-
Вопрос № 00113681
Заказали кухню у человека малое предприятие, ещё летом. До сих пор кухню нам не привезли. Когда мы у продавца спрашивали про доставку она сказала что они все равно ездиют за товаром , и по попутно привезут . Тысячу ребятам дадите и все , с тех прошло почти 3 месяца , хозяин сначало говорил 4тр мы были согласны , а теперь он говорит 12 тр и кухню привезём с любое время , муж военный ходит в наряд сутки через сутки. Я сказала что мы наверно приедем в ближайшее время и вернём деньги , по его словам он возвращать нам их не собирается . Что нам делать
Мало информации для анализа.
- если был договор (и он проверен на реальность контрагента) - начинать лучше с письменной претензии.
- нет договора или он - обман - заявление в полицию по факту мошенничества (возврат средств потом уже в рамках гражданского суда, если мошенник раньше не пойдет на примирение деятельное).
Будьте жестче, иначе Вам так и будут голову морочить (и переводите общение в письменное официальное русло, слова силы не имеют и доказательством по обязательствам не являются).
В данном случае необходимо написать письменную претензию лицу у которого заказывали кухню с требованием вернуть денежные средства, если не вернут то обращаться в суд с иском о взыскании денежной суммы, штрафа и компенсации морального вреда. Также необходимо понимать был ли заключен письменный договор, или заказ был на уровне переписки
Здравствуйте. Направьте официальную претензию на возврат денег с процентами за пользование и приложите реквизиты куда Вам их перечислить, если не вернет, то в судебном порядке со всеми компенсациями!
Как урегулирован вопрос доставки в договоре? Если доставка силами продавца, то пишите претензию. Отправьте ее заказным письмом. Дальше в суд за взысканием денежных средств.
