Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Можно ли вернуть деньги?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Жилищные вопросы

В одном приложении арендовали квартиру в Москве на 9 дней, так как хотели полететь отдыхать с Дальнего Востока. В приложении нужно было полностью оплатить квартиру, договор прислали только после оплаты. За две недели до вылета узнаем, что многое количество рейсов отменяются либо переносятся из-за атак беспилотников. Сразу было принято решение никуда не лететь, так как есть маленькие дети. Написали в поддержку данного приложения и хозяину квартиры о возврате денежных средств, на что нам пришел отказ, объясняя это тем, что в приложении написано, что денежные средства ни в коем случае не возвращаются. Можно ли вернуть денежные средства при таких чрезвычайных ситуациях? Договор лично не подписывали, и ЭЦП тоже не подписывали.

Некрасова Вера Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Здравствуйте. В Вашем случае договор оферты, оплатив Вы соглашаетесь с условиями договора. Можно попробовать через досудебную претензию потребовать со ссылкой на закон о защите прав потребителей.

Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
Спасибо за ответ
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Семенов Антон Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, а что написано в договоре, по факту форс-мажорных обстоятельств и расторжении договора.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько аспектов, которые можно рассмотреть с юридической точки зрения.

1. Публичная оферта и акцепт: Важно выяснить, каким образом вы заключили договор. Если вы акцептовали публичную оферту, оплачивая аренду через приложение, это может считаться заключением договора в электронной форме. Однако отсутствие личной подписи и ЭЦП может дать возможность оспорить его действительность.

2. Форс-мажор: В российском законодательстве форс-мажорные обстоятельства, такие как войны, стихийные бедствия и иные чрезвычайные ситуации, могут служить основанием для изменения или расторжения договора. Однако отмена рейсов из-за атак беспилотников может не быть прямо признана форс-мажором. Это будет зависеть от конкретных обстоятельств и условий договора.

3. Условия возврата: Если в условиях договора или оферты, с которыми вы согласились, четко указано, что возврат средств не предусмотрен, это может осложнить возврат. Однако, учитывая форс-мажорные обстоятельства, вы можете попробовать договориться с арендодателем или службой поддержки приложения.

4. Защита прав потребителей: По закону "О защите прав потребителей" вы имеете право на получение полной информации об услуге до ее оплаты. Если условия отказа от возврата были вам неизвестны до оплаты, это может быть основанием для обращения в Роспотребнадзор.

5. Судебный порядок: Если все переговоры не привели к успеху, вы можете рассмотреть возможность судебного разбирательства. Это может быть длительным и затратным процессом, но если сумма значительная, это может быть оправдано.

Рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы оценить ваши шансы в данном конкретном случае и определить дальнейшую стратегию действий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
298 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Курящие соседи и маленькие дети. Правовое решение?

    4 ответа

    Как можно решить проблему в правовом поле? Ситуация: Есть курящие соседи этажом ниже, которые постоянно курят в окно. Выше проживает молодая семья с маленьким ребенком (1 год), не являются собственниками…

    Махиня Евгений Александрович

    Махиня Евгений Александрович

    Добрый день. Можно попробовать взыскать компенсацию морального вреда. Аналогичный кейс рассматривался даже на уровне Верховного Суда РФ. Взыскали моральный вред…
    Яцына Дарья Васильевна

    Яцына Дарья Васильевна

    ну если именно в правовом поле, то можно пригласить участкового пусть проведет беседу с соседом. Но законом прямо не запрещено…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба

    7 ответов

    Здравствуйте у меня такая проблема сдавал квартиру людям с апреля 2022 года. Заключал договор аренды до декабря 2022 года . Продлевать договор не стали так как поверил людям . За…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Нужно провести оценку причиненного ущерба оценочной организацией или строительной организацией по составлении сметной стоимости восстановительного ремонта. Затем предъявляете иск.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Делайте экспертизу причинения вреда своему имуществу. Далее досудебный порядок, иск в суд о взыскании причинённого ущерба и не только.…
    Перейти к вопросу

  • Заявление на улучшение жилищных условий для получения субсидии молодая семья для ипотеки.

    2 ответа

    В квартире прописано 6 человек , 2 собственника я и папа. Можно ли претендовать на улучшение жилищных условий квартира 38 кв2 ? 2 из них маленькие дети племянники и 2…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Вы можете претендовать на улучшение условий, так как на каждого прописанного приходится по 6, 3 м², что меньше учетной нормы…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подавайте заявление в администрацию или через МФЦ для официального расчета метров. Сначала нужно встать на учет как нуждающиеся, затем вступать…
    Перейти к вопросу

  • Частный дом

    1 ответ

    Добрый вечер. Мы оказались в очень не хорошей ситуации, мы многодетная семья, купили дом в снт для круглогодичного проживания, продавец уверяла что все отлично, жить можно круглый год, тепло, стены…

    Панькова Ксения Владимировна

    Панькова Ксения Владимировна

    Здравствуйте, рекомендую вам провести досудебную экспертизу, установить из каких материалов построен дом, и на какой срок в году в нем…
    Перейти к вопросу

  • Предоставление маневренного жилья

    1 ответ

    Законно ли администрация города предоставляет из маневренного фонда многодетной семье 2 комнаты в 4-х комнатной коммунальной квартире? Все таки там будут днём одни маленькие дети, может соседи алкаши? Далеко от…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Предоставление жилого помещения из маневренного фонда регулируется Жилищным кодексом Российской Федерации. Согласно статье 95 ЖК РФ, жилые помещения…
    Перейти к вопросу

  • Апелляция о расходах на адвоката

    1 ответ

    Добрый день! Я проживаю в двухкомнатной квартире с бабушкой (нас три долевых собственника — у мамы с бабушкой по 1/4 доли, у меня 2/3). Я нахожусь в декрете с грудной…

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Добрый день. Здесь первое что необходимо: изучить решение суда по делу. Заявление бабушки о взыскании судебных расходов. По судебным расходам…
    Перейти к вопросу

  • Что делать в этой ситуации?

    1 ответ

    Добрый день. Ситуация следующая. Соседка съехала и под «честное слово» пустила квартирантов жить, которые в свою очередь с двумя маленькими детьми, пьют, гуляют, музыку включают, собирают у себя дома разных…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация Консультация по действиям при нарушениях соседей и вопросу выселенияВопрос: Вы столкнулись с соседями, которые арендуют квартиру по доверенности…
    Перейти к вопросу

  • Как повлиять на соседей, которые курят кальян у себя дома?

    5 ответов

    Здравствуйте, соседи курят кальян дома у себя. Но запах, дым выходит из их квартиры. В коридоре всегда пахнет кальяном, и также потом он проникает через нашу дверь в нашу квартиру.…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Мария. Вызовите эксперта, зафиксируйте присутствие запахов, концентрацию курительных веществ. Далее подайте обращение в санитарно-эпидемиологическую службу, а потом в суд…
    Воропаев Дмитрий Александрович

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Здравствуйте. Даже в своей квартире нельзя использовать помещение так, чтобы это мешало соседям. По закону собственник обязан соблюдать права других…
    Перейти к вопросу

  • Договор оферты

    2 ответа

    Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь Договор оферты Уважаемый клиент! Убедительная просьба,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не…
    Войтенко Алексей Николаевич

    Войтенко Алексей Николаевич

    Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть денежные средства за проживание по прописке при продаже квартиры

    3 ответа

    Продают квартиру,где прописан и ремонт за мой счёт. хочу вернуть денежные средства за все эти затраты и через суд хотят выписать, когда я подал на себя банкротом

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    В этом случае нужно обратиться к юристу для подготовки документов в суд.
    Бендер Андрей Владимирович

    Бендер Андрей Владимирович

    Добрый день! Кто продаёт, собственник? А вы являетесь собственником? Если у вас есть доказательства о вложениях на ремонт, вы можете…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за квартиру?

    1 ответ

    Подскажите пожалуйста, я забронировала квартиру на Авито на 5 дней. Мы заехали в квартиру, увидели там таракана в 2 часа ночи, написали об этом владельцу, он предложил другую квартиру, нам…

    Голубицкая Елена Владимировна

    Голубицкая Елена Владимировна

    С учётом описанной ситуации и текста ответа Авито на приложенном скриншоте, их отказ не выглядит законным в полном объёме. По…
    Перейти к вопросу

  • Неуплата аренды

    2 ответа

    Добрый день. Был заключён договор с организацией на съём жилья, организация не платила полгода. Собственник подал в суд, выиграли, от приставов пришло положительное решение, но дальше ничего не происходит уже…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В вашей ситуации, после получения исполнительного документа, вы имеете право обратиться к судебным приставам с заявлением о принудительном взыскании долга.…
    Перейти к вопросу

  • Как сироте получить жилье от государства

    1 ответ

    Здравствуйте. Меня зовут Анастасия, мне в этом месяце исполнится 20 лет, я являюсь сиротой и на данный момент обучаюсь в колледже на последнем курсе. Сиротой я была оформлена в 17…

    Даньков Андрей Павлович

    Даньков Андрей Павлович

    Здравствуйте. По закону жильё может быть предоставлено сироте если его опекун (законный представитель) подал заявление о включении вас в список…
    Перейти к вопросу

  • Расстояние

    1 ответ

    Здравствуйте. Скажите по СанПину на каком расстояние должна располагаться спортивная детская площадка, а именно баскетбольное поле от стоянки где стоят припаркованные машины? И должна ли она быть огорожена сверху защитной…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По СанПиН прямого конкретного значения дистанции от баскетбольной площадки до парковки нет — нормативы требуют обеспечения безопасности, санитарно‑защитных зон…
    Перейти к вопросу

  • Очередник на супсидию военную

    1 ответ

    Стою на очереди на супсидию 3 года, 2 детей и супруга, и того 4 члена семьи, нахожусь на сво, есть ли какие льготы получить раньше, субсидию, и сыну как исполница…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Льготы по очереди на жильё зависят от статуса и региональных программ: многодетные семьи, семьи погибших/раненых участников СВО, инвалиды и…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Жилищным вопросам

  • Адвокат Рубахин Евгений Вячеславович — профиль на HARANT
    10.0
    14 отзывов
    Адвокат №1965

    Рубахин Евгений Вячеславович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 18 лет
    • 129 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +6 специализаций
    Специализация: наследство, жилая недвижимость. Защита прав добросовестного приобретателя в случае признания сделки недействительной. Участие при опросе в полиции в случае…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Кугейко Анжела Сергеевна — профиль на HARANT
    8.0
    Нет отзывов
    Юрист

    Кугейко Анжела Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 44 судебных дела
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Частнопрактикующий юрист. Живу на Урале - Челябинск - Уфа - Екатеринбург 🔘 Любая юридическая помощь. Онлайн, по всей России.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Жилищные вопросы
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Поляков Дмитрий Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    12 отзывов
    Адвокат №6945

    Поляков Дмитрий Васильевич Адвокат прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 22 лет
    • 299 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +13 специализаций
    Адвокат с более чем 20-летним опытом работы в области военного, гражданского и уголовного права предлагает свои услуги.
    Перейти
  • Юрист Пешез Деметрос Бальтазарович — профиль на HARANT
    10.0
    6 отзывов
    Юрист

    Пешез Деметрос Бальтазарович Юрист прошел модерацию

    • Челябинск
    • Стаж более 18 лет
    • 121 судебное дело
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Дорогие друзья! Я юрист по гражданским, экономическим и административным делам, за моими плечами более 15 лет юридического стажа, в том…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме