-
Вопрос № 00098629
В 23 году мной был взят займ, после чего я платила его, но были просрочки и в один из дней зайдя на сайт я не обнаружила данных о моём займа.
Был ли куда-то передан этот займ и кому он был передан этой информации на сайте не было.
В 2025 году мне арестовывают карты и я звоню в коллекторскую организацию, где мне говорят о том, что этот самый займ был передан им, но об этом я уведомлена не была, на вопрос почему, мне сказали что они не обязаны это делать.
В течении недели я вернулась весь долг этой организации, уведомила об этом работников этой организации и уточнила будет ли появляться ещё арест на картах, так как долг был разбит на 4 части, а счета арестованы только по 1 из 4.
На что работник уверенно отвечает, что нет, больше ареста не будет, отправляет мне выписки о закрытии этих долгов перед организацией.
Я уточняю нужно ли мне делать что-то ещё, мне снова отвечают, что нет, больше меня не потревожат.
Через две недели карты арестовывают снова по 2 из 4 долгов, я звоню в организацию, на что мне говорят о том, что оказывается я должна была сказать, чтоб они отозвали дело из суда, но я этого не сделала.
Через 2 недели арест с карт был снят. Я снова звоню туда и узнаю по поводу 4 части долга, будет ли арест на неё, на что меня уверяют в том ,что это дело не было направлено в суд и ареста не будет точно. Но через пару дней снова арест и снова снятие его с карт.
Во время ареста были сняты деньги, которые были лишние, так как долг был полностью закрыт. Мною было написано заявление о возврате денежных средств, работники организации сказали что в течении месяца мне вернутся деньги, денег не поступило. После оплаты долга все сотрудники решили, что со мной можно грубо общаться и заканчивать разговор не отвечая на мои вопросы. Как ме поступить дальше? Есть ли какая-то ответственность за то, что они обманули меня с неверным сроком возврата средств и как мне правильно поступить? Перед этим работник сказал что деньги вернуться в течении месяца, а сейчас мне говорят, что в течении 30 рабочих дней. После говорят что может месяц, может два, может год, я не знаю как найти на них управу
Дело в том, что у организации нет часа, есть только созвоны, поэтому были только разговоры. Я переживаю за то, что они будут говорить о том, что мне был назван другой срок возврата денежных средств, а доказательства их слов у меня нет
Если ваша претензия о возврате средств была устная, не откладывая направьте письменную претензию заказным письмом по юридическому адресу, сохраните почтовый чек.
Если же взыскание с вас производили судебные приставы, а это скорее всего так и было, тк никакая коммерческая организация не может накладывать арест и снимать со счетов деньги, то самое простое обратиться к судебному приставу-исполнителю с аналогичным требованием о возврате излишне удержанной (взысканной) суммы. Обязательно в требование приложите полные реквизиты вашего банковского счета.
Вам нужно посмотреть было ли возбуждено исп производство. Если взыскание было через приставов, то обратиться к приставу и вернуть излишне взысканных средства. Можно отменить судебный приказ и сделать поворот исполнения
Также можете обратиться к взыскателю с претензией, приложить свои реквизиты для возврата излишне взысканных средств
