- 29.10.2025 14:05
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, заказчик написал заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества + скидку на товар,который остался у него и устроил его по качеству. Какие сроки рассмотрения данного заявления и на возврат у меня есть?
Заказчик и исполнитель являются ИП
Здравствуйте. Между ИП действует общегражданский договор купли-продажи (не закон «О ЗПП»). Сроков “10 дней” здесь нет; применяются:
• условия вашего договора;
• при их отсутствии – «разумный срок» (ст. 314 ГК РФ). Суды обычно считают достаточными 30 календарных дней для рассмотрения претензии и перечисления денег (пост. АС ЦО от 02.06.2023 № Ф10-1602/23).
Поэтому: письменно подтвердите получение претензии, в течение 30 дней проверьте качество, подпишите доп. соглашение о скидке/возврате и перечислите сумму. Просрочка повлечёт проценты по ст. 395 ГК РФ.







