Возврат денег автосервис?

(1 ответ)

Здравствуйте. Случилась такая ситуация: приобрели автомобиль б.у. обратились в автосервис гаражного типа, где ранее чинили другой автомобиль. В итоге машина простояла в сервисе 10 дней и к ней никто не прикасался, чинить нужно было срочно т.к. бежало масло и антифриз. Руководитель сервиса кормил завтраками, что машина будет скоро готова. Вчера в воскресенье, он обещал, что в понедельник мы прлучим автомобиль. Мы приехали в сервис, работники сказали, что наврятли так как на подьемнике разобранные машины и запчастей нет. В эти 10 дней мы оплатили порядка 60тр за запчасти и работу! Есть два перевода и один раз наличными, есть только фиксация в переписке с руководителем. Деньги он не вернул. Так же привозили масло и антифриз, мамло целое, антифриз использован. Как поступить? Какие статьи можно озвучить руководителю сервиса и как его взбодрить? Спасибо.

Меньшиков Максим Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, так как услуга не была оказана, вы имеете право требовать вернуть деньги. В противном случае имеется возможность взыскивать неосновательное обогащение, это в том случае, если совладелец сервиса будет отрицать договорные отношения между вами.

.

Норма права ст. 32 закона о защита прав потребителей.

Неосновательное обогащение что 1102ГК Рф

Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации важно действовать последовательно и юридически грамотно. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Документируйте все взаимодействия: Сохраните все переписки с руководителем сервиса, выписки о переводах денег, чеки и любые другие доказательства оплаты. Это поможет в случае, если дело дойдет до суда.

2. Письменная претензия: Направьте руководителю сервиса письменную претензию, в которой изложите все обстоятельства дела. Укажите, что работы не были выполнены в срок и потребуйте возврата денег за неоказанные услуги или завершения ремонта в установленный срок. В претензии укажите срок для ответа, например, 10 рабочих дней. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись.

3. Ссылка на законодательство: Укажите в претензии, что в соответствии со статьей 28 Закона "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором. В случае нарушения сроков вы имеете право требовать неустойку, возврата денег и возмещения убытков.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если претензия останется без ответа или результата, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Это может стимулировать сервис выполнить свои обязательства.

5. Судебное разбирательство: Если вопрос не решится мирным путем, вы можете подать иск в суд. Для этого лучше обратиться за помощью к юристу, который поможет правильно составить исковое заявление и представлять ваши интересы в суде.

6. Полиция: Если вам кажется, что в действиях представителей сервиса присутствуют признаки мошенничества, вы можете обратиться в полицию с заявлением.

Важно проявлять настойчивость и не откладывать решение проблемы, чтобы минимизировать возможные убытки.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
574 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
198 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву