-
Вопрос № 00105148
Как вернуть автомобиль в автосалон?
При покупке менеджеры утверждали что гарантия на автомобиль от производителя 5 лет, +1 год гарантию предоставляют от себя, по факту при обнаружении дефекта, оказалось что от производителя нет гарантии.
При оформлении полиса ОСАГО, узнали что полис на ней уже оформлен год назад, как такое возможно
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Автомобиль относится к технически сложным товарам. В отношении таких товаров, согласно абз. 1 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить требования о возврате товара или его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Если с момента покупки прошло более 15 дней, вы все равно можете требовать возврата автомобиля, но только при наличии существенного недостатка товара, либо если нарушены установленные Законом сроки устранения недостатков товара, либо если невозможность использования товара составляет более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Несоответствие заявленной гарантии от производителя заявленной информации при покупке может быть расценено как предоставление недостоверной информации о товаре, что также является основанием для предъявления требований.
Вам необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах на имя руководителя автосалона. В претензии подробно опишите ситуацию: когда был приобретен автомобиль, какие обещания давались относительно гарантии, какие дефекты были обнаружены, когда вы обращались в автосалон и какой был получен ответ. Четко сформулируйте свое требование: расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за автомобиль суммы.
Добрый день, Сабина! для начала Вам нужно подготовить претензию в автосалон с требованием возврата автомобиля и расторжения договора. В случае отказа, соберите все документы и обратитесь к адвокату для подготовки иска в суд.
Добрый день!!! Подается досудебная претензия в автосалон по закону о защите прав потребителей, в претензии устанавливать срок на дачу ответа в течение 10 дней с момента как ее получат.
Если вам предоставили недостоверную информацию о товаре при его продаже, то вы вправе расторгнуть договор. Обращайтесь в суд.
Добрый день. Необходимо анализировать условия договора.
Продали б/у авто.
