-
Вопрос № 00103990
К кому обратиться с проблемой с отопительными трубами? В прошлом году началась проблема, есть звук щелчка в трубах, именно когда дают отопление, этот звук пол года без остановки. Живем во многоквартирном доме. УК разводит руками, мол это норма, течи труб нет, даже намекали, мол я этот звук выдумала сама. Есть запись на видео, что звук в трубах есть. но у меня уже нервный срыв, этот звук мешает спать. Кто должен разбираться с проблемами такого рода? Если трубы в моей квартире, то я обязана сама с ними решать вопрос, либо же это проблема УК, а может другой инстанции?
Стояки отопления (вертикальные трубы через все этажи) — общедомовое имущество - отвечает УК.
- Трубы внутри вашей квартиры (после первого отсекающего крана) — ваша зона ответственности.
Но! Если звук идёт от стояка (а обычно так и есть), то УК обязана устранить проблему, даже если течи нет — потому что нарушается санитарно-эпидемиологическое благополучие (СанПиН).
Напишите письменную жалобу в УК с требованием устранить шум (приложите видео). Если откажут — жалоба в: Госжилинспекцию (контроль за УК), Роспотребнадзор (нарушение санитарных норм по шуму), прокуратуру (при бездействии).
Благодарю вас за ответ!) Звук в трубе именно по стояку, которая идет сплошная, то есть есть рядом две трубы (расстояние 4-5см между ними) звук идет из той, которая сплошная через все этажи, она слева, справа труба идет у нас в радиатор, они без шума.
Пишите письменное заявление в УК с требованием устранить шум. Если откажут или проигнорируют, прямая дорога с жалобой в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Пусть им доказывают что они правы
