Как направить претензию в каршеринг?

Добрый день!
Получила штраф от каршеринга по 12.12ч.3 Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи.
Ранее я не имела ни одного штрафа, но они выписали повторный, фотографии нарушения нет. В это время я действительно использовала их машину, действительно ли проехала на красный сложно сказать, выезжала на окончание стрелки, возможно в моменте она выключилась.
Но главный вопрос, это как разобраться с тем, что они выписали мне повторный штраф в размере 5к рублей, вместо первого

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, обращаетесь к юристам и обжалуете, либо в управление гибдд либо в суд, обратите внимание на сроки обжалования

Здравствуйте. весной произошло небольшое дтп (поцарапал фару) на авто каршеринга. всё оформил и по итогу каршеринг мне насчитал довольно внушительную сумму. после долгих переписок, я спросил про возможность оплатить штраф частями и меня попросили ожидать ответа в почте. не получив ответа, спустя 3 недели я написал ещё раз и меня снова попросили ожидать. и вот спустя полгода мне на почту пишут коллекторы с требованием оплатить долг в 3хдневный срок, угрожая неустойкой в размере 0,1% от суммы долга. в письме от коллекторов нет ни моего имени, ни суммы долга. стоит ли отвечать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не стоит отвечать. Пусть взыскатель подтвердит надлежащим образом факт передачи прав на взыскание

Изгарская Татьяна Юрьевна

Здравствуйте! Запросите информацию о сумме долга. Похоже, что по аналогии с банками делают - подольше молчат, а потом выкатывают долг и неустойку

Здравствуйте, пользовался сервисом bi bi car, нарушил правила договора (передал руль другому человеку). Они требуют штраф в размере 75.000₽, как прописано в договоре, после телефоного разговора с ними мне предложили скидку до 50.000₽. Есть ли смысл доводить до суда, что бы снизили штраф до 30.000₽, на основании ГК РФ ст. 333

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день! Были такие процессы снижали сумма так как штрафы очень сильно завышенные. Суд при полном обоснование идёт на встречу.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Хуже точно не будет, не понятно, откуда такие сумашедшие штрафы.

Здравствуйте! Произошло ДТП в связи с неисправностью ТС каршеринговой компании «Делимобиль», стёрт протектор шины. Есть фото доказательства. Нигде не было указано о данной неисправности. Сотрудники ГИБДД установили,что в отношении меня отсутствуют административные правонарушения и «Я не учел дорожные и метеорологические условия, совершил наезд на препятствие , в результате чего ТС получило механические повреждения». Я рассуждаю так, что человеку невозможно учитывать все возможные метеорологические условия, означает что я не могу быть виновником ДТП.
Получается, что компания предоставила некачественную услугу.
Недавно написал юрист и направил результаты экспертизы по ремонтным работам автомобиля, так же описал сколько я должен компании по договору.
Что мне делать в данной ситуации?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Было бы неплохо провести автотехническую экспертизу, которая могла бы подтвердить ваши слова относительно неисправности тс.

И только после этого можно говорить о перспективах вашего дела.

Если необходима дополнительная консультация обращайтесь через Ватсапп личным сообщением

Сердитов Александр Юрьевич

Добрый день!

В вашей ситуации необходимо очень подробно подготовить документы для каршеринговой компании. Для этого необходимо мне ознакомиться со всеми документами, которые у вас в наличие есть, включая документы из ГИБДД. После изучения документов я смогу проанализировать ситуацию и сделать выводы. Только после моих выводов вы примите собственное решение, - что делать!

Направляйте сканы документов и я вам помогу!

Удачи в семье и делах!!!

Добрый день, меня зовут Александр, подскажите пожалуйста, мною был оформлен каршеринг 5 числа, при оформлении авто был запах алкоголем, позже остановили сотрудники ДПС, при оформлении, я отказался сдавать мед обследование, ясное дело сразу же решают прав водительских, при оформлении документов сотрудниками ДПС, поездка была завершена, а машина эвакуирована сотрудниками ДПС, после того как машину эвакуировали поехал домой, с правами бог с ними, верну через полтора года, а дело в том что через пару дней приходит штраф за эвакуацию, я его оплатил, а сегодня выставляют штраф каршеринг в размере 100000 тыс(((((( они пытались уже списать с карты ету сумму, возможно ли уменьшение суммы штрафа через суд, так платить не хочу, карту сменил перевыпуск, буду ждать пока пойдут в суд, за ранние спасибо

Рябов Сергей Иванович

Штраф за что? Договор нужно читать

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Готов вам оказать юридическую услугу по уменьшению штрафа со стороны коршеринга, подготовлю возражение на их исковое заявление, а также в суде предоставляются доказательства опровергаюшие доводы истца. Представлю ваши интересы в суде. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Воспользовался каршерингом. Через 3 дня пришла смс с просьбой связаться с представителями каршеринга. Связался - утверждают, что после моей аренды авто стало с повреждениями. До аренды авто на двери были потертости, после аренды небольшие вмятины. Сказал, что ничего не повреждал и в дтп не попадал. Ответили, что мне перезвонят из профильного отдела. Пока ждал звонка - пришла вторая смс, что якобы они вынуждены будут оформить в ГИБДД дтп со скрытием. За это предусмотрен будет штраф в сервисе 50.000р + цена ремонта авто + лишение прав на 1 год. Три раза звонил и просил еще раз связаться со мной профильный отдел. С 4 раза связались. По телефону начали утверждать, что именно после моей аренды сразу появились дефекты. На вопрос как долго машина стояла после меня и могли бы ее задеть кто-то другой во время стоянки - ответили, что машина вообще не стояла (что сомнительно, вокруг было около 10 других машин сервиса и их всегда в этом районе берут с неохоткой, в тем более в течении минуты). Сказали, что будут заявлять в ГИБДД и ГИБДД уже будет искать доказательства. Вопросы: Как защититься? Стоит ли написать досудебную претензию и как она должна выглядеть? Что мне изложить в претензии? Законно ли действия каршеринга заявлять в ГИБДД без доказательств моей вины (основное доказательство, что именно после моей аренды появились какие-то повреждения).

Мингазов Юрий Саитгареевич

Они не смогут доказать ДТП, если не было второго участника, если к забору притерлись, то то же нужны доказательства, прохоже на запугивание.Авто же сдавали, делали фото...

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Линию защиты нужно выстраивать по факту, а не по звонкам.

Здравствуйте, у меня такая проблема. Брал в аренду каршеринг дилимобиля, по дороге у меня ветром оторвало бампер(машина была в ужасном состоянии) в следствии чего потерялась накладка с нижней части бампера. Операторы не желая разбираться в проблеме сразу повесили мне штрав в размере 11300т.р (хотя эта часть стоит в интернете 1800 рублей), пока я писал им письма (около 5 дней), не разобравшись до конца они передали мой штраф коллекторскому агенству. Теперь они мне пишут письма и звонят. Вопрос, может ли вырасти мой штраф в конечном итоге и чем мне грозит не оплата? Если они пойдут в суд они могут взыскать больше? И что вообще можно сделать?

Кирдяев Андрей Николаевич

Обратитесь с заявлением в полицию о вымогательстве.

Спирцева Елена Александровна

Здравствуйте, заключался ли вообще договор?

Скорее это не коллекторы, а нанятые конторой лица по выбиванию денег.

Данная контора не подавала в суд. Вы можете написать им письмо с разьяснением ситуации. Если не ответят, то ждать иск в суд, если они на это пойдут и там оспаривать ситуацию.

Пробейте, что за контора, кто выдавал лицензию и напишите жалобу за угрозы.

Никакие коллекторы вам ничего начислить не могут, только то, что предусмотрено договором, если он есть.

Добрый вечер.Пришел штраф от каршщеринга Делимобиль за (опасное вождение-дергание ручника) в размере 110тыс.рублей.Возможно оспорить штраф либо отменить ссылаясь на 333ст гк рф?

Рябов Сергей Иванович

Текст документа о наложении штрафа и договор пришлите

Сизоненко Александр Аркадьевич

Безусловно можно. Все зависит от обстоятельств и собранных материалов.

Каршеринг, по моему мнению, несправедливо назначил внутренний штраф за парковку. Проезду автомобилей и движению пешеходов каршеринговая машина не мешает

Мерзликин Алексей Борисович

Применение кршерингом штрафных санкции прописывается в договоре оферте, с которой по умолчанию при регистрации пользователь соглашается нажимая кнопку в приложении. Если вы считаете, применение данного штрафа необосновано, вам нужно направить им юридически обоснованное возражение, но скорее вам они откажут, поэтому, если вы намерены дальше оспаривать штраф, то придется идти в суд.

Рябов Сергей Иванович

По снимку не понятно, закрываете проезд или нет. Эти контролеры смотрят по отображению в электронном виде, поэтому могут ошибаться. Обжалуйте штраф как безосновательный в суд.

Брал машину в каршеринге(Делимобиль) в аренду. Произошло ДТП, в котором была повреждена машина, меня занесло на встречку, и я разбил машину. Других участников , кроме меня не было.
Мне выставили счёт за ущерб 1.200.000
Платить мне нечем, официального заработка нет. Можно ли оофрмить банкротство, чтобы списать этот долг?
Заранее спасибо.

Маслов Александр Анатольевич

можно конечно, но для начала этот штраф должен быть просужен Александр!

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

В данном случае, можно и так

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если сумма выплаты страховой за дтп предварительная маленькая (врезался каршеринг, водитель в розыске), не устраивает, сделать я могу что-нибудь что бы была больше сумма? Если сделать независимую страховку, можно увеличить сумму? Можно ли что-то сказать, что бы страховая заплатила больше по ОСАГО?

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, точно что либо- советовать можно, только изучив все документы. Есть ещё и возможность получить возмещение не только со страховой, но и от виновника ДТП.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если выплата не устраивает, вы вправе обратиться в суд с иском, обосновав сумму требований

Добрый вечер! Произошла следующая ситуация:

Я являюсь постоянным пользователем каршеринговой компании Cars7. 27 февраля арендовал автомобиль Toyota Crown по адресу улица Бориса Богаткова 208/1 до адреса проспект Дзержинского 18. До поездки согласно правилам сделал фотографии недочетов автомобиля, но не заметил потертостей на переднем бампере и крыле из-за грязи. Во время поездки ДТП не было. Время поездки составило ориентировочно 26 минут.

6 марта мне в WhatsApp пишет якобы представитель Cars7 и говорит о том, что на бампере автомобиля обнаружена царапина и потертости. По его словам стоимость ремонта составила 30 000 рублей (чек и акт ремонтных работ мне не предоставил) с неустойкой в 2500 рублей в сутки (итого 4 дня простойки в ремонте).

Досудебную претензию мне не прислали, в приложении никакой информации нет.

Согласно правилам в договоре арендатор в конце поездки должен фотографировать автомобиль с 4 сторон. Но на мою просьбу выслать фотографии предыдущего арендатора мне ответили, что он этого не сделал, тк является недобросовестным клиентом.

Сотрудник утверждает, что согласно договору ответственность лежит на том, кто не зафиксировал на фото недочет.

Подскажите, есть ли смысл судиться с ними? Что делать в такой ситуации?

Ссылка на договор - https://cars7.ru/legal_information

1 фото - сделано мной после сдачи авто
2 фото - сделал сотрудник после того, как машину помыли

Рябов Сергей Иванович

1.Нарушены правила осмотра состояния ТС. И Вами и подателем услуг, тк ТС для осмотра должно предоставляться в чистом виде, но если Вас устроило состояние автомобиля при осмотре, то это Ваша проблема, не установленные дефекты возлагаются на Вас по умолчанию

2. Необходимо проверить цену заявленной претензии и цену в зависимости от площади повреждения допускается окраска фрагмента, что явно меньше 30000 по затратам

3. Судебная перспектива явно не в Вашу пользу

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, скорее всего суд будет не в Вашу пользу. Лучше попытаться снизить размер ущерба: для чего получить претензию с документами о ремонте или калькуляцией. И договориться…

Попал в ДТП задев автомобиль каршеринга Делимобиль колесами и пластиком уже скользящим по асфальту мотоциклом. Съездили в ГАИ, меня признали виновным. Пытался урегулировать вопрос в досудебном порядке, но с меня требуют 45.000 за задний бампер, хотя там пару царапин и пару очень маленьких рванных повреждений. Я сообщил им что готов выплатить 18.000 (цена нового оригинального бампера + работы из из калькуляции по замене и покраске), они отказались. Было принято решение, пусть подают в суд, но последним их словом было что они снимут машину с линии и подадут иск на сумму упущенный выгоды. То есть сразу после момента ДТП и до вчерашней «угрозы» автомобиль так и сдавался в аренду. С моей точки зрения снимать автомобиль с аренды из-за таких повреждений неосновательно. Могут ли они подать на это и какова вероятность удовлетворения данного иска судом?

Ким Галина Владимировна

так таковую упущенную выгоду доказывать всегда очень сложно, поэтому требования их можно признать немотивированными и недоказанными. если в арбитраже при экономических спорах упущенную выгоду упухнешь доказывать, при четко выставленной бухгалтерии, то какая должна быть проведена работа при каршеригне, забросать их ходатайствами, сами откажутся от такого требования стоимость подготовки документов будет дороже)

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, теоретически такое возможно, но практически не подают каршеринги такие иски.

Попал в ДТП. На автомобиле каршеринга задел припаркованный автомобиль. Сотрудниками ДПС было составлено Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. У задетого мной припаркованного автомобиля отсутствовал полис ОСАГО. Страховую выплату потерпевшей стороне выплатили за счет страхового полиса автомобиля каршеринга. В акте о страховом случае размер ущерба оценили в 555000 рублей, а подлежит выплате 400000 рублей. Теперь потерпевшая сторона требует с меня оплатить разницу. Является ли данное требование законным? И какие могут быть варианты решения вопроса при обращении потерпевшей стороной в суд?

Маслов Александр Анатольевич

да это законно Александр

Ким Галина Владимировна

1. является
2. вариант 1: удовлетворят требования полностью
3. вариант 2 удовлетворят требования частично
4. решение - найм юриста для подготовки мотивированных возражений со всеми контрдоводами, доказательствами
5. или сами -сами, тогда точно п.2.

Здравствуйте!
Опишу проблему полностью. 11 августа в 3:07 в приложении Делимобиль был забронирован мной автомобиль Geely Coolray с госномером Е623ВС977 (в дальнейшем - автомобиль), который находился по адресу: проспект Римского-Корсакова, 15. На данном автомобиле была совершена поездка, которая завершилась в 3:40. Автомобиль был припаркован по адресу ул. Танкиста Хрустицкого д. 19, по правой стороне дороги. Соответственно, автомобиль был сфотографирован с 4-х сторон и оставлен на данной стоянке. Аренда автомобиля была завершена в 3:40, и с этого момента я не имел к данному автомобилю никакого отношения. Далее, согласно протоколу о задержании ТС, данный автомобиль был задержан 11 августа 2024 года в 12:10 и перемещен эвакуатором на штрафстоянку. Вследствие этого, компанией Делимобиль был наложен на меня штраф за эвакуацию автомобиля в размере 8000 рублей, информацию о чем я получил сегодня, 12 августа 2024 года в первой половине дня.
Я настаиваю на том, что данный штраф был наложен на меня неправомерно и вот почему. Автомобиль был оставлен мной 11 августа 2024 года в 3:40 на стоянке, в зоне действия знака 3.27 "Остановка запрещена", а также знаками дополнительной информации (табличками): 8.24 "Работает эвакуатор", 8.5.7 "Время действия (Воскресенье 9:00-18:00) и 8.2.4 "Зона действия". То есть, в данном случае, остановка ТС здесь запрещена по воскресеньям с 9:00 до 18:00. Я же поставил автомобиль на стоянку 11 августа 2024 года в 3:40, соответственно, действуя в рамках правил дорожного движения (ПДД) и не нарушая их. То, что автомобиль находился с 9:00 на данной стоянке под вышеперечисленными знаками никак не может быть моей ответственностью, так как я ставил машину именно в тот момент, когда эти знаки не распространяли своё действие на данный участок дороги. После завершения аренды ответственность на автомобиле лежит на компании Делимобиль.
Хотел бы уточнить, действительно ли я прав в данной ситуации и штраф неправомерен?

(автомобиль был оставлен на стоянке в 3:40 и до 8:59 он правомерно находился на данной стоянке, а с 3:41 я уже не имел у данному автомобилю никакого отношения, соответственно, более 5 часов)

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Нужно внимательно изучить правила каршеринга. В частности, порядок возврата автомобиля компании после окончания времени аренды. Если штраф уже по факту взыскали, можно попытаться его возвратить, а так же взыскать штрафные санкции. Напишите в Вацап - подумаем.