Как проверить что мошенники сделали на сайте госуслуг?

Вчера поступил звонок, сказали меняют медицинский полис с бумажного на пластиковый. Уточнили поликлинику, где я смогу его получить, я назвала свою поликлинику. Далее попросили назвать номер СНИЛС и я назвала, сказали в смс придет талон и будет указано когда забрать полис (смс никаких не приходило, код никакой не называла). После через пару часов поступил звонок якобы от сотрудников Госуслуг, сообщили о том, что совершены подозрительные действия с моими Госуслугами, выгружены паспортные данные, добавлен новый номер телефона. Попросили для отслеживания действий мошенников модель моего телефона, банки, в которых я обслуживаюсь , наличие в них карт дебетовых и кредитных и остаток средств на этих картах, чтобы передать информацию в ЦБ и отличить действия мошенников от моих. Я не называла реквизиты карт, но назвала где обслуживаюсь, остаток средств на картах ( все были пустые, только на одной лежало рублей 500). Сотрудник сказал не менять пароли на Госуслугах и не ставить запрет на кредиты, иначе действия посчитают мошенническими, далее сказал соединит с сотрудником ЦБ для консультации и я бросила трубку, потому что поняла, что это мошенники и сотрудники Госуслуг не звонят сами. Никакие коды, реквизиты карт и паспортные данные я не называла, по ссылкам не переходила. Они звонили с разных номеров и в мессенджерах, но я так же не беру трубки. Теперь они знают номер моего СНИЛС, наличие карт дебетовых и кредитных и остаток на них. Я тут же зашла на госуслуги, сменила пароли, подключила вход через СМС и пароль, поставила запрет на кредиты. Контролирую вход в мой аккаунт Госуслуг, никто кроме меня не заходил и никаких действий не совершал. В приложениях банков тоже проверила попытки входа, сменила пароли и подключила дополнительную защиту. Что они теперь могут сделать зная мой СНИЛС, наличие кредитных карт, баланс моих карт и какие действия мне нужно предпринять?

Подкорытов Максим Михайлович

Здравствуйте. Зная Ваш СНИЛС, наличие карт и их остатки, мошенники могут попытаться использовать эти данные для фишинга, попытки оформления кредитов или мошеннических операций. Однако, поскольку Вы приняли меры, риск минимален. Рекомендую продолжать мониторить банковские и госуслуги на предмет подозрительных операций. Обратиться в банки (сейчас можно онлайн выпустить новую карту без всяких проблем. В случае получения любых сообщений или звонков — не отвечать и не передавать личные данные, делать это только лично в офисе банка или полиции.
Вы правильно поступили, приняв меры защиты.

Буланкина Светлана Николаевна

Сейчас уже ничего не смогут сделать, но лучше написать заявление в полицию для фиксации факта.

Здравствуйте. Звонили с неизвестного номера, представились как госуслуги и говорили про какие-то проблемы с учётной записью, для проверки попросили продиктовать код из смс.
Моя мама поверила и продиктовала код. Ей сказали что пришлют на почту письмо, ничего не пришло. Позже на ее учётную запись в госуслугах заходили на 6 минут с неизвестного компьютера. Я написала в поддержку госуслуг, те ответили что все проверяют и это мошенники.Так же сегодня ей звонили в ватцапе два номера, представляясь госуслугами и говорили про странные операции на учётной записи.
Что можно с этим делать? Вдруг паспортные данные уже скопировать мошенники.

Рябов Сергей Иванович

Обратиться в полицию в отдел "К" с заявлением.

Что можно сделать, если мошенники взломали личный кабинет гос. услуг и с помощью моих персональных данных пытаются взять кредиты в банках? Они бесконечно звонят и требуют код из смс, который приходит. Если сменить паспорт или номер телефона, это поможет, чтобы они перестали пользоваться мои данными?

Усманов Ринат Маратович

Добрый день. В полицию обратитесь.

Пилипенко Игорь Александрович

Сообщите в службу технической поддержки о факте несанкционированного доступа к личному кабинету на портале Государственных Услуг. Также необходимо срочно направить обращение в полицию. Смена личных данных не требуется. Не поможет.

Здравствуйте,
подскажите какие действия необходимо предпринят в случае:
Маме, 14.12.23 позвонила мошенница и представилась сотрудником оператора сотовой связи, сказав, что заканчивается договор на обслуживание и его необходимо продлевать, мама поверила и согласилась, для продления необходимо было сообщить код из смс, а это был код для входа в МТС ID (у них сейчас один вход для всех услуг, связи, банка и т.п.). После этого на Ватсапп написал якобы представитель центрального банка, отправил своё удостоверение, доверенность. После манипулятивных действиями был изменён пароль для доступа в Госуслуги. Через какое-то время время представителям необходимо было снять деньги и они назвали адрес банкомата который находился в городе предыдущего места жительства мамы и она на этом закончила разговор и больше с ними не общалась.
В итоге на имя мамы был оформлен кредит в МТС-банке на сумму 249 т.р. совместно со страхованием, что в итоге получилось 401 т.р. В этот же день мама в баке сообщила о случае и деньги вернули на счёт, но для возвращения денег на оформленную страховку возложили на маму.
В полиции сказали, что мы якобы не пострадали т.к. деньги мошенники не успели получить, а другие действия полиция повлиять не может. Заявление отправили по почте, но ответа ещё нет о возвращении страховых денег.

Писать заявление о мошенническом доступе к Госуслугам?
Надо ли менять паспорт?
Стоить писать в прокуратуру о плохой проверке службы безопасности банка, что они оформляют кредит на работающего пенсионера, когда выплаты по кредит составляют 3-ю часть от совместной суммы пенсии и заработной платы?

Лагодич Евгений Владимирович

Вам нужно просто написать заявление в аффилированную с банком (что скорее всего) страховую компанию, о расторжении договора страхования в соответствии с Законом о правах потребителя, а следом сразу подать досудебную претензию указав, что услуга навязана.

Пишите мне на Whatsapp проконсультирую Вас бесплатно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор страхования расторгается в предусмотренном законом порядке.

При отказе вправе оспорить в судебном порядке.

То, что вы написали не является основанием для обращения с жалобой в прокуратуру.

Здравствуйте! столкнулась с такой проблемой:
Мне позвонили люди, представились доставкой цветов, я не подумалв о мошенниках и назвала им код из смс далее мне позвонил человек, представился сотрудником Роскомнадзора, сказал что мошенники оформили доверенность от моего лица и получили мои данные и данные родственников, сказал что передал обращение в росфинмониторинг далее мне в телеграме позвонил сотрудник росфинмониторинга, я была на улице, (мне сказали не пропустить звонок иначе мне придет повестка в суд и будут серьезно разговаривать) сотрудник в грубой форме указал мне на это, сказал что помощи не будет и будет произведен арест всех счетов и имущества моих родственников я не знаю что делать, помогите пожалуйста

Сабанин Евгений Николаевич

здравствуйте, это очень распространенная мошенническая схема. Угрозами они пытаются заставить вас перевести им деньги или дать какие то персональные данные. Вам бояться нечего, ничего им не сообщайте и не передавайте. Если необходимо подробнее разъяснить ситуацию обращайтесь по указанным в профиле контактам

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, обратитесь в полицию, так как в телеграмме или иных мессенджерах ни банки ни росфинмониторинг ни госуслуги не звонят, поставьте запрет на кредиты в госуслугах.

Здравствуйте.попала под действие мошенников. Позвонили из Федиральной налоговой службы подиктовали все мои паспортные данные и сказпли что нужно обратиться в налоговую по месту жительства предложили записать на что я и согласилась, продиктовала код из смс. Потом пришло смс от финуслуг о выгрузке данных что меня очень обеспокоило я позвонила по номеру указаному в сообщении, мне предложили соединить с сотрудником Банка России на что я согласилась. Написала от руки заявление на оказание помощи от сотрудников банка. На следующий день со мной связался сотрудник НАК переслал документ о том что от моего имени пытплись совершить перевод экстремистскому лицу и чтоб доказать что я с этим не связана необходимо выполнять все действия рекомендации сотрудника банка , я и делала.набрала кредитов перевела часть денег через банкомат уралсиб по приложению банка росии и часть через электронный кошелёк. Мне прислали документ об анулированных кредитах, зашла на портал УФО проверить электроную подпись она присутствовала, поэтому верила что действительно это сотрудник банка росии. Затем мне сообщили что на меня берут займы у частных кредиторови их невозможно заблокировать и единственный способ чтобы потом не выплачивать эти деньги это сразу их погасить поэтому когда мне приходили деньги я их отправляла через сбп . Написала заявление в полицию, Как итог теперь у меня куча долгов и банк заблокировал мои счета из за подозрительных операций.

Сабанин Евгений Николаевич

Это очень распространенная мошенническая схема. Единственное, что можно сделать, чтобы не платить по кредитам:
1) добиваться возбуждения уголовного дела;
2)признания Вас потерпевшей;
3) через суд требовать признания кредитов недействительными (так как Вы их брали не для себя, а под обманом);
4) параллельно писать в банки об остановке начисления процентов и разблокировке счетов.

Шансы не высокие, но они есть.

Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам

Ватолин Александр Иванович

Вы стали жертвой мошенников:
Вас убедили, что нужно "защитить счета", заставили взять кредиты и перевести деньги.
Документы (включая подпись УФНС) были поддельными.
Теперь у вас долги, а счета заблокированы. ЦБ РФ не работает с физическими лицами. Никому не переводите деньги под предлогом "защиты" — это всегда обман.

Это очень сложная ситуация в которой моя семья очень запуталась.
В 2019 году был куплен телефон в рассрочку в салоне МТС. В договоре был пункт который гласил, что компания МТС создает по актуальному номеру телефона личные кабинеты в своих онлайн продуктах, но перечня приложений с личными кабинетами не было. Рассрочка оплачивалась наличными и после выплаты наше семья забыла об этом, а о наличии личного кабинета в приложении МТС банк мы не догадывались, напрямую о нем нигде не было написано. В прошлом году мой отец отказался от сим карты с номером через который бралась рассрочка и она была продана другому человеку. Этот человек каким-то образом узнал что с этим номером можно войти в личный кабинет МТС банка, так как для входа требуется только код из смс, затем там был оформлен займ на 1350000 рублей, когда кредит был оформлен номер нашей семье уже не принадлежал, но долговые обязательства сейчас на нас. Подскажите, реально ли эту ситуацию решить и аннулироваться кредит? Какие действия нужно выполнить, в полиции сказали идти к юристам, юристы в нашем городе говорят ждите пока на вас банк в суд подаст и там будете защищаться. Никакие кредиты мы не брали, денег не получали и сейчас просто очень страшно всей семье ведь никто ничего делать из структур и организаций вокруг не хочет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо анализировать возможность признания недействительным в судебном порядке данного кредитного договора

Байдак Зоя Михайловна

Заявление в полиции обязаны принять и выдать талон уведомления КУСП. Напишите заявление в банк и зарегистрируйте. Обязательно подавайте заявление в суд о признании договора незаключенным. Возьмите у оператора МТС справку о периоде пользования вами сим картой. У меня 5 удачных решений по аналогичным делам. Так что не отчаивайтесь, у вас все получится.

Вчера моей маме позвони мошенники, представили сотрудниками СДЭК сказали что пришла посылка полностью оплачена надо только назвать код из смс для доставки. Моя мама назвала этот код и один из них в трубке говорил "быстрее заходи на госуслуги, код есть" в итоги они выкрали паспортные данные оформили довериность и продали мамину машину. Мама позвонила на горячую линию по поводу машенников её перенаправили к следователю они общались только по мессенджеру MAX и он сказал поменять счёт и фальши продать машину, чтобы старый и новый договор абнулились и машина осталась у неё. Она это сделала и ей сказа , что сегодня можно приезжать к 10 утра за машиной.

Пузиков Максим Анатольевич

Я адвокат из Перми. Надо подать заявление в полицию. Звоните помогу. Есть опыт в подобных делах

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь непосредственно в отделение полиции по факту мошенничества.

Позвонили 9.09 просили код из смс, сегодня звонили представились как сотрудник гос услуг для помощи борьбы с мошенничеством, перешли в телеграмм там за мной закреплен представитель цб рф, дала сертификат укэп и дала возможность проверить сертификат, после созвон с представителем фсб(в интернете информации о нем нет, после мне предложили выбор проходит это все в закрытую без уголовного дела (надо провести самообыск на наличие денег (якобы поддержки Украины) и сделать фотографии счетов родителей в банках) или уголовное дело. Что мне делать? Можно ответ как можно скорее?

Сабанин Евгений Николаевич

Здравствуйте. Это точно мошенники, надеюсь вы уже прекратили общение с ними. Самое главное ничего им не сообщайте и тем более не проводите никакие операции с деньгами!

Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам

Колоколов Евгений Константинович

Позвонили 9.09 просили код из смс, сегодня звонили представились как сотрудник гос услуг для помощи борьбы с мошенничеством, перешли в телеграмм там за мной закреплен представитель цб рф, дала сертификат укэп и дала возможность проверить сертификат, после созвон с представителем фсб(в интернете информации о нем нет, после мне предложили выбор проходит это все в закрытую без уголовного дела (надо провести самообыск на наличие денег (якобы поддержки Украины) и сделать фотографии счетов родителей в банках) или уголовное дело. Что мне делать? Можно ответ как можно скорее?

Позвонили, представились налоговой службой, попросили озвучить код из смс, далее вошли в мои госуслуги и выгрузили все мои данные. Далее позвонили якобы с госуслуг и перенаправили к "сотруднику центрального банка", тот составил мне липовый договор, который, я из-за страха подписал. Сейчас он мне предлагает брать кредиты и отпаравлять на какие-то номера и я только сейчас понял что и это тоже мошенник. Что делать в такой ситуации и правда ли что они могу сделать перевод средств от моего лица в сомнительные организации или за границу и у меня будут уже необратимые проблемы и что мне уже никто не поможет ведь я сам по своей глупости и невнимательности дал доступ к своим данным?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Иногда надо и телевизор смотреть, там подобными случаями все уши прожужали.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Немедленно:

Заблокируйте карты и счета в банке, сообщите о мошенничестве.
Свяжитесь с оператором связи — блокируйте SIM/смените номер.
Заблокируйте и восстановите доступ в Госуслуги (смените пароль, отзовите сессии/привязки).
Не выполняйте дальнейших инструкций мошенников.
Подайте заявление в полицию об мошенничестве и сохраните все записи/смс.
Уведомьте банк о подложном договоре и требуйте отмены операций; проверяйте кредитную историю, при необходимости обращайтесь в Банк России и БКИ.

В июле этого года мне позвони и предоставились сотрудниками т2, попросили сказать код из смс, я сообщила и номер снилс. Затем мне на почту пришло сообщение от "Поддержки", не от официальных госуслуг, что мой аккаунт пытаются взломать, и номер якобы тех.поддержки, я позвонила по этому номеру и мне сказали, что мои данные утекли и на меня взято множество кредитов, далее со мной связался по вотсапу сотрудник безопасности, и сказал, что с моими данными уже происходят какие-то мошеннические действия, мне сказали написать в телеграмме, я написала и со мной общался сотрудник якобы из цетробанка россии, отправили документ, где было прописано, что на мое имя взяты кредиты в каком банке и так далее и сказали, что в открытом доступе они не отображаются (в моем личном кабинете), потому что служба безопасности их убрала, и что нужно взять кредит, чтобы закрыть все действующие кредиты, я взяла и ме отправили ссылку на сообщение в телеграмме приложения Центробанка России куда нужно было перевести деньги, я перевела, и уже вечером придя в себя поняла, что все это время я разговаривала с мошенниками, и деньги перевела тоже им. Сейчас кредит на мне, поменяла пароль от Госуслуг от т2, но переживаю, что мои паспортные данные могли оказаться у них (мошенников).Что делать в этой ситуации, стоит ли менять паспорт и другие документы?

Бажгина Яна Анатольевна

Вы можете поступить следующим образом: 1. написать заявление в полицию; 2. Подать иск о признании кредитного договора недействительным; 3. В госуслугах поставить самозапрет. Для получения более детальной консультации, вы можете написать мне лично.

Пузиков Максим Анатольевич

я адвокат из Перми.Вам надо заявление в полицию подать и признавать договоры займа недействительными в судебном порядке.Обращайтесь

Позвонили из доставки цветов, сказали, что на мое имя есть оплаченный заказ, я отказалась и мужчина попросил продиктовать код из смс, я уже потом заметила, что это было смс от банка. Далее последовало еще одно сообщение от другого банка и тут я поняла, что меня нагрели. Позвонила в банк, чтобы узнать о наличии кредитов или еще чего-то, ответили, что ничего нет.
Далее мне позвонил сотрудник Роскомнадзора и сообщил, что мной была оформлена доверенность на некого украинского преступника, причастного к терроризму, чего я не делала. Говорил со мной в течение часа, рассказывал, что я натворила и что со мной будет, в ходе диалога я сообщила ему ФИО, номер телефона близких родственников и их материальное положение. Вместе мы составили ходатайство в Росфинмониторинг и позже со мной связался сотрудник организации по видеосвязи. Снова проинформировал о последствиях моей невнимательности и попросил показать части тела для проверки незаконных татуировок на теле. Показала руки, губы, уши, а потом он попросил раздеться и я оказалась, он сказал, что громко направил на мой адрес сотрудников ФСБ, был груб и недоволен.
В интернете я прочитала о том, что сотрудники данных организаций не связываются по мобильным телефонам и мессенджерам, что в такой ситуации делать? Это мошенническая смеха от и до?

Гончаренко Елена Михайловна

Добрый день! Да, называется «матрёшка», вся полностью. Необходимо оперативно предупредить всех, чей номер им сообщили.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы телевизор смотрите? Там все уши прожужали...

Ставьте самозапрет на кредиты.

Подруга прислала сообщение, мол напиши этой девочке если хочешь бесплатные подарки в тг, она даст ЛС мальчика которому ты называешь два кода из смс, он их вносит в какой-то реестр и ему отправляют звезды, он за них покупает тебе подарок или премиум, ее подруга также сделала, реально отправили подарки и никаких посторонних операций. но я до последнего сомневаюсь, слишком как то просто и мне кажется что в этом есть какой то подвох. если есть риски то какие? надо объяснить подруге, а то она до последнего не верит мне.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Называешь два кода из смс,

Ничего не напоминает, в телевизоре и иных СМИ, включая интернет, все уши прожужжали.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, по ст. 44 ФЗ «О связи» и правилам операторов SMS-коды — секретный ключ к вашему номеру. Передав их третьим, вы нарушаете договор и открываете доступ к аккаунтам. По ст. 159 УК мошенники могут оформить eSIM, микрозайм, платные подписки и украсть деньги; вы станете потерпевшим или соучастником. Бесплатных «звёзд» не бывает, это наживка. Никогда не сообщайте чужим коды — потеряете аккаунт и деньги.

Оформили кредит.
Написал парень, якобы нужен номер телефона для заказа в озон. Сказал что нужно только дату рождения и номер и сообщить пару кодов.
Нужно было только 3 оператора . Мегафон МТС Билайн.
Теле 2 не подходил. Я предложил идею знакомому.
Мы начали сообщать коды . Заказ оформлен. Оказывается что оформлена рассрочка . Написали заявление в полицию. Что будет ?

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день.

По результатам заявления будет принято решение о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в возбуждении. От этого решения следует отталкиваться.

Байдак Зоя Михайловна

Взыскание долга.