной форме, если его состояние требует неотложного вмешательства. Ваша ситуация с острой болью могла требовать такой помощи, и отказ в предоставлении медицинской консультации может быть расценен как нарушение этого права.

2. Нарушение этических норм и прав пациента: Грубое обращение со стороны медицинского персонала является нарушением этических норм, закрепленных в законодательстве и внутренних регламентах медицинских учреждений. Медицинские работники обязаны уважительно и корректно общаться с пациентами, вне зависимости от обстоятельств.

3. Нарушение трудовых прав: Если вы обратились в клинику, имея право на медицинскую помощь в рамках своей трудовой деятельности (как работник локомотивных бригад и клиент медицинской организации РЖД), то отказ в помощи также может быть расценен как нарушение ваших трудовых прав на охрану здоровья.

Рекомендации:

1. Обратитесь с жалобой: Вы можете подать официальную жалобу на действия (или бездействие) сотрудников клиники в адрес руководства медицинской организации или в органы здравоохранения.

2. Рассмотрите возможность обращения в прокуратуру: Если вы считаете, что ваши права были существенно нарушены, вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки.

3. Обратитесь в Росздравнадзор: Это федеральный орган, который осуществляет надзор за деятельностью медицинских учреждений. Вы можете обратиться туда с жалобой на некачественное оказание медицинских услуг.

Ваши действия помогут не только защитить ваши права, но и способствовать улучшению качества медицинских услуг для всех пациентов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Компенсация лечения.

    5 ответов

    Доброго времени суток. Расскажу нашу ситуацию, подскажите возможно ли тут что-то сделать. Три года назад начали лечить зубы ребенку, кариес был глубокий. Лечили в государственной поликлинике. Нам там вылечили все…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Споры с мед учреждениями осложнены необходимыми заключениями, экспертизами профильных специалистов. После получения заключений направляется обоснованная досудебная претензия, жалоба в…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Сходите в иную государственную клинику, посоветуйтесь.
    Перейти к вопросу

  • Переделать договор,изменить заказчика

    2 ответа

    Жена ездила в платную клинику на операцию с ребенком,оплачивал Я,можно ли изменить заказчика в договоре с жены на мужа

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, обычно “заказчика/плательщика” в уже подписанном договоре не меняют. Но вам и не нужно: для налогового вычета и подтверждения оплаты…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    С юридической точки зрения, изменить заказчика в договоре с жены на мужа возможно только по соглашению сторон путем заключения дополнительного…
    Перейти к вопросу

  • Возврат авиабилетов

    2 ответа

    Авиакомпания отказывает в возврате билетов. Я живу в Новосибирске, планировала поездку в Москву. Билеты на обратную дорогу купила за ранее, в ту сторону не покупала, так как не знала когда…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! По законодательству о здравоохранении вы вправе получит медицинскую помощь в любой организации, которая имеет лицензию на медицинскую деятельность, за…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Если этот пункт из внутренних правил перевозчика - вам в суд
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть обратно деньги за невыполненную работу

    4 ответа

    Здравствуйте,наняла человека который должен был произвести уборку участка, и вывезти мусор, он взял с меня 25 тысяч рублей, работу не закончил и пропал. Обратилась в полицию, но участковый защищает этого…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Какое мошенничество? Нет состава. Неисполнение договора ГПХ не является составом мошенничества. Пишите претензию, иск в суд. Сделки могут быть заключены…
    Шпак Иннокентий Владимирович

    Шпак Иннокентий Владимирович

    Пишите жалобу на отказ участкового и официальную претензию исполнителю. Ну и конечно же обратитесь за помощью к человеку который разбирается.…
    Перейти к вопросу

  • Защита прав потребителя?

    4 ответа

    Можно ли при защите прав потребителя добавить солидарным ответчиком жену, которой перечислялась часть денег и работника кто проводил работы

    Вагнер Эдуард Анатольевича

    Вагнер Эдуард Анатольевича

    Добрый день, Зависит от содержания договора, ваших переписок и дополнительных соглашений.
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Закон о защите прав потребили не действует при правоотношениях между физическими лицами. Следовательно, жена и ее муж как физические лица,…
    Перейти к вопросу

  • Предоставление (не)качественных услуг

    2 ответа

    Заключил договор с одним ИП, который предоставлял услуги по поиску недвижимости. По договору \"Исполнитель\" должен дать информацию об объектах недвижимости и контакты их собственников. В итоге, дали контакты, которые либо…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Подавайте на расторжение договора, взыскания д/с, доказывайте некачественное оказание услуг.
    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Да, есть смысл писать иск о защите прав потребителей
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за абонемент в спортивном зале

    3 ответа

    Добрый день! Ситуация такая - хочу отказаться от посещений спортивного зала и написал заявление на возврат денежный средств. Покупал абонемент на 12 месяцев, а по факту прошло около 6 месяцев.…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Андрей. Указанным договором нарушены Ваши права потребителя, кроме того, нарушаются положения статьи 782 ГК РФ. Вы можете не писать…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Полностью согласен с Александром Ивановичем! Пишите претензию, Ваши права нарушены. В таких ситуациях нужно руководствоваться законом о защите прав потребителей.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денежный средства

    3 ответа

    Покупал игровой ноутбук в МВидео в мае. Спустя 3 месяца выявил дефекты, что компьютер не запускает игры и вылетает при попытки их запустить. Отнёс на гарантийный ремонт в МВидео. Нашли…

    Малюгин Евгений Александрович

    Малюгин Евгений Александрович

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и…
    Власова Надежда Александровна

    Власова Надежда Александровна

    Здравствуйте. Пишите досудебную претензию обязательно. С учетом п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г.…
    Перейти к вопросу

  • Как получить материальный ущерб от сотрудника магазина?

    5 ответов

    Добрый вечер. Самозанятый работник ТС Пятёрочка, во время вскрытии коробки с тваром, порезал канцелярским ножом мне куртку. Куртка ремонту не подлежит. Администрация магазина с себя ответственность сналя, объяснив, что сотрудник…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Вы покупаете товар в магазине а не у самозанятого. Пишите претензию тому юрлицу или ИП от кого чек. Если требования…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Запросите в магазине видеозапись момента и данные виновника и свидетелей. Потом в суд.
    Перейти к вопросу

  • Съемка в общественном месте

    3 ответа

    Подскажите,пожалуйста,есть ли пункт в законе,который запрещает съемку меня как клиента,в салоне красоты? Видела видео,где блогер говорит,что он может снимать процесс оказания услуги,а самого блогера снимать нельзя,так как человек сейчас проживает…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    ГК РФ Статья 152.1. Охрана изображения гражданина(введена Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ)1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Блогер получает деньги и с вами не поделится. Видеосъемка может осуществляться и размещаться при вашем согласии. Это нарушает вашу частную…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за невыполненную работу

    7 ответов

    Порекомендовали работника натянуть потолки, я ему позвонила, сняли замеры, он попросил предоплату на материал, я перевела 10000руб.ему на банковскую карту, договорились установить в субботу, но он не пришёл, на звонки…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    деньги взыскивать сложно, долго и тоже стоит денег. Берите материалом иначе можете фактически ничего и не взыскать даже через суд.
    Маслова Екатерина Сергеевна

    Маслова Екатерина Сергеевна

    Добрый день. Нужно оформить в суд иск на взыскание неосновательного обогащения. Я бы еще в полицию заявление на мошенничество написала,…
    Перейти к вопросу

  • Как призвать газовую службу к ответственности за отключение газа?

    3 ответа

    Как можно призвать к ответственности газовое хозяйство Тверской обл., г. Калязина, за самоуправство и незаконное отключение газа? По порядку: Я, проживаю в деревне Чаплино, Тверской области, Калязинского района, без каких…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Самый короткий путь - через претензию и суд. Кроме суда вряд ли кто то будет детально вникать во все перипетии…
    Ревенко Маргарита Сергеевна

    Ревенко Маргарита Сергеевна

    Добрый вечер, если у вас имеется договор с указанными организациями напишите претензию, пусть дадут вам официальный ответ на описанные вами…
    Перейти к вопросу

  • Незаконная предпринимательская деятельность

    7 ответов

    Здравствуйте, подскажите недавно воспользовался услугами автомаляра, за работу оплатил полностью, но итог мягко говоря не устроил, автомаляр деньги возвращать отказался как впринципе и отказался предоставлять чек за услуги. Услуги оплачивал…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    вы его \"крови\" хотите или возврата денег определитесь. Будет везде жаловаться, вместо того, чтобы направить усилия на взыскание д/с, их…
    Газетдинова Елена Рашитовна

    Газетдинова Елена Рашитовна

    Здравствуйте! Можете обратиться в прокуратуру или ОБЭП или обратитесь в суд с иском неосновательное обогащение.
    Перейти к вопросу

  • Возмещение материального ущерба

    3 ответа

    27 августа 2024 года отправили посылку из республики Алтай в республику Дагестан.В посылке была сота мёда,сота была поставлена в деревянный ящик,так как именно так требует Почта России. Забрал посылку 11…

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Добрый день. Вправе направить досудебную претензию, далее по обстоятельствам.
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Добрый вечер тут необходимо составить письменную досудебную претензию с требованием о возмещении материального ущерба, направить на Почту России и ждать…
    Перейти к вопросу

  • Сотрудник магазина ошибочно оформил кредит

    4 ответа

    05.09.2024 г. пришла в магазин с целью оформить рассрочку на телефон, сотрудник кредитного отдела Дарья сначала неправильно переписала паспортные данные и мою заявку отменили, потом меня не устроили в ходе…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вам обязательно нужно надлежащим образом направить составленную юридически грамотно обоснованную досудебную претензию в адрес магазина, а также в банк…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вас ввели в заблуждение. Но, за это ответственности нет. Вам нужно выплачивать по кредитному договору согласно графика. Иначе вы испортите…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме