Как вернуть товар продавцу?

(1 ответ)

Здравствуйте.Подскажите можно ли вернуть товар продавцу,если на нем отсутствует штрих-код?

Паршаков Александр Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Здравствуйте, Андрей! Возможность вернуть товар продавцу при отсутствии на нем штрих-кода зависит от того, является ли этот товар товаром надлежащего или ненадлежащего качества.
1. Если товар ненадлежащего качества (с недостатками):
Отсутствие штрих-кода само по себе не является основанием для отказа продавца в удовлетворении ваших законных требований, таких как возврат уплаченной суммы или обмен товара. Закон "О защите прав потребителей" не предусматривает отсутствие штрих-кода как основание для отказа в возврате товара ненадлежащего качества.

В контексте отсутствия штрих-кода, если он является частью фабричного ярлыка или неотъемлемой частью товарного вида, то его отсутствие может стать основанием для отказа в обмене или возврате товара надлежащего качества. Однако, если штрих-код не является фабричным ярлыком и его отсутствие не влияет на товарный вид и потребительские свойства товара, то отказ в возврате может быть необоснованным.

Андрей
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В соответствии с российским законодательством, отсутствие штрих-кода на товаре само по себе не является основанием для отказа в возврате товара. Право на возврат товара регулируется Законом "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, вы можете вернуть товар продавцу, если он ненадлежащего качества или не подошёл вам по каким-либо причинам.

Для возврата товара надлежащего качества, например, если он вам не подошел по размеру, цвету или фасону, у вас есть 14 дней с момента покупки. Товар при этом должен сохранить свой товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие покупку.

Если товар ненадлежащего качества (например, с дефектами), вы имеете право на его возврат или обмен в течение гарантийного срока или срока годности.

Важно отметить, что у продавца может быть своя политика по отношению к возвратам, и иногда в правилах магазина могут быть прописаны особые условия. Рекомендую ознакомиться с этими условиями или проконсультироваться с продавцом. Если возникнут трудности с возвратом, вы всегда можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
540 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
214 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей