Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Спор с каршерингом?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация. Забронировал автомобиль каршеринга "Ситидрайв". При осмотре автомобиле, завел двигатель и откатил автомобиль назад, после чего отпала правая часть переднего бампера(часть бампер был полностью на поребрике, при съезде с него бампер выпал), аренду автомобиля при этом не начинал. Сразу же зафиксировал повреждение и отказался от брони. О случившемся написал в поддержку и приложил фото повреждения.
Вечером этого же дня позвонил менеджер и сказал заполнить уведомления о повреждении автомобиля(прикреплю ниже).
В уведомлении написано, что в ходе аренды автомобиля мною был совершен наезд или столкновение. Но аренду автомобиля я не начинал, наезда и столкновения не было.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Ситуация действительно неоднозначная и требует особого подхода, чтобы избежать необоснованных претензий со стороны каршеринга. Готов помочь вам составить грамотный ответ и проконсультировать по дальнейшим действиям для защиты ваших интересов. Напишите, пожалуйста, по контактам из моего профиля — обсудим вашу ситуацию индивидуально!

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Сопин Юрий Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 32 года

Добрый день, пишите свое заявление и указывайте все обстоятельства с приложением фото и направляйте в Каршеринг. Потом пригодится для суда

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Заранее спасибо. Обращайтесь пожалуйста для дополнительной консультации.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации важно правильно задокументировать произошедшее, чтобы избежать возможных недоразумений и финансовых обязательств. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Зафиксировать все обстоятельства: Вы уже сделали фотографии повреждения, что очень важно. Если возможно, сохраните скриншоты бронирования и времени инцидента, чтобы подтвердить, что аренда не была начата.

2. Сообщите о ситуации в письменной форме: Отправьте официальное письмо на адрес электронной почты службы поддержки каршеринговой компании, в котором подробно опишите ситуацию. Обязательно укажите, что аренда автомобиля не была начата, и что повреждение произошло до начала аренды.

3. Изучите договор и правила каршеринга: Ознакомьтесь с условиями использования услуг компании, чтобы понять, какие у вас есть права и обязанности, а также как регулируются ситуации с повреждениями.

4. Заполните уведомление о повреждении: Если компания требует заполнения уведомления, постарайтесь указать в нем, что повреждение произошло до начала аренды. Если форма не позволяет это сделать, приложите отдельное пояснение.

5. Консультация с юристом: Если компания продолжает настаивать на вашей ответственности, рекомендую проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, чтобы оценить ваши правовые возможности и, при необходимости, составить более формальную претензию.

Важно действовать оперативно и сохранять все копии переписки и документов, связанных с инцидентом. Надеюсь, ситуация разрешится в вашу пользу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Попал в незначительное дтп?

    2 ответа

    13февраля попал в ДТП у потерпевшей треснул задний бампер на автомобиле,так как у нас законы такие то что я был в зади и у меня не было полиса осаго, естественно…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Виновности обжаловать нет смысла. Вы виновны. Если не согласны с размером требований -проводите свою экспертизу и доказывает иное. Один совет.…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Вы виновник не потому из-за отсутствия полиса, а из-за того что сзади (не выбрали безопасную дистанцию). Так в чём…
    Перейти к вопросу

  • Отказ от вождения ПСЖ

    2 ответа

    Здравствуйте , у меня проблема учусь в колледже на 3 курсе он же последний , по профессии я автослесарь 4 разряда . Вот у нас есть такая возможность сдать на…

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Вот вопрос: могу ли я написать отказ от вождения в этой ситуации? Да, можете. В случае несогласия с вынесенным решением…
    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Вы же уже писали и ответ Вам дали, вам не кажется, что если человек совершает одно и тоже действие в…
    Перейти к вопросу

  • Утерена копия протокола для страховой...

    3 ответа

    Здравствуйте! потеряна копия протокола для страховой,(просит страховая копию протокола) за вред здоровью на выплату.. гаи повторную не дают,говорят у суда всё, а суд даёт только ознакомиться....если сфоткать то гаи сфотканую…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Копия протокола печатью не заверяется. Предоставьте в страховую компанию. Для компании главное не протокол, а Постановление по делу, где водитель…
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Попробуйте обратиться в суд с заявлением о выдаче оригинала документа из административного материала. И в ГАИ с заявлением о…
    Перейти к вопросу

  • Как взыскать за ДТП у несовершеннолетнего гражданина

    7 ответов

    Несовершеннолетний гражданин взял машину для друга с правами, откатились 3 дня, потом обманом взял ключи и сел за руль сам и сделал ДТП ударив на скорости машину об столб. Машина…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Второй вопрос: пока машина стоит на ремонте он должен оплачивать кредит? - да, однозначно, а все ущербы, убытки наряду и…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Ущерб вы вправе взыскать, также как и всё убытки, причинённые ДТП, сопряжённые с этим. По кредитным обязательствам придётся вносить…
    Перейти к вопросу

  • Возврат ден. средств автошкола

    2 ответа

    Добрый день! В мае 2023г заключен договор с автошколой на ребенка до 18 лет на 3 категории А,В,С. Вождение по категории А,В началось только в конце сентября. Откатав по категории…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Спорный вопрос, не могу поддержать коллегу относительно его ответа. Не всё однозначно при окончании действия договора, поэтому нужно изучать…
    Самойлов Дмитрий Андреевич

    Самойлов Дмитрий Андреевич

    Добрый день. Довод автошколы незаконен, а подобные оговорки в договоре - ничтожны в силу Закона о защите прав потребителей. Необходимо…
    Перейти к вопросу

  • Дтп, оба скрылись, что может быть

    2 ответа

    В общем ехал я и начал сравнятся с жигулем оба ехали 60+- он без Поворотников резко вывернул в меня вмял мою дверь я ему бибикал но он уехал, через минут…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если он включил поворотник, то это не означает, что Вы ему должны уступить дорогу. Лишат прав обоих, а востанавливать за…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Обратиться в ближайшее отделение ГИБДД, написать заявление о ДТП, указав все обстоятельства, это важно.
    Перейти к вопросу

  • Забрали мотоцикл на штраф стоянкку

    3 ответа

    Добрай день. Сыну 15 лет, он на питбайке подъехал к магазину, зашел в магизин купить водички, в этот момент подъехал экипаж мобтобата полка ДПС , откатил несколько мотоциклов в сторону…

    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    В Вашей ситуации сотрудники ГИБДД действовали в соответствии со ст. 27.13 КоАП РФ, поскольку несовершеннолетний (15 лет) управлял транспортным средством…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Оплатить эвакуацию, штрафстоянку и забрать транспортное средство.
    Перейти к вопросу

  • Может ли автошкола удалить с экзамена Гаи

    1 ответ

    Автошкола угрожает удалить с экзамена ГАИ (практика) Из-за того, что месяц не брал занятия, а до этого написал на счёт возврата средств, потому что оплатил занятия, но часы не откатал

    Перейти к вопросу

  • Как передвинуть автомобиль умершего родственника?

    4 ответа

    Подскажите как действовать: Отец умер, осталась машина (достаточно старая, но в хорошем состоянии и на ходу), прямого завещания нет, дело о наследстве ещё не открыто, но я можно сказать единственный…

    Шишов Александр Владимирович

    Шишов Александр Владимирович

    добрый вечер самый простой способ вызвать эвакуатор. Все иные варианты относительно того чтобы её от буксировать на сцепке либо от…
    Смирнова Екатерина Алексеевна

    Смирнова Екатерина Алексеевна

    Добрый день! До получения свидетельства о праве на наследство все действия с имуществом наследодателя (в данном случае, автомобилем) формально относятся…
    Перейти к вопросу

  • Ущерб ДТП Каршеринг

    2 ответа

    Добрый день, в апреле месяце был в Москве, нужно было авто чтоб с области добраться до центра, решил взять каршеринг. Так как был осведомлен о ситуациях с каршерингами решил подключить…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Саид доброе утро. Коротко и по делу: требуйте письменные обоснования отказа в подстраховке и расчёта ущерба; оспаривайте выводы независимой экспертизы…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Грубое нарушение (Причина отказа страховки): Движение по разделительному газону (даже при перекрытии дороги) формально является нарушением ПДД (п. 9.9 ПДД),…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор с аварийными комиссарами

    1 ответ

    У нас такая ситуация. Мы попали в ДТП мы пострадавшие. В ГИБДД мы звонили нам посоветовали обратиться в службу Аварийных комиссаров. ДТП было 6 декабря 2025 года. Они тянут резину…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Договора не видно, но в соответствии со ст. 32 Закона \" О защитеиправ...\" вы можете отказаться отисполнения договора в любое…
    Перейти к вопросу

  • Как не лишиться прав

    2 ответа

    Здравствуйте,ехали с водителем на его машине ,я была пассажиром,за нами поехали ДПС ,водитель не выполнил требования и не остановился и поехал дальше ,потом он заглушил машину и сам убежал и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, лишить прав могут только если докажут, что вы реально управляли машиной. Если двигатель был заглушен и ключей не было,…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Откат заглушенной машины без водителя не является управлением транспортным средством.
    Перейти к вопросу

  • Как добиться от продавца компенсации за некачественный б/у товар, если прошла гарантия?

    2 ответа

    На автомобиле застучал мотор. Вместо ремонта было принято решение на покупку контрактного двигателя. Нашел компанию, посмотрел двигатель и купил его, составили договор купли-продажи согласно которого 30 дней гарантии. Откатался месяц,…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Вы подписали договор, в котором указан срок гарантии — 30 дней. Если в этот период мотор работал исправно,…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Гарантийный срок истёк, однако это не исключает возможность защиты Ваших прав. Если скрытый дефект товара существовал на момент передачи, Вы…
    Перейти к вопросу

  • Академические часы в автошколе

    3 ответа

    В январе пошла учиться в «автошколу вектор» взяла 32 часа вождения. По факту, занятие идет 2 часа, а они считают за 3, так как откуда-то взялся «академический» час. Из-за этого,…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вы столкнулись с классической уловкой «Автошколы Вектор», на которую массово жалуются курсанты по всей стране. Замена астрономических часов (60 минут)…
    Мерный Максим Андреевич

    Мерный Максим Андреевич

    Вектор это ещё та... Фиксируйте время занятия и если бы все занятия зафиксировали можно было бы требовать от них уменьшить…
    Перейти к вопросу

  • Автошкола

    1 ответ

    День добрый , в автошколе по договору накат должен быть 56 часов , из этих часов откатали только 20 ,а за остальные просят отдельную плату в размере 2000р в час…

    Матвеева Мария Александровна

    Матвеева Мария Александровна

    Здравствуйте. Если договором действительно предусмотрено обучение в объеме 56 часов, автошкола обязана оказать эту услугу в полном объеме за согласованную…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Адвокат Цирик Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Адвокат №811

    Цирик Сергей Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 87 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат, Председатель совета Вологодской коллегии адвокатов «Стандарт». Категории Уголовных дел общеуголовные (против личности, собственности, общественного порядка), незаконный оборот наркотических средств…
    Перейти
  • Юрист Сартаков Евгений Андреевич — профиль на HARANT
    8.9
    57 отзывов
    Юрист

    Сартаков Евгений Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 522 судебных дела
    • Автоюристы
    • +9 специализаций
    ✅ Как судебный представитель провел более 100 дел с большим успехом. Выиграл много сложных и резонансных дел.
    Перейти
  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Адвокат Соляников Артур Николаевич — профиль на HARANT
    8.5
    1 отзыв
    Адвокат №8306

    Соляников Артур Николаевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Автоюристы
    • +4 специализаций
    Опыт работы: 10 лет в сфере гражданского и административного права, специализация — споры, связанные с дорожно-транспортными происшествиями, страховыми компаниями, взысканием…
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме