Ответ нейросети:
Ваша ситуация, к сожалению, не редкость. Рассмотрим возможные шаги для возврата денежных средств.
1.
Претензия:
- Составьте письменную претензию на имя мастера. В претензии укажите все обстоятельства дела, сумму уплаченных денег, объем выполненных работ и сумму, которую вы требуете вернуть.
- В претензии установите разумный срок для возврата денежных средств (обычно 10-14 дней).
- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под расписку.
2.
Судебный порядок:
- Если мастер не реагирует на претензию или отказывается возвращать деньги, вам необходимо обратиться в суд.
- Подготовьте исковое заявление. В заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии расписки, переписки и претензии.
- Сумма иска будет состоять из суммы, которую вы уплатили мастеру, за вычетом стоимости выполненных работ (46000 - 10000 = 36000 рублей).
- Подавайте иск в мировой суд, если сумма иска не превышает 50 000 рублей. В вашем случае сумма иска составляет 36000 рублей, что позволяет обратиться в мировой суд.
3.
Документы:
- Расписка о получении денежных средств.
- Переписка в WhatsApp, подтверждающая договоренности и обещания мастера.
- Претензия с доказательствами ее отправки или вручения.
4.
Обращение в полицию:
- Если вы считаете, что вас намеренно обманули, вы можете подать заявление в полицию о мошенничестве. Однако, этот путь может быть более сложным и длительным, так как необходимо доказать наличие умысла на обман.
5.
Обращение в Роспотребнадзор:
- Если мастер предоставил вам услуги ненадлежащего качества, вы можете также обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.
6.
Медиация:
- Попробуйте найти возможность для мирного урегулирования конфликта, например, через медиацию. Это может сэкономить время и нервы.
Каждый из этих шагов требует тщательной подготовки и документального подтверждения ваших требований. Если вы не уверены в своих силах, рекомендуется обратиться за помощью к профессиональному юристу.
