-
Вопрос № 00092992
Здравствуйте. Из-за того что в 2023-2024 году у нас было две компании ДОС и ТСН, (разборки их между собой), нас передали на прямые договора с Водоканалом. Предыдущая на тот момент компания ТСН, не удасужалась не передать наши счетчики и не внести их в реестр Аршин (который появился с 2023 года). ТСН ужасная компания. Вопрос такой, Водоканал сказал что сделает перерасчет на воду (где мы заплатили в 4хкратном размере по нармотиву), если мы запросим у ТСН данные Поверки, которые были на тот момент от их компании. Я запросила данные через Госуслуги ДОМ у ТСН данные поверки, так как ОНИ поверяли до 2020 года (когда еще Аршина не было) и все хранилось у них. Нам на руки, их поверитель из ниоткуда ничего не отдал. На что поступил ОТВЕТ от ТСН, что это наша обязанность с 2023 года, при том что мы спрашиваем с них поверку с 2018 года по 2022. То есть они делают вид что у них ее нет. Что делать теперь и куда обращаться? Водоканал отправляет к ТСН, а ТСН делает вид что они ничего ни кому не должны и даже вопрос не слышат. Переплата у нас в размере 16000 рублей. (за два года, а ушло бы около 3000 за горячую и холодную по счетчику). Нужно писать жалобу в ГЖИ или прокуратуру теперь?
Написала в ГЖИ, вот что ответило.Просто вода. Про Аршин, что мне итак известно
Про лицевые счета
Ничего по поводу того, что ТСН отказывается отдавать поверку от их поверителя с 2018-2023. От ТСН приходил поверитель и сейчас ТСН отказывается отдавать данные поверки,хотя договара у них были прямые с Водоканалом. Ведомство Саратова, валит все на потребителя и ничего не взыскивает от ТСН. Куда теперь обращаться чтобы получить свою поверку, у нас переплата Водоканалу 16000. ТСН твердит про АРшин, хотя требуется поверки от 2018 и до 2022. В те годы приходил их поверитель, системы АРШИН ЕЩЕ НЕ БЫЛО. Теперь в прокуратуру писать?
Что делать?
Ниже ответ от Саратовского правительства
Чтобы решить вашу проблему, необходимо последовательно пройти несколько этапов:
Сбор доказательств
Запишите всю переписку с ТСН и Водоканалом.
Сохраните квитанции об оплате коммунальных услуг.
Сделайте копии заявок на предоставление данных поверки.
Обращение в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)
Напишите письменное обращение в ГЖИ с подробным описанием ситуации.
Приложите копии всех документов и переписку.
Укажите конкретные нарушения со стороны ТСН и Водоканала.
Жалоба в прокуратуру
Если ГЖИ не дала удовлетворительного ответа, напишите жалобу в прокуратуру.
Подробно изложите ситуацию и приложите все имеющиеся документы.
Укажите, что вы уже обращались в ГЖИ и получили неудовлетворительный ответ.
Обращение в суд
Если предыдущие меры не дали результата, подготовьте исковое заявление в суд.
Потребуйте возврата излишне уплаченных средств и компенсации морального вреда.
Привлеките свидетелей и экспертов, если это необходимо.
Я написала в ГЖИ и все описала. ГЖИ ничего в пользу нашей квартиры не делает и даже не начало. Посмотрите ответ, просто то что им интересно, это и без них все известно. А про то что ГЖИ обязано взыскать и потребовать ничего не делают.. Вот ответ ГЖИ. МНе уже 4 человека сказали, что ТСН просто нарушает закон, за то удивительно что ГЖИ совершенно бестолковая компания, ни один вопрос не решен.Им не интересны проблемы людей. Бесполезная организация. Беспредел в стране и мире.Также вот скан ответа от ТСН, где они просто отнекиваются и твердят про АРШИН хотя я им четко прописала про поверку до ее появляение. И ведь у Водоканал все было. И все шло и присылалось. Все случилось когда у ТСН по Бахметьевской скопились огромные долги перде ВОдокналом и тогда ВОдоканал начал лицевые счета менять, путать собственников, а ТСН в свою очередь поверку им не передавала. Была также у ТСН инсцинировка поджога бумаг, в те годы. ВОобщем ужас.... Надо теперь в прокуратуру и администрацию.
