-
Вопрос № 00085485
Здравствуйте. Из-за того что в 2023-2024 году у нас было две компании ДОС и ТСН, (разборки их между собой), нас передали на прямые договора с Водоканалом. Предыдущая на тот момент компания ТСН, не удасужалась не передать наши счетчики и не внести их в реестр Аршин (который появился с 2023 года). ТСН ужасная компания. Вопрос такой, Водоканал сказал что сделает перерасчет на воду (где мы заплатили в 4хкратном размере по нармотиву), если мы запросим у ТСН данные Поверки, которые были на тот момент от их компании. Я запросила данные через Госуслуги ДОМ у ТСН данные поверки, так как ОНИ поверяли до 2020 года (когда еще Аршина не было) и все хранилось у них. Нам на руки, их поверитель из ниоткуда ничего не отдал. На что поступил ОТВЕТ от ТСН, что это наша обязанность с 2023 года, при том что мы спрашиваем с них поверку с 2018 года по 2022. То есть они делают вид что у них ее нет. Что делать теперь и куда обращаться? Водоканал отправляет к ТСН, а ТСН делает вид что они ничего ни кому не должны и даже вопрос не слышат. Переплата у нас в размере 16000 рублей. (за два года, а ушло бы около 3000 за горячую и холодную по счетчику). Нужно писать жалобу в ГЖИ или прокуратуру теперь?
Письменно потребуйте у ТСН копии актов поверки за 2018–2022. Если не дадут — жалуйтесь в ГЖИ и прокуратуру, приложив переписку. Также сообщите об этом в Водоканал, требуйте перерасчёт.
Если нужна помощь с жалобой — пишите!
Пришли сегодня в ГЖИ г. Саратов, он посмеялись нам в лицо и сказали что это наша обязанность а не ТСН. Вообще были в шоке. Также было сказано, вы ничего не вернете и прям утвердительно.
ПРИ ЭТОМ ВОТ Закон. Получается ГЖИ в связке с ТСН, раз не интересуется проблемами граждан
Кто виноват если счетчик воды не передал данные?
Если автоматический счётчик воды не передал данные, виновной в этом является управляющая компания (поставщик ресурса), с которой потребитель заключил договор.
Согласно пункту 84 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, если показания счётчика не передаются в течение 6 месяцев подряд, поставщик обязан проверить прибор и снять с него показания. Если проверкой подтверждено, что счётчик исправен, а показания отличаются от тех, что в последний раз поступали в управляющую компанию, то необходимо пересчитать плату: либо доначислить, либо зачесть в счёт будущих платежей.
Здравствуйте! Вы абсолютно правы: согласно п. 84 Правил №354, если автоматический счетчик не передал показания, ответственность за проверку и корректный расчет лежит на управляющей компании/ТСН, а не на собственнике. ГЖИ обязана рассматривать такие обращения, и отказ — их нарушение. Рекомендую подать письменную жалобу в ГЖИ, приложив ссылки на законодательство, а также продублировать заявление в прокуратуру или суд. Если нужна помощь — пишите!
Вот ответ от ТСН через Госуслуги ДОМ. Спросили наши документы поверок за 2018-2022 годы, в этот период приходил Поверитель от их компании, а все данные ТСН передавал в те годы сам водоканалу. В ответ они пишут про АРшин с 2020 что мы и так знаем, отнекиваются и пишут про 2023 год. Хотя мы про него не спрашивали
ГЖИ вообще все равно. Ужас в стране. Придется писать вышестоящим
Если правильно нужно отдать первое жалобу с вх.номером в УК. получить от них ответ, в ГЖИ и прокуратуру с ответами УК приложить.
Это сканы ответа ТСН
Это не ответ, требуйте письменный ответ, на бумажном носителе.
Сканы
Пишите в ГЖИ и прокуратуру, приложите эту переписку.
