Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Автосалон требует не отказываться от услуг?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Купили автомобиль, навязали нам там доп услугу авто помощи, подали заявление на отказ от услуги, но тут у автосалона возникли к нам претензии. В дополнительном соглашении , который на руки не отдали, прописано , что мы должны вернуть скидку от салона

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Дополнительное соглашение, обязывающее вернуть скидку при отказе от навязанных услуг, противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей». Вы вправе отказаться от навязанной услуги без потери скидки. Обращайтесь в Роспотребнадзор или подавайте иск в суд, ссылаясь на нарушение ваших потребительских прав. Дополнительное соглашение не влечет юридических последствий для вас. ​​

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Айна
Спасибо, Евгений Константинович, за ваш профессионализм и оперативность!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Моргачев Алексей Николаевич
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
Автосалон не имеет права менять цену на автомобиль только под условием приобретения доп. услуг. или отказа от них.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Спасибо за ответ
Айна
Огромное спасибо, Алексей Николаевич, за помощь в сложной ситуации!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно внимательно изучить условия дополнительного соглашения, в котором указаны условия предоставления скидки и обязательства сторон. Если у вас нет копии этого соглашения, вы можете запросить её у автосалона для более полного понимания ваших обязательств и прав.

1. Запрос документации: Попросите автосалон предоставить вам копию дополнительного соглашения и всех документов, связанных с покупкой автомобиля и предоставлением скидок. Это поможет вам понять, на каких условиях была предоставлена скидка и какие обязательства вы на себя взяли.

2. Анализ условий: Если в соглашении действительно предусмотрено, что отказ от дополнительных услуг влечет за собой возврат скидки, то автосалон может иметь законные основания требовать возврат скидки.

3. Консультация с юристом: Рекомендую обратиться к юристу для анализа вашей ситуации. Юрист сможет помочь оценить законность требований автосалона и выработать стратегию защиты ваших интересов.

4. Потребительские права: Проверьте, были ли соблюдены ваши права как потребителя. Например, если вас не информировали должным образом о всех условиях предоставления скидки или вы не давали согласие на условия, прописанные в соглашении, это может быть основанием для оспаривания требований автосалона.

5. Переговоры: Попробуйте провести переговоры с автосалоном. Возможно, удастся найти компромиссное решение, которое устраивает обе стороны.

6. Жалоба в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Важно действовать осмотрительно и использовать все доступные правовые механизмы для защиты своих интересов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть долг?

    1 ответ

    20 июня 2022,мы купили автомобиль ОКУ, а в июле 2022 года её забрали как вещественное доказательство в полицию. Мы не успели даже поставить её на учёт. До 15. 11.2022 техника…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый день. Никаких проблем нет. Вам нужно либо дождаться возбуждения уголовного дела и передаче его в суд, либо отказного материала…
    Перейти к вопросу

  • Постановка автомобиля на учёт в ГИБДД ?

    2 ответа

    Купили автомобиль у компании в Армении. Собрались ставить на учёт в РФ ГИБДД. ГИБДД ставить на учёт отказалось, так как нет печати натариуса в договоре купли продажи. Все остальные документы…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нотариальный договор удостоверяется именной печатью нотариуса
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    В соответствии с гражданским кодексом рф печать на договоре не требуется. Удачи
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара?

    3 ответа

    Как вернуть авто бывшему владельцу купили авто подерженое сам в машинах не разбираюсь и хозяин промолчал о ее критичных маментов

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Коллеги правы. Есть один выход, он правда довольно сложен для реализации. В соответствии с действующим законодательством Вы можете предъявить требования…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Никак, вы не были лишены возможности провести проверку тех. состояния авто самостоятельно и за счёт собстенных средств, сэкономили рублей…
    Перейти к вопросу

  • Скидка при покупке авто?

    3 ответа

    Здравствуйте. 4 дня назад купили автомобиль в салоне. Навязали КАСКО + гап при покупке за скидку на машину. Страховку оформили у них в салоне. Никаких доп соглашений о скидках с…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Зависит от тарифного руководства. Чаще всего отказ от страховки повышает тариф
    Немцев Дмитрий Сергеевич

    Немцев Дмитрий Сергеевич

    Необходимо читать условия как договора купли-продажи, так и договора страхования.
    Перейти к вопросу

  • Что мне будет?

    4 ответа

    Мой сын с другом купили автомобиль,им нету 18 лет,я об этом не знал,отец его друга узнал и позвонил в 02,с этой ситуацией разобрались и я подписал расписку в которой я…

    Ликвидов Александр Вячеславович

    Ликвидов Александр Вячеславович

    Здравствуйте. Согласно п. 1-2 ст. 1074 ГК РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет самостоятельно несут ответственность за…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Возможно, вам придется возместить ущерб, нанесенный в результате ДТП, поскольку вы подписали расписку, в которой взяли на себя ответственность за…
    Перейти к вопросу

  • Брак в работе у нового автомобиля с салона у дилера

    5 ответов

    Купили автомобиль в марте 2024 у дилера. Перестал работать обогрев сидений,были на то проблему обозначали,сказали,что нужна экспертиза и на этом все. Как правильно обратиться в автосалон за решением проблемы( территориально…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте Вы вправе при обнаружении недостатков в авто, нарушении сроков выполнения работ по устранению выявленных недостатков направить обоснованную досудебную претензию…
    Антонов Алексей Анатольевич

    Антонов Алексей Анатольевич

    Здравствуйте, можете обращаться к тому кто указан в договоре в качестве продавца.
    Перейти к вопросу

  • Гарантийный ремонт автомобиля

    5 ответов

    Здравствуйте! В мае мы с супругом купили автомобиль лада веста, через 4 месяца автомобиль начал проявлять неисправности, а именно начал терять скорость, резкое снижение со 110 до 60км/ч обратились на…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе провести комплексную экспертизу авто у любого независимого эксперта, имеющего на это право. На основе данного заключения направить…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требований обращайтесь в суд. Если потребуется помощь в составлении документов, обращайтесь…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть авто в салон?

    5 ответов

    Можно ли вернуть авто обратно в автосалон? 06.01.2025 купили автомобиль марки KIA SPORTAGE 2015 г. в автосалоне под трейд-ин. Спустя месяц использования появился сильный стук при увеличении оборотов двигателя. Сделали…

    Виль Виктор Александрович

    Виль Виктор Александрович

    Здравствуйте. Нужно доказать, что существенный недостаток товара возник до передачи авто по договору купли продажи. Можно пойти 2 путями: 1.…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы праве направить досудебную претензию, обоснованный иск в суд. Взыскать можете на ремонт, расторгнуть договор маловерно, много правовых нюансов…
    Перейти к вопросу

  • Долевая собственность автомобиля

    3 ответа

    Купили автомобиль с моим молодым человеком 50/50, оформили на его отца, ему 78 лет, в случае смерти молодой человек единственный наследник, подскажите пожалуйста какой написать договор, между всеми участниками, что…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Заключите соглашение о совместном приобретении автомобиля.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Сейчас только остается надеяться, что все у вас будет хорошо. Если не боитесь расстроить ваши отношения с молодым человеком, то…
    Перейти к вопросу

  • Правомерно ли, что ГИБДД оставили нам категорию C/N2?

    1 ответ

    Добрый день, у нас такая ситуация, мы купили автомобиль ПАЗ 3205 в категории С/N2 тип автомобиля был грузовой, он был переоформлен 2019 году, после покупки и внесении изменений мы его…

    Пушкарев Яков Васильевич

    Пушкарев Яков Васильевич

    Здравствцйте. В данной ситуации действия ГИБДД могут быть правомерными, так как категория транспортного средства определяется в соответствии с его первоначальными…
    Перейти к вопросу

  • Купили машину, не можем поставить на учёт

    6 ответов

    Добрый день. 11 марта купили автомобиль. Покупали у организации ООО. Перед покупкой проверяли чист ли автомобиль, по закону,есть ли штрафы -всё было хорошо. Но, мы не успели поставить машину на…

    Гуськов Сергей Сергеевич

    Гуськов Сергей Сергеевич

    День добрый! Для начала можно попробовать обратиться как заинтересованное лицо с письменным ходатайством к приставам, которые наложили ограничения, но скорее…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Исковое заявление (не административный иск) о снятии автомобиля из описи (ареста) подаёте в суд по юридическому адресу ООО.
    Перейти к вопросу

  • Возврат автомобиля диллеру

    4 ответа

    Купили авто в марте 2024 года. На данный момент начали появляться недостатки: протертость на руле( автосалон признал механикой,хотя мы с этим не согласны),потекла помпа(признали гарантией), и не работает подогрев сидения…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Кристина, добрый день! Возможно, вам выпало бинго. В связи с тем. что если вы сдавали автомобиль на ремонт и он…
    Саакян Эдгар Мисакович

    Саакян Эдгар Мисакович

    В вашей ситуации важно действовать в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Вот пошаговые рекомендации: 1. Права при наличии…
    Перейти к вопросу

  • Ответ на претензию,с какого момента считать срок ответа

    2 ответа

    Купили авто в автосалоне. Но начались поломки. Написали претензию 8 апреля дилеру о возврате денег за приобретенное авто,нас пригласили на оценку качества 14 апреля,мы доставили автомобиль для этого к дилеру.…

    Бакчеева Лариса Ивановна

    Бакчеева Лариса Ивановна

    Здравствуйте! В Вашем случае 18 апреля крайний срок для ответа на претензию. Если дата на почтовом штампе стоит 24 апреля,…
    Хакимов Азат Равилевич

    Хакимов Азат Равилевич

    С даты получения, если не получили с даты доставки (Так обычно суды считают).А так с даты доставки (ст 191 ГК…
    Перейти к вопросу

  • Отказ от гарантийного ремонта автомобиля у дилера

    2 ответа

    Купили автомобиль у дилера год назад. Сейчас начались поломки,которые запрещают передвижение автомобиля самостоятельно. Автосалон предлагает эвакуатор. Что будет,если я откажусь от гарантийного ремонта и напишу им претензию о расторжения договора…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег и возмещения иных убытков.
    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте! При серьезных недостатках автомобиля, которые невозможно устранить или требуют больших затрат, потребитель может расторгнуть договор купли-продажи на основании ФЗ…
    Перейти к вопросу

  • Заберут ли машину, если предыдущий владелец написал на угон, но машина уже переоформлена.

    5 ответов

    Могут ли забрать авто? Два месяца купили авто и оформили на себя, сегодня поступил звонок с полиции и сказали что написали на угон, написал владелец, который был до владельца, у…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Автомобиль поставлен на регистрационный учет на основании договора купли продажи, заключенный с собственником ТС? А если Вы заключали договор с…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • +12 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Соляников Артур Николаевич — профиль на HARANT
    8.5
    1 отзыв
    Адвокат №8306

    Соляников Артур Николаевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Автоюристы
    • +4 специализаций
    Опыт работы: 10 лет в сфере гражданского и административного права, специализация — споры, связанные с дорожно-транспортными происшествиями, страховыми компаниями, взысканием…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме