Возврат между ип?

(1 ответ)

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, заказчик написал заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества + скидку на товар,который остался у него и устроил его по качеству. Какие сроки рассмотрения данного заявления и на возврат у меня есть?
Заказчик и исполнитель являются ИП

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
29.10.2025 14:08
Телефон

Здравствуйте. Между ИП действует общегражданский договор купли-продажи (не закон «О ЗПП»). Сроков “10 дней” здесь нет; применяются:

• условия вашего договора;
• при их отсутствии – «разумный срок» (ст. 314 ГК РФ). Суды обычно считают достаточными 30 календарных дней для рассмотрения претензии и перечисления денег (пост. АС ЦО от 02.06.2023 № Ф10-1602/23).

Поэтому: письменно подтвердите получение претензии, в течение 30 дней проверьте качество, подпишите доп. соглашение о скидке/возврате и перечислите сумму. Просрочка повлечёт проценты по ст. 395 ГК РФ.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашем случае, поскольку обе стороны являются индивидуальными предпринимателями, отношения между ними регулируются нормами гражданского законодательства, а не Законом "О защите прав потребителей", который применяется к отношениям между потребителями и продавцами.

1. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества:

- Если между вами заключён договор купли-продажи, то действия по возврату товара и денежных средств регулируются условиями этого договора. Обычно в договоре указываются сроки и порядок решения подобных вопросов.
- Если договором такие условия не определены, то можно ориентироваться на общие положения Гражданского кодекса РФ. Обычно разумный срок для исполнения обязательств составляет 30 дней, если иное не предусмотрено.

2. Скидка на товар, который остался у заказчика:

- Вопрос о предоставлении скидки является предметом договорённости между сторонами. Если в договоре не предусмотрены условия предоставления скидки на оставшийся товар, то это требует отдельного согласования.

Рекомендую внимательно изучить ваш договор с контрагентом, чтобы понять, какие условия применимы в вашем конкретном случае. Если в договоре отсутствуют необходимые условия, вам необходимо вести переговоры с другой стороной для достижения соглашения. Если возникнут сложности, возможно, потребуется обращение в суд для разрешения спора.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в составлении документов, пожалуйста, дайте знать.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
659 юристов отвечают
48 минут среднее время ответа
458 вопросов за сутки
Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове Салозуб Дмитрий Анатольевич Адвокат в Таганроге Даньков Андрей Павлович Юрист в Томске Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане Ибрагимова Альбина Расфаровна Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам