Заселение в гостиницу?

(2 ответа)

Можно ли заселиться в отель города Москвы гражданину РФ по его загранпаспорту?
Что делать, если отказывают в заселении по заграничному паспорту?

Пискунов Михаил Николаевич
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
14.10.2025 14:49
Телефон

Гражданин РФ может заселиться в отель Москвы по заграничному паспорту, если он является документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, и при этом лицо постоянно проживает за пределами РФ.

Если отель отказывает в заселении по заграничному паспорту, необходимо уточнить причину отказа. Согласно пункту 18 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1853, для заселения гражданина РФ могут быть предъявлены следующие документы:

паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
свидетельство о рождении (для лица, не достигшего 14-летнего возраста);
паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации (для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации);
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.

За помощью в подготовке документов, позиции или консультации можете обратиться ко мне лично. Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Гость
Подробный ответ - ответ более 350 символов
14.10.2025 17:30

Да, гражданин РФ может заселиться в отель по заграничному паспорту, если паспорт действителен. Отель не имеет права отказывать в размещении только из‑за того, что у гостя нет внутреннего паспорта, если другие требования (бронирование, возраст, оплата) выполнены. При отказе нужно требовать письменное объяснение, а при нарушении прав — обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В соответствии с российским законодательством, граждане Российской Федерации могут использовать заграничный паспорт в качестве документа, удостоверяющего личность при заселении в отель. В Москве и других городах России отели обязаны принимать заграничные паспорта граждан РФ для регистрации. Это объясняется тем, что заграничный паспорт является официальным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ.

Если отель отказывает в заселении по заграничному паспорту, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Объяснение ситуации: Вежливо объясните сотруднику отеля, что заграничный паспорт является действительным документом, удостоверяющим личность для граждан РФ, и что вы имеете право использовать его для регистрации.

2. Попросите поговорить с менеджером: Если сотрудник на стойке регистрации отказывается заселить вас, попросите поговорить с менеджером или администратором отеля, чтобы он разъяснил ситуацию и подтвердил ваше право на использование заграничного паспорта.

3. Ссылка на законодательство: Укажите на то, что действующее законодательство РФ позволяет гражданам использовать заграничный паспорт в качестве документа для заселения. Вы можете упомянуть Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085, которое регулирует правила предоставления гостиничных услуг.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор или полицию: Если отель продолжает отказывать в заселении, вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение прав потребителей, или обратиться в полицию, чтобы зафиксировать факт отказа в предоставлении услуги.

5. Поиск альтернативных вариантов размещения: Если ситуация не разрешается, и у вас нет возможности добиться заселения в выбранный отель, рассмотрите возможность заселения в другой отель, который примет ваш заграничный паспорт без возражений.

В большинстве случаев проблема разрешается после разъяснения сотрудникам отеля их обязанностей и ваших прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
604 юриста отвечают
5 минут среднее время ответа
494 вопроса за сутки
Колоколов Евгений Константинович Юрист в Твери Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве Гаркушенко Алексей Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Билемготов Магомед Адамович Юрист в Майкопе Бутынцев Илья Вячеславович Юрист в Ростов-на-Дону
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Туризму