Купля-продажа?

Здравствуйте, 11.02.23 на Авито мне написала девушка, с желанием купить мое выставленное на продажу свадебное платье, мы договорились о том что она его покупает, я прислала ей свои фото в этом платье, сказала о его состоянии, размере, показала фото сейчас, оформили доставку через Авито, но в этот же день через небольшой промежуток времени она попросила сменить доставку на СДЭК, т.к. переживала что к пятнице посылка не дойдёт, я согласилась поменять доставку, она перевела мне денежную сумму о которой мы договорились и создала накладную, я так же в свою очередь 11.02.23 отнесла посылку и передала на доставку. Служба доставки ответила что посылка будет в городе покупателя/ получателя 15.02.23 до 18:00, о чем я так же сказала покупателю. Сегодня 14.02.23, покупатель беспокоится что доставка не будет доставлена вовремя.
Мой вопрос: должна ли я буду возвращать с точки закона денежные средства за платье, которые мне перевел покупатель, в случае если товар 1. Задерживается самой доставкой. 2. Не подошёл покупателю.

Ким Галина Владимировна

Нет, не должны

Ответственность за нарушение сроков доставки несет СДЭК.

Рябов Сергей Иванович

Нет. Если Вы все условия выполнили, то от Вас уже ничего не зависит

Заключили договор как 2 физ лица на оказание услуг ремонта в квартире, исполнитель начал работы с санузла и сразу же выявились недостатки в выполненной работе по причине не соблюдения исполнителем тех.задания, которое было предоставлено. На просьбу исправить свою работу должным образом получен отказ. При заключении договора был аванс исполнителю в размере 30%, однако работы кроме санузла нигде более в квартире не проводились и не закончены в самом санузле, а выполненная работа требует переделывания. Исполнитель отказался продолжать и возвращать денежные средства тоже не готов. Как быть? Действие договора продолжается, работы в квартире не проводятся

Ким Галина Владимировна

1. направляйте досудебную претензию
2. мотивированный на парве иск в суд со всеми обоснованиями и доказыванием + применение обеспечения
3. спор будет о сумме отработки авансового платежа, поэтому нужно быть готовым к экспертизе
4. если сделать все верно можно вернуть д/с + взыскать убытки

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе на условиях и в порядке, определённом договоре направить подрядчику досудебную претензию с соответствующими требованиями. Если требование не будет удовлетворено, то придётся обращаться в суд. Для этого в суд составляется юридически грамотное исковое заявление со всеми доводами, с правильно сформулированными требованииями, с соблюдением процессуальных норм. Кроме того, необходимо учитывать возможность всесторонней реализации прав, предоставленных законом истцу. Документы составлются в индивидуальном порядке по изучению договора, фактических обстоятельств, нюансов права.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я купила обучающий курс онлайн, но он мне не подошол, я прошла 1/5 курсы и поняла что не то что хотела, но продавец не хочет возвращать денежные средства полностью. На какую статью я могу сослаться в данном случае?

В ноябре 2025 года я обратилась на платформу по написанию работ. Создала заказ, нашла исполнителя. В заказе отобразила все необходимые требования к написанию работы, приложила методические рекомендации по написанию работы, доклада и составлению презентации. На лицевой счёт перевела полную сумму. Также указала сроки сдачи. Исполнитель прислал некорректно написанную работу с существенными замечаниями по каждому файлу. 01.12.2025 года заказ автоматически закрылся и денежные средства ушли Исполнителю. На данный момент платформа отказывает в возврате денежных средств (даже частично). На протяжении 2 недель в январе и феврале я вела переписки с разными Службами и отделами. Все отвечают по скрипту: возврат невозможен, можем начислить бонусы (таких данных в Соглашении нет, согласно Соглашению возврат производится только в реальной валюте). Согласно Соглашения перерасчёт производится только во время гарантийного периода. Также сотрудники ссылались на несуществующие пункты Соглашения и они полностью игнорируют наличие пунктов о возврате денежных средств даже после завершения гарантии. Подскажите, могу ли я составить досудебную претензию и если да, то на какие пункты Соглашения необходимо сослаться?

Погорелов Евгений Иванович

Добрый вечер необходимо написать претензию, а в дальнейшем обратиться в суд

Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства за гибель сына, если на момент выплат у него не было ни детей ни жены, а вот после выплат сожительница подала заявление на установление отцовства, и хочет взыскать с мамы денежные средства за четверых детей

Сираджев Рафаэль Мовсумович

Буду благодарен за отзыв на сайте.

Сираджев Рафаэль Мовсумович

Коротко: автоматически возвращать деньги мама погибшего не обязана. Но ситуация может измениться, если суд установит отцовство и признает детей наследниками. Тогда вопрос может решаться через суд. Разберём по порядку. 1. Кто имеет право на выплаты при гибели бойца Обычно единовременные выплаты получают (в зависимости от вида выплаты — страховая, президентская, региональная и т.п.): родители супруг (официальный) дети Если на момент выплат официально не было супруги и детей, то выплату законно получила мать. 2. Что происходит, если позже устанавливается отцовство Сожительница может подать в суд иск об установлении отцовства (ст. 49 Семейного кодекса РФ). Если суд: установит, что погибший является отцом детей, то дети юридически признаются его детьми с момента рождения, а не с момента решения суда. 3. Может ли она требовать деньги После установления отцовства возможны два варианта: 1️⃣ Если речь о страховых или социальных выплатах Сожительница как представитель детей может попытаться взыскать долю выплат, положенных детям, через суд. Но ей нужно будет доказать: что дети — действительно дети погибшего; что выплаты по закону должны были распределяться между родителями и детьми. 2️⃣ Если это выплаты, которые законом положены только получателю (например, уже выплаченные родителю) Тогда мать может не обязать возвращать деньги, потому что она получила их законно на момент выплаты. Судебная практика по таким делам разная. 4. Важный момент Даже если отцовство установят, деньги автоматически с мамы никто не взыщет. Для этого сожительнице нужно: установить отцовство через суд затем подать отдельный иск о взыскании доли выплат И только суд будет решать, есть ли основания взыскивать деньги. 5. Что важно для мамы сейчас Маме стоит: не возвращать деньги добровольно ждать решения суда по отцовству если будет иск о деньгах — оспаривать его в суде Иногда суды учитывают, что выплаты были получены законно и уже израсходованы.

Граждане РФ Иванова Дарья и Иванов Сергей обратились в МФЦ с просьбой разъяснить им порядок распоряжения квартирой в Мюнхене, которая досталась в наследство их детям Ирине и Александру в равных долях. Супруги планируют продать жилье и купить на вырученные деньги детям по квартире в Москве. Сотрудник МФЦ проконсультировал супругов и принял заявление, документы и передал их в МФЦ для органов исполнительной власти для выдачи предварительного разрешения на совершение купли-продажи указанной квартиры.
Проанализируйте кейс, правильно ли поступил работник МФЦ? Объясните свою позицию.

Рябов Сергей Иванович

наследство от кого? На каком основании они планируют его продать, если они не собственники?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Где Мюнхен, а где МФЦ, главное не описаться от смеха.

Здравствуйте. Получил в деревне дом в наследство. Хочу продать за 350 000руб . Подскажите, нужно ли мне будет платить налог за это, с такой суммы ?И в каком размере? Спасибо!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, налога не возникнет с продажи дома. Но вот декларацию сдать нужно обязательно.

Курбангалеева Людмила Александровна

Да, если дом был в собственности менее 5 лет, и 3 года если это единственное жилье

При продажи квартиры, попросили сделать косметический ремонт в ванной комнате и столовой. Сделала своими силами. При подписании договора сторона сказала что никаких претензий не имеет и договор подписала. Выплатили деньги за жилплощадь. А спустя какое то время звонят и говорят что все не так и квартира в ужасном состоянии. Хотя перед эти попросили фото, которые им предоставили и они со всем согласились. теперь требуют переделать либо подадут в суд на расторжение договора.

Ефимов Валерий Павлович

Здравствуйте, Нина!

Ситуация, конечно, неприятная и нервозная, когда сделка, казалось бы, завершена, а потом возникают такие претензии. Давайте разберемся спокойно, без эмоций, с точки зрения закона.

Константин Александрович дал абсолютно верный и исчерпывающий ответ. Позвольте я лишь разверну его и объясню, почему вам не стоит сильно волноваться, но быть готовой к защите.

Кузьмин Константин Александрович

Здравствуйте, если в договоре прописано что квартира осмотрена, и принимается в ом состоянии какое имеется на момент передачи и имеется акт приема прередачи, либо в договоре прописано что договор является одновременно актом приема передачи, то оснований для расторжения договора или переделки ремонта у вас нет.

Только скрытые существенные недостатки о которых стороны не знали могут являться причиной расторжения договора

Как обезопасить себя? Был заключен договор найма жилого помещения 20.04.2023, где я выступаю в качестве нанимателя. По условиям договора найм начинается с 1.05.2023(ключи мне переданы заранее). 27.04.2023 Наймодатель просит не заезжать в квартиру т.к. собирается его продавать и вернет мне залог и аванс в полном объеме. 10.05.2023 было составлено соглашение о расторжении от 02.05.2023(задним числом). Наймодатель говорит что не сможет вернуть всю сумму сразу, поэтому в соглашении прописал срок возврата денежных средств до 23.05.2023. Стоит ли подписывать такое соглашение и вернуть ключи наймодателю? И как себя обезопасить в части возврата денег?

Артемьев Вячеслав Васильевич

все зависит от договора который Вы подписали, если там эти условия

Бронштейн Александр Михайлович

Никак вы себя не обезопасите. Может у вас и арендодатель липовый

Сегодня была взыскана сумма по судебному приказу, который был вынесен в феврале 2022 г., а в декабре 2022 отменен с восстановлением срока. Взыскатель прекрасно знал, что приказ отменен, ведь в соответствии со ст.129 он был оповещен об этом судом. Понятно, что деньги можно вернуть, подав заявление о повороте.

Как можно наказать подлого взыскателя? Можно ли применить ст. 395 ГК РФ?

Ведь при отмене судебного решения, присудившего взыскание денежной суммы, и повороте исполнения судебного акта проценты по ст. 395 ГК РФ начисляются с момента вступления в силу судебного акта об отмене такого решения и до фактического возврата денежных средств.

А с момента вступления акта об отмене приказа до возврата средств пройдет времени почти 6 месяцев? Процентов прилично набегает? Или в приказном производстве это не прокатит?

Нет ли здесь также признаков злоупотребления правом и сознательного неисполнения судебного решения?

Чаузова Елена Сергеевна

при отмене приказа вы должны были известить пристава об отмене, предоставив определение. на основании этого, пристав прекратила бы производство. но раз так у вас вышло, то подавайте на поворот исполнения решения суда. взыскивайте деньги обратно. могу вам помочь. обращайтесь

Кирдяев Андрей Николаевич

Вы приставам Решение об отмене судебного приказа отнесли? Они вынесли постановление об окончании исполнительного производства?

Если судебный приказ был подан в банк, то несите отмену судебного приказа сразу в банк.

При чем здесь вообще взыскатель?

В 2022 году мною было подано исковое заявление о взыскании с ответчика задолженности и процентов по пяти различным распискам. Четыре из указанных расписок содержали конкретные сроки возврата денежных средств, тогда как пятая расписка не предусматривала конкретного срока возврата суммы займа. В целях соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, мной была направлена претензия ответчику с требованием возвратить денежные средства по данной расписке в течение 30 дней с момента получения претензии. Однако данная претензия вернулась ко мне ввиду неполучения ответчиком, несмотря на направление по указанному им адресу.

При рассмотрении дела суд установил, что срок для добровольного исполнения обязательства по возврату денежных средств по указанной расписке ещё не наступил, вследствие чего оснований для начисления процентов за пользование чужими денежными средствами на данную сумму не имелось. Суд удовлетворил мои исковые требования лишь частично, исключив сумму по спорной расписке из общей суммы взыскания.

Теперь, когда срок для добровольного возврата денежных средств по расписке у ответчика истек, судья отказывает мне в принятии нового искового заявления о взыскании с ответчика денежных средств и процентов по данной расписке, мотивируя это тем, что имеется вступившее в законную силу решение суда по данному предмету (по данной расписке).

Однако, в предыдущем решении не было принято окончательного решения относительно указанной расписки, а лишь констатировано, что срок для предъявления требований по ней еще не наступил.

Перед вынесением судьей предыдущего решения мною было подано заявление об изменении исковых требований, в котором сумма по спорной расписке была исключена из общего объёма требований. О всех этих обстоятельствах по данной расписке я указывала в новом исковом заявлении, но судья все равно отказала в принятии искового заявления.

Прошу разъяснить:

Является ли отказ судьи в принятии искового заявления законным, учитывая, что предыдущее судебное решение касалось исключительно установления факта отсутствия оснований для принудительного взыскания суммы и процентов по данной расписке на момент вынесения решения суда?

Есть ли основания для обжалования такого определения судьи об отказе в принятии искового заявления?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для правовой оценки необходимо изучать судебные определения, вынесенное решение. Юридические дела требуют точного правоприменения и оценки.

Ватолин Александр Иванович

Вам нужно подать частную жалобу на определение суда о возврате иска..

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. При жизни моего папы был гараж под ним земля. За аренду земли папа заплатил за год в перед. Потом папа умер. После смерти я вступила в наследство и выкупила землю под гаражом, расторгла договор с Управлением имущества земельных отношений. Как вернуть денежные средства переплаченные. Управление имущественных и земельных отношений не дают конкретных ответов. Что должны в ответе написать Управление имущества и земельных отношений. Какие основания для возврата денежных средств наследнику земельного участка, мне.

Чеботарев Василий Сергеевич

В подобных случаях речь идет о возврате неосновательного обогащения. Обратитесь с соответствующим заявлением о перерасчете и возврате денег в администрацию

Пушкарев Яков Васильевич

В вашей ситуации есть все основания для возврата переплаченных денежных средств.
Согласно ст. 617 ГК РФ, при переходе права собственности на землю арендные отношения прекращаются
На основании ст. 1102 ГК РФ вы имеете право на возврат неосновательного обогащения
Как наследник имущества отца, вы приобрели все его права, включая право на возврат переплаты
Порядок действий:
Напишите заявление в Управление имущественных и земельных отношений:

Укажите ваши ФИО и контактные данные
Опишите ситуацию с арендой и покупкой земли
Приложите копии:
свидетельства о праве на наследство, договора аренды, платежного поручения об оплате, свидетельства о собственности на землю.

Что должно быть в ответе Управлении: Подтверждение получения заявления.
При положительном решении: согласие на возврат средств, указание суммы к возврату, сроки возврата, способ перечисления
При отрицательном решении: мотивированный отказ, ссылка на нормативные акты.

Если отказ или нет ответа:
В течение 30 дней после подачи заявления, Можно требовать проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), Подавать исковое заявление в районный суд по месту нахождения земельного участка.

Отправляйте заявление заказным письмом с описью вложения,
Сохраняйте все документы и копии,
Фиксируйте все обращения и ответы.

При необходимости привлечения юриста, сохраняйте квитанции об оплате услуг.
В случае положительного решения Управления, деньги должны быть возвращены в разумные сроки после рассмотрения вашего заявления. При отказе или отсутствии ответа в течение месяца, вы имеете полное право обратиться в суд для защиты своих интересов.

По статистике, около 89% подобных споров решается в досудебном порядке, поэтому есть высокая вероятность, что вопрос будет решен путем переговоров с Управлением.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я сама составить досудебную претензию , если она составляется в свободной форме
Что там должно быть написано , или же это обязательно составлять с помощью адвоката ?
Вопрос касается возврата денежных средств без расписки , но с наличием скринов о том что договоренность есть

Огнёва Вера Ивановна

Закон не запрещает самостоятельно оформлять претензию, обращение за помощью к юристу - это ваше право. Претензия должна содержать требование с указанием документов, на которых оно основано и желательно ссылки на нормы права. Скриншот - это одно из доказательств в вашем случае. Можете указать скриншоты как приложение к претензии.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. А на каком законном основании Вы хотите деньги вернуть? Либо доказывать наличие договора займа, либо взыскание неосновательного обогащения? В претензии можно этого не указывать, но лучше указать - убедительнее будет.

Здравствуйте! Хотела бы проконсультироваться по следующему вопросу:

Между мной и юристом был заключён договор на оказание юридических услуг. Срок действия договора — один год либо до исполнения поручения (без указания конкретных сроков исполнения самого поручения).

На основании договора была оформлена нотариальная доверенность на юриста для ведения дела. В результате по доверенности была частично выполнена работа — юрист получил только выписку о зарегистрированных лицах по адресу. Далее, в течение полугода иск подан не был, и иного движения по делу не произошло.

В связи с невыполнением обязательств я прекратила договор и потребовала возврат аванса — с учётом фактически выполненного задания (выписка) и частично использованной доверенности (т. к. она была использована не по основному назначению).

Юрист согласился на частичный возврат аванса, но отказался компенсировать расходы на доверенность, ссылаясь на то, что:
• доверенность была использована хотя бы частично;
• мне стоит обратить внимание на срок действия договора (один год), даже если поручение не было выполнено;
• и что регулирование вопроса осуществляется на основании ст. 978 ГК РФ.

Прошу пояснить:
1. Имею ли я основание настаивать на компенсации расходов на доверенность в связи с тем, что основной объём поручения не был исполнен?
2. Применима ли ст. 978 ГК РФ в данной ситуации и что она означает для меня как доверителя?
3. Если в договоре не указаны конкретные сроки исполнения поручения, а указан только срок действия самого договора (1 год), может ли поверенный ссылаться на это как на основание для отказа от возврата денежных средств?

Спасибо большое за разъяснение!

Каравайцева Елена Александровна

Расходы на доверенность - это ваш убыток. В силу ст 28 Закона рф о защите прав потребителей убытки, причинённые некачественным оказанием услуги, подлежит возме.

Плотников Алексей Валерьевич

Да, Вы имеете право требовать компенсацию за расходы на нотариальную доверенность, если основной объём работы по договору выполнен не был. Частичное использование доверенности не освобождает поверенного от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств. Если доверенность оформлялась исключительно для исполнения поручения, которое так и не было реализовано, — это может считаться убытком. 2. Ст. 978 ГК РФ регулирует прекращение договора поручения. Согласно п. 1, доверитель вправе в любой момент отменить поручение. П. 2 предусматривает обязанность компенсировать поверенному понесённые им издержки. Но здесь наоборот: доверитель понёс расходы, а поверенный работу не выполнил. Следовательно, нормы этой статьи в Вашу пользу. 3. Если сроки исполнения поручения в договоре не определены, это не означает, что поверенный может не выполнять работу бессрочно. Он обязан исполнить поручение в разумный срок. Если за полгода по делу не было подано иска — это уже нарушение. Вы имеете право требовать возврата части средств и компенсации понесённых расходов. Лучше всего оформить претензию письменно. Если не договоритесь — можно идти в суд. Буду признателен, если Вы оставите отзыв, это поможет мне стать полезнее.

Гражданское право
Ситуация заключается в следующем.
Нам посоветовали знакомые, «мастера», который сделает в нашем доме натяжной потолок, он нам озвучил сумму в 30 тысяч рублей, за материалы 21 тысяча и за работу 9, мы ему оправили на карту, деньги за материалы, в сумме 21 тысячи рублей, с подписью «оплата за материалы.» Но так, как дом еще не был готов к выполнению работ(стены не шпаклеваны), мы с ним словесно договорились о том, что как будут готовы стены, он приедет и выполнит работу.
Через некоторое время, когда нам нужно было начинать делать работы, человек перестал выходить на связь. Через советчиков, мы нашли его новый номер телефона, оказалось он сменил прежний номер. И выяснилось, что «мастер» сломал ключицу, по его словам и пока он не занимается ремонтами. Мы попросили вернуть деньги за материалы, так как без работы, только лишь материалы, нам не нужны. В возврате денежных средств он отказал, аргументируя тем, что материалы уже куплены и он не сможет их вернуть обратно.
Все обсуждения вопросов происходят в мессенджере, так как на телефонные звонки он не отвечает и не перезванивает. Чек, о покупке материалов, он нам не скинул.
Письменного договора составлено не было, все на человеческом доверии, о чем мы сейчас очень сожалеем.
При обращении в полицию, было составлено заявление и нам отказали в возбуждении уголовного дела, так как человек, на которого было написано заявление, предоставил справку о переломе и чеки на покупку материалов.
Но проблема еще в том, что чем дольше материалы лежат, тем больше вероятность того, что на нем будут заломы, которые останутся навсегда, а это выходит брак. Нам предложили забрать материалы и на этом все, но почему мы должны забирать заведомо испорченный материал и почему не имеем права требовать возврата денежных средств.
Получается так, что человек никакого наказания не понесет, работать сможет неизвестно когда, а мы теперь сидим без денег и без ремонта. В безвыходном положении, получается.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Обратитесь в полицию доя получения фио и места жительства должника. Обращайтесь в суд доя взыскания с него неосновательного обогащения.

Беркута Анна Александровна

Ваша ситуация является гражданско-правовым спором, и у вас есть возможность защитить свои права через суд. Вот как можно действовать:

1. Основания для требования возврата денег
Вы перевели деньги с пометкой «оплата за материалы», но:
Нет письменного договора, что усложняет доказывание условий сделки.
Мастер не выполнил работу и отказался вернуть деньги, ссылаясь на покупку материалов.
Материалы могут испортиться (заломы), что снижает их стоимость.

2. Почему полиция отказала?
Полиция не возбудила дело, потому что:
Нет признаков мошенничества (ст. 159 УК РФ) – мастер предоставил чеки и объяснил задержку (перелом).
Это гражданско-правовые отношения, а не уголовное дело.

3. Что можно сделать?
а) Претензионный порядок
Напишите письменную претензию с требованием вернуть деньги (можно отправить по электронной почте и заказным письмом). Укажите:
срок возврата (например, 10 дней),
угрозу обращения в суд.

б) Обращение в суд (исковое производство)
Если деньги не вернут, подавайте иск в мировой/районный суд (если сумма до 100 тыс. – мировой, свыше – районный).
Основания иска:
Неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) – мастер получил деньги, но работу не выполнил.
Нарушение устного договора (можно ссылаться на переписку в мессенджере).
Порча материалов – если они испортятся, их стоимость снизится.

Что требовать:
Возврат 21 000 руб. (+ проценты за пользование чужими деньгами по ст. 395 ГК РФ).
Возмещение морального вреда (если докажете, что это причинило вам значительные неудобства).
Судебные издержки (госпошлина, услуги юриста).

в) Альтернативный вариант – забрать материалы
Если материалы в нормальном состоянии, можно забрать их и потребовать возмещения части денег (например, если их реальная стоимость ниже 21 тыс.).

4. Какие доказательства нужны?
Переписка в мессенджере (скриншоты, лучше заверить у нотариуса).
Выписка с банка о переводе денег.
Аудиозаписи разговоров (если есть).
Фото/видео материалов (если есть признаки порчи).

5. Вывод
У вас хорошие шансы вернуть деньги через суд, даже без письменного договора. Главное – собрать доказательства и грамотно составить иск.